想要自己的能力有所进步，我们写个人总结的时候就一定要用心，优秀的个人总结有助于建立自我意识和自信，发发总结网小编今天就为您带来了家医个人总结优秀5篇，相信一定会对你有所帮助。
家医个人总结篇1
根据西双版纳州农业局20xx年与xx县农业和科技局签订的《工作目标责任书》【海财农字17号】文件的要求，xx县畜牧兽医工作站，负责完成特色养殖（小耳猪、茶花鸡）任务1000名，就此我们做了认真组织安排，现将培训情况作如下总结。
一、培训情况
为突出特色养殖特点，我们专门编制了《xx县科学养殖滇南小耳猪实用技术》和《xx县科学养殖茶花鸡实用技术》资料。并于20xx年5月6日至6月13日先后在全县11个乡镇18个教学点，共举办“茶花鸡”和“小耳猪”特色养殖技术培训班18期1028人次，完成任务1000人的102.8%。
二、采取措施
为顺利完成州农业局下达的特色养殖能手培训任务，xx县畜牧兽医工作站积极组织，认真准备。培训内容以茶花鸡、小耳猪的科学饲养技术为主。并在培训乡镇的任务分解、培训地点和培训师资等方面做好周密安排。
三、取得成效
为了推广实用技术，提高养殖积极性，xx县畜牧兽医工作站和各乡镇农业综合服务中心畜牧兽医组，专门安排了实践经验丰富和理论知识较强的业务骨干负责授课。培训老师根据当前的政策信息、市场信息、结合xx县实际，如何为特色养殖生产服务，进行了通俗易懂的讲解。并紧紧围绕“种、料、管、防”养殖业的四大要素，认真培训梳理，让学员们懂得了‘种’的认定、‘料’的开发、‘管理’到位、‘防疫’为主的重要性。学会了怎样“选种选配”、怎样“培育仔猪”、怎样“强制断奶”、怎样“开发本地饲料资源”、怎样“加强饲养管理”、怎样“进行有效的药物消毒”、怎样“防病治病”、怎样“适时出栏”等。培训效果反映较好，学习内容通俗适用，切合实际。
通过培训，学员们不仅掌握了科学养殖“小耳猪”“茶花鸡”的适用技术，还了解到了特色养殖的政策方针和市场信息，明白了“科学技术是第一生产力”的道理。只有“依靠政策、围绕市场、抢抓生产”，才能较快的增加养殖经济收入。
四、存在问题
xx县特色养殖能手培训在上级业务主管部门和相关单位的共同努力下，虽然取得了一定的效果，但是存在参训农民文化素质普遍偏低，培训时间短、培训经费不足的问题。
五、意见建议
根据培训项目的.要求，希望在今后工作中加大项目资金的投入力度，增加培训课时，切实解决项目经费不足的困难，让“特色种养殖能手培训”学有技术、看有基地；典型示范、样板引路；理论培训与现场指导相结合，使特色养殖培训切实发挥效益。
并且，希望各级政府监督企业千方百计加大内地市场（专卖店、大型超市、餐馆等）的开发力度，进行特色畜禽产品的精深加工、销售、流通等服务，拉动边疆特色养殖基地的生产。让生产与市场得到良性互动循环，形成特色养殖产业的长效机制，真正为广大养殖户办点实实在在的事情。
为了确保远程教育工作在我校顺利开展，发挥远程教育 资源的最佳应用效益，我校根据市进修学校制定的教师培训 计划的要求，本学年度对全校所有在职教师进行了培训，取得了很好的效果。现将我校远程教育培训工作小结如下：
一、 校领导班子成员加强学习，统一思想，提高认识。 加强组织管理，合理制定培训计划。为切实贯彻落实 培训工作，学校制定了培训内容和措施，确定了远程教育培 训的实施原则、考核、管理办法及组织保障措施。学校还成 立了以丁清泉校长为组长的远程教育培训领导小组，将培训 工作落实到处，形成了责任到人，分工明确，互相合作的良 好工作局面，为完成培训工作打下了坚实的基础。 为有效完成培训任务，对教师进行现代化信息技术的培 养，学校将培训任务的完成情况与教师的期末考核整合，培 训中抓好理论学习，按学校要求写好学习笔记，并结合工作 写教学反思、工作感悟和学习体会等。1、领导重视，层层落实，确保培训到位。学校领导高度重 视对教师的培训工作，学校成立了以丁清泉校长为组长的远程教育工作领导小组，并设有分管领导，专门负责远程教育 各项具体工作。 2、制定了远程教育各项规章制度，确保培训工作落实。 3、贯彻文件精神，明确学习任务。为充分认识本年度远程 教育培训的重要性和必要性，我校及时组织了从领导到教师 对上级文件、会议精神、领导讲话的逐级学习和深入领会。 让教师明确远程教育是为了能够让全体教师更好地了解和 掌握最新的教育教学信息和资源，促进学校教育教学质量的 提高，使教师对培训有了新的认识，端正了态度，明确了目 的，从而保证了项目培训学习的积极、有效实施。
二、广泛参与，内容丰富，形式多样。
1、本期参培的对象是全乡所有在职教师。包括所有在职教 师 27 人。2、培训内容包括： 正确熟练操作远程教育的一系列的设备。学习搜索、下 载所需要的教育资源。怎样利用自制或下载的课件上课。网 络资料的正确使用。远程教育与各学科整合的研究学习。收 看现代远程教育资源（课程改革、示范课例） ，以及如何利 用远程教育提高课堂的教学质量。3、通过培训、组织教师学习，认识到什么是远程教育，远程教育的益处，使广大教师们深知远程教育的意义。4、加强培训管理。针对实际情况采取有效管理和引导.教师 学习主要以自学为主，学校定期督促。5、组织开展运用优质远程教育教学资源进行课堂教学 实践。资源接收完整了，也整理规范了，可真正要让它能服务 于教育教学，还要学科教师运用。强化应用，体现资源的服 务性。配合新课程的实施，我校积极开展运用优质远程教育 教学资源进行课堂教学实践与课程整合的研讨工作。在实践 中学习，在探索中进步，在进步中总结。从过程中保证远教 项目资源效益的产生，学校大力鼓励教师合理利用远教资源 上多媒体课。学校以制度的形式规定，要求教师尽可能多的 上好多媒体课。在期末写一些关于使用远程教育资源的体会 或者经验文章。倡导骨干教师带头上利用远程教育资源进行 的示范课，带动广大教师参加运用远程教育资源进行教学研 究，更新教育理念，改进教学方法，提高课堂教学质量，推 动了教育教学改革的步伐。我校魏建成老师在远程教育培训 学习中，利用远程资料，创作《通用技术：设计的一般原则》 课件，获福建省一等奖。黄青榕老师利用远程资料创作的课件在xx市课件比赛中获二等奖。还有罗敏芳、蔡明丰、张 文彪、陈颖、刘健华等一大批教师经常利用远程资源，来促 进教学，获得了很好的教学效果。
5、由于远程教育平台内容全面、覆盖面广、培训要求具体， 确保了培训的质量，对提高教师的业务素质，保证远程教育 工作在我校的长足发展起到了有力的促进作用。
三、培训效果
1、更新了教学观念。通过培训，参加培训的教师普遍反映更新了教学观念， 拓宽了思路，对信息技术的认识与实践都有了一个质的飞 跃，对自身的素质提高有很大的推动作用。
2、学到了知识。从培训结业考核以及与教师的座谈、教师本人的总结和 反映来看，经过培训，教师对培训中涉及到的必修课程和选 修课程均能达到培训要求。
3、明确了今后的任务。通过培训， 大多数教师感觉到学到知识很多， 既有理论， 又有教学实例、还有许多的教学课件。将为今后的工作打下 了坚实的基础，许多教师都表示培训学习不但学有所获，更 重要的是一定要做到学有所用，把学到的知识和下载的课件 能灵活的应用到今后的教学实践中去，为我校的教育事业贡 献力量。
本学期的校本培训工作，上级领导和学校都很重视，我们做了一些具体的工作， 取得了较好的效果,本次培训工作使 我们深深感到，在实施新课改方案的过程中，关键是要把每 项工作做细，做到实处，才能能更有效地促进教师的发展。
四、存在的问题及改进措施
在整个学期培训教学的组织及实施过程中，感到还存在 一定的不足和困难，主要表现在：
１、学员大部分集中在短时间内学习。有少部分教师，主要 是50多岁的教师，他们对电脑操作还比较生疏，常常无法 独立操作。 还有极个别的教师因家里没有电脑，无法在家学习。在此情况下， 我校及时开放学校的电脑室供教师学习。2、年龄稍大教师对自己信心不足，培训中有畏难情绪。通过实施培训工作，更深刻地理解了我省教育厅实施中 小学现代远程教育工作的重要意义，同时为今后的培训工作 积累了丰富的经验，我们有信心有能力把这项工作做得更 好。
家医个人总结篇2
时光飞逝，转眼之间我来财务部工作将近有一年半时间了。虽然时间不长，但是这段时间在领导的关心和同事们的帮助下，我在工作上收获颇丰。回顾20xx年，我个人工作以采购成本核算为重心，做好日常采购付款和采购核算工作，通过学习各项制度等措施不断提高会计服务质量及自身岗位素质，促进财务工作正常有序地进行。下面我将20xx年时间来自己的工作情况总结如下：
一、日常工作：
1、日常采购付款及核算工作能够有效完成，配合公司的采购流程工作。
2、付款单及采购发票台账能及时更新，并建立专用发票图片库，大大方便从我们财务部及其它部门的工作。
3、有效并及时地进行采购专用发票的税务认证，并认真完成采购承兑相关工作。
4、认真听从公司领导指导，认真学习并掌握财务部其他同事转交或交待的工作，且将之认真完成。
二、个人情况：
本人自参加工作以来，遵守公司的各种规章制度，努力上进，积极主动，任劳任怨，认真学习本岗位的相关知识，积极参加公司举办的各类学习及专业培训，工作中立足本岗位，虚心向同事和领导请教。基本能做到每天按时上下班，正确处理好工作与私
事的关系，且努力做好和其他部门工作的沟通与衔接。另外，我会充分利用业余时间了解新的财务制度和法律法规，做好理论知识的储备和更新。
三、存在不足
虽然我已经认真投入到了工作上，但是在工作中仍然出现了很多问题，不过这些问题都在领导的指导和同事的帮助下，一一得到了解决。总结这些出现的问题，暴露出了我主要存在实践经验方面的不足，且成本管理不到位。成本核算仅仅是基础工作，真正的成本核算要为成本管理服务，要能为公司决策提供有效信息。成本核算不是目的'，重要的是要以成本核算为基础，认真做好成本分析、成本控制、成本预测以及成本决策，上升到成本管理、管理会计的高度。
四、努力方向：
根据自身在工作中暴露出来的问题，我需要努力积累实践经验，虚心向同事请教。逐步向成本管理工作转变，先掌握好基础的成本核算工作，然后学会运用各种财务分析方法做好成本分析等成本管理工作，真正让成本核算为成本管理服务。并加强理论学习，做好知识更新，把学到的理论知识充分运用到实际工作当中去。
最后，感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在新的一年能更好的一起工作，团结协作，共同努力，为公司的发展而努力。
家医个人总结篇3
尊敬的各位公司领导、各位同事：大家好！
又是一年春来到，在这辞旧迎新之际，我向大家汇报一下我在本年的工作情况及20xx年的工作计划。
一、本年工作概况
我自xx月xx日其加入公司，至今已经有6个月的时间了。这半年的工作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段：
（1）x月x日到x月x日，这段时间我在蚌埠项目部参加阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作。
在此期间的主要工作内容为：管理工地库房，指挥工人做现场维修等。这是我第一次接触门窗方面的知识，一开始什么都不懂。在现场工长郝工和安工的安排下，我暂时管理工地库房。在对库房的整理及进出材料的管理过程中，我开始对门窗的一些相关配件有了初步的认识，为日后的维修管理工作打下了一定的基础。随着对门窗知识的进一步了解，我的工作重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移。
在维修过程中我学到了很多东西：
①对门窗维修的专业知识有了初步了解，包括出现问题的原因和处理的一般办法等；
②遇事要分清责任。由于我方施工与土建施工有很大关联，所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任，是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复，比如说扇开启不灵活问题。非我方问题则坚决不予处理，比如说一些吃口问题；
③要讲信誉。慎重对待业主提出的要求，不能随便给予答复，一旦给与承诺就要努力兑现；
④注意控制维修成本。这分为人工控制和材料控制两个方面。人工控制方面，对每人维修结果进行检查，不合格则不予买单，同时实行责任制，避免同一问题重复买单；材料控制方面，对业主提出的问题以修理为主、换料为辅，以避免不必要的材料浪费。同时制订领料单，对工人的维修工具、材料实行以旧换新、退一换一的原则，严格控制工地材料和工具的出入情况，以避免材料、工具的不明丢失。
（2）x月x日到年底，这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑配合高工进行现场管理工作。
这一阶段的工作学习，我对门窗方面的认识较以前有了进一步的提高：
①前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了一定的认识，为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据；
②之前在xxx项目部从事的主要是维修管理工作，而现阶段则更侧重于安装方面。门窗安装对于我来说是一个新的领域。所以工作的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程。作为一个施工管理人员，要熟悉安装方案，但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整，比如说吊线时，为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行，垂直吊线改为顺直吊线；再比如说，实际中在确定窗框安装水平位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置，因为主体的施工往往与图纸有差，同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样；
③xxx试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。
就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点：
一是，打胶一定要严格控制，主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患，且渗水点难以查明；
二是，窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处理。
二、工作中存在的问题
经过这一段时间的工作学习，我的专业知识有了很大提高，同时我对自己和公司也有了进一步的认识：
（1）工作初期，由于是初次接触门窗方面的.工作，对专业知识比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低；
（2）做现场工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强；
（3）在实际施工中，要图纸与实际尺寸相结合，不可偏信一方。比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中，我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装。在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸，结果出现了5公分的偏差，造成了一定量的损失，这些都是以后严禁发生的；
（4）在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步的调整；
（5）鉴于文承苑的淋水试验经验，建议加大平开扇搭接量，更换防雨条，同时尽量减少拼接；另外，鉴于文承苑的维修经验，对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条，不仅防水效果不好，还造成扇关不严，为以后维修造成一定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑，若扇长宽比过大，很容易造成扇推拉不稳，后期维修较难处理。
以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识有限，于公于私，若有不当之处还望大家批评指正。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！让我们团结一处，散发更多的光和热，为公司，为自己创造一个更加美好的未来！
最后，祝大家在新的一年里工作顺利，百尺竿头更进一步！
谢谢！
③xxx试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。
就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点：
一是，打胶一定要严格控制，主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患，且渗水点难以查明；
二是，窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处理。
三、工作中存在的问题
经过这一段时间的工作学习，我的专业知识有了很大提高，同时我对自己和公司也有了进一步的认识：
（1）工作初期，由于是初次接触门窗方面的工作，对专业知识比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低；
（2）做现场工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强；
（3）在实际施工中，要图纸与实际尺寸相结合，不可偏信一方。比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中，我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装。在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸，结果出现了5公分的偏差，造成了一定量的损失，这些都是以后严禁发生的；
（4）在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步的调整；
（5）鉴于文承苑的淋水试验经验，建议加大平开扇搭接量，更换防雨条，同时尽量减少拼接；另外，鉴于文承苑的维修经验，对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条，不仅防水效果不好，还造成扇关不严，为以后维修造成一定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑，若扇长宽比过大，很容易造成扇推拉不稳，后期维修较难处理。
以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识有限，于公于私，若有不当之处还望大家批评指正。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！让我们团结一处，散发更多的光和热，为公司，为自己创造一个更加美好的未来！
最后，祝大家在新的一年里工作顺利，百尺竿头更进一步！
谢谢！
家医个人总结篇4
不知不觉，20xx年的脚步声已徐徐踱来，回首望，我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下，通过一年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了较大的改变，严格按照公司及管理处的工作要求，较好地完成了各项工作任务。下面将一年来的工作履职情况汇报如下：
一、规范客服服务
物业管理服务，只有不断创新，才能赢得业主，实现物业管理保值增值的目的，前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责，在日常服务中，我带领员工牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率100%，业主（住户）服务需求回访率达90%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率95%以上，不合格服务整改合格率100%。促进了物业与开发商、业主的友谊。xx年5月业委会成立，7月份与业委会签订服务合同，物业费的收缴率达到%，对业户满意都进行征询，满意度带到%，
二、抓好保洁服务
保洁工作是物业管理的一个重要的服务内容，一是做好日常保洁。有效的物业保洁工作使得小区看上去舒适、祥和，富有生命力。它是一个住宅区温馨、用心的标志。所以，保洁满足了客户对物业管理最基本和最迫切的要求，为了给客户创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境，我牵头负责，带领保洁人员打扫卫生，使区域内的各种设施、设备一尘不染，光洁明亮，并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态，并做好病虫害卫生防疫，根据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期，科学性的定期对小区内各区域，以药饵、器具相结合的方式进行灭害，防止和控制小区内虫害的发生，让小区环境时刻处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态之中。二是做好家政服务。保洁人员在工作时往往会接触到客户，是被服务对象看得见、摸得着、最贴近日常生活的重要组成部分，所以服务态度是否热情周到、服务项目是否周全丰富等，对客户有着直接的影响，是客户衡量价与值是否相符的重要依据。因此，我在家政服务中加入了多种人性化服务，训练保洁人员热情礼貌、细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容丰富的服务项目，使得物业管理的内涵更为丰富、表现力更强。xx年我管理处的家政服务的费用共计105223元。
三、做好绿化服务
绿化工作是xx年10月底接手自己养护负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，绿化工作形势比较严峻。为此，我积极争取公司的专业技术管理养护和养护资金支持，及时组织由专业技术人员带班的专业管养队伍，配置了必要养护工具和设备。其次是组织人员调查摸底，摸清每块绿地的位置、数量和管养状况，掌握第一手资料，针对不同管养，分别采取不同的管养措施进行整改，彻底将枯死枝、病虫枝等一并剪下，并对生长过旺的树木进行适当回缩，以改善树冠内部的通风透光条件，培养理想的树形；草坪修剪可增强草坪的平整度、弹性和延长草坪的寿命，搞好小区绿化的日常维护，认真验收交接，边查边整改，建立长效管理机制，切断了某些病虫害的场所，而且绿化美化了小区的树木、绿蓠和草坪环境，提高了物业管理小区绿化管养水平和群众的满意程度。
回顾20xx的工作，我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下，认真履行服务中心主任助理职责，并在20xx 年12月晋升为服务中心副主任，我所取得的成绩是大家共同努力的结果，虽然工作上取得了一定的成绩，但也存在着一些不足的地方，一是缺乏与业主的沟通，导致业委会延迟一年成立。业委会成立后，5月份政府张贴公告，在小区西北角建立垃圾固废中转站，当时业主的意见相当大，到处去上访，业主认为物业公司不配合，其实是服务中心与业户的沟通不到位，导致业主把火气发到物业头上。二是在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
家医个人总结篇5
在公司售后服务部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满意度” 最大化服务的目标，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的任务，自身的水平和工作能力也得到了提高。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：
作为一名售后服务人员，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、传真、电话的接收，门市顾客咨询、接待处理，并将接到的客户业务咨询电话及时传达给各区域负责的业务员。这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的延续工作，所以电话也是很多的，每一次客户来电咨询时尽全力为客户解决问题。
接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的了解，说实话售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业，客户反馈产品故障信息.问题这看起来简单，做起来就不是那么回事了。
保持好一个良好的心态，认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息，就要有较强的专业技术知识，具备良好的沟通交流能力和客户进行交流，分析原因所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有很多都是操作不当的情况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟悉，没有按指导的方式去操作等，根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节，避免重复犯类似的错误，找出了症结所在，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
在公司领导及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点.电话，方便了用户能在自己所属较近地方购买产品的需求。也提高了代理商对**公司的忠诚度，定期回访客户对产品使用情况！出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。
在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：在市场竞争激烈的今天，随着消费者意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。
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