工作总结需要对工作过程中的细节进行深入的分析和思考，所谓工作总结说白了就是写你工作上的成效，以下是发发总结网小编精心为您推荐的建设单工作总结精选7篇，供大家参考。
建设单工作总结篇1
在校领导的重视支持，党委校长办公室、网络中心的积极组织下，各学院、处室团结协作、勤奋努力，20xx年我校网站建设取得了显著成绩，在对外宣传、促进工作，、校务公开、提供信息服务等方面发挥了其他媒体不可替代的重要作用，总结如下：
一、 组织调研，确定重点抓双基工作目标
今年初，信息化工作办公室(党委校长办公室)组织12部门有关领导，对北大、清华、北航的信息化建设情况进行了细致考察，对校内网络硬件资源及其网络服务工作开展情况、信息资源建设情况进行了深入细致调研，并邀请清华大学专家来校指导。针对我校信息化工作双基较差，即网络服务较差，校内信息资源建设较差的问题，提出今年重点抓网络服务&全校各级网站建设工作，
二、 组建信息化工作队伍，明确职责&任务
学校信息化领导小组确定马书尚副书记负责学校信息化工作。并印发“关于加快&规范部门网站建设的通知”，明确了学校网站&部门网站负责单位和职责，各级网站分管领导、网管员的职责任务，规范了各级域名&静态信息、动态信息的审签、发布程序。并据此组建立了以信息化工作办公室(校办)为牵头部门，负责学校网站建设维护和部门网站指导督办，网络中心为技术支撑单位，负责全校网站的网络黄金&技术支持;各职能处(室)学院设分管领导&网管员，负责本部门网站工作，上下联系、畅通快捷的校内网站工作体系。
三、 改版学校门户网站
随着网络应用的普及，我校原网页的运行速度慢、稳定性及信息量均不能满足师生&社会各界的需要。根据校领导意见，校办协同宣传部、网络中心重与西安长城数字有限公司合作，于20xx年7月开始制作学校新网页，9月20日发布试运行，11月19日通过学校工程验收委员会验收。新网站以学校网页为门户(目录、导航条)，包含16个主栏目，54个子栏目，连接50多个校内二级网站和主题网，近200个政府部门、国内外高校&重要媒体网站，信息量大，连接深度合理，基本满足信息需求。新网开发技术先进，运行速度快，安全稳定，维护方便，
四、 整改部门二级网站
通过2次网站建设工作会议，印发“关于进一步加强校园网管理的通知”、《关于加快&规范部门网站建设的通知》等文件，队部们部门网站的技术运用&内容设计提出指导性意见，开展部门网站检查评比等措施，部门网站由很大改观。一是网站数量增加，今年新建二级网站7个，按照学校技术要求将静态网站改建为动态网站 18个。二是网页整体质量提高，页面美观，结构清晰，技术运用合理。学院网站基本能够展示学院(系、所)教学科研水平、专家教授风采，提供方便社会和师生查询的各种信息。机关处室和直属单位网站(或页面)，既全面展示学校某一个方面工作，又有体现校务公开、服务师生的内容信息。三是部门二级网站的域名得到了规范，按统一技术标准将十多个在本单位&校外服务器的网页，移置到校园网服务器，保障了校外的征程访问&校园网安全，也为下一步将部门网站整合到学校门户网站，实现资源共享打下了基础。
五、 改善网罗环境，保证网站运行的稳定&安全
一是对网络设施进行了全面盘查、大修，加强日常检修&网管软件系统维护、升级，网络运行畅通稳定，故障明显减少;开通服务热线，网络故障响应、受理及时。二是加强网络服务工作，先后升级邮件管理系统，提供病毒防杀系统，有效解决多年来邮件不畅、校园网内计算机间病毒相互传染、蔓延等问题，保证了小王用户的正常上网。10月开通了校内代理服务器，使未加入校园网的教师&学生，通过代理服务器提高登陆校园网速度，享用校内办公、图书信息等资源。三是为教工提供免费ip地址&免费邮箱，免收上网费，。
网站建设较前有很大进展，但还存在一定问题，如宏观管理、总体规划、协调、督办欠缺;学校网站个别二级页面图片与内容不相适应、部分专家教授连接无信息;英文网页功能弱、信息量少;部门网页校外浏览速度慢，部分部门网站存在信息量少、更新不及时等问题。明年计划：
一、 规范管理，建立奖惩机制
落实信息化工作办公室(校办)编制，加强技术力量，制定学校门户网站、部门网站、个人网站管理办法，加强对部门网站建设的知道与督办。建立并坚持各类网站的月检查通报制度&年评优惩差制度。
二、 继续改进完善学校门户网站部门网页，不断丰富内容，充实信息量，同时通过镜像、页面缓存、静态页面导出等技术，提高网站响应速度，改善校外访问，预防网络故障是网页的及时恢复。
建设单工作总结篇2
根据公司《关于开展20xx年质量月活动的通知》，积极响应以建设质量强国共创美好生活为主题的质量月活动，公用工程项目部组织开展了一系列抓质量，促和谐活动，在项目部领导的高度重视、精心组织、严格要求下，质量管理水平取得了显著的提高，现将活动有关情况总结如下：
项目部领导十分重视本次质量月活动，9月2日，在公用工程项目部现场会议室召集项目部管理人员和施工队伍主要负责人召开了质量月活动动员大会，制定了本次质量月活动的目标、计划以及任务部署，并提出了四点要求：
一是进一步提高员工的质量意识，时刻牢记施工人员和管理人员的质量责任；
二是深化我们的质量安全文化，确立良好的工作方法，减少质量问题，尤其是低级错误、重复质量问题，防止重大质量事故的发生；
三是通过质量月活动的有效开展，促进项目部大干70天生产目标的完成；
四是借质量月活动开展的契机，有效地把活动主题贯穿于我们的施工生产之中，技术不断创新、管理不断完善、工程质量不断提高。
1、活动主题：恪守质量诚信，践行社会责任。
2、活动目标：大力实施质量兴企战略，全力打造中化二建集团品牌，为社会奉献质量一流，用户满意的优质产品。
3、领导小组
组长：xxx
副组长：xxx
组员：xxx
4、活动实施情况
1）大力宣传质量观念，提高员工质量意识。
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的`宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高全体施工人员的质量意识，采用宣传标语的形式开展质量关系生命安全、质量关系社会和谐为主题的宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。开展了恪守质量诚信，践行社会责任为主题的讨论活动，切实加强全体从业人员的质量安全意识和责任感。
2）完善质量管理资料
在此之前，项目部的质量资料一直无专人管理，导致了质量资料混乱且丢失现象严重。项目部借这次质量月活动的契机全面整顿了各项质量管理资料，结合工程具体情况编制了具有针对性和可操作性的《质量计划》、《质量奖惩办法》和各项作业指导书等质量管理文件，做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循，为创建良好的工程质量打好了基础，形成了一套系统完善的质量管理体系。
3）严格施工过程质量控制，加强施工质量安全检查
为了有效的实现过程质量控制，项目部实行了目标管理，一级抓一级，层层抓落实，质量验收严格执行三检制度、隐蔽工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底，完成进场材料检测及施工机具验收；施工过程中，技术人员跟班作业，及时指导施工和监督工程质量，严格工序报验制度的落实；工序完成后，进行自检，确保工序报验一次合格。组织质量大检查，对施工质量进行讲评，对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够及时得到解决，防止质量事故的发生。
5、活动意义
本次质量月活动已经圆满结束，通过本次质量月活动大大提高了全员的质量意识，深刻认识到质量就是市场，质量就是效益，质量是每个人的责任，只有质量才能保进度；只有一次干对、一次干好才能赶上工期，才能顺利完成今年的生产经营目标；只有靠全员的持续努力，才能精益求精，建设出社会、顾客满意的工程，才能确保公司的长远发展，也才能确保每一位员工的根本利益。
建设单工作总结篇3
镇数字化城市管理建设走上正常化、规范化。配合各职能部门团结协作并认真落实关于开展网格化管理工作的实施意见，使我镇网格化管理迈上一个新的台阶，现对20xx年网格化工作总结如下：
一、严格落实责任。
要切实落实领导责任，各单位、各部门一把手要集中精力，亲自指挥调度，认真抓好落实。要进一步搞好任务细分，把各项系统建设任务、目标、责任进行分解，落实到具体单位和个人，切实做到定人、定责、定时限，确保事事有人办、件件有人管。
二、努力抓好人员队伍建设。
我中心成立时间短，工作人员大多工作经验不足。对此，中心先后制定了《监督员工作纪律守则》、《监督员业务考核制度》完善中心大事记及工作日志，定期分析城市管理疑难案卷，努力打造一支业务精、素质高的工作队伍。
经过二年多的成长，数字化城市管理中心仍是一个年轻的单位，总结成绩的同时，我们也存在一些不足。
一是部分多发案件仍存在漏报的现象，在案卷上报中曾出现过对高发部件类案件，如井盖丢失类案件漏报的现象，案件的及时上报工作也需进一步抓好;
二是部分案件上报、立案、结案等环节仍需理顺，部分案件上报、处置标准有待进一步同相关部门理顺，此外，监督员有效案件上报比率还存在着较大的上升空间;
三是网格化管理系统评价统计功能有待于进一步完善;面对新形式、新任务、新要求，我们清醒地看到，个别单位主动作为、争先创优意识还不强;条线管理部门“责任他人化”意识仍有存在;成员单位之间执行标准和协作配合意识仍有待于进一步提高等等不足之处，但我们坚信，在镇政府正确领导下、在数字化城市管理指挥中心精心指导下，在镇各成员单位齐心协力下，网格化的建设管理工作一定能迈上新台阶!
建设单工作总结篇4
近年来，企业文化对企业发展的促进作用愈加明显，我企从开始注重企业文化建设，不断加强企业文化理论研究和实践研究，特别是加强对企业文化模式的认识和研究，把企业文化建设提到一个新高度。着力塑造出差异化的企业文化壁垒，顺应时代的潮流，迎接挑战。
一、企刊的创办标志我企文化建设良好开端
?企业文化建设新天地》是我企内部员工策划、组稿、进行版面设计等完成，而这不光是给内部的同事欣赏，更重要的，也是对外的很好的宣传窗口。首先其以企业报纸为载体，大力我企的新闻及发展的动向，使企业工作有目标，努力有方向。另外，它是我企的一张“金名片”，对外是企业形象的重要宣传资料，有利于扩大企业对外宣传，树立公司良好形象，正确地弘扬了企业文化建设。通过对好人好事的宣传报道，鼓励先进，鞭策后进，弘扬正气、打击歪风邪气，使企业员工心往一处想，劲往一处使，凝聚人心，有力地推进企业各项事业的发展，《企业文化建设新天地》不仅标志着我企文化建设事业的良好开端，同时也奠定了我企文化建设的美好明天。一方面做到了上情下达，迅速准确地传达集团公司党组领导、企业领导的战略思想和意图，起到“喉舌”的作用，把方针政策交给职工，同时又要下情上达，反映基层的进展情况，为领导工作提供参考。使之成为与客户沟通的平台、当好沟通领导与职工关系的桥梁和纽带、发掘不同企业文化中的先进内核，促进企业文化融合与发展。
二、新的领导为企业文化建设注入了特色活力
时下，领导的到来，为我企文化建设注入了亮丽的色彩和新鲜的血液。一些创新性的观念的引入使我们企业拥有了发展的不竭动力，使我企如虎添翼。坚持在继续中创新，在创新中发展是我企前进的动力和原则。领导的理念企业的体制创新、组织创新、技术创新、治理创新迈上了新的台阶，从而塑造出了具有浓郁时代特色和鲜明个性的企业文化。
三、企业报为我企文化营造出了冲击力和影响力
以前我们没有宣传企业形象的专业报纸，现在我们有了企业报，企业形象是企业的形象、品牌、社会信誉等因素成为一个企业赢得顾客、增强竞争力的法宝。成功的医药企业无不重视企业形象塑造和推广，无不具有良好的企业品牌形象。现代我们企业已经意识到，良好的企业形象设计、优质的产品、优良的服务体系等方面在企业发展中所起到重要作用。在注重视觉识别系统的设计和推广方面，我们开始设计商品风格等；我们的企业报纸不断把企业的外层文化传播到广大消费者和社会公众中去，开始全方位塑造企业形象，提高企业品牌的知名度，形成具有鲜明特色的文化内涵、拥有相当市场影响力的企业信誉、形象和品牌。
四、企业文化建设使企业管理提高
企业文化使得我们的管理更加的趋于人性化，作为以人为中心的管理，我们制定科学规划，把员工职业生涯规划与企业规划有机结合起来。尤以员工积极性的激发为重点。关注员工成长一直我们企业建设确确实实贯彻着的一项工作，而其中最明显的一条是把员工的个人职业生涯的规划同企业的发展相结合，充分挖掘了员工个体的主动性，使员工潜能得到有效地开发。
五、企业文化建设过程中的思考及建议
我们要重视职工道德教育。以企业职业道德规范，营造以德服人、量才录用的文化氛围，扮演文化关怀大使的角色，使职工接受、认同和内化企业的职业道德规范，适应竞争，适应与时俱进的社会，调整自身定位，投入企业新的发展进程，增强企业的亲和力和感召力，推动企业发展。
当然，目前在企业文化建设中也存在一些不容忽视的问题，如思路较窄，缺乏个性、内涵浅薄、新意创意较少，影响了企业文化功能的发挥。因此，今后我们企业文化建设应多些理性，避免盲目性；多些全局性，避免局限性；多些规范性，避免臆想性；多些创造性，避免模式化，从而使企业文化建设向着规律性、目的性、时代性的理性化方向发展，但愿我们企业的文化更加灿烂，更加美好！最后，祝愿我们的企业文化建设朝着更加美好的方向发展，发挥企业文化宣传的特殊作用，建立与客户、员工的良好互动关系。
建设单工作总结篇5
x年我局党风廉政建设工作以dxp理论和xxxx重要思想为指导，深入贯彻xx大、中纪委二次、省、市、区纪委全会精神，坚持反腐倡廉战略方针，加强党员干部作风建设，积极提高干部队伍素质，转变工作作风，强化服务，务求实效，进一步把反腐倡廉工作提高到一个新水平。
一、抓好教育，筑牢反腐倡廉的思想道德防线
党的xx大明确提出坚决反对和防止腐败，是全党一项重大的政治任务。为帮助干部职工从巩固党的执政地位和党的兴亡的高度来认识反腐倡廉的重要性和必要性，不断推进党风廉政建设和反腐倡廉工作的深入开展，坚定干部职工对反腐倡廉工作的信心和决心，筑牢干部职工反腐防变的思想防线。
1、深入学习xx大报告精神，把干部职工的思想和行动统一到xx大报告精神上来，促进反腐倡廉各项工作开展和落实。
2、认真搞好以学习实践xxxx、全面落实科学发展观为主要的主题教育活动，增强干部职工责任意识，切实做好机关事务管理服务工作。
3、组织全局人员学习有关党风廉政建设和反腐败工作的文件、领导讲话材料等，使全局工作人员统一思想、提高认识，搞好自身的廉洁自律工作，增强廉洁自律的自觉性。
4、开展法律法规和警示教育活动，每年安排二至三次专场讲解相关法律法规;组织干部职工参观学习相关的知识展览;组织全局人员观看反腐倡廉正反两面的电教片，做到用正面典型引路，用反面事例教育人，从而不断增强干部职工的纪律意识和法制观念，使干部职工在行政勤政过程中自重、自警，身体力行，自觉依法行政和廉洁从政。
5、以宣传正面典型和先进人物为重点，号召干部职工向先进单位和模范学习，用先进典范照亮自己，同时培养树立本单位的先进典型，一人先进，全体看齐，做到学有榜样，赶有目标，以推动干部职工自觉搞好文明优质服务，扩大社会影响力，树立廉洁高效的热情周到的后勤人服务新形象
二、抓好责任制，确保党风廉政建设工作落实
党风廉政建设和反腐败任务艰巨而繁重，为使党风廉政建设和反腐倡廉工作落到实处，取得实效，继续抓好党风廉政建设责任制的落实，实行党组统一领导、党政齐抓共管、依靠干部职工支持和参与，一把手负总责，股室各负其责的反腐倡廉工作体制。
1、组织修订党风廉政建设工作职责。对全局的党风廉政建设工作实行层级管理，做到一级抓一级，层层抓落实。一把手与两名主管副职分工负责，保证党风廉政工作落到实处。
2、一把手要管好班子，带好队伍，亲自部署廉政建设和反腐工作并抓好落实，其他班子成员做到党风廉政工作与其他业务工作紧密结合。
3、成立局党风廉政工作领导小组，每季度对各部门的党风廉政工作情况、政风行风情况、投诉举报情况、组织学习情况进行检查，并且是做好检查记录，作为年底考核的依据。
4、定期召开例会，听取班子成员和股室工作汇报，对前一阶段工作进行总结，并部署下阶段工作。
通过一系列措施，增强干部职工廉洁意识，逐步增强五种意识，即：自律意识、政策意识、求真务实、与时俱进意识、主动接受群众监督意识、管好身边人意识。同时实行三负责：真抓实干、常抓不懈，对党的事业负责;加强监督检查，防微杜渐，对班子成员负责;是严管重教，关口前移，对全体干部职工负责，确保党风廉政建设工作领导认识到位、责任到位、落实到位。
三、健全机制，进一步做好党风廉政建设日常工作
为切实改变干部、教师、职工的工作作风，提高办事效率，学校将继续实行教学工作、德育工作、安全工作、财务工作的检查、抽查制度，并将检查情况在全体教职工大会上进行通报，对违反纪律和工作落后的教职工给予点名批评，并按学校制度给予相应的处罚。
1、成立领导机构
为切实加强我校党风廉政建设工作的领导，学校成立党风廉政建设领导小组，组成人员如下：组长：成员：
2、加强制度建设，落实纪律要求
党总支将师德建设、廉洁自律等要求印发给每个党员干部，严格规范公务接待，坚决杜绝铺张浪费现象。完善物质采购和发票报销制度，建立合理的监督制度，杜绝腐败现象的发生。
3、加强宣传，增强法律意识和法制观念
以树立正确的科学发展观为主题，开展好对党员干部正确的政绩观和权力观教育。着力抓好《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《党章》的学习教育，将两个条例分发到每个党员手上，增强他们的法制观念和法律意识，永葆党员的先进性，增强拒腐防变的能力。充分利用学校的多媒体、橱窗、板报等阵地，大力宣传廉政建设。
党风廉政建设需要我们一直不断的努力下去，做好我们的工作，在不断的发展中，我们会得到更大的进步。学校发展好了，我们祖国的明天才会有希望。做好党风廉政建设是我们一直不断的发展下去的的保证现在国家经济发展已经遇到了很多的问题，所以在党风廉洁建设中，一定会做好的更加的好，迎来我们学校持久不断的发展下去!
建设单工作总结篇6
xxxx年，在市委市政府的领导下，我局坚持以依法行政为宗旨，以提高执法水平为目标，扎实开展法治政府建设工作。按照x市法治政府建设工作领导小组要求，现将我局xxxx年度法治政府建设工作总结报送如下。一、xxxx年工作开展情况(一)组织保障全面推进法治政府建设工作我局高度重视法治政府建设工作，把法治建设纳入本单位总体规划和年度工作计划，自始至终把法治政府建设工作放在重要议事日程，作为一项基础性工作来抓，与全局中心工作一同安排部署，把法治政府建设与机关效能建设和政风行风建设相结合，与促进全市投资促进事业健康发展相结合。为切实加强法治政府建设工作的领导，我局成立了以主要领导任组长，办公室分管领导任副组长，各科室负责人为成员的领导小组，由办公室具体负责日常工作，确保全年法治政府建设工作顺利进行。(二)大力开展法治宣传、教育、培训工作1.深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想和全面依法治国新理念新思想新战略。通过集中学习、交流讨论、个人自学等方式，学习宣传贯彻习近平总书记在中央全面依法治国委员会会议上的重要讲话精神，牢固树立四个意识，坚定四个自信，做到两个维护，真正用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，推进法治国家、法治政府、法治社会一体建设。2.加强党内法规学习宣传。通过三会一课固定党日专题教育等多种形式深入学习宣传习近平总书记关于全面从严治党的一系列重要论述，大力宣传《中国共产党政法工作条例》《中国共产党支部工作条例(试行)》《中国共产党党内法规制定条例》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规制度，教育引导广大党员做党章党规党纪和国家法律的自觉尊崇者、模范遵守者、坚定捍卫者。3.紧扣法治政府建设理论。开展领导干部述法、宪法学习培训、宪法宣誓等活动，打造宪法宣传阵地。为了进一步做好全局法治工作，我局通过会前学法工作，利用每月例会时间，组织干部职工学习《宪法》、《信访条例》、《合同法》等法律法规，以及市法治政府建设的一系列文件。不定期邀请法律顾问对全体干部职工进行专业法律讲解，进一步提高干部职工对法治政府建设重要性的认识。4.广泛宣传普法，增强社会公众法律意识。在努力提高自身素质工作的同时，注重做好行政法律法规和经济法律法规的宣传工作，借助开展x.xx消费者权益保护日、x月安全生产月、xx.x国家宪法日，积极开展各类普法宣传教育活动，发放宣传资料，张贴宣传标语，重点宣传经济法规和政策，引导投资企业守法经营，营造全社会遵纪守法的良好氛围。(三)推进政务公开建立完善配套制度1.加强制度建设。严格执行重大决策风险评估制度、重大决策责任追究制度、重大执法决定法制审核制度、限时办结制、法律顾问工作管理制度等相关制度，在投资促进领域中健全完善了相关工作制度。2.落实政务公开制度。近年来按照市政府司法局的要求，把法律法规规章赋予本部门的职权分解到具体的执法岗位和执法人员，把职权明细化，做到了执法明确清晰，科学合理。按照政务公开的相关要求，公开行政职能和有关政策规定、工作流程、办事指南，制作政务公开栏，方便群众了解工作和职能，增强工作透明度。3.实行政府信息公开。按照市政府的要求，安排专门人员集中精力做好信息公开工作，按要求审核确定公开的内容、形式及程序，凡是不属于保密事项的工作内容均予以向社会公开。为推进政务公开工作，设立举报、投诉电话，及时听取相关单位意见，并反馈到相关业务科室和领导，使政务公开工作得到不断改进。(四)依法履职促进投资促进领域依法行政一是积极做好投资协议的签订工作，严把协议关。确保协议按照程序征求部门意见，并上会审议，直至依法签订。确保协议征求司法局及法律顾问意见并按程序报审。二是保障投资协议的履行工作，协助相关部门配合做好项目保障，单位内部成立重点项目促进小组，服务重点项目，协助保障投资协议履约到位。三是严格按照相关工作要求，做好行政权力责任清单动态调整工作，征求法律顾问、司法局、编办相关工作意见，确保权责明确，落实到位。二、存在的问题(一)法律法规的宣传教育还不够广泛、深入，注重对本部门有关的法律法规学习，其他方面学习还有待加强。(二)对法律法规理论学习运用有待进一步加强，还需加强学深用实，不断提升学法用法专业程度。三、xxxx年工作打算(一)大力开展法制宣传教育紧紧围绕市法治政府建设领导小组的总体部署，大力开展法制宣传教育活动。开展行政法律法规、投资促进法律法规、《合同法》、《贸易法》、《商标法》等专项法律法规宣传教育，聘请法律专家讲课或印发宣传册，满足本系统、本单位干部群众对法律知识的需求。(二)深化开展法律七进活动在平时的投资促进工作中，加大企业经营管理人员的学法用法力度，积极开展送法进企业活动，继续将新《安全生产法》等法律法规发放到更多的投资企业。(三)做好相关法治培训活动通过举办法治培训班、专题法制讲座和法律知识学习等活动，以提高企业经营管理人员在市场正当竞争、专利权保护、节能减排达标、劳动用工纠纷、安全生产和保护企业与自身合法权益方面的法律水平，促进依法经营管理。(四)加强相关法治制度建设继续加强学法用法制度建设，在单位内部建立定期学法制度，会前学法制度，干部学法制度，以及普法宣传制度，规范执法制度，规范用法制度等学法用法制度。以制度的形式做好学法用法，确保完成法治政府建设目标。特此报告。
建设单工作总结篇7
一、企业简介
中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。20xx年6月和20xx年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”，香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。
公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、中国平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，平安海外依法控股中国平安保险（香港）有限公司，及中国平安资产管理（香港）有限公司
（一）企业使命
中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
（二）平安的发展
中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化员工队伍，目前拥有超过18万人的代理人队伍。中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际化的管理经验和本土实际的有机契合，保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。
目前，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2600个营业网点，服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511，首创一年一度的客户服务节活动，在业内率先推出国内外急难援助服务，并凭借规范、完善、人性化的3a客户服务体系蝉联20xx、20xx年年度“中国最佳crm实施”优胜企业称号。
（三）公司理念
先做人，再做事；坚持诚信第一的原则。
（四）服务宗旨
专业、快捷、礼貌、效率、让客户信赖；实现客户的价值才是我们的价值。
（五）人才观
以人为本，培养保险理财专业从业人才；企业与员工共同成长。
二、工作岗位及内容
我是在中国平安人寿保险公司吉林市分公司的实习岗位是孔秀萍部电话助理岗位，也相当于文员的工作。
主要的工作内容是：
负责拔打电话并给相关业务人员关注他们的情况看是否今天有保单可交以方便录入和告知重要事情。为业务员下载金领以及替他们或其客户开通一帐通。管理客户需要，记录客户需求，
搜集要报考的材料。尽可能的为他们办好后勤服务。完成主管要求的报表工作，打扫一下网点卫生。
三、实习心得
时间犹如白驹过隙一般。很快的，为期半个月的实习就结束了。刚开始时踏入公司时，忽然觉得有点不适应。在我刚开始工作的第一个星期我感受到了工作是如此的辛苦，不知是不是以前懒散惯了，这一下子要变得勤奋起来感觉有点痛苦，有点不适应。事实上我做内勤的工作不怎么需要做多大的体力活，最多也就是擦一下桌子，拖一下地板，这大概是我在那做的最重的事了。可尽管如此我依然感到很累，以前上学的时候可以2点多睡，现在11点多睡都还嫌晚。我现在基本上一躺下去就能睡着，着实有点累。我做如此轻松的事尚且如此累，那么我的父母他们做事的强度不知是我的多少倍，他们不就更辛苦了吗，他们这么多年，是怎么过来的啊？以前我只能用思想去想像他们的辛苦，如今我用身体的实践亲身体会到了工作的辛苦，我更加懂得了钱来之不易，让我更加珍惜眼前的一切。虽然在这工作我感觉有点累，但只要一想到父母我便要撑下去，我不能再让他们那么辛苦，我想我应该为他们分担一点，工作虽然辛苦，但收获也是巨大的。在接下来的实习日子里我曾不只一次的感到劳累，无聊，甚至想辞去这份工作，但一想到我的家人我就坚持下来，我决不能半途而废我要做出成绩给他们看。
这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位我意识到我应该把学生时代的野性收敛了。没有规矩不成方圆，虽然公司没有老套的约束但他也有不可违反的规定，我们应该严于律己。这样不仅可以遵守公司的规定对我们自己更有好处。在这段时间的实习中我对职场有了初步、真实和贴切的认识，也明确了今后女里和改善的方向。通过与同事们的交往接触，我学到了珍贵的人生交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友。跟谢他们对我的指导教育和思想启迪。
在这几个月的实习当中给我印象最深的就是保险人员对工作的激情以及对客户的热情，在学习期间有几句话我印象深刻：
（一）简单的事情重复做你就能成功
（二）相信自己就能成功
（三）成功不仅要努力还要有成功的心态
在这一个月的实习中，我深刻的体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多经验才是前途的保障。
在平安你永远都不会感到没有动力，因为你每到一个层级你就会接触到不同层级的培训，平安给我们提供的最大的福利待遇我个人认为就是成长过程中的培训支持，这是一笔能够让我们收益终身的财富，无论我们今后是否从事这个行业，它都是有益的！古代有个典故说的就是这个道理：授人以鱼不如授之以渔！
半个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的计算机专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻，即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
这次实习，虽然工作不难，时间也不长，但我仍十分珍惜我的第一次真正意义上的实践经验。这段时间以来我感到自己成熟多了。实习不仅丰富了我的人生阅历，品尝到了工作的辛苦，对会计这一行业有了一些实际的经验，从中也学到了我三年大学中难以学习到的的东西，比如在社会上人际交往方面，觉得人与人的相处并没在学校的单纯，注重的细节很多。如果不加注意，换来的会是麻烦。这是在学校不能有如此深刻感受的。
四、实习收获
在这里我学到了许多，收获了许多，例如如何为人处事等。这些无法从课本中学到的知识，将会成为我离开校园后第一笔宝贵的知识财富。
通过这次的实习我学到了许多东西。
（一）保险搜集整理以及现在保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。08年的金融危机影响到许多国家，虽然对我们国家的危害不是很大，但我国还是有好多大的企业都受到了影响，国家也实施了一些措施，银行降息。不过对于保险这个行业却是一大转折点，而且随着经济的发展，人们对保险的需求也越来越认可。
（二）通过对已知资料的分析，演练及和同事们的交流，更好的提高了自我的思考
能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业趋向的思虑，对我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计有了很大的帮助。
（三）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善自己的行为，通过与同事们的交往和接触，我学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，也交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
（四）电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识、搜集整理和提高能力的学习欲望。
（五）在这个行业我发现勤奋、听话，照做、认真、负责任是做事的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识和搜集整理的视野，增长了社会见识，而且还让我懂得了很多做人的道理，为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。
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