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稽核的个人总结7篇

我们每个人都需要通过写个人总结的方式来分析自己的工作情况,写个人总结不仅是一份任务,更是对自己工作负责的体现,以下是发发总结网小编精心为您推荐的稽核的个人总结7篇,供大家参考。

稽核的个人总结7篇

稽核的个人总结篇1

本职工作,认真学习新的教导理论,普遍涉猎各类知识,形成对照完整的知识布局,严格要求学生,尊重学生,发扬教授教化民主,使学生学有所得,持续进步,从而持续进步本身的教授教化程度和思想觉悟,为了下一学年的教导工作做的更好,下面是本人的本学期的教授教化经验及教训。

一、政治思想方面:

认真学习新的教导理论,实时更新教导理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教导形式不允许我们在讲堂上反复讲书,我们必须具有先进的教导看念,能力适应教导的成长。所以我不只注重集体的政管理论学习,还注意从书本中吸取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教导教授教化方面:

要进步教授教化质量,症结是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:

1、课前筹备:备好课。

2、认真钻研课本,对课本的基础思想、基础观点,每句话、每个字都弄清楚,了解课本的布局,重点与难点,控制知识的逻辑,能运用自如,知道应弥补哪些材料,怎样能力教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、必要、措施、习惯,学习新知识可能会有哪些艰苦,采取相应的预防步伐。

4、斟酌教法,办理如何把已控制的课本传授给学生,包括如何组织课本、如何支配每节课的运动。

5、讲堂上的环境。组织好讲堂教授教化,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的故意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的感情,使他们产生愉悦的心境,创造优越的讲堂氛围,讲堂语言简洁明了,降服了以前反复的搭档,讲堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,讲堂上讲练结合,部署好家庭作业,作业少而精,减轻学生的包袱。

6、要进步教授教化质量,还要做好课后指点工作,小学生爱动、好玩,短缺自控才能,常在学习上不能按时完成作业,有的学生剽窃作业,针对这种问题,就要抓勤学生的思想教导,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的指点和赞助工作,尤其在落后生的转化上,对落后生尽力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或赞助整理衣服。从赞美动手,所有的人都盼望获得别人的理解和尊重,所以,和差生攀谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈本身工作的不够。

7、积极介入听课、评课,客气向同行学习教授教化措施,博采众长,进步教授教化程度。

8、酷爱学生,平等的观待每一个学生,让他们都感想感染到先生的关切,优越的师生关系匆匆进了学生的学习。

三、工作考勤方面:

我酷爱本身的事业,从不因为个人的私事耽搁工作的光阴。并积极运用有效的工作光阴做好本身分内的工作。在本学年的工作中,我取得了必然的造诣:指点的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖,我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号,为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖,指点的作文《标致的仙人掌》获潍坊市三等奖,指点王家帅在小学全国英语角逐中获三等奖。"进无足赤,人无完人",在教授教化工作中不免有缺陷,例如,讲堂语言平缓,平时考试较少,语言不敷活跃。考试造诣不稳定等。

走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在往后的教导教授教化工作中,我将更严格要求本身,尽力工作,发扬长处,改正缺点,开发前进,为美好的来日诰日奉献本身的力量。

稽核的个人总结篇2

光阴过的真快,转眼间,一年的`教导教授教化工作有靠近了尾声。本学期,我任六年级的数学教授教化工作,一年来,我能认真执行学校教导教授教化工作计划,改变思想,积极探索,革新教授教化,收到很好的后果。为了降服不够,总结经验,为使往后的工作取得更大的提高,使往后的工作更上一层楼,现对本学期教授教化工作作出如下总结:

一、认真备课。

为了使教授教化加倍有序,每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的筹备,认真备课,备课时,不只备学生,而且备课本、备教法。依据课本内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采纳的教授教化措施,并对教授教化历程的法度模范及光阴支配都作了详细的记录,认真写好教案。课后实时对该课作出总结,写好教后感,教授教化反思,写下本身执教时的切身体会或疏漏,记放学生学习中党肆光点或利诱,实时进行教授教化经验的积累和教训的汲取,以便往后改进讲堂教授教化和进步教授教化程度。

二、注重讲堂教授教化。

我注重认真上好每一节课。本学期我把讲堂教授教化作为有利于学生主动探索的数学学习情况,把学生在得到知识和技能的同时,在感情、态度代价看等方面都可以或许充分成长作为教授教化革新的基础指导思想,把数学教授教化当作是师生之间学生之间交往互动,配合成长的历程。上课时注重学生主动性的施展,发散学生的思维,加强上课技能,进步教授教化教授教化质量。在讲堂上分外注意调动学生的积极性,增强师生交流,充分体现学生学得容易,学得轻松,感觉开心,注意精神,培养学生多动口着手动脑的才能。注重综合才能的培养,故意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教授教化中进步学生的思维素质。包管每一节课的质量。

三做好课后指点工作。

学生学习才能各有不合,在课后,为不合条理的学生进行相应的指点,以满足不合条理的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了落后生的指点力度。落后生通常有些是根基差,存在许多知识断层,这些都要分外注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层弥补完整,这样,他们就会学得轻松,提高也快,兴趣和求知欲也会随之增加。

四、认真批改作业。

部署作业力争有针对性,有条理性。有部署就要有反省,因此我实时对学生的作业批改,认真阐发并记录学生的作业环境,将他们在作业历程呈现的问题做出分类总结,进行透切的讲评,并针对有关环境实时改进教授教化措施,做到对症下药。还有一些是因为不停以来学习习惯差,加上家长由于工作等各类原因对孩子缺少需要的监督和指导使孩子耐久以来自由懒散惯了,形成了不良的习惯。作业写的异常马虎,更严重的是常常少写、不写作业。对付这部分学生不放弃进行个别教导,实时督匆匆。

五、建立优越的学风

有为数不少的学生,因为怕先生批评,学习上存在的问题不敢问先生,作业也因为怕纰谬而找别人的来抄,这样就严重影响了造诣的进步。对此,我狠抓学风,在班级里倡导一种认真、求实的学风,严厉批评剽窃作业的行为。这样学生在学习中有难题知道来问先生了。落后生根基太差,考试造诣都很差,有些同学是常常不及格。我找差生了解原因,提出批评以后再加以勉励,并为他们定放学习目标,时时督匆匆和赞助他们。一些学生根基太差,抱着破罐子破摔的态度,或过分自卑,考试怯场等,我就赞助他们找出得当本身的学习措施,阐发原因,勉励他们不要畏惧失败,要给本身信心,并且要在平时多问几个为什么。同时,一有提高,即使很小,我也实时地表扬他们。颠末一个学期,绝大部分的同学都有提高,然则还有重复,我就继续地进行教导和疏导,要允许学生在行为上有重复。

一份垦植,一份劳绩。在校领导的指导和教师们的赞助下,本学期在教授教化方面取得了一些造诣,优越的造诣将为我往后工作带来更大的动力。不过也应该清醒地认识到工作中存在的不够之处。总体而言,这学期我爱岗敬业、尽职尽责完成各项工作,积极参加教授教化教研运动,对付“得”我会把它观成本身的财富,对付“失”会在往后的教授教化中尽力去改良。教授教化工作苦乐相伴,我将一如既往地勤勉,务实地工作,我将本着“好学、善思、实干”的准则,一如既往,奋不顾身,力图把教授教化工作做得更好。

稽核的个人总结篇3

时光飞逝,一转眼一个学期的时间过去了,我担任九年级三个班的化学教师。对于刚走出大学校园,走上工作岗位的我,学校即安排我从事毕业班教学工作是对我的信任与考验。

这一个学期的教学工作,我取得了一定的进步,这离不开学校领导对我的关心和老师们的帮助。对新教师而言,发现问题,并从问题和困惑中去寻求解决的办法是提高自身工作能力的一条重要途径,而走通这条途径就必须在教学工作中不断的总结,总结成功的经验,探询失败的教训。为了更好地完成本学期的教学任务,我制定并在实际教学中及时根据情况进行有效调整,现将一学期的工作总结如下:

一、为人师表,宽容待人。

在工作中,我努力做到为人师表,宽容待人。严格按照有事业心、有责任心、有上进心、爱校、爱岗、爱生、团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的工作行为。对学生做到:平等待人,宽容待人,用真诚真心对待每一个学生,去关爱每一个学生,同时又不失严格要求,耐心教导;对同事做到:团结协作、互相尊重、友好相处;对自己做到:严于律已、以身作则、为人师表。

二、重视课堂教学效果,努力提高教学质量。

1、以学生实际情况为出发,认真备好每一堂

(1)认真贯彻教学大纲,钻研教材。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点,掌握知识的逻辑。

(2)把握学生原有认知结构,如他们的兴趣、需要、方法、习惯以及学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的措施,帮助学生全面掌握新知识。

(3)创新教法。认真分析教与学之间可能的矛盾,找出存在的问题,研究教学方法。注重课堂互动效果,提升学生学习的积极性。

2、认真上好每节课,营造积极浓厚的学习氛围。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生学习积极性和学习的注意力,使其保持相对稳定性。激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合,布置好课外作业,减轻学生的负担。

3、做好课后辅导工作,加大培优补差的力度。现在初三的学生爱动、好玩,缺乏自控能力,个别学生不能按时完成作业,抄袭作业时有发生,针对这种问题,抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,从友善开始,从赞美着手,理解和尊重每一个学生,动之以情,晓之以理,循循善诱,让“学习为我,我为学习”深入学生心田,变被动为主动,变厌倦为喜爱,以学为乐,以学为荣,以学为享。

4、虚心学习,不断提高自己的教学水平。利用休息时间,虚心去听其他老师的课,相互学习、研讨。向他人学习好的教育理论、方法,弥补自己在教学过程中的不足之处。

三、试题研究,关注中考,重视基础教学,能力的培养。

1、开发和发挥化学实验的作用

2、精讲精练,努力提高教学效率

3、尽力做好单元复习工作

四、不足与反思。

由于太过高估学生的接受能力,使得后期的教学进度较慢。与学生的接触时间不够多,与学生进行交流的时间和渠道相对较少。今后的教学中,要多和学生接触沟通,学习站在他们的水平思考,对学生充满信心和信任,相信通过师生的共同努力,能取得较好的成绩;本学期的教学只是告一段落,今后的教学中我将不断的探索和进取,一如既往,继续为教育事业贡献自己的力量。

稽核的个人总结篇4

xx年以来,公司财务部在国家的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下,在相关兄弟部门的大力支持和配合下,在各相关单位的通力合作下,围绕公司年度财务核算与财务管理工作,认真完成会计核算工作,为公司经营发展,做好各项财务监督工作,取得了较好的工作成绩。现将xx年财务工作开展情况作如下总结。

一、认清经营形势,做好会计核算

随着企业管理的进一步深入,财务会计核算与财务管理职能日益显现,财务管理参与到企业管理的方方面面,这其中包括与县级公司以及本部门的核算与财务管理工作。

我部门同时设置了资金核算监督岗位,有专人负责,对每一笔、每一笔生产、每一钱收入进行监督、审核,制定相应的财务制度。其工作重点为成本费用控制、车辆管理、资金结算等,工作思路清晰,时间安排合理。

二、强化会计基础工作,认真做好会计档案的整理和归档工作

1)每月按时编制会计凭证并及时送交部门经理。

2)按时完成年初、公司交代的其他工作。

三、加强财务管理制度和内部控制制度执行情况

3)经过修订完善的《财务管理制度》,为进一步规范本部门财务核算及财务管理工作起到了制度保障作用,制定了厂设备管理制度》,以便于更好的运用。

4)车辆管理方面,由于公司自身的车辆管理比较混乱,故在厂行车、油耗统一调度需要车辆的时候要求驾驶员严格按照车辆管理规定执行,做到了严格按照出车日期、保养日期审批制度执行,从而使公司公司公用车辆在费用支出上更加合理,同时也降低了费用支出。

5)在采购、入库、领用等方面严格把关,违反规定擅自处理。

6)加强库存现金、有价证券的管理,特别是对以前年度欠缴物资采取先出票的方式,对欠费严格按照领用单进行处理,并按领用人自提,严格执行审批制度,不违规处理。

7)在财务核算方面,每月核算中与供应、生产及仓库现金等业务挂钩,发现问题及时报告,及时处理。

四、财务核算与财务管理工作

8)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

9)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合部门使用新的税收申报软件,及时发现违背法规的问题并予以改正,保持与部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

10)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

11)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

新的xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。xx年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

稽核的个人总结篇5

从我第一次走上讲台初为人师到现在,已经一个学年了,回想这一个学年的工作实践,我不禁思绪万千。这个学年我担负一年级一班和一年级四班的数学先生,并担负一年级一班班主任。作为一名刚踏上工作岗位的青年教师,学习业务积累经验是工作的重点。学校领导和很多先生对我的工作给予许多关切和赞助,而我本人也十分珍惜,更加尽力,做到井然有序,忙而不盲。颠末一个学年的实践,我得到了名贵的工作经验。以下是我在本学年的工作经验。

一、教授教化工作的

1、认真备课对教授教化十分紧张。教授教化中,备课是一个必弗成少,十分紧张的环节。备课充分,能调动学生的积极性,上课后果就好。一开始每备一篇新课时,我最忧?的便是如何寻找备课的思路。开学初,我积极参加教研运动,依照学校要求进行集体备课,仔细听,认真记,领会精神本质。然后依据要求,提前两周备好课,写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研课本、教参,学习好纲目,客气向同年组先生学习、请教。力争吃透课本,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查材料,集中别人的长处肯定本身的教授教化思路,经常工作到深夜。为了学生能更直看地感想感染所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,筹备、制作教具。

2、多向资深教师学习请教。作为新教师,刚开始确实有些盲目,不知如何下手,但在教授教化上我不敢有一丝马虎,尽力改变本身的看念,力争本身的教授教化措施适应学生的,赓续改进本身的缺点。我

常常应用空余光阴去请教和看摩其他先生的教授教化运动并学以致用。身教胜于言教,教师们从实践中总结出来的教授教化措施和技术,值得我认真居心学习和领会。听有经验的教师的课,我次次都有不合的领悟,都能劳绩到许多器械。

3、看重讲堂40分钟的教授教化实践。在40分钟的讲堂上,我尽量做到内容富厚充足,教态自然大方,语言活跃生动,并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生,让学生感想感染到一种亲切舒适的气氛。在授课历程中,我留心注意学生的反映,实时解答学生提出的问题,注意增强和学生的交流,以进步学生学习的积极性。

4。实时主动写教授教化反思。我不停切记开学伊始集体培训时,一位名师说道:“一个先生提高最快的时候便是他主动反思的时候。”所以,我坚持记录教授教化及课外与学生的交流,从中找出胜利之处与不够之处,使本身的教导教授教化才能赓续提高。

二、班主任工作的心得体会

1、学高为师,身正为范,作为一名先生,必须以身作则,成为学生的楷模。

2、一年级学生由于年龄小,自控力差,规律散漫。我从培养学生优越习惯入手,课上进行趣味教授教化,尽量吸引学生的注重力,组织勤学生的规律。应用晨会课、思品课学习学校规章,提醒学生做好上课预备工作,并且在课后注重察观学生的行为,依据学生的表现在学生中建立模范。在日常学习中,时刻注重调动学生的积极性,渐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。

3、作为一名教师,我爱班上的优等生,更爱班级的落后生。在学习中,不让一个学生失落队。在生活上,我更是无微不至地关切每个学生,提醒学生按时吃药、帮学生点眼药水,甚至学生呕吐、大小便在身上,我都能尽心赞助,和学生一起着手弄清洁。一到我们班的学生下课了,老爱拉着我的手问东问西,跟我说知心话,不由自主的叫我姐姐。 以上内容是我从教以来在教授教化工作和班主任工作等方面的一些心得体会。在我的工作历程中还存在一些不够。在往后的工作中,我将加倍严格要求本身,认真学习、体会和总结列位优秀教师好的教授教化措施和经验,耐劳钻研,赓续进步本身的教授教化程度,在教授教化实践中逐步完善本身。同时也会在班主任工作上加倍居心,争取可以或许把班主任工作做得加倍圆满,使班集体加倍发达向上。

稽核的个人总结篇6

xx年,继续开展以拓展商贸市场为目标的华商联盟发展,以校园市场为目标的绿卡校园行活动;以及围绕重点节庆日开展绿卡有奖消费等活动,充分调动各层面不同客户使用绿卡消费结算的积极性,提高绿卡结算市场占有率。要加大力度,加强与商家、学校等单位的联合,加快pos机具布放,不断改善刷卡环境,为绿卡消费创造条件。持续做好组织策划和宣传营销工作,使各类不同主题的消费促销活动有声有色,见到成效。不断总结绿卡校园项目活动,完善活动方案,构建绿卡校园经济体系,进一步发掘校园市场的业务潜力;继续以基金、保险等优质客户为重点对象,加强营销与服务,发展绿卡vip客户,构建邮政绿卡高端用户群,为*业务奠定基矗2、抓能力促发展,发挥网络支撑作用

要立足××的实际,切实抓好银行营业网点规划建设改造,推进资源的优化整合,不断提升综合能力和核心竞争力。

(1)加强银行骨干网点、自助服务终端等服务渠道规划建设改造,提升企业服务形象,提高网点自然吸-储能力。

(2)抓好作业组织优化和流程再造,整合资源配置,提高运行质量和效率。要逐步建立现代化商业银行营销体系,全面推行“弹性工作制”,积极探索建设“流程银行”,构建科学的考核评价体系。(3)配合邮政企业抓好*应用工作,支撑企业管理和发展。深入市场走访客户,充分了解客户经营状况及金融需求,加强邮政金融专业名址库建设维护工作,为各类业务的市场开发拓展提供强有力的支撑服务。

(4)抓好邮政注资基建项目的建设,提高银行综合能力。3、抓管理上台阶,夯实企业发展基??

要加强各项管理工作,推进科学管理、规范管理,向管理要效益。具体来说,要努力做到“六化”。

(1)营销管理逐步实现科学化。根据银行业务特点要积极探索采取针对性强、专业化程度高的多元化营销方式,多采取能人营销、数据库营销和专业营销,少采用全员营销模式,逐步实现营销管理科学化。(2)支行管理积极实施标准化。网点改造装修、人员设施配备、营运服务质量、内控安防管理等严格按照相关规范实施,进一步精细化、流程化、标准化,进一步提升管理人员的执行力,杜绝人为的执行偏差。

(3)维护管理坚持推进规范化。

(5)安全管理大力促进制度化。进一步加强安全管理制度的落实,坚持“安全第一,预防为主”的预案管理模式,制定切实可行的安防预案,通过警示教育、学习讨论、宣传提醒等方式,大力促进安全管理制度化,减少各类人、财、物不安全事故的发生。

(6)监督检查要求做到经常化。逐步建立一套全员参与无间隙的监督管理体制,促使监督检查工作无处不有,时刻存在。4、抓内控防风险,完善风险控制体系

要继续强化稽查工作力度,深入推动审计工作。(1)严格规范落实“三级权限”制度,强化过程控制,有效提高过程控制岗位的风险预见处理能力,相互监督、相互协作,建立全方位、立体化的过程控制。

(2)着力改革提高后督部位的风险防控能力,由过去的“事后监督”提升到目前形势下所必需的“事中控制”,全过程跟踪监控,弥补审计人员机动性高而预见性、经常性不足的缺陷。

(3)加大对新开小额信贷、公司业务的稽查力度,加大对违规现象处理力度。

(4)深入推动岗位轮换工作,全面开展银行从业人员日常行为的经常性排查,继续强化从业人员的法律法规、金融安全知识的教育工作,确保资金安全、完整,风险可控。5、抓培训提素质,增强人力资源储备。

(1)加强职工队伍建设,提高从业人员整体素质。要建立健全符合现代金融企业制度要求的培训机制,加强金融职业培训力度,大力培养各类金融人才。造就一支结构合理、素质优良的人才队伍,推动邮政金融业务健康、可持续发展。

(2)加强现有人力资源的培训开发。按照不同岗位,分层次,采取自培、委培、校企联合、岗位练兵等方式,强化人员培训工作,进一步拓展视野,提高素质,全面提高邮政金融的经营管理水平,在理念和思路上向其他金融机构看齐,为邮储银行的持续发展提供人才保证。6、抓落实强服务,树立邮政金融品牌坚持向服务要效益,走品牌化战略,狠抓规范制度的落实,提升服务能力,树立邮政金融品牌。

稽核的个人总结篇7

一、加强营业厅渠道管理,积极提升服务质量

营业厅渠道作为企业面向客户的直接窗口,营业厅的业务氛围与服务质量,是影响到整个市场运营好坏的关键环节,是为人民群众提供优质服务的基础。为此,我们加强了营业厅渠道的人员管理,积极梳理存在的薄弱环节,不断完善工作流程,全力提升服务质量。

(一)制定完善营业人员工作规范考核细则,加强业务培训。针对少数营业人员工作散漫,积极性不高,工作难于落实的情况,出台制定完善了营业人员工作规范考核细则。加强培训,多次组织营业人员开展培训学习,提升营业人员的整体思想素质;加强监督考核,确保工作规范落实到位。每月,相关管理人员对各营业厅的工作进行抽查,并将检查结果进行考核通报,并提出整改方案。

(二)做好营业厅氛围营造及支撑管理工作。通过积极争取,为营业人员配置了工服、头花、领结,统一了仪容仪表;落实了营业人员的台牌、胸牌和工作牌;规范了营业厅内部布局,针对营业厅测评细项逐个落实。通过一系列的整改措施,营业厅的工作有了很大的改善。

(三)开展班组建设,提高员工效率。我们全面加强班组建设,实现班组管理的科学化、制度化、规范化,我们做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,提高营业厅管理水平。

二、营造氛围,创新管理,增强主动营销能力

营销是营业厅作为实体渠道的核心功能之一,也是满足客户消费需求并提升客户对产品、品牌感知的重要途径。我们公司把提升员工主动营销能力放在工作的首位,充分发挥员工潜能,做好交叉向上营销和业务产品推介,不断创新服务手段。

(一)开展了“金牌服务,满意100”系列活动。根据公司的要求,我们营业厅推出了“亚运服务大使、亚运优秀服务团队”评比等系列活动,我们营业厅整体服务能力和服务水平得到显著提升。

(二)抓综合治理,建设和谐平营业厅。营业厅始终把社会治安综合治理、平安建设作为一项事关全局的头等大事和基础性工作来抓,社会治安综合治理、交通安全管理机构及管理制度健全,深入开展和谐平安创建活动,在亚运会和残亚会,在盛会期间,我们紧抓安全生产,落实安检制度,从而使亚运会和残亚会召开期间的安全。

(三)抓好资金管理,确保稽核资金安全。随着公司业务的不断拓展,对稽核人员的素质要求必然越来越高。我积极提高政治思想觉悟,加强自身道德修养,主动强化新制度及相关法律法规的学习,不断更新和充实自己的业务知识,努力提高综合业务水平,做好稽核工作。1-11月共完成收入1939万元,其中渠道完成1760万元,自办厅完成179万元;完成存费送费154万元,其中渠道完成111万元,自办厅完成43万元。

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