通过年度总结我们可以将自己的成绩都记录其中,想要记录下这个阶段的工作情况,我们很有必要写一份年度总结,发发总结网小编今天就为您带来了青协的年度总结最新7篇,相信一定会对你有所帮助。
青协的年度总结篇1
公司自20xx年7月12日开展推行精益生产方式以来,生产管理和生产方式得到彻底变革,u型布局、一个流、平准化、准时化生产作业理念已经深入人心,制造成本明显降低,车间面貌焕然一新。然而我们在总结精益生产的时候,我们并没有感到丝毫的轻松和满意,看到的是更多的差距。为了更好的将精益生产推行下去,使之带来更多、更大收益,20xx年我们审时度势,推行tpm管理,(tpm是精益生产的一个组成部分),一年来,经过公司各级领导的全力支持,督导员的辛勤工作,车间员工的共同努力,从tpm0阶段的5s管理夯实基础开始,继后到tpm设备自主保全活动、改善提案和革新课题等始终贯穿tpm推行的整个过程,可以说推行tpm管理是及时的、有效的,不仅是精益生产得到进一步延续,而且我们的现场得到更大的改善,设备的故障率不断在下降,员工的素养普遍在提高,以下为本年度推进办完成的主要工作:
一、tpm之0阶段5s。
1)总体方略自20xx年2月28日tpm项目启动后,在老师的指导下,第一阶段主要是开展5s管理活动,5s是生产管理中最为基础、最为重要、也是最难的管理,他不仅是其他管理的基础,而且他直接影响着生产产品的品质、作业人员的安全和生产环境,可以说生产现场5s搞好了,生产管理水平也就提上去了,因此推进办把tpm之5s作为管理重中之重来抓。推进办针对5s推进难、易反弹的特点,采取了步步为营、以一个点带动整个面的推进方略,于2月28日在公司8个车间,寻找各自环境最差、现场相对较乱的区域,建立“5s示范区”,经过筛选,共成立了“锻压镀锌区”、“排气管包装区”“铸铝压铸区”等9个示范区,每个示范区一个督导员,510名组员,率先推行5s管理,通过近半年时间现场不断的改善、多次活动,经过评定“示范区”晋升为“5s样板区”,然后在全车间范围内推广。
2)具体做法在5s推行的过程中我们通过培训、现场督导、观摩、评比,公布活动成果、各自活动和互动活动相结合等多种手段,确保5s活动的顺利开展。
1、我们从革新观念着手,印制《5s管理手册》2500本,发放给员工,确保人手一册,随时随地都可以学习,直接培训和间接培训相结合,直接(tpm推进办组织)培训共达589人次,间接培训(tpm推进办要求车间组织和其他形式培训,如晨会统一学习手册、组织考试等)达1500人次,使员工了解、理解5s、认识到5s的重要性、掌握5s活动的基本技能;
2、坚持现场督导,共34个轮次272次的现场督促,查找问题源,提出改善对策;限定日期整改;
3、自主活动和互动相结合,自主活动由车间内部开展,每周不低于一次,互动活动由tpm推进办组织进行,确定每周的星期四下午作为互动活动日,共组织36次互动活动,进行相互学习、观摩,不定时开展“5s不要物红牌”作战,共进行5次红牌作战,发放417张红牌,红牌作战使员工养成发现问题立即整改和限时整改、直到问题解决为止的好习惯
4、以每周现场监督、活动观摩效果评价作为月度评比依据,每月评比,并将评比结果公布在公司tpm展板及活动室内;
5、每周向公司领导和指导老师书面汇报一周工作进度,每月书面总结工作报告。
6、把记录始终贯穿工作中的每一个环节,为工作评价、查找不足、制定对策找到可靠和准确依据。
3)部分效果通过各示范区的初期集中不定时整理,共整理出不要物(长期不用的)31808件,废旧钢铁5千余公斤,其中废旧钳子、扳手、刀具、丝锥、钻头、等工具13290件、个、废旧油桶、瓶子、箱子、柜子、桶、袋子、推车、料架等245件;废旧台钻、清洗机、台虎钳等设备43台,报废废旧螺栓、螺母、毛刷、垫片、泵体、泵轴、工件等物料18230件;其他废旧电柜、射灯、继电器等电器5个;废旧电线、气带、管线200余米;铁屑近10吨;破铜烂铁1356件约5千余公斤、泥土垃圾30余车。将不要物转运到指定的位置,需要废旧利用的由各自部门或工装车间改造利用。废旧钢铁的拉到铸造车间熔炼利用,其他废旧物品报废或作为垃圾清理。
不要物品的有效清除不仅为示范区腾出了大量的空间,而且也减轻了每天清扫工作量,为员工及时找到自己所需工具、工件节省了大量的时间,不同程度上提高了工作效率;如:排气管车间包装区,到过此处的人对过去的状况可能还记忆犹新,通过设备的重新布局,改变了作业方式,整理、整顿、清扫后,该区增加有效利用面积100多平方米,推车由原来的80个减少为12个,油水地面得到彻底消除。减轻清扫工作量上,如:铸铝车间压铸区清扫一次时间由原来2个小时减小为现在的几十分钟,降低了员工的劳动量。热处理镀锌处的脏乱差现象改善后至今保持较好,等等。
通过定置划线活动、工具柜、文件柜、办公设施的标识活动等行迹管理,3千余件常用工具得到合理定位,生产现场,办公场所物品摆放错落有致、美观大方,存取方便、快捷,减少寻找查找时间,无形中为生产赢得了更多的时间,间接提高了劳动生产效率。
扎实的5s活动,作业区内豁然开朗,窗净几明、生产设备外观完好率、明亮度得到提高,跑、冒、滴、漏现象得到遏制,流转车、架子、排列成行、私人物品规矩摆放、无私拉乱挂;通道畅通无阻,如原先下不去脚、提着裤腿走路的锻压热处理、排气管包装班,现在都变成了参观区、游览区。现场的改善无止境,工装车间在5s管理方面一直走在前列,其不仅自身在不断改善的同时,还不时地帮助其他车间搞好改善工作。改善再改善,部分车间已经向更高的一步迈进,如轻轿、总装、金二、金三、锻压车间已经向花园式车间、“生态”车间迈进,生产现场布置盆景花草,清新宜人。现在各车间员工规范有序作业、工作心情愉快,形成早上来10分钟的清扫、下班整理整顿、用后物品及时归位的良好工作习惯、车间的晨会已制度化,正在向规范化迈进。
目前公司成立的9个示范区分别于6月份、10月份相继通过“5s示范区”验收,成功晋级为公司“5s样板区”,示范区的成功晋级,引导车间的其他区域建立成为自己的非示范区小组共39个,在样板区的感召和示范作用下,这些小组已经掀起了一次又一次的5s热潮,目前已经基本完成了初期的整理和部分清扫工作,部分车间已经进入整顿阶段,对部分已经相对确定下来的必要物进行定置划线和标示。
二、改善提案和革新课题。
1)具体工作。不断改善是公司获得无形竞争力的重要渊源,也是公司做产品获得利润之外的获得附加价值的途径之一,继精益生产开展以来,推进办始终坚持“没有改善革新就没有进步”“、员工未被开发的智慧是一种浪费”的理念,把改善提案工作作为生产管理的重要工作内容之一来抓。为了保证tpm项目的持续开展,推进办编制了与tpm有关的制度5份,用制度来规范各级的行为。员工有好的思路、想法都可以以改善提案和革新课题的形式上报,我们把大的改善项目,即预计效益在5万元以上的立项为革新课题、5万元以下的作为一般的改善提案,革新课题的立项层层把关,去粗取精,一经立项,则按照《革新课题管理制度》,成立革新课题管理小组,按照革新课题的步骤每月第5个工作日制定出进度计划,推进办汇总,每月依据进度计划报告,跟催、沟通、交流商讨进程方案,月底报告评价,对完成的革新课题在公司范围内发表,(共组织2次大的发表会,发表26个革新课题)改善提案由员工书面提出,车间能够自行解决的由车间组织改善,需要其他部门协助解决的和较为复杂的及本质改变型提案,提交推进办,由推进办审核、批准,并协调和督促相关部门共同改善,每月车间汇总和推进办汇总相结合,依据《合理化提案管理制度》对改善提案进行等级评定,依据评定的结果对其进行现金奖励(该奖励有车间内部奖励和公司奖励相结合)。
2)部分效果。尊重员工、尊重员工的思想、想法,广开言路,体现员工的智慧、实现员工的理想和愿望,无论是产品品质、设备性能、制造工具、工作环境、加工技术、还是安全、环境、管理革新;有形的、无形的、还是改善效益小的、改善效益大的等等,各个方面都有员工的改善提案,都有员工的心血和汗水,都凝聚着员工智慧的结晶。
08年全年公司共成立49个革新课题,通过两次评比共评出12个革新课题在9等级以上;据12月份统计出来已经完成的革新课题,其直接效益和间接革新效益共计约238万余元,这些改善有大型的生产线调整性改善,如:金二车间生产线的第二次再布局、锻压车间生产线的第二次再布局、金加三车间的生产线布局、排气管车间的生产线改善(即在原来精益生产布局的基础上,查找出不合理点,多余闲置或利用率低的设备、浪费源头、多余空间的占用,结合生产任务的变化,再次对设备、辅助设施、人员的分布重新进行资源配置和布局、建立多个“u”线,)满足多品种、小批量需快速交货的需求;
从大处着眼,小处入手,大的改善固然效果明显,但聚沙成塔,众多数量的沙子也能聚成一座高塔,全年员工共提提案2160件。与07年同期统计出的提案763件相比,提案件数增加了1397件,增加率为183%;年度人均提案件数由07年的人均0.84件提高到今年的1.91件,提高率为127%。员工提案的积极性得到了空前的提高,小改善大作用,如氮气处理液管的改善,其由铁管改为不锈钢管,氮气管使用寿命延长为原来3倍,省工省时也方便了员工操作;如镗车芯胎改善,由小的芯胎改为大的芯胎,改变了装夹产品易出现尺寸偏差造成产品报废的现象,提高了产品的合格率;如4003994包装工艺的改善,改善放置层数和隔板的形状,使出口产品包装昂贵的集装箱变相增加了容量,也改变了因集装不实造成产品运输过程质损的难题;如氧化处理循环水的该善,由使用自来水改为使用自制的蒸馏水,不仅一举改变了氧化处理炉子每次清理需要两天的的人力为现在不用人力清理同时也延长了氧化处理炉子的使用寿命等,此类改善枚不胜举。
三、设备保全
自今年的7月底正式开始设备保全,其推进模式仍然与推行5s时的模式相同,首先在车间选定示范机台,成立设备保全小组,车间领导参与其中,每周五集体活动,公司按照设备保全的步骤进行,先进行前三个,即第一步:设备的初期清扫,发现不合理点、轻微缺陷的复原;第二步设备的查找困难源、污染源并改善,第三步制定设备的清扫、点检、加油基准。
目前共确定84台示范保全机台,领导承包保养设备23台,前期共发现设备不合理点576个(仅登记出来),制作出了设备清扫、点检、加油基准、操作指南等方面的要点培训(opl)共156份,平均每组17份;要点培训使员工对基本的设备了解和操作起到以小见大的作用,根据自己设备的特点和性能制定《设备清洗换油计划》,并有示范小组按照要求对设备需换油的、油缸内有铁屑、大量灰尘的进行清洗,各车间在周五的活动过程中对电柜和电器控制柜子的铁屑粉尘等进行了清扫和清理工作,并购买大功率的吸尘器,对车床的电器柜进行灰尘清理,有效地降低了电器元件的故障,现各车间已经采取“1+1+1”定保模式(保全工+机台操作工+维修工)进行设备检修保养。
先进的设备管理系统是制造型企业生产系统的最有力的支持工具之一,能够保证生产计划的如期执行以及时响应客户的市场需求,同时能够有效地降低企业的制造成本。如库存积压成本,维修维护成本及其它管理(人工、时间)成本,而且能够有效降低不良品的产生机率,从过去认为维护只是生产费用的管理提升为企业在失常竞争力的关键项目之一,最终提高企业的经济增值水平。公司通过全员参与tpm活动,以团队工作的方式,不同程度上提高了设备的开机率(利用率),增进安全性及高质量,从而全面提高生产系统的运作效率,该阶段的设备保全活动,据设备科统计,712月份平均设备故障率为0.418%,与未导入全面设备保全时的17月份的0.467%相比下降了10.5%。
四,其他策划、组织了一下活动
1、金三、总装车间、油库的安全搬迁,
2、立体仓库的启用搬迁
3、原金一车间设备的成功外卖转移
4、组织部分管理人员到省内先进企业参观,开阔视野。
5、对班组长的进行“快速提升团队凝聚力心智训练”,从管理角色认知定位、管理对象类别划分、沟通技巧、团队意识训练等九个方面进行了全方位的管理方法培训,
6、部分车间的更衣室、工装的存放得到改善等等。
五、存在的不足。
1、5s管理是的最终目的是要员工形成一个良好的工作素养,目前刚刚推行不足9个月,还很难达到这个目标。
2、全员设备保全刚刚开始,多数活动不合理发现停留在设备表面,不够深入,设备清扫的疑难部位需要有针对性的研究,
3、在数据的收集记录管理方面需要加强,以便为管理和决策提供正确的依据。
4、准时化生产须进一步改善。
六、下步计划:
1、继续推行tps、tpm、5s活动,持续搞好现场5s管理工作;
2、09年第一季度车间tpm示范区通过设备一阶段验收;tpm2阶段查找故障根源,困难部位对策。示范线09年第一季度通过验收,第二季度大部分车间通过,第三季度完善,第四季度全部通过2两阶段工作。
3、改善提案09年底达到各车间人均2份/月,完成率80%以上。
4、革新课题每车间年度四个以上,按进度验收,革新课题效益达100万以上。
5、继续研究精益管理降低制造成本的方法,不断的增强企业的体质和能力,建立清洁式工厂。
青协的年度总结篇2
来到公司也有将近一年时间了,在这里有欢乐,也有忧愁;有被肯定的时候,也有被否定的时候;有热情澎湃的时候,也有情绪低落的时候。现在就对过去的一年做一个年终总结。
一、工作情况
这一年对我来说是充实而多彩的,从入职到现在,我的工作内容主要有:地名文化精品语料生产、移动阅读产品生产、名文化词条空间位置匹配等项目。我坚持工作踏实,任劳任怨,妥善严谨地做好编辑工作,尽量避免编辑中出现纰漏。通过近一年的工作,我已经逐渐意识到,作为一个网络编辑,首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式,应该带着自己的感情来编辑词条。
此外,除了对办公室软件的运用更加熟练外,我对统筹、管理方面的能力也有了很大的提高。管理方面,我懂得了如何带好组员,如何努力打造一个共同努力的团队,如何处理团队内部的矛盾。我不断的完善自己,学习摸索管理学知识,做到带好新人、鼓励干将、激励老人。
有时组员压力过重,会出现不满情绪,我便以幽默的方式化解她们的怨气,再鼓励她们,让她们做的更好。在项目进行中,会遇到各种问题,我让大家互相帮助,一起克服困难,培养组员的团队精神。同时告诉大家,不单单只是为了工作而工作,要在这个过程中学习知识,提高自己的业务素质、对工作的责任感以及良好的品德,充实的努力的过好每一天。
二、成长与收获
在领导和同事的帮助下,我成长了,也收获了很多,不仅是工作能力的提升,行业的熟悉,知识的积累等,还有懂得了许多人情世故,总结如下:
1、职场中任何时候都不要忘记学习,提高自己的业务水平和职业素养。我常常思考,来到公司,我学到了什么?一直从事文字编辑方面的内容,但我却觉得编辑出来的文字少了“灵魂”,那就失去了编辑本身的意义。现在我不单单只简单的做复制与粘贴,而是加入自己的话去描写,设身处地的将精彩内容呈现出来。
2、做事要有计划,将整体分割成小块,各个击破,保质保量完成任务。
3、要有团结合作精神。一个部门就是一个小团体,每个人就像是一部机器的小零件,大家齐心协力,这部机器才能快速良好运作。每一个项目都离不开大家的全力配合、相互理解、相互指正。
三、存在问题与不足
1、在编辑工作中,我的专业能力尚为缺乏,距离“专家型”编辑的路途还很遥远。
2、过度依赖互联网,遇到问题喜欢百度,没有通过自己的聪明才智去解决。
3、与同事之间的交流比较少,应该加强沟通,培养良好的人际关系。
4、管理经验缺乏,由于刚毕业不久,对管理方面还须加强锻炼。
四、总结
新的一年中,我会和部门全体同事、领导一起齐心协力,在探索中不断发展。在日后的工作中,我会继续从工作中不断吸取经验,及时改正,在实践中不断发展,不断完善。逆水行舟,不进则退。今后,我会认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。相信,在团队整体的努力下,公司今后的路会愈走愈远,愈走愈好!
青协的年度总结篇3
今年从加入华阳国际上海分公司以来,我在工作中得到了领导和各位同事的大力支持与帮助,现把今年的工作情况做一个总结,向领导和同事们做一汇报:
面对新的工作岗位和新的工作环境,我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。4个月来,我一方面通过oa系统了解并学习了集团公司的各项规范和制度,进一步增强了对公司文化的认识。在实际工作中严格要求自己,坚持细心严谨高效的工作作风,同时虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法,从而对自己所从事的项目秘书工作,都有了一个从感性到理性的认识,还通过深入的学习交流,使自身不断开阔了视野,丰富了知识,提高了修养,加深了与各位同事之间的感情,坚定了做好本职工作的信心和决心。在日常工作中我主要从以下几个方面入手:
1、建立每个工程项目的设计文档,内容包括设计任务书等设计依据、政府有关主管部门批文、与合作单位的来往文件、工程设计修改联系单及有关工程文件,工程有关人员联系电话表等,并按照日期先后编制目录索引及编号;
2、安排晒图出图并做好登记工作,以及所寄资料的快件追踪;
3、定时浏览公司有关部门我网站,下载有关资料及政策性文件并交给相关人员;
4、协助设计人员做好事务性工作;
5、公司施工图例会、项目会等会议的记录工作。
存在的不足:总结四个月来的工作,深感存在很多不足之处,具体表现在以下几个方面:一是对公司的程序和流程还不是很熟悉,可能在实际操作中会给相关同事带来一些不便。二是处理一些工作关系时显得束手无策。今后我一定努力在工作实践中磨练自己,让自己在思想上更加成熟,做到能够从容面对工作中的任何问题和困难。三是信息量掌握不够,尤其对建筑行业的相关知识。虽然经常参加每周施工图例会,但对有些名词还是比较生疏,不能在第一时间内快速的将信息捕捉到。
针对以上不足,结合半年来的工作经历,为了更好的做好工作,要努力做好几点。一是要加强学习、深入实践、勤于动笔,不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,把项目秘书的工作做好。三是用心向领导学习工作的方式方法,努力提高自己处理问题的能力。
在今后工作中我会坚持本着提高项目服务水平、加强团队合作意识,树立为公司为项目服务的思想,与各部门相互配合,协调发展。具备工作热情,提高工作效率,为公司服务。
青协的年度总结篇4
我是一名刚从部队转业到市公安交警大队工作的一名转业干部。从部队转业到市公安交警大队工作。在这几天工作中,我勤勤肯肯,兢兢业业,立足岗位,做到不迟到不早退,并能按时完成大队交给我的工作任务。现将参加工作以来的思想、工作情况汇报如下:
我从部队转业到了公安交警大队是一个新的单位,对我来说是一个全新的工作环境。在工作上,虚心向交警大队领导和老同志请教,尽快适应从部队转业到地方的工作,争取更大的进步。对如何使自己由外行变内行,我认为除了学习,还是学习。重点做好以下三方面工作:
首先,全面转变思想观念,适应时代发展。学习上做到理论联系实际,特别要联系“三基一化”工程建设,按照部颁标准进一步夯实交警基层基础,完善工作机制,保证路面警力,进一步改善办公条件,落实从优待警,提高软硬件建设水平,全新打造出适应社会发展变革的城市交警。同时要加强科技装备和科技执法手段应用,提高城市道路交通科技化管控能力。一方面加强执勤科技装备和科技执法手段应用,增设流动电子警察,扩大监管路段时段,加大非现场执法力度,提高交通管理的科技含金量,实现城市道路交通科技化管控能力的强势转变。
其次,要加强交警的政治思想素质教育,坚持用科学的理论武装党员干部头脑,在学以立德、学以增智、学以致用上下功夫,做到学研结合、知行统一,努力使理论学习经常化、制度化。坚持以理论中心组学习为龙头,以培训班、学习班为阵地,认真组织党员干部特别是党员领导干部深入学习党的基本理论、切实实地让每一个党员民警受到党的大政方针、政策理论和时事政治、法律法规系统学习教育。特别是要认真学习《交通警察道路执勤执法工作规范》、《道路交通事故处理工作规范》、《机动车登记工作规范》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》以及《道路交通事故处理程序规定》等法律法规的学习,提高交警工作能力。作为一名交警大队要按照“四化”标准,坚持德才兼备、任人唯贤的原则,创新用人机制,提高党员干部队伍整体素质。
最后,要继续深入贯彻“五条禁令”,对照反面典型,深刻吸取教训,克服麻痹思想和侥幸心理,严格遵守纪律,筑牢思想防线。进一步增强民警大局意识、责任意识、忧患意识,大力提高民警遵守“五条禁令”的自觉性,真正做到人人心理上重视,行为上禁止,在任何时候都远离“五条禁令”这根高压线。
由于我是一名刚转业到公安交警大队工作,对于交警的日常工作和业务经验有所不足。在以后我工作中,我要努力克服困难,不断完善自己,充实自己,为社会主义现代化建设贡献自己的一份力量,争做一名人民满意的人民交警。
青协的年度总结篇5
1、备课
这是教师最基本的工作,所谓不打无准备之仗,在本学年度给学生上课之前,我首先要做好备课工作,备课的教案需要反复修改,扣紧教学大纲,并且作为一个新人,我虚心向其他老师请教,吃透难点,并找到授课的重点,写好教案。
2、上课
备好课,那么接下来就是给学生上课了,总结现在的学生都很机灵,不喜欢沉闷的课题气氛,所以我必须做好课堂气氛的活跃,调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。另外,从优秀的教师经验总结中,我了解到,培养学生的学习兴趣很重要,我采取了有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答的策略,效果非常明显。
3、作业辅导
课后作业是帮助学生学习进步的重要方法,但是教师不应该给学生布置“写不完”的作业,我在20xx学年度布置的作业总是经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业,遇到学生不明白的问题耐心讲解辅导,争取成为一名合格优秀的教师。
另外提醒,学年度工作总结不仅是“总结”,计划日后的工作方向,也是教师工作总结的一部分,可以让领导看到你一年中学到的内容,如何更好的运用在日后的工作中:
努力方向 :
首先,加强与同事交流。虚心请教其他老师。在教学上,有疑必问。学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改进工作。
其次,加强对成绩不好学生的关系。成绩不代表一切,教师要更多的对差生给予关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
最后,严格要求自我,提高教学水平。想要教育出优良的学生,首先我自己必须是优秀的,教师事业是把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来,积极推进素质教育,提高自身教学能力。
青协的年度总结篇6
现将一年来的工作经验和感受总结如下:
第一,办事踏实,认真履行职责
首先,我可以从产品知识入手,在了解技术知识的同时,认真分析市场信息,及时制定营销计划,及时跟进客户,分析客户数据。其次,我经常与其他销售人员经常沟通和沟通,分析市场情况、存在的问题和解决方案,共同改进。
我们要时刻开发新客户,同时要不断将竞争对手中的客户进行分类,把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户,重点关注最近有项目的客户,根据他们的需求分配访问次数。
努力推广榜单,从而达到销售的目的。在分析客户时,我们必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点找到合适的客户群体是成功的关键。这半年来,我卖过的客户中,有几个客户对这个行业不是很了解,就是刚开始做这个行业,技术比较弱,单子比较少,但是成功率比较高,价格可以做的更高。像这样的客户可以包含在主要客户群中。一般是从其他相关行业或者新成立的接收监测项目的部门调入。因为他们在这方面有客户资源,有发展前景,如果能很好的维持这部分客户,未来留下的量是相当可观的。
第二,积极主动,努力按时、按量完成任务
每天积极拜访客户,保证拜访质量。回国后,认真分析信息,总结工作情况,制定好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础。没有拜访就不会有销售,而且因为人是有感情的,只有和客户建立感情基础,提高对我们的信任,才有机会把产品卖给他们。
积极协助客户的工作,如查找信息、帮助制定计划和预算,是客户增加对我们信任的方式之一,也是向他们推销我们产品的最佳机会。
即使交易没有立即完成,他们也会永远记得你的贡献,将来有用的人会主动找我们。
第三,做好售后服务
一个产品再好,也会有次品和各种问题,所以售后尤为重要。做好售后是维护客户情绪的重要手段,也是再销售的关键。当客户来找我们回应问题时,我们需要在第一时间从客户那里详细了解情况,并努力找出问题所在。如果找不到原因,不要着急,先稳定客户情绪,安慰客户,然后答应帮他解决问题,安抚他,和公司的技术人员反应问题,然后找出解决方案。有很多客户做出了回应,也有问题,但是经过协调和帮助,大多数客户对我们的服务都很满意。他们中的许多人立即表示将继续合作,需要购买项目的人应立即联系我们。
第四,坚持学习
人只有不断学习才能进步。首先要学习我们的新产品,传递我们的产品知识;二是学习沟通技巧,提高业务能力;如果有时间,可以学习一些同行的产品特点,与我们的产品进行对比,让你了解我们产品的优势,从而在客户面前扬长避短。
第五,了解更多行业信息
了解我们的竞争对手,了解我们的同行,了解市场上做得好的产品,了解行业内的相关政策,都是一个优秀的销售人员必须时刻关注的问题。只有认识外界,才能不成为一只坐在地平线上的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,才能适应问题。
我的同事比我早一段时间进公司,但是大家面对的是同一个市场,手里有同样多的客户。他们之间的差距只是人与人之间的差距。以后我会多向她和其他同事学习销售技巧,努力提高自己的销量,赶上他们。我想给自己定一个明确的目标,争取第二年达到15万,也就是一个月3万左右。同时要制定销售计划,把任务分配给手头的客户,从行业到每个客户。这样就可以清楚的知道自己每天的任务,明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。
最后,我要感谢我们的领导和同事对我工作的支持和帮助。我希望通过我们未来的共同努力,我们能再次取得巨大的成就。
青协的年度总结篇7
火热的夏季到来了,经过了紧张的期末考试,我们学校也终于迎来了高一的第一次暑假。看着他们开心的去过暑假,我的内心也是复杂的,看着今年的高考又是几家欢喜几家愁,我既希望他们能好好的享受这个最后的轻松时刻,但又希望他们别忘了自己来到这里的最初目的。希望他们在家里也能多关注,多学习,多思考。有时候甚至觉得自己比班主任想的还多,但是我却还是放不下这些刚升入高中的学生们。经过高一的教学,他们的成绩、学习习惯等我都已经摸得差不多了。有些同学能让我放心,但是有些同学也让我不得不担心。
经过了这么多年的教学,我也知道,在高二刚回校的这段日子里,他们的心是最难从假期的生活中收回来的了。但是对于数学来说,上课的时候必须认真听讲,如果没有听课或者在假期坚持复习,那么他们一定会有一段复习期来回到状态。虽然我已经布置了足够的数学作业,但是我也要在这个暑假跟着改变一下,好在下学期的时候以的状态迎接他们回来。为此,我对xxx班之前的教学做了一个总结,希望能在之后的工作计划中帮到我。我的高一下学期教学工作总结如下:
一、在教学上
在高一的教学上,我主要还是在致力于引导他们的学习兴趣。在上课的时候多讲一些有趣的案例,将那些题目都将的细一些,让他们都能学会,都能听懂,都能有兴趣加入进来。虽然这样一开始确实有了一些效果,但是在有些同学习惯了细细的讲课后,反而出现了一些不听讲的情况。也许是我讲的太细,导致一些懂了的同学觉得我讲课过于繁琐。在下个学期的讲课中,我要适当的加入一些让他们自己思考的元素,让那些懂了的同学有事可做,让不懂的同学也能跟着我的思路学会。但是下学期就是高二了,我必须将我的课程进度提升上来,这也是我在放假前就提过的,希望他们都能放在心上。
二、在学生的作业方面
对于数学来说,公式学会了、记熟了就好,真正应该锻炼的是实际的运用,拿着一个公式再看也还是个公式,但是在题目中却能显现出多种用法。所以我比起上课的时候讲解,更多的精力是在给他们挑选适合的题目。
只要多去练习,就算是不熟悉的题目也会变得信手沾来。
三、总结
总的来说我也在高一的时候摸清了他们的底,在高二的时间虽然紧张,但是我也要根据他们的学习程度来教育和辅导他们,点名回答就是一个很好的催人学习的方法。作为教师,我在这个暑假也是闲不得的,我也要在这段时间提升自己,希望在下学期开学后,我和同学们都能看到不一样的对方。
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