在当前的社会发展中,自我总结也成了炙手可热的文体之一,自我总结是对往后的工作提供经验教训的一种文体,我们可以从总结中可以发现存在的问题并改正,以下是发发总结网小编精心为您推荐的会计自我总结范文5篇,供大家参考。
会计自我总结范文篇1
随着x个月实习期的结束,我也终于即将离开这里,离开xx公司。仔细的想来,作为我第一次的工作地点,我能来到xx公司真的是非常的幸运。尽管在工作中我完成的并不是特别的出色,但是我相信,但是却也让我认识到了自己的不足。在未来的工作中,我还会继续朝着自己的目标去前进,并且更努力的去提升自己!
现在,实习已经结束了,我也即将短暂的回到大学的校园,为此,我将自己在实习阶段的工作情况总结如下:
一、初出校门
为了寻找未来的工作,我们大四的一行人都走出了学习三年的象牙塔,慢慢的将脚放在社会中试探。但是,伴随而来的,却是一次次的碰壁,一次次的被拒……这段时期对我的打击真的很大,尽管也有不少的同学是一样的遭遇,但在毕业前就遇上这样出师不利的情况是我所没能想到的。
但最终,在不断的努力下,我最终还是来到了这里,来到了xx,尽管期间已经不记得遭到了多少的拒绝,但这却让我学会了——坚持。
二、第一次的培训
在工作之前要进行培训,这我是了解的。但随着培训的开始的,我越发的感到迷茫。培训中教导给我们的,都是一切过去没有尝试的新方式,这比起学校中的所学,更加的简便,也更加的实用。事到如今,我才感觉到,原来在自己过去在学校中的想法,不过是“井底之蛙”。但是,通过学习,我见到了更广阔的世界,这让我认识了——学无止境。
三、正式的工作
在真正的工作上,我在xx领导的领导下完成实习任务。因为是实习生,在一开始的工作中,比起其他老同事我们的工作简单的多。但是也在不断的增加。
在这段工作中,我曾因为压力太大而想过放弃,也曾因为对自己的质疑感到失落,但是每一次的重新站起来后,我又感到这些都没有什么大不了的,就算我现在放弃了,终究也有一天会再次面对。
而在这次的工作中,我还认识到了财务部门各个同事之间的紧密协作,他们出色的完成了自己的任务,并支持着财务部的精密运转。这让我感受到了团队间的力量!也同样认识到了——团队协作。
四、总结
回头望去,这次的实习中,我遇上了太多的第一次,这也见证了我的一次次成长!在未来的工作中,我还会有更多的体验,但我绝不会放弃,我一定会在今后成长为一名优秀的会计!
会计自我总结范文篇2
从x月x号到今天,我已经在xxx有限公司实习四天了。今晚,依然是淅淅沥沥的小雨,一个人安静的坐在电脑前细细回味这半个月以来的求职过程和在公司实习的经历,突然觉得五味杂成,有过高兴、满足;有过伤感、失落,也有过尴尬,无助……所有这些,都是一种成长的历练吧。
一、奔波十天,一无所获
x月x日下午,我从xx回到了xx。整个人还没有从之前紧张的考试和路途的劳累中恢复过来,就开始了一段艰难的求职之路。
原本以为找个地方实习是件很容易的事情,从x月x号下午4点钟开始到x月x号下午5点,我就一个人顶着大太阳在xx的街道上边走边看,希望在店面或者是招聘信息牌上看到有招聘会计、出纳或者是营业员的招聘信息,到最后才发现,自己把问题想的太简单了。打过几个电话给招聘方,才发现人家要么不要在校大学生,要么就是不要实习的学生。晚上拖着疲惫的身子回到家中,感到特别的沮丧。这时候,妈妈鼓励我一定要坚持下去,并告诉我要有计划有策略的去找实习单位。于是我在妈妈的指导下,开始关注报纸、电视、互联网等多种媒体,同时借助爸妈的人际圈和自己所了解到的讯息努力去寻找适合自己的实习机会。在以后的几天,找实习单位依然不太顺利,真正大型的公司、企业或者工厂,他们要招聘的都是有一定工作经验的会计人员,对于像我这样一个在校读会计电算化专业一点实践经验都没有的大学生,他们根本就不考虑。而且我仅仅是去实习,实习完以后还有一年学上,到时候留在他们公司的几率太小,所以他们是不愿花很大心血锻炼和培养的。
十天下来,我几乎是处处碰壁,一无所获。每天下午,一个人坐在回家的公交车上,望着街上的车水马龙,便对未来感觉深深的迷茫。那种失意,不是绝望,却比绝望更让人无 助,仿佛还没有走进社会,便已经被社会抛弃。
二、调整心态,走进xxx
阳光总在风雨后,我一直这样坚信。虽然十天一无所获,虽然有过失意,但是心中那种永不言败的斗志还在。所有的失败都是成功路上的垫脚石,一次次的被拒,一次次的无果,坚定了我要成功的信念,让我深刻的体会到“专业”和“经验”的重要,也让我更加充分的意识到实习的重要性。所以,从x月x号开始,我为自己制定了科学合理的求职计划:每天晚上10点睡觉,早上六点起床,保证充足的睡眠,从而有更好的精神状态去找工作;早上6点到8点用来制定当天找工作的计划,晚上8点到10点用来总结一天求职的经验和教训,同时在这两个时间段内温习专业知识,以便在找到实习单位后尽快的投入到工作。中午12点到2点午休,其余的时间用于找实习单位。
除了合理的求职计划之外,我还为自己精心设计了一份简历,介绍了自己的基本情况、专业和特长、以及求职的目的、打算,以便更好的向公司推荐自己。
做好的各项客观方面的准备之后,我还着重调整了自己的心态,不再仅仅是为了找实习单位而去找实习单位,而是把每一次求职、面试的过程都当成是一次锻炼,让自己在一次次的锻炼中提升自己。此后,我不再有最起初几天找工作时的那种急于求成的心态,而多了些从容和淡定,这种良好的心态让我在之后的各个面试中显得更加淡定自如。
功夫不负有心人,终于在x号下午我接到了xxx有限公司xx分公司人事部打来的电话,该公司同意我在其财务部实习一个月。当时我便在心里暗暗下决心,一定要好好珍惜这次实习机会,圆满的完成这一个月的实习任务。
x号上午,在妈妈的陪同下,我特意去买了两套职业装,还去剪了个头发。希望以最好的面貌开始实习之旅。
三、全面适应,投入工作
x月x日,是我去xxx实习的第一天。那天我起床特别早,觉得特别的激动。那里的一切于我都是个未知数,我不知道将要面对什么样的工作环境和同事,也不知道公司交给我的任务能否胜任。就这样怀着激动而忐忑的心情,我走进了公司。接待我的是很和善的x经理,他耐心的向我介绍了公司的基本状况和这一个月我在公司的主要工作,同时向我提出了几点希望。之后,他把我带到了财务办公室,把我介绍给了接下来一个月将会带我的x会计。在和x会计进行了简单的交流后,便正式开始了我在xxx的实习之旅。
从19号到今天22号,每天早上我都会在吃完早点后,尽早来到办公室,打扫办公室清洁,列出一天的工作计划,提前就让自己进入工作状态,用踏实的工作态度给领导留下了一个好印象。当然,每个公司都会有自己的公司文化和工作氛围,这最初工作的几天里,我也让自己努力去适应xxx家具公司的工作作风,了解公司的整体运营状况,让自己尽早的融入xxx这个大集体。
考虑到我没有任何的工作经验,x会计决定让我从最基础的会计工作做起。最开始两天,主要给了我两本凭证自己看,然后就是看x会计工作,熟悉公司的财务工作流程,之后,在x会计的带领下开始做原始凭证登记成记账凭证的工作,并根据记帐凭证,登记其明细账。虽然这些都是很简单工作,但是我一点也不敢马虎。x会计告诉我,让我做这些简单的工作并不是不相信我的工作能力,而是考虑到会计是个需要细心和耐心和毅力的工作,他希望我在这种简单的工作中学会坚持和细致,为以后的工作打下基础。
虽然目前只和x会计在一起工作了四天,但是从他那里,我学到了很多。做会计拼的就是严谨,任何小差错就可能造成公司的巨大损失。所以,无论什么时候,都得仔细认真。平常在学校里面我们也会做一些模拟实训,但是对其重视程度远远不够,尤其是缺乏严谨的态度。所以这是我在接下来的工作中需要做到的最重要的一点。
除了工作上,比起x会计,我发现自己还缺乏主动与同事沟通交流的能力。听x会计讲,其他同事都觉得我特别的腼腆,不太爱讲话,以至于很多人都还不知道公司里来了一位实习大学生。这个可能与我一直就不善于言谈有关,尤其是和陌生人,总不知道如何开始交谈。x会计在和我聊天的时候不止一次的告诉我团队合作和人际关系的重要性。他鼓励我多和同事交流,毕竟他们拥有更多的工作经验和人生阅历,这些都是值得我学习和借鉴的。
所以,在接下来的工作中,我希望自己工作严谨细致,不折不扣的完成工作任务,将会计理论知识与实践有机结合,更好的掌握会计操作的基本技能,真正达到实习的目的。同时也希望自己和同事搞好关系,更好的融入公司,学会与人交流,与同事建立良好的人际关系,使整个工作氛围更加和谐愉悦。相信我一定可以很好的完成接下来实习任务的。
会计自我总结范文篇3
20xx年即将结束,在即逝的一年里,xx在发展的道路上又迈进一大步,我作为xx的员工,我也非常欣喜。我是今年七月中旬来公司的,在公司的计财中心担任会计一职。虽然我加入公司的时间不长,但我却深深体会到了xx这个大家庭的温暖与和睦。领导和同事们对我的关心和帮助使我在工作能力方面和思想觉悟方面都有了进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下:
一、专业知识、工作能力和具体工作
我是七月份来到公司工作的,主要负责计财中心的事务性工作,事务性工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了各项工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
(1)做好领导服务,及时完成各位领导交办的各项的工作。做为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报。
(2)协助同事做好了各类文件的登记、上报、下发等工作,并把把文件按类型整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息保密工作和文档管理工作。保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(4)其他事务性工作:如打印、复印和扫描文件、收发传真和快递、送取文件。领取办公用品。办公室中一些设备的报修等等。
二、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策:爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
三、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效益高,同时在工作中学习很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结过去5个月的工作,尽管有了一定的进步有成绩,但在一些方面还存在着不足。我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为康得就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
时间一去不复返,一年马上就要过去了。我们是时候准备我们的年终工作总结了。要想加薪提职,通过年终工作总结充分展自己尤为必要。如何让自己的年终工作总结在众多人中脱颖而出呢?为满足你的需求,我们特地编辑了“2024疫情下质量化验员长沙年终总结范文”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
会计自我总结范文篇4
20xx年,在领导及同事们的帮助指导下,个人在思想境界、业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工作总结报告如下:
一、在学习上,注重提升个人修养
1、通过党内培训、会议、书籍、媒体等方式,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,不断提高了政治理论水平,加强政治思想和品德修养。认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训。
2、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、在思想上,认真履行廉政建设
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,做好财务工作计划,乐于接受安排的常规和临时任务,如完成单位各项审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告相关事项等。
三、在工作上,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间;对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,保障单位的后勤财务工作顺利开展。
四、下一步工作思考
(一)经过这次全面总结,让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的,回顾这一年工作,希望在今后工作中能够不断改进,不断提高。
1、财务工作距财务管理的要求还有一定的差距。目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然。
2、会计工作中仍有许多待改进之处。今年财政局组织我们学习了财政部《厦门市集美区政府资产处置管理暂行办法》及《行政事业单位财务制度》,对财务制度中新的变化做出了调整和指导,也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。
3、缺乏沟通,对相关信息掌握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监督,对本科室以外的信息应及时了解,而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门及人员进行沟通、了解,致使工作有时很被动。
五、鉴于以上问题以及个人的一些想法,计划在下一年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高:
1、在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验,提高自身的综合业务能力。另外,认真做好财务计划工作,保持与领导及时沟通,确保所有事项顺利进行。
2、力求会计核算工作的规范化、制度化
按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求,做好日常会计核算工作,提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。
3、做深、做细日常财务管理工作
在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让单位的财务管理工作更上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。
会计自我总结范文篇5
回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下:
思想方面
本人思想品德好,上进心较强,自_年起开始接受党组织的考验,定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求,廉洁自律,团结领导及同事,团队精神强,组织协调能力也较强。不计较个人得失,敬业精神强。
学习方面
本人能吃苦耐劳勤奋好学,能全面掌握_支行所有柜面业务知识。在20_年参加了省行dcc讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了_分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电,参加了_年11月国际注册内部审计师资格考试。
工作方面
做为管理者,能与支行负责人一起奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务。用心管理,进行人性管理,并与支行领导达成共识:业务发展与风险防范的最终目标都是一致的,规范经营是基础,均是为了建行业务的稳健发展。使长青支行圆满地完成了各项任务。_年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一,考评分为97.7分,名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行_年11月至_年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。具体如下:
一、会计核算方面
1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行员工的努力下,顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。
2、狠抓会计基础工作规范化工作,督促网点按《会计基础工作等级验收评分标准》逐项检查落实。
为顺利实现升二级目标,长青支行多次组织柜面人员学习《会计基础工作等级验收评分标准》、《会计基础工作等级单位验收程序》,以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识,并组织柜面人员加班加点整改存在的问题,还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试,最后对照《会计基础工作等级验收评分标准》自评分为90分,并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收,会计基础工作达二级。
二、会计内控方面
委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作,每旬查库一次,每月全面检查一次,对稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理:(1)加强授权管理。督促网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定,做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作,必须先对业务和有关凭证进行严格审核,再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理,定期修改密码,防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。(2)加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度。(3)加强对单位定期存款,保证金存款,承兑汇票,银行汇票的核对和监控。(4)加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂帐等业务的管理,严格执行双人折角验印制度。(5)加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度,及时处理长短款,随时排除设备故障,确保设备运行率达95%以上。
三、柜面人员方面
1、为切实提高提高会计人员的工作积极性,增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性,解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生,年初_支行制定了《会计人员核算质量考核办法》,后分行又先后下发了《_市分行会计核算质量绩效考核标准》和《_市分行柜面优质服务绩效考核标准》、《_市分行员工违规行为积分管理办法》,_支行也相应制定了《_支行绩效考核办法》、《_支行员工业务量考核办法》等。_支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。
2、根据_函〔20_〕3_号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神,为提高柜面工作效率,拓展网点容纳客户能力,提高柜面服务质量,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行,通过推行弹性工作制,打破传统的倒班模式,根据业务量的高低分布情况,灵活调整窗口设置,挖掘柜面人员的工作潜力,增强营业窗口的服务能力,减缓客户排队现象,业务高峰期,我行对外窗口由8组增开到了11组,为我行业务健康稳定发展提供保证。
四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作。
今年的dcc上线工作,是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保成功切换、确保按时开门,我行的具体措施有:
1、1-2月份,脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作,我行加班加点,共补录客户信息近1500多条,为客户信息的准确转换打下了基础。
2、一季度,我行合理安排当班柜员,有21名柜员先后参加了dcc培训班,其中有2名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习计划,从三月份开始每个晚上进行联机操作,利用实践来消化封闭式培训中的理论知识,全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性,召开全体人员思想动员会,要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的,不仅保质保量地完成了六轮演练工作,而且演练考核名列茅,其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。
4、提前做好客户的通知工作,5月15日前将《告客户书》送达客户,为平稳上线奠定了基础。
五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。
根据_函[20_]1_号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参加该活动,达到调动广大员工的积极性,从强化员工的操作技能和服务水平入手,全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质,提升核心竞争力,促进业务快速发展的目的。
8月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排,狠抓培训,全面提高营销知识、业务知识和操作技能。首先,全面培训,扩大员工的知识面。我行一共组织了5次集中培训,内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。其次进行强化训练,使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高,办理业务的速度明显加快,缩短客户等候时间,切实提高柜面服务效率。最后,对所有员工进行了全面测试,进行全面比拼,提升柜面人员综合素质。通过这次培训,强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉意见簿,对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。
总之,从意见簿中看到客户的肯定多了,一流的设备、一流的服务,文明用语、微笑服务已逐渐成自然,没有发生一起有效投诉。并在市分行20_年11月至20_年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖,这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。
六、抓结算帐户清理工作。
为配合_银行做好账户管理系统推广工作,在人员非常紧张的情况下,安排专人负责此项工作,及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到12月底止,共录入客户信息并经人行核准或报备的225户,其中基本帐户170户,专用帐户30户,临时帐户3户,22户一般帐户。人民银行已核准153户,其中基本户115户,临时户3户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》,和《_行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报》。对未经人行核准或报备的130户仍在使用的帐户采取了定的措施,其中81户在系统中执行“封存”交易,29户余额较高的帐户专题向市分行报告,请求协助解决。
七、全面开展客户对帐工作。
为有效防范会计风险,为加强对账工作,树立“对账工作是全行大事”的观念,委派会计主管对会计人员分工进行必要调整,为了明确责任和便于考核对账工作进度,我行将负责对帐人员分为三个小组,每个小组由一名开放式柜台人员与一名分行客户经理组成。同时根据客户原分管行业和单位,将所有账户进行细分到三个小组,并打印出明细表,使各个账户都有了相应的责任人员。因为任务分配到人,就有了压力,第二天员工就积极行动起来。在正式开展对账工作前,先加班做好了充分的准备,分别将以前未对账的对账单和利息清单、年费单、回单清理连同六月份对账单装订在一起,把同一单位开立的多个账户的对账单,或几个关联单位的对账单装订在一起。我行将对帐工作分为三个阶段,第一阶段主要以柜台对账为主,对到开放式柜台来办理业务的客户,进行柜台当时对账,或进行对账单签收回。对于不常来柜台办理业务的客户则由客户经理上门送对账单。第二阶段由柜员和客户经理根据名印鉴卡上的联系方式电话通知单位,对于不经常办理业务的客户由柜员和客户经理一一电话通知和记录,电话通知第二天没有对账的我们又进行第二次第三次通知,直至到对完为止。第三阶段主要是针对那些没打通电话无法联系上的客户,由我行的大堂经理亲自上门对账。因为有了一二阶段的大规模对账,剩下的都是一些小金额不动户,而且因为开立账户所留下的电话大多是停机或空号,所以更增大了对账的难度。我行大客经理克服酷暑高温的炎热天气,顶着烈日根据客户以前留下的线索,跑遍了_的大街小巷。因而到7月底止,已回收6月份对帐单309份,完成比率为100%。
为配合省行集中对帐系统的使用,对400多户对公客户的客户信息进行了全面清理,对单位的地址和邮编进行详细登记。
八、强化会计稽核的“防火墙”作用。
dcc上线后,开始的一、二个月,业务主管只起到了凭证装订员的作用,存在很大的风险隐患。为此,我行根据实际情况制定了支行会计稽核管理办法,规范了稽核内容,落实了稽核责任人,优化了稽核日志,加强了稽核工作,强化了会计监,对稽核发现的问题及时纠正,有效防范了会计风险。
九、加强自助设备管理,提高人机替代率。
由于我行地处商业中心,流动人口较多,且客户群较为复杂。许多客户不愿使用自助设备,而宁可到柜台排队。针对这种现象,我行每天安排客户经理、大堂经理,甚至要求柜员亲自引导客户分流,手把手教会客户使用自助设备。短短几个月,我行自助设备使用率逐月提升,人机替代率已名列前茅。
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