工作总结的价值在于能够总结客户反馈,为未来工作提供更好的产品和服务,优质的工作总结是需要依据实际的工作内容的,以下是发发总结网小编精心为您推荐的促销费工作总结6篇,供大家参考。
促销费工作总结篇1
对于即将进入社会的大学生来说,兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费,提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前,最好找也最合适的兼职有两个:一家教,二做临时促销员。相对于家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。
在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西。
在做促销员的过程我们需要注意以下几点:
1、勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!
2、学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。
3、注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足,很多人大大咧咧的,不注意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话,如果是非常重要的电话,一定要给顾客解释清楚,给予他们足够的尊重,否则这个顾客十有89会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的,大家也要注意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很没有坐姿,被公司检查的人发现了,可能你离走人已经不远了。
促销费工作总结篇2
一、说在前面的几句话
本人由于进公司时已是1月12日,春节促销方案已开始实施。对于这个时间跨度大(1月11日至2月21日,其中有3个dm档期)的促销方案,本人未曾参与策划,在执行过程中,也发现了一些问题并及时指出,但是,意见并未被采纳。我想,因为是新人,可能和公司需要一段时间的磨合,所以在日后的工作中,将逐渐与大家溶在一起,增加共识,统一观念。
二、关于促销活动评估的标准
1、我认为:评估一个促销活动是否成功,主要是看是否达到了本次促销活动所设定的目标。没有达到本次活动的目标,就是失败的。
2、销售额不是评估促销活动成功的唯一条件。在策划促销活动时,有些活动的设计,其目的并不是为了提高销售额,而是为了宣传品牌形象。因此,不能把销售额当作衡量促销活动成功与否的唯一标准。我们应该把目光放远一点,为了保持公司的门店长远发展,我们必须做好这一方面的`工作——要在市场上树立起公司的品牌形象。
三、春节前后促销活动效果评估
分析结论:
腊八节:我查看了去年的春节促销方案,去年没有做腊八节促销。但是,在腊八节期间,做了一个“新年新装”活动。如果要比较的话,也具有一定的可比性。但是,没有查到去年同期的销售额,也就无法比较了。
春节:今年春节期间的销售较去年上涨的主要原因是:因为今年雪灾,留莞人员较多;其次,促销活动也起了一定作用。据国家统计局最新统计,受春节和雪灾等因素影响,今年1月份中国居民消费价格指数(cpi)同比上涨7.1%,创20xx年以来月度新高。因此,今年春节销售上涨,雪灾帮了大忙。我再比较了20xx年、20xx年春节的促销活动内容,节目大致相同。但是今年的促销力度要大,奖品的设置也富于变化,这也正应合了“市场潜量是行业营销费用的函数”的理论。
情人节:下降的原因是:因为去年的情人节在年前,今年的情人节在年后。年前年后的销售环境是大不相同的,年后的市场需求量要小得多,并且有一个显著的“需求间歇期”。因此,年后的情人节销售不佳就不足为怪了。
元宵节:原因与情人节相同。就本次活动的目的中的第2条来看,算是较成功的。
2、顾客的愉悦度:
本人在共联店帮忙期间,通过目测:顾客参与活动的热情一般,但是顾客对促销活动的抱怨也没有听到过。与活动目的中的第一条相比,我认为有一些差距,这与活动现场的操作有相当大的关系,现场工作人员没有调动顾客的参与热情。
四、活动中存在的一些问题:
1、广告宣传方面:dm的派发日期太早。例如:元宵节促销活动是2月20日开始,dm却在2月13日就发了。这样操作,问题有二。一是竞争对手容易反制,有十分充裕的时间进行调整;二是印刷数量较少,一、二天就发完了,顾客保存的时间也不过二、三天,到了活动开始时,也就没有dm了,当然也就没有什么宣传效应了。卖场的吊旗、红胶球悬挂太密。本来卖场的天花就矮,吊旗、红胶球挂得密不透风,给人感觉很压抑,也没有视觉上的美感。饰品乱用。彩条到处乱挂,又没有主题造型,与卖场、与商品很不和谐。卖场的装饰布置、环境指示牌设计欠佳,缺乏维护,视觉形象极差。当然,这与本次的促销活动关系不大,不是在本次促销活动的规划之列。但是,对促销活动的效果是有一定的不良影响的。“年货一条街”的门楼形象不统一,美工制作粗糙。店内及门头缺少大幅的海报对促销活动内容进行宣传,影响活动内容的广告到达率。手绘pop没有促销日期。
2、活动操作中的缺陷(抽样:共联店):
抽奖处、赠品发放处气氛布置不好,形象很差,没有视觉冲击力。
查验小票时,不盖章,就用指甲划。这对公司形象有不好的影响。
奖品陈列处和抽奖处时有分开,没有形成整体效应,缺乏震憾效应。
五、总结:
1、今后要统一观念与认识,对促销活动要给予充分的支持和理解。
2、对于活动中存在的问题,在下一次要改正过来。
3、活动在策划时,更要严谨。
促销费工作总结篇3
结婚就像是给自由穿件棉衣,活动起来不方便,但会很温暖。谈恋爱就像剥洋葱,总有一层让你泪流。由于目前产品的通路限制,便利店的促销活动一直中工作的重点。便利店以向消费者提供方便为第一原则,创造性地满足消费者的"即刻需求",是便利店的基本经营方针的促销活动与其自身的管理、目标群体、消费习惯有非常大的关系,总的说来,其活动的有效性与活动方式、促销力度、店内宣传、产品陈列和店员推荐有最为直接的关系,具体来看:
1、活动方式。cvs的活动目的一般不外乎三种,新品/新包装/配方升级推广(如7—11的率先上市)、销量业绩提升(特价)、整体的通路活动配合(如送买整箱送明星门票)。不同的目的决定了不同的活动方式,但就目前看来,便利店的活动方式主要包括以下几类:
a,单支特价促销:扩大试用群、推广产品和短时拉升销量最有帮助,但要把控好促销力度。
b,加一元多一件或两支特价:对销量拉升有明显作用,但主要适应于老产品(统一绿茶等)或品牌影响力强的品牌延伸产品(美汁源c粒柠檬、爽粒葡萄的上市)。
c,加价送额外高价值的赠品:对品牌有比较好的建设作用,但销量拉动性可能不大;
d,套餐(异业联合):一般为吃的和喝的结合,这种方式非常好,关键点在于宣传做到位;
e,刮奖等类似活动:执行上漏洞较大,而且很多系统现在都已不进行兑奖。
2、促销力度:便利店内力度的促销活动为单支大特价(经常会折到一半的正常零售价),其次为加一元多一件和套餐促销,或者第二支半价或两支特价。促销力度的大小在一定程度上决定了促销效果的好坏,如此,确认不同促销力度下的预估销量和损益情况,并以此确认进行何种力度的促销是非常重要的。
3、店内宣传:店内的宣传方式主要包括门口海报、dm单、店员介绍、货架陈列、收银台陈列、室内外的额外广告物等。综合起来,效果的方式是,设置店员奖励、上dm单首页,店员将产品摆在收银台上直接推荐销售。当然,活动布置物请一定经过便利店的确认,以免发生不必要的麻烦。
4、产品陈列:多个陈列位、陈列位的有效性、陈列面数量这些非常重要,如可乐c粒柠檬的.活动一个便利店里经常会有三到四个陈列位,包括冰箱、货架端架、厂家配合货架、收银台陈列等等;陈列面上统一冰奶活动单品陈列面会有4到6个?其整体的效果当然不言而喻。
5、店员介绍:便利店的促销活动最后配合店员奖励案,如业绩排名奖励、活动产品陈列奖励、活动告知物布置奖励等等,只有如此,才能促销店员的积极性,提升活动的销售效果。
促销费工作总结篇4
超市促销员的工作内容:
1、在卖场发放企业以及商品有关的宣传资料。
2、通过卖场与消费者沟通,积极地向消费者宣传商品以及企业,提高企业以及商品的知名度。
3、负责卖场pop以及商品的陈列,保持商品与促销品的的陈列整齐有序。
4、把顾客的意见及时反馈给上级部门,并制定方案解决相关的`问题。
5、要保持良好的服务心态,热情地向消费者推荐其促销的商品。
6、利用各种不同的销售技巧,使消费者感受到热烈的卖场氛围,提升其购买的意愿。
7、完成店长每天交代的任务或者临时交代的任务。
超市促销员岗位职责:
1、协助客服进行售后处理,避免因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉。
2、认真做好货架商品卫生,保证清洁地面无污渍,货架无灰尘。
3、严格按照补货程序补货,做到补货及时有序,按照先进先出原则进行补货。
4、认真检查商品标签,如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换。
5、认真按照超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。
6、认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。
好的超市促销员能够很好的维护企业的形象,经过乔布简历的整理,超市促销员的工作内容应该有所了解了吧。大学生如果对此有兴趣的可以到名企招聘去投递自己的简历试一试。
促销费工作总结篇5
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20__年的工作,在超市领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20__年的工作情况总结如下:
一、在20__年的工作中努力拓展自己知识面
我认为做促销就好象在读免费的课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在20__年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的.专家了。
作为一名促销除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的促销不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一个优秀的促销就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉,增加顾客回头率
在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于超市,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为超市贡献出我的光和热!
促销费工作总结篇6
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx年的工作总结如下:
一、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
二、端正态度认真工作,积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
三、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
四、20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作
1、严格遵守超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守的管理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助
我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为xx超市的发展做出应有的贡献!
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