通过工作总结我们可以发现自己在工作中的进步和成就，通过工作总结，我们可以发现自己在工作中的成长和进步，以下是发发总结网小编精心为您推荐的工作2年换工作总结8篇，供大家参考。
工作2年换工作总结篇1
我院“经济杯”足球赛
此次球赛经过了漫长的准备工作，上学期期末报名工作就已开始了。由于筹备时间充足，所以此次球赛在开学之初得以进行，并且进行得非常顺利。这都归功于全员老师和学生积极和认真负责的态度。
一、比赛过程
由于此次比赛参赛队伍较多，所以决定先进行淘汰赛，再进行小组赛。通过淘汰赛的有十三支队伍，小组赛的规则不变，分四组进行，小组前二进入八强赛。此次比赛一大亮点就是邀请了我院女足参赛，她们的参加不仅活跃了赛场的气氛，而且也很好的锻炼了女足的赛场应战能力。这也是组织者安排女足参赛的意图。进入四强的分别是国际贸易，物流，机械制造和计算机。
决赛是在3月2号进行的，雨下得很大，没有人要求比赛延迟，不论是队员还是观众，大家都抱着一股大雨也浇不灭的热情！比赛进行的很激烈，队员们全力以赴，观众都为他们的热情感动了，动情的为他们欢呼加油。
此次杯赛历史两个星期,终于在3月2日顺利落下帷幕.这届杯赛得到了全院广大师生的支持和响应,因此,这次比赛才得到成功举办。
二、奖品设置
第一名，奖杯一个，足球一个；
第二名，足球一个；
第三名，足球一个。
第三名之后以各专业年级单位将发予最佳组织,精神文明等奖项奖状及物质奖励。
在“经济杯”足球系列赛圆满落下帷幕之后，为展现我院的体育热情，点燃我院篮球爱好者的运动激情，特此举办“经济杯”篮球系列赛。
一、比赛过程：
经过激烈的比赛，最终07法学获得第一，07国贸，07机制分获二、三名！他们在球场上那种的积极拼抢，不言败得精神是值得大家赞扬和学习的！
二、奖品设置：
第一名，奖杯一个，篮球一个；
第二名，篮球一个；
第三名，篮球一个。
第三名之后以各专业年级单位将发予最佳组织,精神文明等奖项奖状及物质奖励。
我院在44届田径运动会中取得了突破性的成绩，男女团体总分175.3分，全校第三的佳绩！
在短跑，跳高，跳远项目在上届田径队中都有了比较系统的训练方法，并在运动会中得到了肯定！在下届田径队训练中将继续采用并讲其改善！
我们将在下届田径队中刻苦训练，为下届运动会做好充分的准备，并为院今后在田径方面打下坚固的基础！我们将争取在下届运动会中有进一步的突破！
工作2年换工作总结篇2
时间过得真快，转眼间，在这已经一学期了。回顾这学期，虽然很忙碌但很充实而愉快，在我们两位老师的团结协作，共同努力下，孩子也不断的在进步，教学也基本完善了，总结如下：
一、政治思想
严格遵守幼儿园的各项规章制度，认真学习《幼儿园教育指导纲要》，爱岗敬业，对班级工作认真负责，积极接受领导和年级组长分配的各项任务。对幼儿有爱心，对家长主动热情，与同事友好相处，时时处处以一个教师的身份严格要求自己。
二、业务学习
积极参加园内组织的各种业务学习和教研活动，珍惜外出学习机会，认真学习老师专家的组织教学活动和讲座，并作记录，写听课评析，吸取经验并运用到自己的日常教学过程中来。我还认真阅读《幼儿教育》等幼教专业书籍，游览幼教网站，领略其中的精华，吸取别人的经验。
三、保育教育方面
这学期我担任中（1）班的配班老师，从事科学及艺术及结构游戏的教学。开学初，我根据本班幼儿的实际情况、《幼儿园教育工作计划》、《指南》认真制定了本班的学科计划，设计好每月的教育活动，精心安排好每周活动，组织好每日的教学活动。在教学过程中注重渗透整合理念，运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。在组织好教学活动的同时，保证的幼儿的游戏活动和户外活动时间，每月根据制定好的'游戏计划开展各类游戏活动。在班级中开展了图书角、手工角、科学区等区域游戏，并不段的更新丰富游戏材料
四、家长工作
家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。"本着这样的指导思想，我们在家园联系工作中，注重与家长的沟通和理解。我们召开了家长会，一方面让家长们了解本学期的保教计划，幼儿在园情况；另一方面与家长共同探讨幼儿教育的经验，拉近我们与家长之间的距离。此外我们利用早晚家长接送孩子的时间，上网，家园联系册等方式与家长进行交流沟通。对于家长提出的问题我们给予及时的答复，在家长的大力支持与配合下，使我班的各项活动得以顺利有效的开展。
五、存在不足与努力方向
经过一个学期的努力，我们班的小朋友在各方面有了一定的发展，知识面丰富了，独立性增强了，但也存在着不足：
1、思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥
2、加强对特殊幼儿的观察与指导，培养幼儿"自我管理"的意识。
3、业务学习需要加强。
4、专业论文需要多做研究学习。
在总结的同时我也为自己确立了努力的方向：
1、加强自身的训练，注重对孩子能力的培养，提高自身随机教育的能力。
2、提高自身理论科研水平。
3、在教学上下功夫，努力使班中孩子在原有的基础上有更大的进步总之，这学期来，我努力做好本职工作。但在工作中也难免存在不足，我会在今后的工作中加以改进，扬长避短，继续努力，把工作做好，力争更上一层楼！我会将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
工作2年换工作总结篇3
x小区的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将20xx年度物业服务工作向广大业主汇报：
一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料
从x年x月x日开始交房截止到x年x月x日，x城市花园已向业主交楼x户，商铺x户。目前已有x户业主入住，x户业主正在装修。x户房屋空置，还尚有x户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新，确保业主资料的完善有效。
二、积极做好房屋交付后的维修、装修协调工作
房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，立即派专业人员进行维修，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，马上联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看，判断问题、解决问题、分清责任。
如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题，我们也进行了维修，解决水电小问题达x余次。受到了业主的好评。
三、做好日常物业管理服务
物业管理的本质是服务。一年多来，我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际工作中
着重抓好落实。
1、热情为业主排忧解难
严格按照《x市住房和城乡规划建设局文件》和《x市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和x小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访来信，我们热情接待，真诚对待，耐心倾听，详细记录，物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。
比如：在房屋装修时，因装修人员的疏忽大意，将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题，我们在接到业主的报修后，立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题x余次。对x栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护，维修或更换灯具开关x多个，平均每天更换x个。消防烟感、喷淋头x余个，更换节能灯、照明灯x多个，平均每天更换x个。
这一年度的服务，更加使得x城市花园的业主们都能肯定我们的工作。x年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比x年度有很大提高。
2、做好小区秩序维护工作
x城市花园现有秩序维护员x名(含消防监控员)，保安队员统一着装，实行x小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记，并与业主联系，在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的安全
防范工作落实。至今，小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的一致好评，提高了业主的居住安全感! 3、做好装修管理工作
装修管理是物业管理工作的重点，为了确保楼房的使用年限，公司给每户业主明确《装修注意事项》及签订《装修履约承诺书》。明确禁止行为，不间断进行巡视、登记记录，没有发生破坏楼房承重和结构安全的行为。x年x月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们及时联系x市环卫所组织清运，截至到x年x月底已清运建筑垃圾x余车次。并提醒装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。
4、做好环境卫生工作
生活垃圾日产日清，x城市花园楼道每周清扫x次，道路每天清扫x次，电梯轿厢、入户大厅，公共通道每天不间断进行保洁，以方便业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发现立即清除。及时配合社区进行“四害”消杀工作。全年累计清运生活垃圾x余次、x余桶。我们始终坚持业主至上，服务第一的服务原则，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经回访业主，不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主，对我们的工作都表示肯定。
5、做好绿化养护工作
小区绿化的好坏，直接影响到小区的美观和业主的满意。一年多来，我们根据小区绿化的特点，建立健全绿化台帐记录。根据季节的`
变换，及时安排员工对绿化进行灌溉、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美观，业主对此也较满意。
6、开展各类社区便民服务
为业主提供必要的有偿和无偿类的特色服务，我们及时与业主沟通和协商，为有需要的业主提供了代办房屋产权证的有偿服务，既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和办证中心的手续。我们还为业主提供了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户，电信业务联系开通、代收报纸、快件，等无偿服务。引进小区净水自动售卖机，对小区内住的老人、小孩以及行动不便的住户提供送水上门的无偿服务，得到了业主的认可和好评。
7、物业管理服务费的收支
物业管理服务费的收支既是业主非常关心的问题，也是物业管理服务工作能按时、按季、按年合理有效展开的关键。我们也须依约向大家公示。
收入情况：小区住宅总建筑面积x平米(x户住宅含南、北地下车位x个。地面车位x个不收费)，商铺x平米(x户)。全年应收物业服务费(含地下车位公共能耗费)：x元。20xx年全年实际收取物业服务费x户，共计x元(含其中x户空关房的按x折收取的物业费，共计按约定打折不收的费用为x元)。
截至x年x月x日尚有x户业主的x元(含x户未交房业主)未依约按时足额交纳年度物业服务费，对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。
支出情况：x年全年共支出员工工资及福利：x元、水费x元、电费x元、电梯维保和年检费：x元，缴纳税费：x元，工会经费x元。保安、保洁、绿化等耗材费用共计x元，维修耗材费用x元。共计支出：x元。
x年全年共计盈余：x元。预计清缴欠款后的收支若能抵御日后市场人工工资的提高及物价上涨引起的部分经费费用增加。x年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和提供日常物业服务工作的需要。
20xx年我们物业服务中心全体员工将继续努力，恪尽职守，为广大业主开展和提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让主管部门放心，让广大业主赞赏。今年，我们将根据小区装修和入住率情况，在达到《x省物业管理条例》中关于小区成立业主大会选举产生业主委员会的条件后，提请社区、街道等部门指导、帮助我们成立小区业主大会并选举产生业委会。与全体业主共同努力创建一个“和谐、文明、安全、舒适”的优秀小区。
工作2年换工作总结篇4
xx年在地方党委、政府和上级主管部门的领导和支持下，我镇从落实校安工程、规范教育办学、提高教学质量、狠抓后勤保障等多个方面取得了一定的成绩。
一、抓住机遇，落实校安工程
校安工程对地方教育来说是一件安民惠民的好工程。我镇各校也借机改善了本地区的办学条件。xx中心小学花近35万元维修了老教学楼、厕所，新建了校门等一系改造项目；
xx小学翻新屋面花费4.5万元，根除了长年漏水的现象；
xx镇初级中学花80万元新建一所女生宿舍，大大地解决了校外寄宿的困难；
孙桥小学花近6万元对屋面彻底翻新，门、窗户更新，让一所破旧不堪的村小重新焕发光彩；
下车小学的d级危房推倒重建新的教学用房用去近12万元。
二、严格管理，狠抓师德工作
借“四风”建设工作以及党风廉政建设工作，全镇各校都开展以校为阵地的师德师风建设。一是大力整治“私招住宿生，私下补课，变相体罚学生，变相索取学生家长财物”等不良现象；
二是大力倡导“四风”逐渐除掉“不按时到岗、上课接听手机、批改作业马虎、坐着讲课、在教室吸烟”等不良现象。并于xx月xx日成功举办了xx镇教师师德培训大会。
三、牢记根本，明确教育质量核心
质量是学校生命线。我们进一步修订和完善了《xx镇中小学教育教学质量评估条例》，并于xx月份召开质量总结会，兑现奖惩结果，制定了今年的教学质量评估细则。
xx年是xx教育教学质量丰收的一年。据可靠消息，xx镇初级中学依然是全县第二名，xx中学、xx中学、xx小学、xx小学都进入先进表彰行列。其他竞赛辅导、教研教改更是捷报频传。
四、强化责任，重视后勤保障工作
每年开学上班会，首先是召开校长会，分管安全工作的副校长会，把安全工作放在首位。没有了安全，就什么别谈。xx是率先成立保卫处、门卫室的，其安保工作深受上级领导好评，确保了师生的安全。
其次是放心超市、放心食堂的建立，彻底地杜绝了“三无”产品的进校，为学生在校饮食提供了保障。
然后是落实每期二次校园安全工作大检查，由助理挂帅，安保主任带头的专班组对各校安全与食品卫生进行检查，并全镇通报，确保警钟长鸣。
五、规范财务，确保每一笔钱都用在刀刃上
1、年初召开了会计、分管财务工作的.同志会，要求各校专款专用，开源节流，不新增债务，年底组织工会专班对各校财务进行审计。xx各校财务情况运转正常，无不良现象，无违法违纪现象，做到了专款专用，也无新增债务的学校。
2、今年教师节，教管组从工会经费中挤出近8000元上门看望慰问重病号、老弱残教师，把组织的温暖送到每一个教师患者的心里。
3、“九九重阳节”，xx镇教管组及各中小学共拿出近3万元，召开了“敬老爱老茶话会”，将礼品、慰问金一一送到每位退休教师的手中，确保政治待遇、经济待遇到位。
4、教管组每年挤出3000元作为xx基础教育老干部协会活动经费，让他们开展书画、打门球等比赛，这一点雷打不动。也深受退休老干部们的感动，也受到上级的好评。
成绩固然可喜，但我们依然摆脱不了一些困惑。今年有些工作规划依然没有落实到位，像新建一所标准化小学工程还未落到实处；xx中学征地建运动场还未签合同；村小并校力度不大；民师不稳定等。另外，xx不规范幼儿园太多，不安全隐患时刻困扰着。
总之，xx年即将过去，面对困惑我们迎难而上，力求竭尽所能，力争办人民满意的教育。
工作2年换工作总结篇5
一、20xx年工作总结
一是造林绿化工作成绩突出。按照“生态优先，生态和经济效益兼顾“的原则，促进林业生态和产业建设良性互动，大力实施造林绿化工程。完成杨柳荒山绿化造林4500亩、三溪至铁佛桂花景观林带建设700亩，三溪官溪蜜柚产业林带建设1800亩、三溪、鱼光猪腰枣产业工程4500亩。
二是森林资源保护工作成效显著。按照“严格保护、积极发展、科学经营、合理利用”的要求，狠抓森林资源保护工作，取得了显著的经济、生态和社会效益。森林火灾和森林病虫害得到了有效控制，没有发生重特大森林火灾和森林病虫灾害。林政资源管理秩序更为规范，林木采伐控制在年度限额以内，林业违法行为得到了有效遏制，无重特大林业刑事案件发生。
二、明年工作打算
一是加大生态环境保护力度。扎实推进天保二期工程建设，保护好天然林森林资源，巩固造林成果，确保林区生态安全和社会稳定；
二是大力推进生态环境建设。以长江绿化工程和欧投林业项目建设为契机，消灭城周可视范围内的荒山，发展四个林业产业，即：杨柳高海拔区域1000亩干果，团山堡至沙心湾片官溪蜜柚500亩，灵山800亩黄冠梨，车盘1000亩荆竹。
工作2年换工作总结篇6
本学期，我认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。现将本学期工作总结如下：
一、为人师表，从师德做起。
本学期我继续以学校的两条“高压线”和师德规范为准绳严格要求自己。认真贯彻学校的各项规章制度，在工作中用爱的方式去教育、启发学生，尊重学生，把学生当作与自己地位平等的人来看待，当学生犯错误时，或学习不用心时，耐心教导对学生动之以情，晓之以理，激发他们的自尊心，上进的勇气，这样调动了学生进取的积极性，使其形成良好的.学风。我还配合班主任组织各种集体活动，积极参加学校组织的各项活动，丰富了学生的课内外生活，使学生的个性得到充分、自由、全面、自主、健康的发展。另外,当同事们有困难时尽自己的全力帮助他们因此和同事相处和睦。
二、教学为主，认真钻研。
1、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。
2、向教学经验丰富的教师学习，增强上课技能，不断提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，尽量让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口、动手、动脑尽量多；同时在每一堂课上都尽量考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。
3、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。同时，多听课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。
4、认真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
5、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是充满乐趣的。
一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
工作2年换工作总结篇7
在忙碌而又充实的这段监理工作日子里，我深深明白了一个监理员的工作意义和努力方向，更懂得了如何去学习、逐步提高和不断完善自己，让自己能更好的尽职的胜任这份工作。
由充实的校园生活步入多彩的社会生活，我很珍惜现在一切，也很热爱这份工作。通过这段时间的努力学习和施工现场的工作，在总监和同事们的关怀和指导下，我除了努力做好本职工作外还学习了不少相关专业方面的知识，重要的是能够将理论知识与实践相结合。
为总结经验，反思自身不足，提高自己的监理工作水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就本年度监理工作情况总结如下：
一、服从领导的安排，认真履行本职工作
现在我们的这个****市政工程项目工作量大，现场环境复杂，所以服从领导安排是我们的第一要点，也只有这样才能把工作顺利进行下去。我们每一位监理员都是这个项目的一份子，只有每个人都把各自的工作做好才能组成我们这个大家庭，才能发挥出我们这个项目部的力量。我在这段工作时间里尽自己最大的努力做好总监安排的工作，与同事们一起努力把****项目的监理工作做好，保证工程的质量和安全工作能过顺利进行。
二、做好工作的准备，提高现场工程管理水平
工作也是学习的最好平台，在项目部里我荣幸分配到道路组进行道路的监督管理工作。在道路工程的施工中，工程的重点部位涉及到多道工序，每一个部位都存在着交叉作业，复杂程度可见一斑。在监理****路段的管道工作中，工作难度集中在施工班组因赶工期而出现的工序混乱问题。管道开挖时，要做好检验沟槽的工作，保证沟槽符合设计要求，同时需要对沟槽和周边的.安全隐患进行排查，及时发现并纠正隐患，避免出现安全问题。管道的安装要注意做好闭水试验，免以后管道出现泄漏问题。管道的回填存在垫层厚度不足、回填土过厚和压实效果不理想问题，所以在每一道工序上我都必须监理到位，及时发现问题并要求整改，保证隐蔽工程不出现质量问题，避免引起后续工作的进行。
到了12月份，路面开始上到结构层工作面，各种通信、电力、照明、交通等管道的埋设和过路管的安装都陆续进行，因这些管道和检查井的复杂繁琐和交叉点众多，所以要求我们监理方必须对各个路段的管线排布和数量十分清晰，才能及时发现和管理施工方作业出现的问题。在施工前，我做好了各种详细的工作要点，把各工序的重要要点记录在随身携带本子中，做到随时发现和解决问题。综合管道的安装复杂，首要注意的是施工材料的型号和规格和施工的工艺要点，随时抽查材料，排查各个接头的施工隐患，每一道管道的型号和长度要符合施工图纸要求。对于管道的埋设则需要确保每个位置的准确性，对有怀疑的管点要及时要求施工方对其进行复核。综合管道的施工同时存在??
各种管道的交叉作业，管道位置易出现交叉和相冲，对于实际不能满足的要及时要求施工方寻找设计单位做出变更和解决方案。面对如此复杂而多样的工作，所以在旁站施工中，要加强监控，严格监督各部位的施工，加强施工过程控制，要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收规范进行施工作业，确保工程质量。监理记录是工程监理不可缺少的环节，在施工过程中，我做了详细的记录，每天都有完整的监理日志以及旁站记录。
在施工现场，由于专业知识和工作经验的欠缺，虽然遇到很多难题，但我依
然坚守自己的岗位，尽职尽责地做好应该做的工作，虚心学习，逐步完善自己，不断提高业务管理水平。
三、自主学习，提高工作素质
在通过阅读施工图纸和实地施工管理中，我努力学习自己缺乏的专业知识，业余时间里对施工规范、标准的接触，我还是间接地学到了很多相关方面的专业知识。对我们在今后的工作中也起到了很大的引导作用。在工作中努力学习，不断总结经验，吸取教训，努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶。
总的来说，项目上的每位从业人员都有各自的长处，每个人身上都有我要学习的优点，处在这样一个工作环境中，我感到非常高兴。感谢公司给我这个平台，能够让我在岗位上发挥自己的长处，并吸取别人的优点，不断总结自己、提高自己。由于各方面专业知识和工作经验的欠缺，工作中存在许多不足之处，敬请领导、同事们多加指正。在以后的工作中，我会从实际工作的角度去认真学习理论知识，真正让理论指导实际、结合实际，为公司的管理工作贡献自己的力量。
*******监理有限公司
工作2年换工作总结篇8
20xx物管办公室在管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年xx大厦的工作情况总结及来年的工作计划如下:
一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改
xx大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，xx大厦全体员工根据现有的实际情况，及时对存在问题进行调整，现就几件典型事件总结如下:
1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面:以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整，首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。
2、会务组方面:因天气温度逐渐升高，x大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。
3、保洁方面：xx大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定程度上的影响。20xx年x月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。
4、工程方面:20xx年x月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，x大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。
二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改
因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，可以寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。
1、档案馆墙面反潮的整改:档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现像。20xx年上半年，档案馆准备正式入住，但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户
中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题进行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。
2、北楼玻璃天棚漏水的整改:xx大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并及时予已了解决。
3、配电房双电源的整改:xx大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。
4、外环死亡植物的整改确定:外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势不好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司进行委外养护，经过20xx年寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了xx大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因进行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物本身存活的特性，采取适当的时机由管委会予已更换。
5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果进行严格把关，就施工方的不合格项目上报建设局督促施工方整改。(此问题正在整改中)
三、明年工作计划
完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况进行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。
打造两个和谐——即打造和谐团队，和谐楼宇。
推进一大整合——推进xx大厦现有资源的整合。
(一)进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标
通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动xx大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提高业户满意度是20xx年下半年的首要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以iso9000相关标准为量化目标，提高xx大厦各部门例会安排事项执行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽最大努力提高管理服务水准。
(二)进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。
由于行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存在一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。目前，xx大厦的发展比较好，它靠的是什么?
它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我们要更好地加强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才;另一方面，做好培训工作，使员工能适应本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强xx大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造和谐团队。
(三)进一步推进现有资源的整合，提高班组长的`管理能力、专业人员的工作能力、全体员工的学习和创新能力。
整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：
一是现职班组长自身工作能力的培养和提高，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人加强自学。
二是管理和专业人员的培养和储备。要利用xx大厦现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理能力，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。
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