工作总结的内容一定要是围绕我们这个阶段的工作情况写出的,对过往的工作做好深入的分析回顾,才能将工作总结写得更优秀,下面是发发总结网小编为您分享的烟草对标工作总结最新5篇,感谢您的参阅。
烟草对标工作总结篇1
近日,宁夏回族自治区烟草专卖局(公司)召开20xx年全区烟草系统规范管理工作电视电话会议,认真贯彻落实全国烟草行业规范管理工作会议精神,总结20xx年工作,安排部署20xx年任务。
会议指出,20xx年是规范管理“整改落实年”,要全面贯彻全国、全区烟草工作会议精神,深入贯彻落实全国烟草规范管理工作会议精神,坚持稳中求进工作总基调,以落实“三个保障机制”为抓手,以发挥规范管理防腐作用为己任,以规范权力运行为根本,以实现提质增效为目标,用制度作保障,向管理要效益,以创新为驱动,争创稳中向好新作为,全力推进规范管理工作再上新水平,为宁夏烟草持续平稳健康发展保驾护航。
会议强调,做好20xx年规范管理工作,要突出“七个持之以恒”,彰显“七道规范之力”,实现“七个有效提升”。一是持之以恒彰显督办落实能力,用更加有效的手段提升履职尽责水平;二是持之以恒释放制度保障威力,用更加有效的体系提升规范防腐水平;三是持之以恒挖掘管理运行潜力,用更加有效的措施提升采购管理水平;四是持之以恒发挥办事公开效力,用更加有效的方法提升办事公开民主管理水平;五是持之以恒保持严格规范定力,用更加有效的监督提升规范经营自律水平;六是持之以恒强化平台约束效力,用更加有效的支撑提升信息系统建设水平;七是持之以恒增强全员参与动力,用更加有效的方法提升警示教育水平。
烟草对标工作总结篇2
半年来,在各级领导的关心帮助下,在各位同事的密切配合下,自己能够遵守公司各项规章制度,积极主动地履行各项工作职责,较好地完成各项工作任务。现将工作中的体会总结如下:
一、注重理论学习,打牢思想基础
我深知在市场经济条件下,只有不断深入学习,才能逐步提高个人思想素质,因此,对自身学习和自我教育不敢有丝毫的懈怠和放松。通过积极参加公司和部门组织的各项学习教育活动,认真贯彻落实上级部署的各项工作方针政策、决策和要求,不断提高理论素养和文化水平。特别是在今年×××活动中,认真学习、领会活动的重要性,查找自己存在的不足并进行整改。通过学习,在一定程度上提高了思想素养,对本职工作服务公司员工、服务市场消费者的宗旨有了更深层的理解,自身的思想素质、组织观念较以往均有所增强。
二、努力钻研业务,提高工作能力
我不断告诫自己,要作一名合格的烟草人,无论在思想上、行动上都要跟上发展的步伐,时代的要求。在注重思想理论学习的同时,还注意了业务知识、法律常识和科学技术的学习,以达到适应业务工作的需要,尤其是在办公室工作
中,由于工作涉及文秘宣传、安全管理以及法律法规,为此,自己利用业余时间,阅读了文公协作、法律常识相关书籍,报考了“×××”,以考促学,学习了安全管理知识,工作能力逐步提升、工作效率逐步提高,较好地完成了各项工作。
三、围绕工作重点,履行岗位职责
我一直认为,平凡的工作岗位,是推进行业发展、事业进步不可或缺的部分。我要求自己“求真务实、埋头苦干”,要求自己“全面兼顾、重点突出”,在工作中勤于思考、善于思考,大胆运用所学知识,研究工作中的问题和矛盾,解决工作中重点和难点,不断开创工作的新局面。一是注重了研究工作规律,增强工作的预见性;二是注重了从实践中总结经验,发掘、解决工作中具有前瞻性的问题;三是注重了本职岗位中那些关系全局、起着关键和核心作用的超前性的实践课题。通过不断实践,增强了工作的预见性和主动性,从而提高了本职工作的能力和水平。
四、深刻体会不足,谋划努力方向
回顾半年的工作,深刻体会到工作中还存在诸多不足:一是离机关工作高标准要求,尚有差距,有待提高标准,高质量去完成工作任务;二是开拓精神、创新一是,尚还不够,有待不断学习,使各项工作有新的起色。下半年,我将从以下方面为之努力:
(一)坚持不懈地把学习作为提高自身素质的着力点。
反复的实践和现实证明,学习,只有不断学习才是一个人不断开阔眼界,更新知识,提高认识,超越自我的个人实现途径。
(二)坚持不懈地把岗位锻炼作为提高工作能力的立足点。公司一直将基础工作建设作为公司发展的基石。唯有按照“纪律严一点、做事认真一点、落实到位一点”要求,遵规守纪、踏实工作,把自己的设想和打算投入到轰轰烈烈的实践中去,解决问题和得到锻炼。
(三)坚持不懈地把责任意识作为提高工作能力的兴奋点。只有把份内的事情做完,做好,在工作中不按部就班,不一劳永逸,有开拓性,才算是尽责。只有在工作生活中、在完成任务时团结友爱、互帮互助,才算有担当。一个人完成任务不叫好,所有人完成任务了才能叫真正完成。
(四)坚持不懈地把基层需求作为一切工作的出发点。办公室作为面向领导、公司员工以及市场消费者的一个职能部门,一切从基层出发,为基层办实事,办好事,办成事是我们一切工作的出发点和落脚点。把各种培训、交流、学习活动,组织好、管理好,尽可能围绕专销转、机关围绕基层转、基层围绕市场转,为服务于专销两线创造有利条件。
总之,要进一步按照公司党组提出的要求,为行业的发展履行好职责、完成好任务,做出自己应有的贡献。
××年××月××日
烟草对标工作总结篇3
亮点一:增强专卖管理工作人员的涉罪案件移送意识,明确涉罪案件移送标准,完善工作流程,规范案件移送程序和法律文书,提高涉罪案件移送质量,做好强化监督检查,确保所有涉罪案件依法移送,并出台了《烟草专卖涉罪案件移交法律法规汇编》。
亮点二:制定涉案财物管理制度,主要是通过对过去的涉案财物管理工作进行有针对性地总结、剖析,并按照相关法律法规和省、市局的各项规定,结合实际针对专库存放、专人保管、台账运用、严格登记、手续清楚、账物相符和涉案物品没收、收购、移交、销毁及罚没物品安全保卫方面进行了整顿和规范创新,使涉案财物管理水平全面得到提升。
亮点三:以《行政许可法》和《烟草专卖法》为准绳,从实际出发推行了《烟草专卖零售许可内部管理规定》和《烟草专卖零售许可证管理汇编》,在实践过程中不断加以总结提高、补充完善,从形式到实用、从松散型管理到集中型管理、从不作为到有效监督,现已形成一套能广泛适用、可操作性强的管理模式。
亮点四:着力打破传统的“以员工的工龄、职位来发放员工工资”的模式,找准年度最高工资限额与最大激励作用的最佳切合点,盘活、用好年度最高工资限额,适时调整“三员”考核策略,建立健全工资预警机制,完善考核办法,有效地防止薪酬静态化,并建立绩效评估系统,根据不同职级及不同职能部门实施月评估和年度评估相结合的方法,使员工通过动态薪酬自我评价本月工作表现和绩效,并不断调整,使其心态和行为向有利于公司的积极方向变化,有效地发挥“三员”薪酬管理的激励作用。
亮点五:切实做好固定资产和低值易耗品管理,结束了以往手工操作管理方式。
亮点六:,着力规范卷烟经营全过程管理监督、财务管理监督、对物质采购与工程建设管理监督,以及对干部选任与劳动用工管理监督四个环节,不断建立健全规章制度,进一步完善内部管理监督制约机制,充分发挥效能监察和民主监管的职能作用。
亮点七:积极做好预算管理,强化部门之间的沟通与协作,根据部门实际增减预算项目,并制订预算的奖惩制度,实现预算管理的全过程监控,各部门做到事前、事中、事后的全过程跟踪,做到事前有预算,事中有监督,事后有分析。
亮点八:加强会计基础工作管理,对原始凭证实行“八审八看”,要求会计人员做到“四有”,确保在执行会计制度中做到“三无”,并开展原始凭证粘贴、表格规范填写的评比,对存在的问题及时纠正和解释,进一步规范会计基础工作。
亮点九:突出以公章管理、档案管理、合同管理为重点,着力规范办事程序、完善管理制度、狠抓执行落实、加强监督管理、不断完善提高基础工作
亮点十:,一是各收购点进行挂样收购,让烟农对照样品收购,防止压等压级或提等提级,接受烟农监督;二是请技术监督局的检测员对计量秤检测核对,接受标准计量部门的监督;三是由烤烟协会推荐四名有权威的社会人士担任烟叶收购社会监督员;四是专卖部门参与烟叶收购监督检查,督促烟叶收购工作人员严格执行国家烟叶标准和收购价格政策;五是财务人员定期到各收购点核对收购资金支付情况,盘查烟叶收购账物是否相符,收购资金是否及时发放到位;形成了烟农、社会、部门、地方政府多管齐下的立体监管体系。
加强对证件的管理工作。一是制定了卷烟准运证到货确认制度,进一步明确到货确认的职责分工、操作流程及有关规定。二是加强对烟草专卖品工作的监督管理。三是在开具烟草专卖品准运证管理上进一步明确烟草专卖品准运证办理程序及开证人员的工作流程。四是进一步规范烟草专卖品个人携带证的操作流程、审批程序。五是在办理零售许可证方面,为防止掌握合理布局的偏差和人为弊端,杜绝不规范操作,体现阳光办证。
落实零售户合理供货制度。
加强对促销活动的监督。对各厂家的促销严格按照省局下发的备案表内容(促销活动的时间、地域范围、卷烟和礼品数量),加强对促销活动的监督。对来厦的商家代表、业务员,专卖办定期进行约谈,强调相关政策,杜绝擅自向零售户开展促销行为的发生。
做好行政执法与刑事执法的衔接工作。做好行政执法与刑事执法的衔接工作,确保实体与程序上的合法性;定期举办培训,加大办案培训力度,以提高执法人员的业务素质与技能。
加强对案件的审查与监督。一是明确办案程序及幅度内的处罚标准,对行政处罚案件中涉案金额2万元以上的案件、复议案件以及案情重大复杂的案件进行评审,确定处理方案,并制作记录。二是建立内部重大案件督办制度,对涉案数量较大、涉案金额较大、后果严重或影响较大的案件实行督办。
烟草对标工作总结篇4
20xx年是充满新鲜和挑战的一年,在此期间也是我****烟草集中电话访销的初期阶段,是具有创新的一年!电话访销,作为一种新型的烟草销售模式,节省了人力,提高了效率,同时提供了过去运营模式中无法实现的功能,极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员,我接触此项工作也仅有半年时间,回顾总结前面的工作,大致有以下几点:
一、努力学习,进入角色。
烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业,而电话访销对我来说更是一个陌生的职业,初一接触,我必须努力学习专业知识,尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下,但我要熟悉烟草行业的特点,了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的,一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单,使经营户对我们烟草产生信任和依赖,起好桥梁和纽带作用;二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此,访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销,不能有私心,要有团结合作的“蜜蜂”精神,同时尽可能为零售户提供完美的服务,赢得零售户的信任和满意,使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识,使我明确了工作目标,给自己有了一个定位。
二、礼貌耐心,认真对待每个电话。
作为一名电话访销员,在接通零售户的电话后,时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度,因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先,我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次,我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐,加之电话交流的局限性,所产生的在沟通上的困难,从不心烦急躁,甚至埋怨挂断,而是始终礼貌待人、耐心解答,要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦,给零售户建立了一个美好的印象,也为公司保持了一个完美的形象。
三、遵守各项规章制度,努力完成访销任务。
认真学习公司的各项规章制度,服从工作安排和管理,严守纪律。同时,坚持“客户至上”,统筹兼顾,缓解供需求矛盾,做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高,最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配,让经营户在最大程度上的满意,我们现在实行了半月轮访制,每半个月换一次访销路线,这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越,是我们永恒的目标。
经过近半年的烟草访销工作,也发现了我很多的不足之处,在今后要不断完善和改进,做到扬长补短。新的一年,我将继续努力,做好访销工作。
四、更新观念,增强服务意识。
作为电话访销员,我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介,它可以直接反馈消费者的消费倾向,有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货,还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务,增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样,以零售户为“上帝”,摆正自己的角色,尤其成为WTO成员后对烟草业的卷烟专卖的影响,我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人,我们应有感为人先的“蜘蛛”精神,加强与零售户的交流和沟通,听取他们的意见和需求,不断地改善自身的工作,只有这样,才能使相互间的关系变得融洽。
五、加强自身学习,提高业务素质。
作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到:一要“勤学习”,电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能,还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习,不断提高访销水平。同时,根据不同的时期紧急“充电”,如新品牌上市,就需要“突击”学习,对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议,要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神,勤于思考,具有一定的市场洞察力,勇于创新,认真对问题进行分析研究,查找原因,做好整改,不断提高访销成功率,做到精细化和标准化。
六、尽职尽责,真诚工作。
“真诚到永远”。由于电话访销工作特点,更需要真诚的心态为零售户服务,只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流,信息互动,认真打造诚信烟草网络,让真诚感动客户,从而赢得市场,赢得信任,赢得效益。本着“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的原则,为客户提供快捷高效的服务,继续推进沟通多元化,服务个性化,结算快捷化和配送智能化。以客户为中心,使真诚成为我们的营销法宝,有力推进晋中烟草的持续发展。我相信,晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天,更会有灿烂的明天!同时今后我将会在各级领导的关心指导,同事们的热情帮助,再加上我个人的努力,将继续立足本职工作,踏踏实实,兢兢业业,从我做起,从小事做起,从实事做起,尽自己最大努力,为客户提供接近完美的服务。本着“客户的需求是我们永恒的追求”为目标争做一名优秀的电话访销员!
烟草对标工作总结篇5
日前,深圳市烟草专卖局(公司)召开20xx年深圳烟草专卖管理工作会议。会议全面贯彻落实全国烟草专卖管理工作会议、深圳烟草工作会议精神,紧密联系工作实际,总结20xx年工作,分析当前形势,部署20xx年任务。
会议充分肯定了过去一年全市专卖、内管工作取得的成绩。会议指出,今年是实施“十三五”规划的重要一年,是推进供给侧结构性改革的深化之年,专卖内管工作责任更加重大、任务更加艰巨。要切实做到“市场管控求进”,聚焦提高市场控制力,全面加强专卖管理,最大限度腾出市场空间,为卷烟经营保驾护航,为行业“两个超万亿”目标顺利完成和打造深圳烟草新形象做出积极贡献。针对今年专卖内管工作,会议要求:一要充分认清形势,大力解放思想、拓宽眼界、更新理念,用创新思维推动专卖管理工作向前发展;要努力增强干事创业责任意识,铭记守土有责和规范经营的责任,大力发扬勇于担当的精神,坚决守住卷烟营销和管理工作的底线。二要真抓实干,精准发力,进一步加大治理真烟非法流通力度,提升规范经营意识;持续保持打假打私高压态势,提升案件侦破能力;不断创新监管模式,提升市场控制力;大力强化培训教育,提高队伍综合素质。
会议全面回顾总结了20xx年本市专卖、内管各项工作,对今年的内部监督、市场监管、打假打私、证件管理、队伍建设等工作进行了具体部署,并与各区局签订了20xx年烟草打假打私工作目标责任书。
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