我们在写个人总结的时候,需要对过往工作进行全面回顾,一份优秀的个人总结对我们的工作是有极大的助力的,以下是发发总结网小编精心为您推荐的信合年度个人总结最新8篇,供大家参考。
信合年度个人总结篇1
过去一年已成为往昔,那便期望未来。这一年我在幼儿园工作,是作为大班幼儿的语文老师,在对工作进行一个回顾后,我把工作进行了总结。
一、课堂教学
作为大班的教师,我的课堂是比较严肃的,这是因为幼儿已经要进入小学了,那就不能再一幼儿的那个课堂模式教学了,而是要培养幼儿逐渐的适应严肃的课堂。我的课堂的教学,也逐渐的发生改变,我开始把幼儿当成中心重心,学习任务稍加重了。在课堂上,我会让幼儿自己去阅读课文,让他们回家后认真的把课文进行阅读,也让幼儿自己去找方法认识书本中的字词,在这样的教学下,我教的大班孩子的语文水平得到上升了,大部分的孩子的语文成绩也是增长了。
二、工作纪律
我是个老师,要做好幼儿们的表率,所以我上班从来都是早到教室的,这样孩子们在上课铃声响起的第一时间也就能坐在位置上准备上课了。我遵守幼儿园所有的规章制度,规范自身行为。通常没有重要的事情,我都不会选择请假,如果有要事,也是会提前跟园长报备,请好假再离开,并且在离开之前,也会把事情给交代好,请其他任课老师代一节课。上班我不会早退,更不会迟到,也不会旷工,如果上课中临时有事,会跟幼儿们说清楚,征得孩子们的同意,安排好课堂事情再走。
三、布置作业
大班的孩子,因为年龄又大一岁了,所以我也适当的增加作业,但是也是在孩子能够接受的范围内,不会为了完成任务而去布置作业。我每次布置好作业之后,会在第二孩子们写完后细致的讲解答案,帮助孩子们改正作业上的错误。对于课堂作业,我会把作业收上来后认真仔细的批改,并在改完作业后,写上真诚的评语鼓励孩子们。
这一年我在幼儿园的语文教学工作已到此结束了,不过工作有做的好的地方,也会有做的不好的地方。我希望自己在下一个年度里,我能够把语文教学工作给做好,为大班的孩子们进入小学做好充足的准备。面对新一年里的挑战,我不会怯场,我会勇敢的去把挑战给解决好,让工作更顺利的进行。本年度我的工作画上了圆满的句号,争取来年自己在这工作上做的更完整。
信合年度个人总结篇2
从20xx年7月1日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年9月14日和9月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年9月15日完成功能完善建议提交金正工作人员。
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4、从20xx年10月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通。
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为公司的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
信合年度个人总结篇3
时间过的飞快,当初进入xxx公司第一天的情景还在历历在目,但转眼间就到过去了大半年的时间!自从_月加入xx公司以来,这是我在公司的第一年,也是我在公司第一次迎接年末。
怎么说呢,这一年对我而言太过短暂,对将近一年的时间也没有太多的实感。也许是因为自从的进入公司的试用期占去了太多的时间,导致我在这一年里将不少的时间都放在了学习当中。但尽管如此,我在这一年里仍然有很多的收获和体会,这些都是值得好好的总结反思的地方。以下是我在20__年的工作总结:
一、学习方面
在学习方面,我保持着积极严谨的态度,面对领导的培训以及日常的锻炼能仔细的分析,并扩展思考工作和学习中的问题,全面的提高自身的知识储备和工作经验。
今年来,我的学习一直持续至今都没有停下,因为越是学习,我越是能认识到,想要做好这份工作,就必须不停的前进下去!在学习上,我最主要的知识来源是领导的培训。在培训中,我认真理解,积极思考,在学习上做到不懂就问,严格的搞懂工作知识,保证自己能顺利的完成工作。通过一开始的培训以及后来不时的教导,我较好的掌握了___岗位工作的基础,并在今后较好的完成了自己的工作。
此外,在公司中,我还认识到了很多的工作上的前辈,在平时的时候与他们交流,进而学习到了关于工作的不少技巧,这又进一步的完善了我的能力。
二、工作的情况
一年来,我在工作上严格仔细的遵守公司___岗位的要求,努力完成领导教导的任务。前几个月,因为试用期经验不足的缘故,确实在工作中出现了不少的问题。但每当我的工作出现问题的时候,我都会第一时间加以反思改进,让自己能牢记错误,并在下次的工作中积极改进。
如今,尽管工作还在不断的改变,不断的提高要求。但我也能通过严谨的自我管理和积极的自学来适应工作的改变,并不断的提高自己,在工作中做出较好的成绩。
回顾这一年,我尽管从整体上没能取得多么出色的成绩,但在新的20xx年中,我一定会更加严格,更加的努力的去做好自己的成绩,为自己,为团队,也是为xx公司贡献出更加出色的优秀成绩!
信合年度个人总结篇4
随着本年度的结束,年即将过去,回顾一年来的工作,充实而富有挑战,在学校领导和同事的鼎立支持下努力地完成了各项任务。为来年的工作做得更好,特就20xx年小学教育工作总结如下:
一、政治思想
本人思想端正,服从学校的工作安排,办事认真负责;并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局,团结协作,在各方面以党员的标准严格要求自己,以便更好地适应教育发展的形势。
二、教育教学
1、专业成长。严格做好五认真常规工作,紧紧抓住课堂,研究教学设计,创设问题情境,改革教学方式,实施有效教学,拓展学生思维,努力提高课堂教学效益;坚持撰写个人教育教学博客,交流教学得失,学习教学经验,拓宽教学视野,广交数学之友,丰富业余生活。认真参与市小学数学中心组教研活动,在听课、评课、交流中不断学习、反思,努力提高自身数学专业素养,下半年被评为小学数学学科教学能手。
2、教学管理。认真组织好教师业务学习,提升教师教学理念;开展同课异构课堂教学竞赛活动,拉开过程,提高实效;启用有效教学实施手册,为教师个人、学校积累业务资料;每年度初制定好学校工作计划并督促实施落实,期末做好学校工作总结。
三、继续教育
积极参加培训与学习,分别交流培训心得,领略名校风范、聆听教授讲学、对话专家学者、碰撞思想火花,更新了管理理念,丰富了管理思想,学习了管理技巧。
本人能努力做好各项工作,认真地履行了自己的职责。加强自身的政治理论学习,提高理论水平。在教学实践中,与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生,争取让每个学生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的发展。努力做到政治坚定、业务精干、作风踏实、为人诚实。在师德上严格要求自己,要做一个合格的人民教师!
在教学工作方面,能认真学习专业业务知识,认真研究教学规律,在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。
对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。做到课前认真备课、制作课件、领会教材中的重点、难点,积极查找与教材有关的资料,帮助学生理解每一个问题和难点。
上课时认真授课,抓住重点、突出难点、精讲精练,运用多种教学方法,从学生的知识水平出发,力求培养学生的学习兴趣,调动学生学习的积极性,最大限度地发扬课堂民主,创设生动活泼的气氛,让学生愉快思考,主动探索、大胆质疑,敢于标新立异。在教学中注意理论与实践相结合,注意搜集学生在实践中遇到的实际问题,结合理论教学从理论上解释出现的问题,提出解决的方法和措施,并积极培养学生的动手能力。
不断提高教学质量,教学效果评价良好。在教学工作上,根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况,通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的教学工作计划,保证了整个教学工作的顺利开展。
安全常规教育工作我也从不忽视,经常利用班会课、宣传橱窗对学生进行安全知识教育,并且每到重大节假日,都会让学生带去一封有关安全教育方面的致家长信,本学年无安全事故发生。
由于本人认真备好每一节课,上好每一堂课,批好每一份作业,教育好每一个学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。通过一学年的努力,学生的学习成绩有了很大的提高。得到校领导和教师的一致好评。
信合年度个人总结篇5
xx年,新河县图书馆在市文化局和县委县政府的关心、重视下,在教文体局领导的支持、帮助下,全馆职工,本着一切为读者服务的宗旨,围绕优化服务功能、增强业务管理、提高人员素质入手,加大力度拓展图书馆教育和信息功能,从日常工作、读者活动、读者服务、文化资源共享等几方面入手,通过一年扎实的努力,顺利完成了本年度的各项工作,具体汇报如下:
一、日常工作。
保障开馆时间;坚持做好借阅记录,确保书籍不流失;为给读者营造良好的读书氛围,我们努力创设干净、美观、安静、整洁的读书环境,做到了标牌标准明显,室内清净安逸,图书摆放整齐有序;对新进的5000册图书进行整理、盖馆藏章、分类、上架,并利用图书管理软件对新书逐一进行登记。
二、读者活动工作。
以4月23号世界读书日为契机,组织各中小学校,举办了“读经典,学史诗”的诵读活动;为庆祝建党94周年,举办了“党在我心中”的演讲比赛;积极参加省市图书馆组织的“阅读红色经典,传承红色精神”燕赵少年读书系列活动,共征集到卡通画作品50余幅,经典阅读卡120份,上报省市参加评比。
三、读者服务工作。
做好读者推荐新书、编制新书目录、开展送书服务、解答读者咨询、电子阅览室查询等服务,为读者提供便捷的条件。利用图书馆读者服务宣传周,通过印制宣传单,制作展览,让群众了解图书馆,走进图书馆,利用图书馆,发挥图书馆的社会教育职能。
四、文化资源共享工作。
图书馆是我县文化信息资源共享工程县级支中心。xx年已收到35万元的河北省文化共享工程县级支中心平台建设项目设备,但至今还未安装使用。现正积极争取各级领导支持,准备安装这批设备的各项事宜,以充分发挥其作用,填补我县图书馆没有电子阅览室这项空白。
总之,通过全馆同志共同努力,在县局领导的关怀支持下,我们的工作取得了一定成绩,办馆条件进一步改善,业务素质进一步提高。但不容忽视的是,在基础设施建设、经费投入、业务人员配备、服务水平上,与其他县市相比,还有很大的差距,与上级的要求还有一定距离。我们将继续虚心学习,以争先创优为契机,以更加饱满的热情投入到工作之中,迎接更大的挑战,努力取得更大的成绩。
信合年度个人总结篇6
在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待。
参与接待了xx财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入xx系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx诚信演讲活动中获得第一名;xx诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强了自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习了其他单位、酒店等会议接待经验,提高了接待水平,提升了公司形象。
3、做好了工会工作,推出了有意义的活动,加强了沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
信合年度个人总结篇7
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为———的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到xxx时,对xxx方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房———市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个———市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:
一、xx公司xx项目的成员组成:
营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的`工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,zui后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
信合年度个人总结篇8
一年的时间,让我有了明显变化,成熟了很多,主要心态好了。这一切我很庆幸留在了摩登时代,更非常感激我的老师,还有我的上司。是他们给了我这样的一个平台,鼓励我不要放弃,让我学会了跌到从新站起。在这许许多多的的经历中更让我体会到。。不管做什么事情一定要坚持到底。勇往直前。遇到任何工作中的困难都不要泄气。因为只要付出最忠实于你的永远是希望。。。
20xx年工作最大的变化就是我从一个小小的职员升职为助理会计,这是我感到最自豪的一件事情。在此我感谢我的领导肯定了我的工作能力,给予我一个发展的平台。其次是心态好,这是我在20xx年自己感觉最大的变化,懂得从容,体谅别人了,不为小事和别人斤斤计较。最后就是现在自己很懂得满足了,每当我做一件自己没做过事,而且做好了的时候,我会很满足,很得意,回到家我会在我的他面前炫耀一番,我的他会说我很能干,我会很得意。我觉得这样挺好的,令我更有自信。曾经听别人说:好孩子是夸大了,也许我就是个孩子吧,喜欢被别人夸,别人夸我之后,我会更努力干活……
新的一年将要来临了,在新一年里我会更加努力工作,希望在新的一年里自己会有更好的成绩,工作更出色!
财务部各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好资金调度,保证工程款的支付,及时准确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足,下面我一一向各位领导和同仁汇报。。组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作,随着业务的不断扩张,记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施,经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合,全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。时间飞快流过,很快的将要告别紧张忙碌的20xx迎来充满希望,充满梦想的20xx。
一年的时间,让我有了明显变化,成熟了很多,主要心态好了。这一切我很庆幸留在了摩登时代,更非常感激我的老师,还有我的上司。是他们给了我这样的一个平台,鼓励我不要放弃,让我学会了跌到从新站起。在这许许多多的的经历中更让我体会到。。不管做什么事情一定要坚持到底。勇往直前。遇到任何工作中的困难都不要泄气。因为只要付出最忠实于你的永远是希望。。。
20xx年工作最大的变化就是我从一个小小的职员升职为助理会计,这是我感到最自豪的一件事情。在此我感谢我的领导肯定了我的工作能力,给予我一个发展的平台。其次是心态好,这是我在20xx年自己感觉最大的变化,懂得从容,体谅别人了,不为小事和别人斤斤计较。最后就是现在自己很懂得满足了,每当我做一件自己没做过事,而且做好了的时候,我会很满足,很得意,回到家我会在我的他面前炫耀一番,我的他会说我很能干,我会很得意。我觉得这样挺好的,令我更有自信。曾经听别人说:好孩子是夸大了,也许我就是个孩子吧,喜欢被别人夸,别人夸我之后,我会更努力干活……
新的一年将要来临了,在新一年里我会更加努力工作,希望在新的一年里自己会有更好的成绩,工作更出色!
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