通过述职报告,我们可以为组织的战略发展提供战略性指导,述职报告可以用来展示员工的创新和创造力,为工作带来新思维,下面是发发总结网小编为您分享的门诊主任的述职报告5篇,感谢您的参阅。
门诊主任的述职报告篇1
大家好。 我是20**年4月担任门诊部主任一职的,同时仍兼任信息科副主任。任职以来,在院领导的大力支持和中层干部以及全科人员的协助下,按照签定的责 任目标,做了一些工作。下面就我所做的工作进行述职,请领导和同志们评议。
按照党员的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、 相关知识学习。转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法, 认真履行职责,以实际行动践行"八荣八耻" 。认真学习党的**精神, 牢固树立宗旨意识和服务意识,自觉加强党性修养锻炼,树立正确的人生观、 价值观。法纪、组织观念强,思想作风端正,坚持依法办事,对待工作认真负责,促进了各项工作的顺利开展。
1. 管理年活动:在深入开展医院管理年活动工作中,进一步完善各项规章 制度,从抓制度落实入手,对照《**省医院管理年活动重点工作评价细则》 , 自查自纠,整改完善。逐一建立检验科各项操作的 sop 文件。完成了检验科、 心电图室的改造搬迁。 为检验、心电图制作物价公示栏上墙。检验继续加强室内质控,部分项目参加室间质评。制定导医咨询台服务流程,修订导医服务台人员工作质量标准,完善了各个岗位全面质量管理考评细则,落实奖罚,努力提高工作质量和服务质量。但因工作不够扎实细致,在上半年卫生局督导检查中,暴露问题仍较多,扣分较多,影响了全院的整体评分。作为科主任,我应负主要责任。此后,根据督导反馈意见,全科进行了重点整改。在 11 月下旬的 检查验收中,除科室布局和硬件部分外,其余基本无扣分。医院装修以后,设计了楼层分布图,重新设计了管理年活动专题版面,增加了新农合及医保住院 流程,喷绘上墙。
2. 业务收入目标 **万,全年预计完成**万元,差 ***万元未完成全年目标。科室核算账目清楚,记录完整。
3. 检验科在开展细菌培养的基础上,配合院内感染科开展院感监测检验。 全年共作 492 项次。
4. 全年共处理门诊医疗纠纷5起。其中因责任心不强的1起、因沟通不到位3起、因服务态度差1起,已全部处理结束,患者对处理结果较满意。
1.宣传:全年在市级以上报刊、电视台发稿**篇条,其中医药卫生报**篇, 焦作日报正版文章**篇、图片报道**篇,电视台报道**条,虽然差*篇未完成目标。但比去年的**篇还是几乎多了一倍。
2.组织开展各种"宣传日"的宣传活动。编写健康科普稿件、印制宣传资料、制作专题版面、散发宣传及疾病防治资料,主要活动日均有媒体的主题专访,见诸荧屏报端。全年共组织义诊 13 次。计义诊 1700 余人次,发放宣传资料 9200 份。
3.健康教育:院内以及各病区均设有宣传栏,内容每月按期更换,底稿打印 装订成册,保存完好。行政查房及时监督检查。
严格执行新型农村合作医疗制度的各项政策和管理规定,积极为参合农民 提供优质服务,方便了参合患者来院就诊。
①印制《新农合自费药品(诊疗项 目)使用征求意见表》 ,发放给相关科室,新农合办公室定期监督检查使用情况, 规范用药范围,尽量减轻参合农民负担。
②制作新农合患者专用标志,经身份 验证后粘贴在住院病人一览表上,方便检查。
③经常走访在院新农合患者,征 求意见。按要求检查病历,监督控制费用情况。发现问题,及时处理,纳入医 院月质量考核。
④截至 **年 12 月 22 日已收治参合患者 266 人次,总收入 70.6 万元。 人均费用 2654.45 元。 总计优惠 3.96 万元。 超额完成新农合住院病人 230 人次/年目标,收入增加 36.3 万元,人均费用减少 68.98 元。优惠增加 2.04 万 元。患者对我院的就诊情况较为满意。
⑤本年度我被卫生局评为新农合先进个人。
1. 服务意识较强,工作不推诿,科室间协作好。
2. 对待患者礼貌热情、服务周到。
1. 对门诊部各辅助科室管理力度不够,科室人员组织纪律及服务态度还有差距,质量考核合计扣 67 分。
2.科室人员的工资分配较上年略有改善,但有的同志工资仍很低。
3. 社区卫生服务方面联络不够,对县、乡医院合管办的联络覆盖面还不够 全面。
4.服务台的主动热情、服务到位方面有待进一步加强。
以上是我的述职,不妥之处请领导和同志们批评指正。
门诊主任的述职报告篇2
尊敬的领导:
您好!
我叫xxx,现任门诊部主任。在上级党委的领导下,圆满完成了各项任务,多次立功受奖,被军区表彰为“先进工作者”,并曾受过国家教委的表彰。门诊部连年集体立功受奖,党支部连年被评为“先进党支部”。在卫生大检查中,受到各级机关、领导和爱委会的好评,被军区评为“除害灭病先进单位”和“达标门诊部”。下面将任现职五年来履行职责的基本情况汇报如下:
一、政治思想和政治工作方面一是努力学习政治理论,始终做到在政治上合格
任职以来,能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论重要论述,认真学习党的路线、方针和政策,自觉与党中央、中央军委在政治上、思想上、行动上保持一致,并模范执行国家的法律法规和军队的条令条例。关心时事政治,积极参加各种政治学习,无违法违纪行为。忠诚于国防卫生事业,牢固树立为院校服务、为病人服务的思想,有较强的事业心和责任感,具有良好的医德医风和思想品质。作风正派,工作扎实,任劳任怨,为人忠诚,谦虚谨慎,团结协作精神好。
二、组织党支部“一班人”学习,注重党支部自身建设
任职以来,我一直担任门诊部党支部书记。除自己学好政治理论外,还注重党支部的政治建设。从“三讲”的高度具体做到四点:
①讲团结。做到大事讲原则,小事讲风格,分工不分家。遇事互相商量、互相沟通、互相支持、互相配合,没有出现互相拆台、闹不团结的现象。
②讲民主。无论是重要工作的安排部署,还是干部晋职晋级、职称评定,士兵入党考学、选取士官、评功评奖等重要问题的处理,都能自觉按照民主集中制原则办事,按党支部工作程序进行,并认真听取群众意见,力求做到公正合理、一视同仁。
③讲奉献。一方面对自己严格要求,一门心思干工作,另一方面,对“一班人”的工作态度,完成工作的标准、质量进行及时了解,经常讲评,督促“一班人”以高度的责任感和强烈的事业心做好各项工作。
④抓廉政。我自觉落实上级各项廉政建设规定,做到严于律己、坚持原则、按规章办事,并实行经济公开、政治公开、医务公开,以公开求廉洁,以廉洁赢得兵心,从而在干部战士中树立了良好形象。
三、抓好官兵的理论学习和政治教育,提高门诊部人员的整体素质
近几年来,我们重点抓了“三讲”教育和“三个代表”重要思想的学习、爱国奉献教育、人生观价值观教育和法制教育等,坚持每周四政治学习日制度,做到党团日活动雷打不动。每年拿出3000多元订阅报刊。通过理论学习,使官兵在思想上、政治上、行动上始终与党中央、中央军委保持高度一致,做到政治上合格、思想上纯洁,经受住了国内外政治风浪的考验、改革中利益关系调整的考验、院校体制编制调整的考验。门诊部这些年没有出现违反政治纪律问题和严重的倾向性问题。
任职五年来,我还根据门诊部的工作特点和实际,组织开展了医德医风教育,持久地开展了学习白求恩、雷锋精神活动,制定了文明服务、优质服务公约,明确提出“在医疗服务中使用文明用语”,制定了医德医风建设目标,开展创建文明窗口、优质服务、挂牌服务等各种活动。实行了“全程医疗微笑服务”,开展了题为“假如我是一个病人”的大讨论,使全体医务人员爱岗敬业精神普遍增强,服务态度、服务质量明显好转,受到全院教职员工的好评。20xx年门诊部受到集体嘉奖,党支部被评为“先进党支部”,20xx年荣立集体三等功。
四、业务技术和医务工作方面任职以来,坚持工作的高标准、严要求
一是努力学习探索,不断提高自身的医疗技术水平。特别是注重探索基层卫生医疗工作的重点和难点问题,不断解决各种医疗难题。在掌握常见病、多发病诊治技术的同时,对来就诊的危重病人和疑难病症患者,认真诊断并及时组织会诊和抢救。为病人服务做到热情周到,并重点做好专家教授、师职干部及离退休干部的医疗保健工作。在实践中,不断改善自己的知识结构,提高自己的业务能力。
二是搞好业务培训,促进医务人员业务素质的提高。我注重利用各种方式抓好医务人员的在职学习和业务训练。
①认真落实每周半天的业务学习制度,举办专题讲座,开设常见病诊治、急救、医疗基础知识、保健等课程,并举办微机学习班,提高医务人员的业务技术水平。
②采取“请进来、走出去”的方式,开展医务学术交流。针对门诊部近年来年轻人多、医务人员学历不高以及有部分改行从医人员等实际情况,为提高门诊部的整体医疗水平,本着“先应急,后全科,重临床”的业务进修和培训原则,加大对医务人员的培养力度。全体军医分批轮流去医院进修,积累临床实践经验。同时,聘请军地医疗专家授课,组织医务人员进行业务技能交流。
③运用自学、互帮等方法,促进医务人员医疗技能的提高。
④采用出墙报、办展览的形式,宣传普及医疗常识,拓宽医务人员的知识面。由于采用了各种培训方法,医务人员增长了见识,开阔了视野,门诊部形成了自觉学业务、自觉钻研技术的良好风气,有效地促进了全体医务人员整体医疗水平的提高。
三是坚持医疗、保健、防疫一体化,确保全院人员的身体健康。据统计,每年门诊部平均接诊病员达3万余人次,实施各种疑难病症会诊达两百多次,收治住院病人1000余人次,组织各类人员体检达6000余人次。
在医务人员少、医疗经费有限的情况下,我们加强经费管理,严格执行对非保障人群收费制度,压缩非医疗开支,合理分配资金,努力提高用药档次,并充分发挥主观能动性,积极完成各项保障任务。我们针对门诊部“小而全”的特点,在实行全员医疗保障的同时,重视卫勤保障和特殊病例保障。每年都能较好地完成重大教学活动中的卫勤保障,对心脏病、癌症、糖尿病等特殊病例实施特殊医疗保障。我们采取24小时值班制、第一接诊负责制,确保医疗服务的优质和周到。
几年来,我们重点抓了健康教育和保健工作。利用一切可利用的机会宣传保健卫生知识,并编写有关教材下发各单位,还建立了健康教育专修室,在全军健康教育大检查中成绩名列前茅,受到总部的通报表彰。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
门诊主任的述职报告篇3
你们好!
在过去一年里,在院领导、科主任及护理部的正确领导下,我坚持“以病人为中心”的服务理念,以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与医疗护理工作中,感谢大家对我的信任。感谢院领导对我工作的支持与肯定。
现将我在20xx年的工作向大家做一个汇报:
一、思想道德方面
尊重领导,团结同事。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习妇产科护理专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥,规范操作。严格遵守医院的各项规章制度,遵守医德规范,积极参加医院和科室组织的各项活动。
二、专业知识、工作能力方面
从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力和挑战。通过将近几年来的工作实践,使我更深层次地认识到了一个护士长的职责。本着“把工作做的'更好”这样一个目标,积极圆满的完成了以下本职工作:
1、做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
2、认真接待每一位病人,能够做到换位思考。
3、在医疗文书的书写过程中做到认真负责,态度端正。认真学习科室文件书写要求,规范书写护理记录单,危重护理记录单等。
护理工作是一项比较繁琐,但又要求细心、耐心的工作。因此对于自己的工作要高要求、严标准,每次走进病房,我都利用有限的时间鼓励产妇,耐心的帮他们了解产程经过,建立信心。坚持每日督查护理、助产工作落实情况,为提高每位护士的理论和操作水平,每月组织两次业务学习,一次业务查房,为了了解病人对护理工作是否满意,每月组织一次公休座谈。
三、在学习和生活方面
我将努力的学习专业知识和技能,做到理论联系实际。除专业知识的学习外,我还要注意拓展自己的知识面,提高自身的思想文化素质。在生活上持以严谨的态度和良好的作风。在工作中,严于律己,诚实守信、乐于助人、团结互助,使科室同志高高兴兴的来上班,开开心心的回家去。
在20xx年里,在这一年中我们经历了很多,有快乐、有伤悲、有遗憾等等。一年中,在我和主任共同努力及全科人员积极配合下,基本完成医院下达的任务。我们共接受入院病人xxxx人。其中平产xxx例、手术xxx例、妇科手术xx例,全年科室总收入约xx万元。当然今年的收入与去年相比是有所下滑的,在平时工作中也有很多不足,我们也在努力的查找不足,力争在短时间内有所改进。
今后的目标:如果我有幸在20xx年继续得到大家的信任,那么在今后的工作中,我将加倍努力工作,努力在科室护理队伍中:以身作则,起表率作用。
最后,我再次感谢院领导给予我工作和生活中的关心,感谢每一位和我共事的同事,感谢大家对我的信任和善待。
门诊主任的述职报告篇4
一年来,在院领导的正确领导下,在兄弟科室支持和关心下,认真落实省卫生厅20xx年度医政医管工作重点,坚持“质量第一、以人为本”的理念,深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《侵权责任法》、《病历书写基本规范》、《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》等法律法规,结合我院“三级甲等医院创建”和“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”、“三好一满意”活动的要求,以“我院20xx年度工作目标任务分解表的指标”为基础,全面开展临床、科研、教学、计划生育等各项工作,较好地完成了科室年初制定的各项任务。情况报告:
一、三级甲等医院创建
认真学习《安徽省三级综合医院评审标准》及《安徽省三级综合医院技术标准》,对照我院创建办印发的任务分解表,组织科室人员认真学习,逐条分解、落实,做到人人有指标,人人有任务。组织质控人员对运行病历、归档病历全面督查,重视环节管理。通过科室全体人员的辛勤工作,较好地完成了三级医院创建任务。
二、抓学习,创建“学习型科室”
通过学习基础知识、基础理论、各种诊疗常规及临床技术操作规范,提高业务水平;注重对科室医务人员人文素养及沟通能力的培养,要求大家有爱心、同情心、责任心,真正围绕“质量第一、以人为本”开展临床各项工作,提高服务能力、服务质量及服务水平。
三、抓医疗核心制度落实,重视医疗安全
妇产科是高风险科室,尤其是产科,牵涉到母子平安。科室从抓首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、手术分级管理制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、临床用血管理制度、围手术期管理等制度的落实,加强重点环节监管,医疗质量稳步提高,一年来,科室无医疗事故发生。
四、积极开展临床路径及单病种质量控制工作
按照医务处及质控处等相关部门下发的文件通知要求,我科开展了“自然临产经阴道分娩”(临床路径)及“剖宫产术”(单病种质量控制)试点工作,经过全科医务人员共同努力,降低了病人平均住院费用及平均住院天数,病人满意度进一步提高。
五、抓团结协作,创和谐科室
妇产科都是女同志,大家日常工作琐碎、繁重,只有医师、护理、助产、麻醉等医务人员良好协作,才能消除医疗隐患;遇事相互商量、补台,形成良好协作的氛围,科室气氛温馨、和谐。
六、临床教学、科研
按照医院科研、教学规划认真实施科室的教学、培训及临床带教工作,注重对年青医师业务素养及沟通能力的培养。
在科室x主任领导下,我尽力当好助手,通过大家的辛勤工作,我科20xx年度门诊诊次、出院病人数、新生儿分娩数、手术总例数、Ⅲ、Ⅳ类手术例数、床位使用率、业务收入等指标较20xx年显著提高;药品比例、抗生素使用率有所下降。
20xx年将在医院领导及科主任的领导下,加强自身学习,恪尽职守,当好助手,为实现我院创建三级甲等医院目标尽微薄之力。
门诊主任的述职报告篇5
尊敬的领导:
您好!
时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。
下面将我在xx年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在xx年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的`窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了,我才发现其中的乐趣,让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从xx年x月份正式成为医保定点单位,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢赵办与小倪的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作,在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在xx年x月底到x月初更换了新的his系统,在这段时间里,我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施,在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作,并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作,在最短的时间内熟练收费操作过程,门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况,不仅认真加强对我们的培训,同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名,其中一次还得到了院里的奖励,使我更坚定了我的工作,不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始,我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了,我很荣幸的两次被凭为了优秀员工,我很开心,这意味着领导及同事对我工作的肯定,这是给我的最高的荣誉。
四、明年的工作计划
xx年已将要翻过,xx年的脚步就在耳畔,xx年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,xx年我要更加努力工作:
1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;
2、认真的学习医保知识,掌握医保政策,按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助,这是对我工作最大的可定和鼓舞,我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们给与指正,您的批评与指正是我前进的动力,在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
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