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委办公室个人总结模板8篇

在结束了一段时期的工作后,个人总结的写作是不能忘记的,只有严格要求自己,才能不断的进步,我们要利用好写个人总结的机会,以下是发发总结网小编精心为您推荐的委办公室个人总结模板8篇,供大家参考。

委办公室个人总结模板8篇

委办公室个人总结篇1

进入大学的第一个学期里,我加入了友嘉机电学院学生会,成为了学生会办公室的一名干事。一个学期的工作总结和体会主要如下:

在一个学期的工作中使我体会到学生会是个严谨的组织,从一份看似简单的通知的各种要求就足以体现它的严谨性。我们的部长和副部在平时工作中的细心严谨也让我深有感触,对学生会中的物资储备,及物品摆放都要求做到精益求精。细节决定成败,失祸常积于忽微。每一项任务既然分配在自己手上,就得用心办好,力求完美,不放过每一个细节。每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不为,在这过程中,我学会了认真和细心,明白了在平时的工作中注意细节问题的重要。

这一学期我们办公室参与的活动有

1、运动会、

2、“融”嘉品设计大赛、

3、五个一工程、

4、受聘大会、

5、学生会聚餐等等。

一学期在学生会待下来感觉上很充实,也蛮开心的。

每年一度的校运动会是我们这学期的重要工作之一。我们办公室主要负责物品的采购、方阵服装的分发及运动会期间的学生会干事的考勤工作。运动会开始之前,我们有许许多多的筹备工作要完成,比如:服装的整理、运动员点心的装袋啊等等,虽然期间也有许多的问题存在,但在我们的讨论及与其他部门的协商下都被完美的解决。运动会很快结束了,虽然我们都很累,但分配到的任务总要把它给完成的。

“融“嘉品设计大赛是我们友嘉机电学院的一项重要活动,而作为学生会的一个重要部门,办公室要负责台签的制作、奖品的购买、结束后的会场整理等等。后勤工作虽然没有“前线”工作的“人前性”,但也是非常重要的一项工作。所以我们在开始之前,连夜将奖品包装好,台签制作完成。在这次活动中,我们要提前到场布置会场,以确保大赛能顺利进行,结束时我们是最后走的,因为我们需要整理会场。虽然会有“坑”的感觉,不过我们也没抱怨,最为学生会的成员这些事是需要我们去完成的......

通过这一个学期的工作,深刻的体会到一个部门凝聚力的重要性。当自己临时有事,不能完成所负责的任务时,只要一个电话,部门里的其他人只要有空就会尽力帮你。当自己在工作中遇到问题时,部门里的人也会耐心的帮你解决。每项活动的组织,使我更加感到了集体力量的伟大。一个人苦思冥想,收效甚微;但当你和部门里的其他同事一起讨论时,彼此的思想火花相互碰撞,思路打开了,所组织的活动也从而变的更加成功。

在本学期的工作中虽有很多不足之处,但对自己在个方面的表现

还算基本满意。在与人沟通方面比之以往也更加主动。部门与部门之间经过一个学期的合作,工作也随之更加方便容易协调。所以在今后的工作中会更加的注重与各部门之间的沟通与协调。这样才会使我们在今后的工作中提高效率,更好的发挥潜能。

相信经过一次次的磨砺会使我更加成熟干练。在以后的工作中我会继续努力,努力的在工作中总结经验,提高自身的工作能力,从而更好的完成所分配的每一项任务。

委办公室个人总结篇2

三年来,在各级领导大力支持下,在各位同志的鼎力帮助下,本人爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务,现简要回顾总结如下:

一、政治思想方面

三年来,本人能认真学习马列、思想、理论和代表重要思想,认真贯彻和落实科学发展观,在思想上、政治上、行动上时刻与党中央保持高度一致,有较强的政治敏锐性和政治鉴别力,在大是大非面前能保持清醒的政治头脑,能运用马克思主义的立场、观点、方法来观察、分析和处理问题。在平时工作中,始终以一个员的标准严格要求自己,充分发挥先锋模范作用,自觉维护单位的整体利益和长远利益。敢于坚持原则,顾全大局,作风正派,严守纪律,团结同志,尊重领导,乐于助人,无私奉献,做到始终牢记党的宗旨,全心全意为人民服务。在同志们的真诚支持和帮助下,取得了干部职工对我的高度信任,使我的工作能一步一个台阶地前进,使我的思想也更加成熟了,也使我的世界观、人生观、和价值观得到了锻炼。

二、工作业务方面

在教书过程中,本人热爱教育事业,安心教书育人,不断提高个人素质,进行教育教学改革,取得了较好的成效。

一是不断学习,自我加压,努力提高自身素质。坚持党和国家的教育方针政策。做到四有:即有学习内容、有学习笔记、有学习心得、有学习效果。

二是刻苦钻研,总结规律,积极开展教学改革。近年来,孜孜不倦地学习教育理论,汲取跨学科知识养分,为培养合格人才,积累了丰富的教育教学经验。在教育工作中,以发展的眼光、科学的态度、求实的精神,把教书育人结合在一起。

三是以人为本,率先chui范,勇当教育改革带头人。

四是高起点、高标准、严要求,以优秀教师为榜样,做到常思求进,勤奋求学,严谨治教,奋发求业,努力提升自身综合素质,不断提高教育教学水平,使自己真正成为一名教师和学生心中的骨干教师。

自20xx年8月28日借调在居仁办事处党政办任工作员以来,本人能够结合实际,在业务上遇到难题时,能虚心向同事请教,业余时间认真学习有关业务知识,不断提高自身工作业务能力,全面完成了各项工作任务及领导交办的具体事项(特别是办文办会、部门协调等工作),不拖后腿,保证了办公室工作的正常运转。本人认真履行工作岗位职责,勤勤恳恳、任劳任怨地做好自己的本职工作,做到个人利益服从集体利益。对领导交办的工作任务,都能尽职尽责、按时按质完成,不管任务有多重,工作有多忙,都毫无怨言,并能准确领会和把握领导意图,当好领导的参谋和助手,使领导感到得心应手,得到领导、同志们的一致肯定。对转变职能加强服务和如何把办公室三服务工作做得精益求精,大量浏览和学习社会科学、自然科学和有关方面的知识,不断提高自己的政策理论水平和工作业务能力。

本人自进居仁办事处党政办工作,就接手办事处工会工作业务,本人认真学习有关工会相关业务知识,把提高自己业务素质当作一项重要的工作,认真学习《工会法》、《劳动合同法》,《劳动合同法实施条例》等知识,在学习中不断提高思想认识,增强实践工会理论的自觉性和坚定性,同时密切结合工会宣传工作的实际,制定工作计划,利用学到的理论知识和技能,引导广大职工以更加饱满的政治热情和更加坚定的信心,为居仁的跨越式发展多做贡献。

在工作中,履行自己的工作职责,完成自己的工作任务,积极围绕经济发展和安全生产,创新劳动竞赛的内容和形式,积极组织开展创建工人先锋号活动,牵头在有条件的非公企业建立工会组织,两节期间认真组织开展帮扶慰问活动,在平时工作中,自己和同事们多来往、不疏远,珍惜彼此真诚的情谊;多思过、不争功,努力培育开阔的胸襟。我觉得只有这样,才是重了同志之间的情分,才能形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好风气,共同致力于干事业、谋发展,建设和谐工会的氛围。

三、继续加强学习

希望与困难同在,挑战与机遇同行,面对新的困难,新的激流、新的险峰、新的考验,我要立足本职、不断学习政治理论和业务技术知识,虚心向有经验同志和前辈学习,用知识和技术来武装自己。以自己的实际行动、一流的业绩和无私的奉献为居仁办事处的发展做出更多的贡献!

委办公室个人总结篇3

在学生会工作快两年了,大大小小的活动也办了不少,前年是学长学姐带着我们,今年是我们带着学弟学妹们,在学生会这个大家庭里,我感到很欣慰,也感到很充实!

从迎新、ppt设计大赛、运动会、3+2篮球赛、英语四六级讲座、辩论赛、趣味联谊活动、参观博物馆、安医附院调查到刚刚结束的交谊舞会等等举办的活动中,我看到了学生会成员们的相互合作,相互配合,认认真真的付出自己的一份力量。同时,在每一次的活动过后,有收获也有批评,每一次都对活动做总结,吸取经验,为下一次的活动做好准备,从写活动总结中也可以得到锻炼,练练自己的文笔。在主席团的带领下学生会的工作有了更进一步的发展,下面是我对本学年我部门工作的一些重要总结:

一、迎新工作

1、负责安排各部门迎新工作,并排好执勤名单。

2、负责好当天执勤和次日执勤的交接工作。

3、部门会议,工作总结。

二、运动会工作

1、购买运动会用品、水果,登记运动物品进出。

2、负责执勤员的签到签退,负责交接工作。

3、服务运动员。

4、在钥匙交接上出现了些许失误,造成大家的不便,事后部门会议中严格批评,严肃反省。

5、部门会议,工作总结。

三、英语四六级讲座工作

1、申请教室,布置会场,负责茶水饮用。

2、负责签到签退,管理秩序。

3、部门会议,工作总结。

四、趣味联谊活动

1、负责签到签退,组织好参赛的队伍。

2、负责摄影工作,捕捉每一个精彩画面。

3、管理好活动室物品进出,提供饮用水。

4、部门会议,工作总结。

五、交谊舞会工作

1、负责申请训练场地及晚会的场地。

2、负责签到签退,布置会场。

3、负责茶水及晚会食品。

4、迎接观众,维持现场秩序。

5、负责摄影拍照。

6、部门会议,工作总结。

学生会的工作很能让人从中得到锻炼,也能在里面学到很多做人做事的准则,就如我们办公室来说,在上传下达的过程中会让您认识到很多的人,申请教室、场地的过程中也可以让您和不同层次的人接触,这要求你要学会疏通好自己的人脉关系,别人才会配合好你的工作,工作才能更有效率更出色的完成;会议记录、财物的管理、摄影工作、签到签退等也能让一个人变得细心又耐心,部门的孩子们都很认真,很尽力,很有工作能力,从不向我们抱怨工作太难或太枯燥,办公室在大家的努力下会做到更好,把学生会的工作做得更好!管理办公室就像管理自己的家一样,协调好家人的关系,让家人更和谐,学生会的明天会更美好!

委办公室个人总结篇4

20xx年以来,综合办公室在矿井领导班子的正确领导下,坚持以董事长提出的“做大做强、跨越发展”为指导思想,全面贯彻落实集团公司和各种文件精神,紧紧围绕实现20xx年各项经济技术指标和20xx年实现煤炭产量120万吨这两个中心工作,苦练内功,外树形象,积极为矿领导班子服务、为基层单位服务,充分发挥了办公室的枢纽、保障作用,各项具体工作按计划推进,各项临时交办工作出色完成,现就20xx年以来的办公室工作简要总结如下:

一、加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务

今年,由于脱离了的管理,成为一个独立的矿井,这样就大大增加了综合办公室的工作量,为此,今年办公室把队伍建设作为一个重要任务,切实抓紧抓好。新增加了3名办公室人员和一名兼管合同的管理干部来提高我们的队伍力量和整体素质,现仅有10人的综合办公室担负着同类型煤矿10多个部门的职能,每个人作到了一专多岗,可以说地面大部分管理工作都集中在了办公室。工作繁杂,工作量大。为了做好办公室工作,争创一流业绩,我们认识到必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。组织全体办公室工作人员认真学习“八荣八耻”、党风廉政建设以及公司、矿上下发的各种文件精神,及时了解、掌握社会和公司发展的新动向、新经验,积极参加矿上组织的形式多样的学习教育活动,经常性下基层开展调研,使办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每周一都坚持开一次办公室例会、每月底召开一次工作汇报会。周一例会主要是总结一周的工作,并结合矿上整体工作安排布置下周的任务。月底每一个工作人员对全月所作的工作进行认真总结分析,寻找优缺点,为下月工作打好基础。今年年初,我们明确了每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。树立高度的服务意识,服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为矿井上下沟通提供良好周到的服务。各项工作也都得到了各科室、职工的支持,落实顺利。由于办公室工作人员素质不断提高,使办公室全体工作人员空前团结,工作气氛融洽,配合默契。每个人都能从矿井工作的大局出发,从矿井整体利益出发,互相支持,工作顺心,大家心情舒畅。

二、分工明确,密切配合,突出重点,工作到位

1、做好办文、办会和办事工作。办公室工作繁琐、复杂,简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作,我们克服人少文多的实际困难下,力求精品力作。公文代表着矿井的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任牵头理思路、出提纲,秘书起草,再由矿领导审核,强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。今年以来,办公室共编印了888份文件,包括意见、通知、通告、会议纪要、要求等,撰写各类重大活动稿件30余篇。得到了矿领导的高度肯定。办会水平的高低,是衡量办公室工作水平高低的重要标志。我们认真组织好各种会议。无论是临时性会议还是矿井各种例会,都严格按照矿领导的要求认真组织,并及时准备各种材料、报告,基本上没有出现过任何的失误。在各种会议召开之后,都及时的按要求整理会议纪要,以便使会议精神得以及时的上传下达。7月15日,在各级领导的大力支持下,我们成功地承办了“全国好新闻颁奖会”大型会议,这是我矿建矿以来的第一个大型会议,会议取得了圆满的成功。另外,完成了公司开掘会战大会以及各种大小会议100多次。关于办事,一是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为矿领导和公司报送信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。二是督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度,对公司及矿井下发的重大决策、重要工作部署,重要会议、重要文件、重大决定事项的执行,领导交办的事项等在基层单位的贯彻落实情况,组织开展督促检查,即传达领导指示,又反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证全矿上下政令畅通。今年以来,没有出现任何重大失误行为,较好地推动了公司和矿井重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。

2、做好宣传工作。宣传工作是一个单位的喉舌,做了大量的工作就应该宣传出去,现在全公司上下蒸蒸日上,发展势头迅猛,而我矿今年大干快上,有很多信息要宣传出去,提高我矿的知名度。因此,我们今年增加了一名通讯报道人员,加强全矿的宣传报道工作。我们同时注重基层通讯员队伍的建设,今年以来举办了通讯员培训班3次,开各种动员会10次左右,收到了良好的效果,共计在各种报刊、邢矿新闻、冀煤信息报等发表稿件70多篇,自集团公司网站开通以来,上传热点新闻约150余条,基本上做到了每周上传4条新闻。虽然如此,通讯报道工作仍是我矿的弱项,有待于进一步提高。另外,配合首季开门红、“八荣八耻”、建党85周年-红军长征70周年、形势任务教育、安全生产月等活动的开展,悬挂各种宣传标语120余幅,制作板报、橱窗约150块左右。组织举办了书法漫画比赛、“安全杯”职工越野赛和乒乓球比赛等。

3、做好信访工作、调研工作及矿长接待日工作。坚持认真、负责处理信访工作,把信访工作作为联系职工意见的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱,为此,我们特别强调服务的思想,对待每一个上访职工都能礼貌接待、耐心答复,有些棘手的问题,我们在向领导汇报后,都给予了圆满解决。在抓好日常工作过程中,我们紧紧围绕不同时期矿井的中心工作和矿领导的管理思路,搞好调查研究,为领导决策当好参谋。针对矿井安全生产、经营管理、后勤服务和企业文化建设等各个方面的工作,每月定期深入基层单位调查了解情况,及时掌握各个环节、各个部门的工作情况、工作难点和职工关心的重点和热点问题,口头或书面形式反馈到主管矿领导,以便使各种问题得以顺利解决。如职工住宿问题、就餐问题、劳保用品管理问题、职工住房问题等。另外,认真组织了每月15日的矿长接待日活动,对职工代表提出的问题和领导的答复细致整理。并公开张贴在广场橱窗内,让每一个职工明白。4、做好各种临时重大工作。今年以来,各种临时性的会议、工作都很多,可以说不分节假日,这些工作任务急,为保证高质量完成这些工作,办公室全体职工加班加点已成家常便饭,没有一个人有怨言,今年以来没有把任何临时重大工作落在地上,受到了领导的肯定和信任,也锻炼了队伍,提高了工作的能力。

三、完善各项管理制度,狠抓内部管理,努力提高工作效率。

办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少,会议多,一个电话通知要一个多小时,工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。为此,我们以完善管理制度,狠抓内部管理为突破口。一是完善了过去的各种管理制度,严格照章办事。进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理,并制定了相应的管理办法,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作都紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个目标。二是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育,严格奖惩和纪律约束,使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些该说,哪些不该说;做到办事有规定,不能越“雷池”、破规矩;三是规范办公室工作的基本原则,做到“讲程序”。要求办公室人员对集团公司和矿上的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复,该走哪个程序的,不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。

四、科学管理,认真执行,提高矿井的整体效益

办公室工作复杂,分管项目多、涉及范围广,要使各项工作有条不紊地开展,必须做到科学管理,执行到位。

企业管理方面。首先是对合同进行了科学管理,按照文件要求和上级的指示精神,坚持做到无论项目大小、不论资金多少,都要严格审核,规范管理,签订合同。加强了对各种采购计划的审批,实现了计划、比价采购和合同管理的有序结合,达到了相互制约、相互监督的效果。今年以来,共计对150余项涉外合同进行了审核,涉及金额500多万元,没有发生一起合同和债务纠纷,为矿井正常的生产经营做出了贡献。

其次是对招标进行了科学管理。重新修订了招标管理文件,明确了招标的范围、职责,原则、程序等,严格按照《招标法》进行,今年以来共计对涉及资金额度较大的15个项目实行了招标,累计为矿井节约资金70万元以上。

三是加强了资金的审核与管理。为了规范资金的使用,牵头对各单位的工资、奖金、扣罚款的发放和使用情况进行审计、监督、检查,对存在不合理的单位提出整改意见并进行了复查。

四是积极接转党、工、团各种组织关系,并按照上级领导的要求组织党建知识学习、考试等。分批分次组织部分管理人员到陶一矿和云驾岭矿学习考察;组织女工开展了庆“三八”便民服务活动,为井下职工绣鞋垫。组织团员青年在3月5日学雷锋活动日开展“学雷锋便民服务”,维修自行车、摩托车、理发、安全宣传;组织广大党员开展“七一”建党85周年,红军长征胜利70周年歌咏比赛;组织广大职工学习“八荣八耻”演讲比赛等

五是按期组织女工进行普查,对矿上职工计划生育工作进行了排队摸底,全面掌握各方面的情况,定期组织育龄妇女进行普查,全矿没有发生一例违反计划生育政。

委办公室个人总结篇5

今年以来,我室在县纪委会和县监察局的领导下,坚持以党的xx大精神和三个代表重要思想为指导,树立和落实科学发展观,按照年初的工作部署和要求,坚持依纪依法履行办案工作职责,围绕中心,服务大局,使各项工作取得了明显成效。

一、主要工作完成情况

(一)集中精力查办违纪违法案件

今年以来,全县纪检监察系统共立案查处违纪违法案件件**人,结案件,结案率%,其中大要案件件。

违纪违法案件的主要特点是:贪污贿赂行为案件件居首位,且涉案金额较大;领导干部违纪违法行为仍较突出,今年查处科级干部**人,主要表现在少数领导干部因放松学习和思想改造,利用手中的权力追求享乐,以权谋私,收受贿赂、礼金,贪污、挪用、挥霍公款等;妨碍社会管理秩序行为和领导干部失职渎职案件明显增加 。

通过办案,从严惩处了一批违纪违法者,较好地发挥了案件检查的惩处职能和威慑作用,维护了正常的经济、社会秩序。我们的具体做法是:

1、统一认识,将查办案件工作摆到突出位置

作为执纪专门机关,不办案就是失职,这是县纪委一班人的共识。年初,委、局成立了案件管理领导小组,明确由纪委书记、监察局长负总责,分管副书记、副局长、具体抓落实,实行分片包干联系派驻纪检组和基层纪委责任制,纪检监察室具体负责案件查处工作,其他各业务室积极参与、配合案件查处工作,始终把查案工作摆到了突出位置。为进一步保证办案工作的有序进行,确立了立足三个坚持、做到三个到位的工作思路。

三个坚持,一是坚持定目标任务,实行全员办案。年初,委、局制定了办案工作目标,并将目标任务分解到各室、各基层纪检组织,提出查办案件的数量和质量要求。同时坚持半年通报一次办案工作情况,好的表扬,差的批评,增强了各级纪检监察组织和内部各室的办案责任;二是坚持领导靠前指挥。委、局主要领导坚持把主要精力放在查案工作上。纪委定期召开例会,听取分管领导、纪检监察室的工作汇报,研究加强办案工作的措施,解决办案中遇到的具体问题。对大要案件和疑难案件,纪委领导坚持亲自包案,靠前指挥,有力地促进了全县的查案工作;三是坚持实行办案工作奖励制度。年终考核,把办案工作作为一项重要考核内容,对成绩突出的单位和个人,予以表彰奖励。

三个到位,一是领导重视到位。每年召开全县党风廉政建设和反腐败工作会,主要领导都要反复强调反腐查案的重要性,要求各级党政组织和领导干部,全力支持纪检监察机关的办案工作;各级纪检监察机关要大胆履行职责,对违法违纪案件,不管涉及到谁,都要一查到底,严肃处理,绝不允许瞒案不报,压案不查;二是工作支持到位。对重要信访举报,坚持亲自阅批,对重要案件,主要领导都亲自过问。对办案过程中遇到困难和阻力时,要亲自出面帮助解决,支持办案人员履行职责;三是条件创造到位。始终如一地保证办案用车、办案经费落实和办案人员到位、通讯工具齐备等。从而,为集中精力查办案件创造了宽松的环境。

2、广辟案源,多渠道挖掘案件线索

在充分发挥信访主渠道作用的同时,还注重从以下几个方面挖掘案件线索。一是从落实党风廉政建设责任制、纠风、执法监察等工作中发现线索。二是从审计、物价、税务部门检查和公、检、法办案中发现案件线索。三是深入群众,向社会广泛搜集案件线索。四是从自身办案中注意挖掘窝案、串案、案中案。

3、突出重点查办大要案件和典型案件,保持惩治腐败的强劲势头

查办大要案件,惩治腐败分子,是反腐败斗争深入进行的迫切需要。为此,我们结合实际,找准重点,做到三个严查: 一是严查领导干部违纪案件。领导干部手中握有较大权力,其违法违纪造成的后果往往较为严重,且社会影响较大。因此,我们始终把查办领导干部违纪案件作为办案工作的重中之重,一旦发现案件线索,就集中优势兵力,快查快结,严查严办。如我们及时查处了案件。二是严查贪污贿赂行为的违纪案件。

贪污、受贿、挪用公款违纪案件,是我县近几年易发多发的案件,因此,我们把查处这类案件作为查办的重点,今年立案查处贪污贿赂行为的违纪案件件,处分违纪人员**人,为国家和集体挽回经济损失万余元;如查处县**局原长利用工作职务之便,在**年12月收受所送的18万元人民币,受到开除当党籍、开除公职处分。三是严查顶风违纪案件。特别是对有令不行,有禁不止,顶风作案的违纪行为,坚决查处,决不姑息迁就。我们先后查办了违反××政策、违规使用专项资金的违纪案件,对×××××名科级领导干部给予了党纪政纪处分,查处教育乱收费案件,如严肃查处×××中学校长××在××年,向学生乱收费××的问题受到×××处分。四是重视查处失职渎职案件。今年共立案查处失职渎职案件××件,处分违纪人员××人。如查处了××××事故、×××事故等责任追究案有关责任人,分别给予了党纪、政纪处分。

4、充分发挥组织协调作用,形成办案整体合力

今年以来,我们充分发挥纪委在反腐败中的组织协调职能,加强对公安、检察、审计及其他行政执法部门的联系,集中人力物力打歼灭战,重点查处了建设工程中行贿受贿、在实施国家项目工程中违规使用项目资金、损害群众利益以及失职渎职等方面的违纪违法窝案、串案。如查办原×××××长×××在×××工作期间,贪污公款的案件,是由县纪委×××、×××二同志挂帅,组织县纪委、检察院反贪局、监察局、审计、财政等单位,抽调50余名精干力量组成专案调查组,以最短的时间查清了*××伙同他人在×××私分公款××万元、×××××贪污××万多元的违纪违法事实,有关人员受到了法律及党纪政纪处理,为国家和集体挽回经济损失180余万元,大长了纪委的声威。

5、狠抓基层办案的协查、协办和督促、指导

今年以来,我县因乡镇机构改革,配备了一批新的纪委书记和纪检组长,因业务不熟,办案非常困难,因此,我们对基层纪委发现的违纪线索,及时协助调查;对于办案与中心工作有冲突或有其它阻力的,积极协调,督查督办;对基层纪委案件查处有困难的,及时指导、协办。一年来,先后指导、协助、督促、督办基层纪委办案*件,×人受到党纪处分。为培训办案骨干,我们还采取现场练兵的方法,适时抽调基层纪委干部协助办案××余人(次)。有力地促进了基层纪委办案工作。

6、狠抓业务培训,努力提高办案人员的政治业务素质和独立办案能力

为了适应新形势下反腐败工作的需要,今年我们把提高纪检监察工作能力作为加强队伍建设的重要内容,有针对性地开展了系列学习培训活动:一是积极参加委、局组织的政治业务集中学习活动,认真学习党的xx届四、五中全会精神和邓小平理论,学习三个代表重要思想,不断强化办案人员的政治责任感和使命感;二是主动开展室内业务学习活动,一方面,自费订阅各种资料自学,在具体办案中,互教互学,轮流主办案件;另一方面,定期开展业务知识讲座,学习党纪政纪条规和党的方针、政策以及国家的法律、法规,交流办案心得体会,总结办案经验与办案技巧,积极撰写案件剖析材料和调研文章,不断提高自身的理论水平和独立办案能力。

(二)重视和认真解决群众反映的热难点问题

我室在人手少、任务重的情况下,全年共办理信访案件××件,信访件××件(户),解决热难点问题××起。

在信访问题中,对每一件群众来信,我们都本着对人民群众认真负责的态度,真诚贴近上访人员,零距离倾听民意,切实解决群众的合理诉求。有些问题虽不属纪检监察职责范围,但我们通过换位思考,设身处地体谅上访群众的疾苦,带着对群众的深厚感情,从服务百姓的角度出发,也要过问,不推卸责任,切实解决群众反映强烈的热难点问题。

如今年,我们先后调查处理了群众强烈反映的涉及某些部门、个别领导干部收送现金和有价证券、跑官要官等问题,严肃查处了县×××局长×××收受贿赂案,×××长××贪污私分公款案,县×××局长××某等人受贿收受礼金案等;对群众反映强烈的中小学乱收费、医药购销中不正之风、加重农民负担、公路三乱、专项资金违规使用等问题,我们通过明察暗访和调查取证,采取组织协调各相关部门制定专项治理方案,召开部门联席会,组织自查自纠和监督检查等办法,不仅使问题一一得到解决,还通过进一步的调查核实,对县×××、×××、×××等违反××政策,挤占、挪用、截留项目资金的违纪行为,给予了有关人员纪律处分,对原×××、×××等乱收费行为,进行了严肃处理。

通过办理信访问题,及时认真纠正了少数部门行政执法不规范、执行上级政策走样,村级组织改选中违反组织程序,学校乱收费、加重农民负担,党员干部侮辱、殴打群众、对检举人打击报复,领导干部接受礼金、礼品、宴客敛财,挥霍浪费公共财物,违规驾驶公车、公车私用等热难点问题,较好地维护了群众的切身利益和社会稳定。

(三)积极服从服务于中心工作

一年来,我室人员严格遵守工作纪律和办案纪律,无任何事故发生;坚持定期做好案件统计分析,按质按量撰写调研文章×篇、信息×篇,被上级媒体采用×篇;服从领导安排,先后参加了县政府组织的××、××等专项检查工作;在配合省、市纪委查办案件工作中,听从指挥,尽职尽责,赢得了上级领导的充分肯定,圆满完成了领导交办的其他各项工作任务。

二、工作体会

1、领导重视是案件查处的保障

今年我们在查办案件,特别是重大、疑难案件中,得力于委、局领导高度重视案件检查工作,一是在案件的后勤保障上做到了三落实:落实人员,落实车辆,落实经费,一切以办案为中心,全员办案;二是当办案工作遇到阻力,委、局领导亲自听汇报,切实解决办案中的具体问题,给办案人员撑腰壮胆;三是领导靠前指挥办理重大疑难案件。

2、严格办案程序是案件查处的前提

我们在办案中,牢固树立依法依纪、文明安全办案的观念,严格执行《案件检查工作条例》,把好立案关和两规措施使用关,做到事实清楚、证据确凿、程序合法。

3、锁定证据是案件查处的关键

要把违纪违法案件办成经得起历史检验的铁案,关键是做好调查取证工作,全面固定证据。对于领导干部违纪违法的大案要案,由于其涉案人员较多,层次高,关系复杂,我们注重分清主次,集中力量做好外围调查取证工作,充分掌握相关的人证、物证和书证,再一举突破案件核心人物,形成环环相扣的证据琐链。在调查取证中,我们严格办案纪律,严禁以威胁、引诱、欺骗、刑讯逼供等非法手段收集证据。如我们查处县××局原局长××违纪案件,由于在调查中所取证据全面、充分,有效遏制了被调查人翻供,确保了该案的质量,被调查人受到了纪律追究。

4、讲究办案技巧、整合办案力量是突破大要案件的重要手段

(1)集中优势兵力,整体联动,形成合力。今年查处的窝案、串案,都是通过组织协调司法机关和有关行政执法部门在确定办案思路、制定调查方案、排除办案阻力、解决办案难题等重大问题上,积极发挥了主导作用,形成优势互补;在调查取证、追缴赃款、采取强制措施等重要环节的具体业务工作上,尊重各执法机关依法办事、取证的规定和程序,做到手段相济、优势互补、协同作战;在此基础上,我们还注重发挥部门纪检组织和基层纪委的配合作用,让他们参与大要案件查办,不仅可以缓解纪检监察机关自身办案人手不够、弥补行业业务和专业技术等方面不足。由于我们方法得当,组织有力,成功突破了一大批大要案件,为组织协调办案积累了丰富的经验。

(2)政策攻心,各个击破。行受贿案件由于证据单一,突破难度较大,我们在缜密初核,取得有效证据的基础上,再将行受贿双方及涉案其他人员同时通知到案,先由领导对每名涉案人员谈话,促使被调查人员尽快讲清自己的问题,再由办案人员针对每个涉案人员的不同特点,对其分别展开强大的政策攻势,动之以情,晓之以理,道之以法,各个击破。今年以来,我们共办理贪污、受贿案件××件,处分违纪人员××人。

5、注重追缴赃款的强硬性,增强腐败成本是预防和治理腐败的有效措施

一方面,我们坚持对违纪人员大力宣讲政策和纪律,要求其必须按要求及时交清所有赃款赃物;另一方面,努力做好违纪人员家属及亲友的思想工作,要求他们积极配合、协助,帮助违纪人员退清赃款赃物,争取从轻从宽处理。

三、存在主要问题

一年来,我们在查案惩腐等各项工作中做出了一些成绩,但也存在一些问题,主要有:一是学习掌握业务技能的深度和广度还不够;二是办案实践多,总结经验、宣传推广少;三是办案工作的政治社会效果还没有得到较好的体现,离群众满意的距离还有较大差距;四是在通过剖析案例,分析违纪诱因,进行研究预防和治理腐败对策、建章立制、规范行为等方面,还须努力。

委办公室个人总结篇6

已经结束的20xx年,各方面的工作也差不多是完成了,即将迎来新的一年工作的正常展开,我也是应该要更加努力地去促成自己更好的发展。现在便是对我个人的工作做较好的总结,这样来认清自己的工作情况,也方便于自己去提高,去成长。

一、认真工作,完成任务

在办公室文员的岗位上我的工作确实是比较地繁杂,各项工作也是非常的难开展,对于我个人来说,我都是有摆正自己得心态,以个人的努力去更好的展开这份工作。认真的对待工作,端正好个人的态度来做好自己的本职工作,在工作中不断去学习,不断去让自己有更多的成绩。这样便是能够促成我更多的改变与成长。在这份工作中,我找寻到了自己心中的美好与幸福,并且坚定了自己不断去奋斗的决心与信心,也不断地朝着自己心中所想在不懈的奋斗。

二、加强学习,提升能力

办公室文员的这份工作就是会显得非常的琐碎与事情多,所以在平时的工作中更是有非常多的方面是需要去学习与掌握的。再加上这份工作确实是有非常的事情与工作是需要去徐洗浴掌握的,所以在自己的工作中我也都是有摆正自己的心态,认真的完成好自己的工作。面对前方未知的未来,我便是有非常努力地去促成自己的改变,也希望凭借着自己的努力能够让自己的人生有更好的追求,我确信在以后每天的工作中,我便是能够有能力完成好自己的工作,真正的在这份工作上有更好的、更棒的发展。

三、工作中的不足与缺点

通过一年时间的不懈奋斗,我也是在这份工作中找寻到了自己奋斗的目标,更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知识与技能,但是我还是有非常多的不足之处。在工作上我总是比较的无序,在工作的完成中个会显得非常的慌张,更是使得很多的时候没有将工作完成好。再者就是我的工作能力确实是有些不足,更多的时候都没有办法将工作独立的完成好,总是需要同事的帮助。另外我在工作上的自我的控制也不够到位,有时候甚至会出现迟到这样的错误,这一切的一切都是需要我花费更多的时间来调整,来改正自己地,所以对于未来的生活,我还是会努力地去做好自己的工作,以个人的努力来争取在工作上有较大的进步。

我相信我是可以真正的在这份工作中有更好的收获,所以我非常的期待新的一年的我,当然我也会在新的一年中去努力地改掉自己的不足,以自己的努力完成好自己的工作。

委办公室个人总结篇7

近年来,xx分行办公室,在行党委的正确领导和上级行的指导下,紧密围绕党委中心工作,充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用,使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高;几年来,累计向上级行报送各类调研材料40余篇,编发《xx行简报》《金融周报》等250余期,向上级行报送各类信息1000余条,先后被上级行采用调研材料12篇, 20xx年行务信息采用率达到49.5%,在全省农行系统排名第一位;同时,档案管理也被省档案管理局评为20xx年“机关档案管理一级单位”,为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡献。

但是,随着金融同业竞争的进一步加剧,我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施比较落后,运行速度慢,故障比较多,影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题,影响了办公室工作质量。当前,深化改革的步伐进一步加快,对此,我们必须认清形势,紧跟形势发展需要,结全实际,围绕20xx年全行工作目标和科学发展这条主线,大力弘扬求真务实的工作作风,深入基层调研,积极为行领导建言献策,充分发挥好参谋职能作用,并抓好各项工作措施的督查督办和落实。

一、深入开展调研,做好领导参谋,及时为党委决策提供信息服务。调研材料是行党委决策的重要依据,由于我们忙于日常事务,深入基层调研不够,掌握基层情况较少,向行党委和上级行反映重头信息较少,上级行采用我行信息少,致使我行的调研流于形式,没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题,今后调研工作的重点是,在继续编好《xx农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前,应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。其次,调研要面向基层,服务领导。办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前,全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势,工作中的新情况、新问题不断涌现,这就要求我们必须把准时代脉搏,通过调研,及时向行领导汇报,向基层行反馈,使信息调研始终站在业务的最前沿。

二、努力提高公文管理质量和效率,保证各项工作的贯彻落实。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体,也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现,要实现公文管理的科学化、规范化和高效化,发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用,应重点做到三个加强。一是加强制度建设,夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系,是保证公文管理质量和公文水平的重要基础,要根据总行公文管理办法及相关制度规定,及时制订涵盖公文处理、审核,收发、机要文电管理在内的一系列规章制度,积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制,提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际,今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,严格公文保密规定,切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理,有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序,建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室,努力提高督查工作的权威性,逐步使督查工作制度化,规范化和科学化,提高工作实效,保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

三、加强档案管理,努力提升档案服务水平。近年来,地分行机关档案管理工作,围绕服务全行业务经营和改革发展需要,积极创新服务手段,不断提高档案规范化管理水平,取了显著成效,但是,由于对基层行档案管理工作指导较少,加之受客观条件等因素制约,使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要,突出地表现在硬件设施不全,公文不按制度要求归档,人员素质偏低等,给行领导和各部门及时查阅档案资料,迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题,今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上,着重加强对基层行档案管理的指导,加强档案资源的利用,提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值,管好用好档案,积极配合各业务部门充分利用历来数据,定期开展业务经营形势预测和分析,及时为行领导正确决策提供科学依据。

四、认真履行 “党办”与“行办”的双重职能得,狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作十分繁重,改革发展的任务十分艰巨,因此,作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室,必须紧密围绕党委中心工作,突出重点,强化服务,健全党办工作机制,积极推进党办工作制度化、规范化,及时将重要文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门,明确责任和具体要求,定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项,做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行,各项工作项项有人抓、件件有落实,相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围,保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题,积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

委办公室个人总结篇8

20xx年我在滁州移动公司10086任职客服话务员。一年的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:

一、客服人员所需的基本技能及素质要求:

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。

二、作为客服人员,需要一定的技能技巧:

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。

三、作为客服,需要一定的技能素质:

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。

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