工作计划通常包括项目的时间范围,以确保按计划进行,工作计划可以帮助团队成员了解自己的任务和职责,从而更好地完成工作,发发总结网小编今天就为您带来了人员日常工作计划5篇,相信一定会对你有所帮助。
人员日常工作计划篇1
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。
自加入家园项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。
6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥
三、20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在20xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。部门详细工作计划见附件一《20xx年客服部工作计划》。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾20xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
人员日常工作计划篇2
为了更好的做好自己的本职工作,本人将来年需要加强的工作计划如下:
一、提高认识,坚定做好客服工作的信心。
客服工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到客服工作的重要性。客服工作必须以最广大人民群众的根本利益为标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。
问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。客服工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,客服工作的好坏直接体现了“”在基层是否得到落实,通过学习和实践,坚定了我做好客服工作的信心。
二、认真学习,尽快进入工作角色。
要想做好客服工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国xx条例》《省xx条例》和其它相关法律法规。
在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体**、动迁补偿**、换届选举**等区几个影响较大的群体**事件。
这些**人数多,情况复杂,有的是拖了好几年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些**事件的处理,提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力,使我受益匪浅。
三、真诚接待,切实解决来访群众实际问题。
客服工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。
虽然在这只是挂职锻炼,我还是客服工作作为自己的本职工作全力做好,为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人,因家庭赡养矛盾,多次**没有解决,我热心接待,记录好情况后,并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家,耐心细致地做他们的工作,最后全家达成一致,老人也非常满意。街等户因问题多次**,而且情绪非常激动,我认真倾听他们反映的问题,入情入理地进行疏导,使他们情绪稳定下来。
同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位,在很短时间内使他们反映的问题得到解决,得到群众赞誉。在客服工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好客服工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索客服工作的规律,接待**群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。
针对**群众的不同情况,我自学了心理学,根据不同**人的心理总结出自己的接待策略:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业,严格要求自己。
我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好,不分份内份外,工作到位不越位,我同志们一起加班加点,有时整夜工作。在这段时间里,xx办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。
在客服工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼,收获很多:做为一个党员干部,不但要认真学习“”重要思想,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。
通过锻炼,增强了我的公仆意识,提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力,也使我的组织协调能力得到提高,更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高,但是按照党和人民的要求还有很大差距,主要感觉到理论功底不厚,领导工作经验不足,这些都是我今后应该加以改进和提高的,我将在新的工作岗位上继续求真务实,开拓创新,把全部身心投入到做好本职工作中。
人员日常工作计划篇3
一、本年度个人工作状况
12在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自我也是因为个人潜力有限,初期工作干的不是个性顺畅,在此十分感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自我能够尽快的进入工作状态。
20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。
20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的用心配合与支持,在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中,是做了必须的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自我改善和不断学习的地方还是有很多,下方将工作当中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自我个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,必须要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们就应灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也就应多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人能够解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来就应是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中必须要把问题多想一想,多找方法提高自我的工作潜力。
人员日常工作计划篇4
十月份是一个全新的挑战,客服工作到了下半年了就开始陆陆续续紧张和忙碌起来了。作为公司的一名客服人员,我知道或许接下来这一个月我是需要花更多的精力和时间去面对的。所以思考良久之后,我也决定为接下来十月份的工作进行一些计划,希望可以帮助到我接下来的整项工作。
一、提高专业技能,坚持学习和借鉴
客服工作是一项比较烦扰的工作,耐心是这份工作最重要的一部分。以前我是一个比较没有计划和耐心的人,所以在做一些工作的时候,很容易出现一些问题。以前我也自我反思过,并且一直都在往更好的方面去发展。下一个月份,我会继续去提高自己的专业技能,也会一直坚持学习,把握好学习的机会,在这条道路上建立好自己的标准和原则,把握好自己的初心,带着一个好的态度进行工作和学习,对自我进行提升,坚持好自己想要坚持的道路。
二、专注工作细节,提高解决能力
在这份客服工作上,平时都会遇到很多的难题,比如说一些客户的刁钻问题,有些时候还会有一些客户会进行特意的刁难,还记得这个月的时候,一名客户就一直抓着一个问题喋喋不休,明明我已经解决了,但是他还是希望得到一些补偿。但是公司根本就没有这样的规定,我也真的很无奈。所以遇到这样的客户的时候,我们还是需要用一些更好的方式去处理,了解好客户的心思,提高自己解决问题的能力,同时我相信自己的工作细节也会做好的,并且我会完善自己的综合能力。
三、改善原有不足,树立全新目标
十月份,是一个有很多机会去挑战的阶段,所以我会一直好好的珍惜。我一直都是一个很喜欢挑战难题的人,在这样的一个关头,我为自己树立了很多的目标,这也是我接下来十月份会去努力的一个方面。以前有一些不足的地方,我希望在接下来的这一个月会有所改变,我也希望在这个十月,我能够树立好自己全新的目标,朝着每一个新的目标去发展,也朝着一个更好的方向去奋斗和发展。
十月份,已经是下半年一个黄金的阶段了,我想我这次也一定会带着一个更好的心态,带着一个更好的自己,带着一个全新的目的前行。每一次挑战都是建立在各项难题上的,我也会更好的去克服、去完善!
人员日常工作计划篇5
以《幼儿园工作规程》和卫生部,国家教委颁布的《幼儿园、托儿所卫生保健管理办法》为工作依据,根据市教委和市妇幼保健院的要求,为培养和谐发展的儿童,特制定出本学期的卫生保健工作计划。
一、工作目标:
1、不断探索幼儿园的保育新路子,健全我园的卫生保健制度。
2、加强保教人员的业务培训,不断提高保健质量。
3、严格执行《食品卫生法》和有关保健工作法规,严防食物中毒。
4、做好每月一次的营养测算工作,使幼儿膳食平衡,努力使幼儿的身高、体重、血色素达标率为98%以上。
5、严格控制各种传染病的发生,并做好预防工作。
二、工作要求:
1、把好新生体检关,做到入园幼儿健康合格率为100%。
2、培养幼儿饭后漱口的习惯。
3、各班要求每月一次换座位。
4、继续加强晨间检查和全日观察,努力做到一摸、二看、三问、四查,对患病幼儿做到及时发现,及时处理。
5、认真指导、检查、督促园内的卫生和消毒工作,给幼儿创造清洁、舒适的环境。
6、加强午睡时的管理工作,睡前给幼儿听听故事,使他们安然地入睡。
7、加强午餐时的管理工作,教育幼儿不要随便浪费。
8、每月出一次宣传窗。
9、继续加强安全教育,对意外事故的发生要及时通知家长,送医务室或医院。
10、远离非典、告别丑习继续发扬经常洗手的好习惯。
三、各月工作要点:
9月份
1、做好新生入园体检工作和预防接种卡登记工作。
2、组织全体教师做好开学前的各室清理工作,清理药品柜,购置新药。
3、组织教师接种“乙肝疫苗”
4、刊出第一期的黑板报宣传内容(新生入园家长须知)。
5、继续加强幼儿饭后漱口的好习惯。
6、做好每周一次的被子换洗工作(督促家长)。
7、入园前保育员培训。
8、做好晨检口腔消毒工作。
9、做好入园园内安全检查工作。
10月份
1、做好流感的预防工作(全园服用板兰根一周)。
2、做好幼儿体检工作。(身高、体重、视力)
3、针对体检情况加强对缺点儿的矫治。
4、检查园内消毒记录情况。
5、通过家长会邀请儿科专家对家长培训有关“幼儿疾病传染病预防知识”
11月份
1、组织幼儿秋游并做好保育保健工作及安全工作。(穿脱衣服、解决幼儿口渴问题等)
2、做好换被工作。
3、检查安全教育记录情况及园内安全检查。
4、调查幼儿在家用眼卫生情况。
5、给幼儿上‘口腔卫生’健康课。
12月份
1、各班组织幼儿冬锻工作。
2、召开伙委会留有记录。
3、对保育员进行问答卷知识培训
1月份
1、做好各班各种资料存档工作。
2、各班进行身高、体重等测试。
3、做好放假前的安全教育。
4、学期末组织保育员进行环境清扫,准备放寒假。
一、主要工作与任务:
(一)把好幼儿体检关,防止传染病传染蔓延。
本学期新入园幼儿的体检关,并且体检合格后才准入园;做好接种、漏接种登记,对于体弱儿建立管理档案,建立传染病管理档案。
(二)做好幼儿入园晨检,让每位幼儿健康开心入园。
做好晨检工作,严格按照“一摸、二看、三问、四查”的制度;天气渐凉,为预防秋季传染病的发生,每天做好带药幼儿的带药记录工作,并按时发药、喂药,做好幼儿的全天观察记录。
(三)加强传染病预防,给幼儿一个健康的环境。
做好春、夏季节的工作,按时帮幼儿脱、添衣服;做好春夏季节常见病、多发病的预防工作;,消灭传染病的传染源、切断传播途径,杜绝春、夏季传染病在园内的发生。
(四)开展多种形式活动,增强幼儿保健意识。
开展幼儿心理健康教育,提高幼儿心理素质;开展幼儿安全教育,提高幼儿的安全意识;安排科学、合理的一日生活、活动常规并执行。
(五)做好幼儿膳食质量管理,科学制定食谱,每月进行师、幼伙食调查,及时整理不足,更加科学合理地安排幼儿膳食,定期召开伙委会,保证幼儿膳食的优质优量。
(六)加强卫生检查制度,保证各活动场所安全。
认真贯彻、落实每天一小检、每周一大检的卫生检查制度,杜绝一切卫生死角,做好教室内每天的通风工作,使幼儿有一个干净、明朗、清爽的生活环境;定期组织安全大检查,发现问题及时上报解决,以保证幼儿在园内活动的安全性。
(七)积极组织培训活动,提高保育员保育能力。
对保育员进行定期的业务培训、学习,实行以老带新的工作作风,不断提高保育员的业务知识,提高服务质量,使全园同心协力把工作做得更好。
(八)重视消毒杀菌工作,为幼儿提供健康整洁环境。
1、室内定时紫外线消毒后,及时开窗通风,保持室内空气清新。
2、玩具、毛巾、桌椅、柜子每天用1:200的“84”消毒液浸泡15分钟或物体表面涂擦消毒保证毛巾、水杯专人专用,餐具、喝水杯餐餐高温消毒。
(九)增强安全保护知识,提高幼儿自我救护意识。
1、加强幼儿的安全意识教育,各班教师要认真负责,杜绝缝针、骨折、烫伤、走失等事故的发生,确保幼儿的身体健康和生命安全。
2、当班的老师和保育员要仔细观察,对可疑者来园接幼儿要仔细询问并登记。
二、月份安排:
二月份:
1、大环境进行大扫除,各班玩具进行消毒清洗工作。
2、做好各班入学前的各项准备工作,如:环境卫生、环境布置等。
3、针对存在的安全、卫生问题进行整改。
4、开展防地震、防火安全演练。
三月份:
1、幼儿进行期初测查工作,收齐新生的健康体检本。
2、加强春季消毒、防病工作,做好清洁卫生工作。
3、检查各类户外活动器械的设备安全。
4、保育员技能技巧比赛。
四月份:
1、加强卫生、食品检查,预防夏季传染病发生。
2、消防安全演练。
3、卫生保健工作检查。
五月份:
1、加强卫生安全工作检查。
2、开展安全月主题活动---地震、防火逃生演练活动。
3、做好幼儿床上用品更换工作。
六月份:
1、全园进行大扫除。
2、做好冬季防寒工作。
七月份:
1、幼儿期末体格测查。
2、暑假外出安全教育活动。
3、各班、各科室清点财产、资产、资料归档。
以上是本学期的卫生保健知识,我将严谨完成,把我园的卫生工作做的更完美。
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随着时间无声无息的流逝,随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。新的工作计划也要准备起来了。对幼儿园卫生保健的工作进行一个详细的计划,才能完成制定的工作目标!怎么才能写好一篇幼儿园卫生保健的工作计划呢?下面是工作总结之家小编精心收集整理,为您带来的《幼儿园下学期卫生保健保育工作计划》,希望对你有帮助。
工作指导思想:
我园根据《托儿所幼儿园卫生保健制度》,结合我园实际,认真制定和完善各类职责制度,认真落实好《幼儿园工作规程》相关要求,特别重视保护幼儿的生命安全和促进幼儿的健康发展,树立正确的健康意识,更新观念,抓好幼儿身心健康教育,确保了幼儿在幼儿园的安全、卫生、健康活泼地成长。
主要工作及措施:
1、幼儿园要认真抓好幼儿的身体健康教育,让幼儿在集体生活中情绪安定、愉快。
(1)、继续加强教师师德教育,让教师树立正确的教育观念,有正确的健康教育意识。工作中认真学习领会《幼儿园教育指导纲要》的精神,努力改进教育方法,不断提高个人业务素质和业务水平。
(2)、幼儿教师与幼儿之间要建立良好的师生关系,教育全体幼儿要“团结、互助、友爱”。
(3)、幼儿园坚持组织开展好形式多样的户内户外游戏活动,让幼儿在活动中健康、快乐地成长。
2、重视让幼儿的生活、卫生习惯得到良性发展,重点要指导幼儿自理能力的培养。
(1)、抓好家园联系,密切与家长沟通,教育家长要有良好的卫生、行为习惯,为幼儿树立榜样;同时,作为家长还要为幼儿创设好一个良好成长的环境。利用家长会向家长广泛开展家教知识讲座,了解、幼儿卫生保健知识等。
(2)、幼儿园要合理科学地安排幼儿一日活动,让幼儿在园内作息有规律,教育幼儿爱护园内卫生、爱清洁、讲卫生。我园严格幼儿一日活动常规,科学地安排幼儿一日活动,让每一个幼儿在园内快快乐乐地过每一天。
3、要教给幼儿一些必要的安全保健知识,学习保护自己。比如:让幼儿知道怎样在安全通道上逃生等知识,可以采取多种形式进行教育。
4、开展丰富多彩的户外游戏,体育活动,培养幼儿参加体育活动的兴趣和习惯,增强体质,提高对环境的适应能力。
5、在活动中,培养幼儿良好的意志,品质坚强,勇敢,不怕困难和主动、乐观、合作的态度。
6、加强幼儿园完全、卫生工作管理。
(1)、抓好幼儿和幼儿园教职工的定期体检工作。
(2)、定期对幼儿园设备设施进行安全检查。
(3)、幼儿饮食卫生、安全要认真督查,做好防范工作。
(4)、做好幼儿保险工作。
(5)、积极协助卫生部门做好预防接种,卫生防疫工作,防止传染病在园内暴发流行,果断及时地处理好各类突发公共卫生事件。
(6)与幼儿家长签订安全目标责任书,确保幼儿接送安全。
秋高气爽,新的一学期又开学了。幼儿园本着“预防为主”的方针,根据本学期气候及幼儿身心发育特点,特拟定以下保健工作计划:
一、把好本学期新入园幼儿的体检关
于新入园幼儿,每个幼儿必须持有体检表及预防接种卡,并且体检合格后才准入园。本学期中要完成市领导十月份的检查工作,以及11月份的在园幼儿的“龋齿”检查工作。
二、做好晨检工作
1、做好五大官的检查(包括皮肤、眼神)。
2、询问幼儿在家吃饭情况、睡眠、大小便有无异常。
3、查幼儿是否携带不安全物品来园。
4、做好药物登记,了解班里传染病情况。按时发药、喂药,并做好幼儿的全天观察记录。
三、做好秋冬季节常见病、多发病的预防工作
做好秋季的消杀、灭蚊工作,消灭传染病的传染源、切断传播途径,杜绝秋季传染病在园内的发生。
四、开展幼儿心理健康教育,提高幼儿心理素质
开展幼儿安全教育,提高幼儿的安全意识,开学检查大型玩具和各类有隐患的积木。安排科学、合理的一日生活、活动常规并执行。
一、指导思想
以市教育局教育教学工作会议为指导,进一步贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》、《36岁儿童发展指南》精神,继续抓好各项常规工作,加强教职工队伍建设,努力营造具有本园特色的、优良的教育品质,全面提高办学水平,办人民满意的教育。
二、幼儿园保教现状分析
我园教师队伍整体素质比较好,年轻教师和中老年教师相对平衡,大多数教师都是幼教专业并从事幼教工作多年,积累了丰富的幼教经验,从小学转岗过来的教师也有了一些幼教工作经验,通过传帮带、培训及自身的学习与实践,基本具备了幼教工作的理论及经验.但是,随着幼教改革的不断深入,幼儿园的保教工作跟不上形势的发展,新的幼教理念、教学方法还没有充分渗透到一日活动中去,各种规章制度也在逐渐完善,今年着重在评优评先考核细则上下功夫,让教师们自己拟定制度,我园领导及时抓住申示机遇,解决困惑,使全园保教质量越来越高。
三、本期幼儿园保教主要目标
规范一日保教活动;制定符合本园实际的保教常规检查制度,落实保教常规管理、检查;拓展教研工作思路,达到以研促教的目的;提高教师综合能力,培养一专多能的教师;培养幼儿富有个性的发展。
四、主要工作任务与措施
(一)、保育工作:
1、加强对保育工作的检查、督促,加强跟班指导,并通过专业培训和业务学习等形式组织保教人员学习保育业务知识、卫生保健常识,提高教师、保育员、食堂人员的保育知识。同时还定期召开保育员工作例会,反馈工作情况,指出存在问题,总结经验,提出更高要求,从而进一步规范保育员的工作行为,提高后勤人员的业务素质及安全和服务意识。
2、努力做好保中有教、教中有保、保教结合,加强对幼儿生活各环节的管理,培养幼儿良好的生活、卫生习惯。
(1)、各班根据幼儿的实际情况制定出幼儿生活卫生常规,开展自理能力训练活动,同时注意培养幼儿学习自我服务技能的兴趣。
(2)、开展保健自助竞赛活动和防火、防震疏散演习等等,提高幼儿自我防护意识。
(3)、鼓励幼儿积极参加户外体育锻炼,增强幼儿机体抗病力,定期对幼儿进行身心健康检查,并对幼儿进行心理健康教育。
3、坚持做好晨检及全日健康观察工作,积极预防常见病、多发病,对传染病做到早发现、早隔离、早治疗。做好护齿、护眼、驱虫等卫生保健工作。对体弱幼儿及心理行为异常的幼儿建立观察记录档案,并与家长密切配合,共同探讨教育方法,让幼儿身心得到健康发展。
4、科学合理的安排好幼儿在园一日生活,仔细的做好各个环节中的保育工作。根据天气变化及时地向家长宣传科普保健小常识,进一步抓好卫生保健常规工作,坚持预防为主的方针。
(二)、教育教学:
积极创设与幼儿发展相适应的教育环境,做好教育延伸工作,创造良好的教育氛围。
1、要求各班要根据幼儿年龄特点和教育目标,为幼儿创设一个丰富、愉快、安全的教育环境,并充分发挥环境的教育作用。
2、鼓励教师多观察、多倾听、多交流、做孩子的伙伴,善于观察幼儿的内心世界,及时满足幼儿的求知欲望,支持幼儿的兴趣,促进幼儿心灵健康成长。
3、各班有计划地开展、舞蹈、绘画、讲故事等主题活动,让幼儿有充分表现自我的机会。
时间过得真快呀,转眼间这一阶段的工作已经结束,但这段时间非常的难忘,点点滴滴历历在目。我们在新的一阶段工作来临前要有工作计划。将幼儿园卫生保健的计划制定好,下一阶段的工作就会做得更好!借鉴优秀的幼儿园卫生保健的工作计划模板是一个简捷的办法,以下是工作总结之家小编收集整理的“幼儿园开学后卫生保健工作计划”,仅供参考,大家一起来看看吧。
为了加强我们幼儿园的卫生保健工作,提高医疗保健的质量工作,更好地实现医疗管理办法在幼儿园和幼儿园,开展卫生保健工作严格按照卫生保健的代码在幼儿园和幼儿园工作,根据我们幼儿园的实际情况,在区教育局的领导下,与幼儿园事务计划为中心,认真贯彻落实有关文件和通知精神,制定本年度卫生工作计划:
一、指导思想
在这个学期中,我们将继续认真落实幼儿园教育指导计划的精神,以36岁的幼儿园发展指南为指导思想,认真落实幼儿园和托儿所的卫生保健系统,采取的整体改进幼儿园保健和教育为根本,质量,促进孩子的健康发展和人格的终极目标,扎实有效地开展各项工作。
二、目标
重点培养幼儿良好的健康习惯和自我保护能力,促进幼儿身心健康发展,创造良好的生活学习环境,加强班级的定期管理,不断提高护理和保健质量。
三、主要工作
(我)卫生保健
进一步完善各项卫生保健制度,认真组织全体员工在园区系统内落实相关教育目标,并贯穿日常生活活动。
1. 严格对入园新生进行体检,体检不合格的新生拒绝入园。
2. 继续做好晨检和全天健康观察及记录工作,认真贯彻一摸、二看、三问、四查的原则,发现精神和体温异常及时通知家长。
3.积极配合相关部门做好疫苗接种、疾病防控(麻疹、水痘、风疹、手足口病、甲型流感)、传染病隔离、饮食平衡、营养分析等工作
4. 积极、认真组织护士和后勤人员开展业务培训,全面提高养护质量。
5. 负责幼儿园病童的用药工作,坚持认真、细心、耐心,把安全用药放在首位,做好班级、教名、药名“三对”工作。
6. 随时随地检查园区环境卫生、班级卫生、个人卫生,随时记录健康状况,与考核挂钩。
饮食和营养
1. 管理孩子们的伙食,制定每周的伙食计划,搭配各种食品品种,注意营养搭配,保证按量供应,并要求厨师做好食品卫生和餐具消毒工作。
2. 合理的用餐时间和次数,提倡定点定量用餐,合理的每餐热能供应和分配,保证儿童的生长发育需要。
3.随时为儿童提供饮水机会,水温符合要求。
4. 遵守用餐时间,做好餐前准备和餐后管理,分餐时洗手,分发干菜和干点,不要直接接触手。
5. 在幼儿用餐的过程中,教师要让幼儿开心,专心用餐,细嚼慢咽,不捡食物,不留下食物。老师经常向孩子们宣传食物的营养价值及其对生长发育的益处。
6. 食堂员工有健康证明,按食品卫生方法烹调,食物要彻底煮熟,生熟分开,操作时保持食物营养,使食物色、香、味俱全。
(3)卫生习惯
1. 为儿童准备干净、卫生、安全、符合儿童特点的卫生间和卫生间设备。进食及如厕后要用肥皂洗手。特别是小班的孩子,老师应该教他们如何及时洗手,以形成良好的卫生习惯。
2. 每天将幼儿需要的餐巾纸放在固定的地方,方便幼儿接触,及时消毒。
3.注意儿童面部保健,定期改变儿童体位,正确引导儿童养成良好的阅读、绘画、写作等习惯,保护儿童视力,培养儿童良好的眼部使用习惯和良好的视力
幼儿园卫生保健室承担着全园幼儿及教职员工身心健康发展的监督重任,是保证幼儿园各项工作正常进行的处室之一。开学以来,我们卫生保健室全体人员以确保全园幼儿及教职工身心健康发展为工作目标,勤勤恳恳,任劳任怨,爱岗敬业,无私奉献,在园领导的正确领导、其它处室的密切配合和全园教职工的积极支持帮助下,有计划的开展保健室各项工作,保证圆满地完成本学期的工作任务。
(一)、卫生、安全、消毒、健康监督:
我们以确保清洁、优美的.工作、生活环境和幼儿健康发展为目的,工作责任明确,充分利用每天的多次查班和巡查监督园内外环境卫生,同时注意有无不安全因素存在,发现问题及时提出并督促改正,不漏掉一个疑点。每周将监督结果进行汇总记录。随时向领导及相关科室提出有关的合理化建议。经常提醒食堂注意采购和加工,预防食物中毒,经常和教务处交换意见,预防意外事故发生。认真细致的观察监督,换来了本年度的园内环境优美、窗明几净、空气清新,无重大事故发生,保证了教育教学工作的正常开展。
同时,我们也没有放松对消毒工作的监督和指导。每天查班时监督餐具是否放在消毒柜中,放置是否合理,能否充分消毒,消毒柜是否正常工作;每周监督玩具与教具是否消毒;每天观察食堂是否及时对餐具进行消毒,餐厅的空气和桌面是否消毒。本学期我们把消毒工作列入每月考核内容,加强了该项工作的监督管理。由于我们不间断的监督,确保了我园无大面积传染病蔓延。
为保证幼儿在园期间安全、健康发展,我们的监督工作做到全方位开展,包括玩具、小食品、药品、消毒液、洗衣粉等物品的放置,热水的使用,电源插座的放置等,不漏掉每一个不利于幼儿安全健康发展的因素,发现问题及时处理,降低了意外事故的发生率。
(二)、幼儿食谱的制订和营养监测:
近年来,我们一直承担着进行幼儿每日食谱的制订任务。大家查资料,访家长,问同事,虚心听取众人意见,为幼儿制订出较符合幼儿平衡膳食要求、又适合幼儿口味、也适合本地膳食特点的带量食谱。每月结束,我们还对当月食谱进行抽样分析营养素含量,分析后对欠缺部分进行重点调整,保证了幼儿生长发育所需营养的供给。本学期我们共制订了20份带量食谱,进行了4份营养分析。
(三)、体检:
我们于3月初组织新入园幼儿进行全面的体检,同时在 3月、6月分别对幼儿进行了生长发育监测,并分析评价了体检结果。期末共体检幼儿382人,具体结果:全园幼儿平均身高106.88cm,比3月份增高1.84cm,个体分析在正常范围的达91.36%;体重17.685kg,比3月份减轻0.22kg,个体分析在正常范围的达85.。34%
(四)、晨检、午巡、夜视及全日观察:
幼儿的成长教育贯穿于其一日生活中,每天的精神和心理状况严重影响着幼儿的健康成长。因此,幼儿在园一天,我们就认真进行各种监督观察。晨检坚持每天班上巡查,仔细观察精神状况、皮肤、咽部,问症状,查有无危险品带入,并进行详细的记录;中午幼儿集体
就餐时从幼儿进餐厅前餐厅的卫生、消毒情况到幼儿是否洗手、进餐时是否安静、进餐期间有无不符合进餐卫生要求等都进行认真的观察;午巡时详细询问有无不舒服,查看体温,同时观察幼儿的睡眠、睡姿,睡时是否带有危险品上床,卧室空气是否清新;夜视时观察全托幼儿晚餐进食情况、餐后活动是否合理、睡前卫生状况、夜间睡眠睡姿、有无不舒服状况、卧室空气;全日观察重点观察幼儿户外活动的时间、活动内容、活动方式是否符合幼儿生理特点等。观察过程中发现问题及时处理,尽量减少意外事故发生,并将每日观察结果详细记录在交接班本上。
(五)传染病防治及预防接种:
开学以来,我们加大对班级的卫生消毒工作的监督力度,每天督促消毒、开窗通风,每周督促晾晒被褥,进餐前后卫生,使我园的传染病防治工作取得了较大的成果。配合教务处对保育员进行了1次传染病防治知识培训,使大家都掌握传染病的防治,有效地减少和控制传染病的蔓延。我们接受了市疾病控制中心和市卫生监督所的传染病防治工作检查和监督3次,工作得到充分肯定。
(六)、疾病防治:
本学期,我们加强了对幼儿出勤率和疾病统计,每周进行汇总分析,尽可能准确地分析预测下周可能发生的疾病,并结合季节和流行病学特点,及早采取有效的预防措施;同时,加强了对幼儿户外活动的观察,通过增强幼儿体质来提高幼儿对疾病的抵抗力。本学期我们进行幼儿疾病统计和出勤统计共60份,幼儿出勤率达到92%,小伤
小病有26人次,因病缺勤率在5%以下。
(七)档案管理:
我们实行专人负责、合作建档的措施,原始资料集体收集,然后专人负责整理。为了保证工作中不发生扯皮现象,重新制订了各班次工作的具体内容。同时逐步完善各种统计资料,做到管理有序查而有据。
(八)、药品管理:
我们实行药品专人管理,大家集体负责,出入清楚,帐目分明。根据药物使用情况制订购药计划,用药时谁用药谁负责开方、收回药费,每月盘点,尽量减少浪费和丢失,管理人员认真负责,经常性地整理药柜,保证不购伪劣药,柜上杜绝过期药。
(九)、集体活动:
在做好本处室各项工作的同时,我们积极配合其它处室开展了园内的各项活动,保证了一线无后顾之忧。幼儿集体就餐时我们有人值班;小运会和六一联欢,配合园里进行一次家长教育讲座。办公室卫生坚持每天打扫,保证干净清洁。其它集体学习、活动、会议都积极参加,无迟到和无故不参加现象,各种笔记每月按时交。
(十)、理论学习和遵章守纪:
我们一直把学习作为一项重要的工作来落实。大家在工作之余努力学习专业知识,不断提高自己的业务水平。认真学习党的政策,法律,提高个人思想素质,做到懂法律、强政治、专业务。同时严格遵守国家的法律法规和园内各项规章制度,工作有始有终。
一、指导思想
以《幼儿园工作规程》与《保育工作手册》为指导,围绕园务工作,认真执行《托儿所、幼儿园卫生保健制度》,结合幼儿园实际情况,制定合理的卫生保健计划。把幼儿园安全、卫生、保健工作放在重要位置,确保每个孩子在幼儿园健康、快乐地成长。
二、情况分析
本学期我园共有班级6个,3个小班,2个中班,1个大班,插班新生6人,共有幼儿175人。保健老师1人,由于一些特殊原因,本学期保育员只有4人,其中2人担任着两班一保得重任,营养员2人,各个岗位上无新兵,所以都能够快速的达到最佳的工作状态,能更好地承担全园幼儿及老师的后勤事务。
三、工作目标
1、围绕服务育人,树立优质服务意识。
2、加强保育员、营养员的业务培训,规范操作行为。开展岗位练兵各项活动,提高三大员的整体素质,提高专业的技能。
3、加强卫生消毒和各项传染病的预防工作。
四、常规工作
1、把好晨检关,重视全日观察,掌握全园幼儿的身体健康情况。
2、做好保教工作人员健康检查和幼儿健康检查相关工作,做好有关登记、复检、矫治等工作。
3、继续开展“3-6岁幼儿膳食营养”的专题研讨。结合专题、根据季节合理制定幼儿膳食,并向家长公布食谱;每月做好幼儿膳食营养分析;定期召开膳管会;保证幼儿膳食平衡合理。
4、做好体弱儿童的管理工作。
5、做好食品安全工作,对供应方要求索证,做好留样工作,杜绝不合格食品入园,预防食物中毒事件发生。
6、做好宣教工作,向家长宣传健康教育的理念,向教师做好各项健康知识的培训。
7、完善,积累保健资料,不光做到齐全,更要做到细致,实用。
五、重点工作
1、加强全体保教人员的业务培训,加强后勤管理,规范操作,落实日常监督、检查,有效提升保教服务质量。
2、细致做好各项保健日常工作,合理安排膳食,使幼儿膳食平衡,保证幼儿身体发育各项指标达到要求。
六、具体工作
二月
1、做好开学的各项准备工作,保证新学期正常有序的进行。
2、制定新学期工作计划。
3、保健室补充药品。
4、做好体弱儿、肥胖儿的管理工作。
5、三大员业务学习活动:
(1)分组进行实务操作手册学习
(2)“6t”食堂实务操作的学习及知识测试。
(3)保育员岗位技能大比拼:茶桶的清洁。
6、制定每周菜谱,进行幼儿膳食营养分析,膳食组活动。
7、出好健康教育宣传栏,开展健康教育宣传指导。
三月
1、协助做好保教人员体检工作。
2、做好体弱儿、肥胖儿的管理工作。
3、制定每周菜谱,进行幼儿膳食营养分析,召开膳管会。
4、开展保育员岗位技能大比拼:专业知识小测试。
5、出好健康教育宣传栏,开展健康教育宣传指导。
6、卫生检查评比、交流。
四月
1、加强物品消毒工作,开展健康教育宣传指导,预防春季传染病。
2、协助做好对全园幼儿的血色素、尿常规等的检查,做好有关登记、矫治工作。
3、做好体弱儿、肥胖儿的管理工作。
4、制定每周菜谱,进行幼儿膳食营养分析,召开膳管会。
5、开展三大员专题研讨,交流保育专题案例。
6、开展岗位技能实践研讨活动。保育员:卫生间的清洁与消毒
7、卫生检查评比、交流。
五月
1、做好春夏季常见病、传染病的预防工作。
2、协助做好幼儿“六一体检”工作。做好幼儿体检情况登记工作。
3、做好体弱儿、肥胖儿的管理工作。
4、制定每周菜谱,进行幼儿膳食营养分析,召开膳管会。
5、开展专题研讨。出好健康教育宣传栏,开展健康教育宣传指导。
6、开展三大员预防传染病知识的学习和测试活动。
7、卫生检查评比、交流。
六月
1、做好夏季常见病、传染病的预防工作。
2、做好体弱儿、肥胖儿的管理工作。
3、协助做好“六一”活动的后勤保障工作。
4、制定每周菜谱,进行幼儿膳食营养分析,召开膳管会。
5、岗位技能大比拼:折纸。
6、保育工作案例交流评比活动。
7、清点各类财产的使用和保管情况,整理保育、卫生保健等资料。
8、撰写工作总结和专题小结。
一、把好新入园幼儿的体检关,对于新入园幼儿必须持有体检合格证及三周岁前接种完毕免疫接种证方可入园。按照防疫部门要求,做好查验接种证登记工作,做好在园幼儿的体检工作,对于体弱幼儿建立管理档案。
二、坚持每日认真晨间检查及全日观察,晨检工作是幼儿园的第一关口,晨间检查幼儿的个人清洁卫生,是了解幼儿的健康状况,对疾病的早发现、早治疗的有效方式。全天随时观察幼儿情绪,做好幼儿的全天观察记录。预防“流感”“手足口病”“水痘”,严格执行“一摸、二看、三问、四查”制度,各班要加大晨、午检工作力度,切实做好卫生消毒工作,各班每天实行缺勤追踪报告记录。
三、做好秋冬季节的保暖工作,加强对幼儿的体育锻炼。做好秋冬季节常见病、多发病的预防工作。严格执行卫生消毒制度,做好秋季“除四害”工作,消灭传染病的传染源、切断传播途径,防止传染病在园内流行。
四、开展幼儿心理健康教育,促进幼儿身心健康发展,提高幼儿心理素质。开展幼儿安全教育,提高幼儿的安全意识。科学、合理安排幼儿一日生活活动。定期组织安全大检查,预防各种外伤及意外事故,发现问题及时解决,保证幼儿在园内活动的安全性。
五、做好每周幼儿带量食谱的制订,严格执行《食品卫生法》,根据季节和幼儿年龄特点对食谱进行科学合理的调整,每天确保两点一餐的合理供应,保证幼儿营养均衡。为幼儿提供合理的膳食营养,要求搭配合理,营养均衡,品种不断更新,花样化、多样化,稀稠搭配。让幼儿在整洁、愉快的环境中进餐,培养幼儿不挑食、不偏食、吃尽饭菜的好习惯,鼓励幼儿添饭,照顾好体弱儿和肥胖儿的进食。饭后漱口、擦嘴,组织幼儿餐后散步。
六、认真贯彻、落实卫生消毒制度,督促班级保育员做好卫生消毒工作,每周一小检、每月一大检的卫生安全检查制度,杜绝一切卫生死角和安全隐患,确保室内通风,使幼儿有一个干净、明朗、清爽的生活环境。定期组织安全大检查,发现问题及时上报解决,以保证幼儿在园内活动的安全性。
七、对保育员进行定期的业务培训、学习,实行以老带新的工作作风,不断提高保育员的业务知识,提高服务质量,使大家同心协力把工作做的更好。
八、学期结束做好账册整理,写好学期卫生保健工作总结。
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,该为自己下阶段的工作做一个工作计划了!下面是由工作总结之家小编为大家整理的“幼儿园卫生保健工作计划2021范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、基本情况
本园共有xx名幼儿,新入园幼儿xx名,这些幼儿在入园前都参加了体检,情况一般,其中身高均值以上的占xx%,体重在均值以上的占xx%。中大班的幼儿经过幼儿园集体生活的锻炼和学习,已有了一定的卫生习惯和自理能力,免疫力明显提高。但刚入园的幼儿对幼儿园的常规一点都不熟悉,生活卫生习惯、自理能力、安全保护意识都比较差。全体教职员工,都能根据幼儿的身体和心理的特点,做到保教并重,努力为幼儿创设安全、舒适的学习生活环境。
二、具体目标
进一步加强卫生保健工作,认真贯彻有关保健工作的法规制度,强化全体教职员工的保教结合的意识,切实提高保健人员的专业素质,并贯彻实行"预防为主"的方针,实施科学育儿,全面规范保育工作,把保教相结合的原则贯穿在幼儿的一日生活之中。为幼儿创设良好的精神环境和物质环境,培养良好的生活卫生习惯,提高幼儿的生活自理能力,增强幼儿对疾病的抗病能力和对环境的适应能力,杜绝事故的发生。严格执行卫生消毒制度,合理安排幼儿膳食,保证幼儿必需的营养,让幼儿的身心得到健康成长。真正符合甲级卫生保健合格园的标准。
三、具体措施
1、使小班新生尽快适应和习惯晨检,做到不漏检,并认真做好晨检检查、登记工作。
2、科学地安排好幼儿的一日生活,做到动静交替,室内外活动的时间平衡合理。
3、做好秋季流行病的防治工作。以防为主,发现病儿及早隔离治疗。
4、制定并严格执行卫生消毒时间表,建立责任制,分工包干,明确要求,定期清扫,定时消毒,定时检查。
5、及时做好各项帐册的登记工作。
6、继续为幼儿的膳食提供的服务,在注意色、香、味的同时,考虑到营养搭配。
7、办好膳管会,多吸取多方意见,更好地为幼儿服务。
8、定期对幼儿和教师进行体检,并做好每学期两次的身高、体重的测查评价工作,根据统计情况及时做好后期工作。
9、对各班的保育工作采取定期和不定期的抽查,以监督保育工作真正扎实有效地落实到实处。
以《幼儿园工作规程》和卫生部,国家教委颁布的《幼儿园、托儿所卫生保健管理办法》为工作依据,根据市教委和市妇幼保健院的要求,为培养和谐发展的儿童,特制定出本学期的卫生保健工作计划。
一、工作目标
1、不断探索幼儿园的保育新路子,健全我园的卫生保健制度。
2、加强保教人员的业务培训,不断提高保健质量。
3、严格执行《食品卫生法》和有关保健工作法规,严防食物中毒。
4、做好每月一次的营养测算工作,使幼儿膳食平衡,努力使幼儿的身高、体重、血色素达标率为98%以上。
5、严格控制各种传染病的.发生,并做好预防工作。
二、工作要求
1、把好新生体检关,做到入园幼儿健康合格率为xx%。
2、培养幼儿饭后漱口的习惯。
3、各班要求每月一次换座位。
4、继续加强晨间检查和全日观察,努力做到一摸、二看、三问、四查,对患病幼儿做到及时发现,及时处理。
5、认真指导、检查、督促园内的卫生和消毒工作,给幼儿创造清洁、舒适的环境。
6、加强午睡时的管理工作,睡前给幼儿听听故事,使他们安然地入睡。
7、加强午餐时的管理工作,教育幼儿不要随便浪费。
8、每月出一次宣传窗。
9、继续加强安全教育,对意外事故的发生要及时通知家长,送医务室或医院。
10、远离非典、告别丑习继续发扬经常洗手的好习惯。
新的学期马上开始了,根据市妇幼保健所的要求,结合本园实际情况,制定合理的保健计划,使幼儿园的保健工作有条不紊完成。为了确保每个孩子在幼儿园健康快乐成长。我们把幼儿园安全、卫生、保健工作放在首位,并制定相应的计划:
一、加强各类培训工作,不断提高幼儿保育工作质量
1、每月对教师、保育员、伙房人员进行一次“疾病防控”和一日工作流程方面的知识和技能培训,不断提高教职工的防病、防控地意识和自身业务水平;
2、本学年重点是在符合营养膳食的条件下不断的开发新的菜品与各类糕点的制作,提高我园幼儿伙食质量以及生活老师的卫生保健方面的培训。
二、继续做好各项消毒工作,杜绝传染病的发生
1、做好常规的消毒工作,坚持每天环境喷洒消毒、厕所消毒,幼儿口杯、毛巾、玩具、户外大型玩具的消毒,每天下班前开紫外线消毒灯一小时等日常消毒工作;
2、加强疾病防控的宣传工作:采用宣宣传栏、家长学校、家长会、家长信及幼儿园报等形式,结合季节、查体情况及时向家长进行流行病的防治、儿童营养饮食、良好卫生习惯的培养和养成等方面的宣传指导工作,杜绝传染病在我园的发生。
三、认真做好“三员比武”的准备工作,提高我园“三员”的实操水平
根据区工作安排,每年的xx月份将进行区“三员比武”活动,为了更好地参加本次活动,我园将在新学期采取“理论+实操”的形式进行培训和选拔。通过理论测试和实际操作选拔出优秀的保育员和伙房人员参加比赛,争取取得好成绩。
四、加强幼儿营养膳食的管理工作,不断提高幼儿的伙食质量
1、每周与伙房班长一起,为幼儿精心制定带量食谱,学习研究适合儿童的营养食谱,不断更换增添花色品种,改善伙食,提高饭菜质量。每天进餐时进行调研,针对幼儿喜爱的食物做出记录,不愿意吃的食物做出分析,不断的提高幼儿的伙食质量。
2、定时召开伙委会,广泛征求家长、班级教师等多方面意见,及时调整改进幼儿伙食。
3、幼儿伙食费专款专用,教师与幼儿伙食帐目严格分开,做到出入库帐物相对,伙食帐控制在合理范围内。
4、本学年继续加强对伙房的各项管理,规范进货渠道,定点采购,严格执行索证、索票制度和出入库登记制度,杜绝三无产品的流入,保证食品卫生安全。
五、关注疾病儿的生长发育情况,促进每一位幼儿健康发展
根据我园儿童的生长发育评价,结合教育教学计划,继续建立幼儿疾病矫治追踪档案,对在查体中发现的问题,及时与老师,保育员及家长沟通,共同协作,做好体弱儿和肥胖儿的保育工作。每月为肥胖儿测查体重一次,监控体重增长情况,给与生活锻炼、饮食营养的指导。对视力差的幼儿,协助家长查找原因,督促及时进一步检查矫治,重视防龋工作,使我园幼儿的疾病管理率达xx%。
六、和每一位生活老师一起做好每日消毒及卫生清理工作,杜绝灰尘、杜绝死角等让幼儿生活在安全卫生的环境中
如:每天保证足够的室内通风时间;每周一打扫,每天一小扫;杯子毛巾每天清洗消毒;桌子、椅子、玩具、图书定时消毒暴晒;被子褥子半月清洗并进行暴晒等等。
一、做好秋冬季节的保暖工作,按时帮幼儿脱、添衣服
做好秋冬季节常见病、多发病的预防工作;做好秋季的消杀、灭蚊工作,消灭传染病的传染源、切断传播途径,杜绝秋季传染病在园内的发生。
二、开展幼儿心理健康教育,提高幼儿心理素质
开展幼儿安全教育,提高幼儿的安全意识;安排科学、合理的一日生活、活动常规并执行。
三、做好每周带量食谱的制定
并严格监督执行;幼儿膳食实行花样化、多样化,稀稠答配,根据季节、气候特点对食谱进行科学、合理的调整,定期召开“伙委会”,幼儿食堂不允许有凉拌菜、色素蛋糕、生海鲜食品;对伙食中存在的问题及时解决;开展幼儿心理教育,促进幼儿身心的健康成长。
四、认真贯彻、落实每周一小检、每月一大检的.卫生检查制度
杜绝一切卫生死角,做好教室内每天的通风工作,使幼儿有一个干净、明朗、清爽的生活环境;定期组织安全大检查,发现问题及时上报解决,以保证幼儿在园内活动的安全性。
五、对保育员进行定期的业务培训、学习,实行以老带新的工作作风,不断提高保育员的业务知识,提高服务质量,使全园同心协力把工作做得更好。
六、消毒杀菌工作
1、室内定时紫外线消毒后,及时开窗通风,保持室内空气清新;
2、玩具、毛巾、桌椅、柜子每天用1:200或1:400的“84”消毒液浸泡30分钟或物体表面涂擦消毒。
3、保证毛巾、水杯专人专用,餐具、喝水杯餐餐高温消毒。
七、家长工作
1、每月向老师和家长开展宣传卫生保健专栏。
2、建立家园联系,利用各种方式与家长保持联系了解幼儿在家情况,也使家长及时了解幼儿在家的健康情况,更好为幼儿健康服务。
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