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2024年优秀员工事迹材料篇1
一、注重学习,加强自身修养,模范贯彻执行党的政策
真正把学习作为一种良好的习惯融入到工作和生活中。努力提高自己的政治思想素质和管理水平。平时注重对党务工作的学习,努力提高自身党务理论水平。工作能力强,服从组织安排,能出色完成组织分配的任务。
二、坚持党性原则,团结同志,做好支部工作
该同志党性原则强,为人正派、宽厚、求实,敢于批评和自我批评。和总支委员、支委委员精诚团结,各负其责,遇事充分协商,取长补短。对同事尊重、真诚对待,经常沟通通气,大事讲原则,小事讲风格,营造了融洽和谐的工作关系。在贯彻民主集中制中,时刻注重用党性、党纪、党风严格约束自己、要求自己。在具体工作中,自觉遵守党的各项纪律,不该说的话坚决不说,不该做的事坚决不做。几十年如一日,时刻以企业利益为先,以员工利益为重。严格组织生活,使组织的制约性同党员的自觉性有机地结合起来,把远大目标与具体本职工作结合起来。该同志心中一直饱含着对党务工作的热情和责任,任劳任怨地从事着繁杂、细微的党务工作。他与入党积极分子交心谈心,组织党员群众征求意见,为培养要求入党积极分子做大量工作。
三、关心党员职工,为职工办实事,增强党支部的感召力
勘测一支部是勘测分公司多个部门组成的联合支部,有科技人员、生产管理者,也有司机和测量工人,成份复杂。平时,小勤深入工地,深入群众家中,了解掌握每个职工在生产经营、改革中的思想动态,交流创新经验,及时总结,宣传他们的先进事迹。职工长期的野外工作,他主动的去帮助解决困难,及时对职工、家属生病住院等进行帮助和慰问,把职工子女上学、升学诸事记在心中,事无巨细总是尽量解除同志们的后顾之忧。正是由于他对群众无微不至的关心,党组织的感召力增强了。
四、认真抓好劳动竞赛,敬业爱岗,发挥先锋模范作用
十年来,国内外的线路终勘任务繁重,外部环境条件越来越差,从亚洲到非洲,从西藏到新彊,勘测一支部是线路终勘工作的主力军。作为支部书记,又是负责大部分输电线路终勘项目的勘测项目经理,既是组织者,又是参赛者。支部范围内参赛的人员最多,为了开展好劳动竞赛,他总是赛前认真组织,关心同志,中间及时帮助解决困难,并进行管理和检查;工作中贯穿质量高于一切的思想,工作认真负责,一丝不苟。面对线路终勘工作中千变万化、十分繁琐的问题,他都能及时赶赴现场,圆满处理好一些棘手的问题,精心组织生产。最关键的时期,能身先士卒,以身作则。埃塞俄比亚复兴大坝送出线路近千公里终勘担任项目经理,开创了我院非洲巨大规模送电线路的多项历史记录。三进西藏完成号称“天网”的川藏联网线路等三项线路终勘工程。组织党员群众在天山上建、住两级帐蓬,勇无畏的精神让天山低头,困难让路。担任安哥拉soyo电厂勘测项目经理,正值埃博拉死神在非洲肆虐之季,他加強组织,严密管理。用自己的实际行动做出了榜样,也感染着团队中的每一个人。在送电线路终勘社会主义劳动竞赛的赛场上,充分发挥了党员的先锋模范带头作用。
五、带领党员开展科技创新工作,重视工程质量,提升勘测核心竞争力
带领党员为骨干的技术创新项目组,开展了中电工程集团的“数字近景摄影测量技术在局部区域三维场景重建及变形监测中的应用研究》”等科研标准化项目。锻炼和培养了技术人员,提升了我院在行业的专业水平。获中国测绘工程金奖1项,省部级优秀勘测一等奖1项,二等奖1项,湖北省测绘科技进步二等奖1项。《电力勘测设计》发表论文一篇。
2024年优秀员工事迹材料篇2
xx,作为建行xx分行营业部大堂经理,1994年进入建行xx分行。有着小梦想,做着平凡事。大堂经理是xx的工作。作为联系银行和客户之间的纽带,每一天,她微笑着迎候每一位客户;每一天,她认真地做好每一件琐事。在她看来,每个人,只要能诚恳尽职,做自己喜爱的事。在使别人得到愉悦的同时,也让自己变成一个具有魅力的人,这就是一种精彩,人生的精彩。
这样说来,道理好象很简单,其实,天长日久,坚持做到,并不容易。
她不是最靓丽的,但她的服务是最有特色的
工作中,她喜欢用一句话来鼓励自己:注重生命的长度,银行大堂经理事迹更要注重生命的亮度。生命的亮度从何而来?她知道,与许多同事相比,她不漂亮,不显眼。但,先天不足后天补。她可以用特色的精细化服务来打动客户的心。
举个工作中的小例子:
记得,那是一个星期三的下午,营业时间早已结束。这时,保安带来一位阿姨,50多岁,神色焦急。
阿姨,有什么可以帮您吗?
刚才在公交车上她的皮夹子被偷了,里面的卡上有一大笔钱,是房款。
阿姨别急,她们可以通过电话银行挂失
按照操作流程,她迅速办好口头挂失手续,嘱咐她明天带着身份证过来,补卡。一路,将阿姨送出门外。彼时,天色已黑,她宽慰:阿姨,不用急。路上小心。
第二天,阿姨依约而来,她一边操作业务,一边和阿姨聊起了家常,阿姨说,银行客户经理事迹快过年了,想给三岁的小孙子买点东西,不知送啥好?实物金,即可以佩戴,又有保值功能。
这个好,这个好。
在一来一往中,阿姨认准了她,不管办理什么业务,都要到她这里,还陆陆续续把钱存进来,成为她行的高端客户。每次来网点,阿姨总会亲切的说:你办事,她放心又踏实。只是轻轻的这么一句话,却是对她工作的肯定。这样的小故事,不胜枚举。却启发她,做好服务是根本,服务是营销的过程,营销是服务的结果。20xx年全年她贵宾客户贡献度近30%,业务分流率达76%,自助设备使用增长率提高2个百分点。
如果,大海是浪花的岗位;银行服务事迹蓝天是白云的岗位;那么,大堂就是她的岗位。
每天早晨,她会提前到位,做好心理管理,做好工前准备;巡视大堂时,甜美的微笑,温馨的话语,亲切的问候,她主动识别引导分流客户,提高工作效率;工作中,处理异议,团队配合,引荐挖掘,她满足客户即时和潜在的需求。李姐,方姨,陈总一位位客户她迎进门,成为她的好客户。
营业部的徐主任,曾经问她一个问题:为什么你的客户可以拿你当朋友,又很尊敬你?她有点小得意,道出了缘由:她的服务是标准的,温情的细致的,但她不会把自己放得很低来讨好客户。她会让她的客户感觉,她的职业是尊贵的,享有银行的服务是幸福的,银行员工事迹他们有她这样的朋友是自豪的。
她不是最聪慧的,但她的知识是最专业全面的
她不是全日制大学生,但她谨记长辈的一句话:技多不压身。这几年,反假证,保险证,会计证,中级理财资格常培第一期大堂经理培训班。20xx年到20xx年,她完成了专科学业,20xx年到20xx年,本科顺利毕业。通过不间断学习,扎实的理论基础,丰富的实践经验,同事戏称她为百宝书。
不懂的,问xx。同事笑言。不管是对公业务还是对私业务,她都了如指掌。
小徐,这段时间,她的帐户金要不要走掉一些,落袋为安?客户也爱找她,喜欢听听她的见解。每当,分行推出一种新的业务、银行服务标兵事迹新的产品时,她都进行认真地学习。涉及业务操作的,都亲手进行尝试一次,了解该业务、产品的所有功能。自己无法操作、使用的,也要把产品知识学个透彻,尽量为客户提供准确的、详尽的咨询服务。平时,她还抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及与国家相关的金融政策,广泛吸纳各类经济金融讯息。她的一本笔记本上,密密麻麻记满了相关知识点,她不断充实自己,从而使自身的含金量得到了有效提高,工作中如鱼得水,营销能力和大堂管理能力不断提升。当然,经验不能当宝藏。在晨会上,她向同事传授和分享她的服务经验和专业知识,协助网点主任管理和纠正同事的规范服务,共同提高。
学有所成,专业,让她的客户信服她;笃志进学,专业,让她的同事仿效她。20xx年个人业绩节节攀升,全年共吸收存款3500多万,贷记卡245张,目标客户185户,基金定投160户,电子银行475户。
她不是最能言善辩的,但她是最负责任心的
她们营业部是分行业务量最大、业务种类最多、业务最忙的一个网点,银行青年岗位能手事迹材料面对着形形色色的客户,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响银行的声誉、形象和威信。
有一个发生在她身边的小插曲。
今年的某一天,她在大堂巡视,发现一位客户急匆匆,一边掏出手机,一边准备办理转帐业务,上前一问,客户答,收到退购车税的短信,对方要求先汇2千元。她分析,相劝。一开始,客户用怀疑的眼光注视着她,执意要汇款,仿佛她堵了他的财路。她继续把事件分析透彻,告知他:这种短信以普通手机形式发送,并不以专业机构的名义来发送,本身就是问题。客户听了半信半疑。她建议客户问清楚,等对方第二次打电话来。结果,银行员工感人事迹对方一听客户心生疑虑,话说到一半就挂断了。客户心有余悸,连连感谢。多问一句,为客户避免了一起钱财损失。
服务永无止境。
服务讲特色,营销讲技巧,工作讲方式,说话讲艺术,办事讲效率成为她追求的五大特色服务。为此,她自备了一个小的记事本,主动记录下客户的通讯方式,每当有新的理财产品推出,逐一联系客户,将服务和营销延续到柜台外。对有生意往来的客户,来个温馨小提示,适身处地建议巨额流动资金转存通知存款。对新的理财方案,随时回访,注意客户的意见建议的收集和反馈,寻找客户最满意和最不满意点,有效提高客户对服务感受的愉悦程度。在客户生日或节日,客户会意外收到一份温馨的贺卡或一句真诚的电话祝福。因人而异的服务小故事暖人心,提升了客户的幸福指数,提升了建行的美誉度。在营业部发放的《客户满意度调查问卷》上,客户的溢美之词跃然纸上。
2024年优秀员工事迹材料篇3
刘,是一位有理想、有抱负、有志向的优秀党员大学生。这位曾荣获“山东省优秀大学毕业生”称号的学生党员,初到燃气总公司工作时,胸怀远大志向,立志为燃气事业奉献自己的青春才华。他多次放弃了在机关工作的优越环境,坚持要到最艰苦的基层一线去磨打锻炼,在施工一线平凡艰苦的工作岗位上,刘显示了他在专业技术上的卓越才华,在燃气输配管网的设计、施工管理、工艺技术等工作中屡有建树,成为单位的业务骨干和行业的佼佼者,迅速成长为秦皇岛市燃气总公司工程实业公司经理助理。秦皇岛市“青年岗位能手”一项项小发明……记录了他为秦皇岛城市建设付出的汗水和才智,也是对他勇于拼搏、精益求精的工作作风的最好褒奖,他是新时期当代青年的杰出楷模。
精益求精的设计师燃气管网的设计、施工工作,关系着千家万户的生命财产安全。刘从接触这项工作起,就把“一丝不苟、精益求精”的设计理念奉为圭臬。在设计前的准备阶段,刘总是仔细考察现场情况,反复斟酌,收集尽可能详实的参考资料,为后续的初步设计和施工图设计做好准备;在初步设计阶段,他总是精心构思、在进行经济技术合理分析的基础上确定适当的设计方案;在施工图设计阶段,他总是将初步设计细化后再作推敲,力争达到技术上万无一失、经济上节约的最佳配置。一张张高质量、准确无误的图纸就这样产生了。
不到两年时间,先后完成了秦市金原商厦小吃刘城、奥体中心火炬等公福用户的燃气配套工程,锦绣家园、碧海云天等小区的燃气配套工程,以及建设大街、港城大街的中压燃气配套工程和河堤路(人民路—建国路)、北环路(西港路—红旗路)、河北大街东段等中压燃气改造工程等一系列重大工程的设计任务,累计完成室内民用户设计约6000户,室外管线约45000米。一名走上岗位不久的大学生设计师,承揽并出色完成了如此艰巨的设计任务,这也在秦皇岛的城市建设史上书写了一个小小的奇迹。
改造工程设计是燃气管网建设的新课题,设计中需要考虑管位、新旧管线供气置换等一系列可行性问题。由于管材的老化,全市中压管网接连出现险情,总公司领导果断决定对中压管网进行改造,其中河堤路、东港路、北环路的设计任务交给了刘。在这三个设计任务中河堤路的燃气管网改造可以说是重中之重、急中之急。特别是“人民路—文化路”这一段毗邻市委市府大院,市领导多次专程勘察现场,可见其重要程度。当时恰逢项目部缺少人手,身为项目部副经理的刘同时又兼起了项目部技术员的工作,一下子,肩上的担子重了许多。但是他化压力为动力,白天在工地现场仔细地进行测量和记录,晚上又回到单位进行设计和竣工资料的整理,时常一不留神就已是深夜……同事们因此都叫他“拼命三郎”。他的这种敬业精神,感染着身边的每一个人。因为施工现场非常复杂,他仔细研究和分析利弊,对这段管线做了翔实设计方案:将管线由人民路向北绕到康乐街,沿康乐街向东至文化路,再沿文化路向南至河堤路。上级采纳了这个设计方案,使工程得以顺利进行并圆满告竣。刘卓有成效的设计工作受到市领导及各方好评,也为燃气公司赢得了赞誉。
如果说勤于思考、注重积累是他良好的工作习惯,那么扎实进取、雷厉风行是他扎实的工作作风。,刘任经理助理,他觉得肩上的担子更重了……他深知:燃气这一危险行业,不能出现任何失误,否则后果不堪设想。他殚精竭虑,始终把“质量第一、安全第一”作为自己的工作行动指针,哪里有工程,哪里的工地上就会出现他的身影,严把施工技术关、安全关,大家都说:我们任何地方都不能出一点儿小毛病,不然对不起东坡。正是对工作的这种认真、执着,才造就了一个个优良工程。长期的忙碌,家人都习惯了他的“过家门而不入”。家里无暇照看,担子都落到在市中等专业当班主任、教学任务非常繁重的爱人身上,但是为了城市这个“大家”,他觉得无怨无悔。
2024年优秀员工事迹材料篇4
20xx年7月,从教十余年的xx老师,从自己心爱的教学的岗位上转岗至校园保安岗位。当时他的目的很单纯,就是想着为学生的成长挚起一把安全的大伞,让孩子们都能健康快乐的成长,在什么样的岗位还不是一样的,能做一名校园保安员,他感到光荣!
转岗到xx中学任校园保安员后,xx每天在学校里守护着全校师生的平安。他积极热情地配合公安机关维护校园秩序,协助做好相关治安管理和安全宣传工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。坚持做好出入人员和车辆的查验登记、校园安全隐患排查、巡逻守护等安保工作,积极认真履行校园保安员的工作职责,工作勤勤恳恳,干事踏踏实实,受到了学校领导和公安干警的一致好评。
生活中态度和蔼、乐于助人是xx的优秀品质。无论谁遇到困难或者遇到不高兴的事儿,xx那张憨厚的脸马上会出现在谁的面前。在校门口为同事撑雨伞,帮同事照看物品,对未及时接送走的学生嘘寒问暖??在xx中学校园里,xx以人缘好、威信高而赢得学校领导和学校同事的一致赞同。在xx中学领导眼里,只要是xx上班领导就一百个放心,许多同事冲着他说,“现在又不是什么特殊时期,何必那么认真……”,他笑着说出了最朴实也最感人的一句话:“不怕一万,就怕万一啊!”
从事保安工作后,由于工作的特殊性,也为了更好地保障学生的安全,每天刚蒙亮,他就撇下还在睡梦中的孩子,就从家中出发;傍晚近6点才能回到家中,托着一身的疲惫,尽一个孩子父亲应尽的教管责任和义务。如今孩子快3周岁了,最粘的就是爸爸,每次爸爸下班,孩子一把就投进他的怀抱不松手。这也难怪,孩子长这么大,一天到晚能和爸爸玩的时间有多少啊,多么希望爸爸每天能多陪他一会儿。如此早出晚归,xx不但不能很好地孝敬、照顾父母,还把年幼的孩子,全权托付给家中母亲照看。他知道母亲不会埋怨他,因为,他的父母一辈子对他说的的道理就是:做事就要认认真真,做人应当踏踏实实,树立好榜样,不给自己、家人抹黑。
xx很平凡,他只是万千校园保安人员中的一名。xx又很光荣,他在平凡的岗位上诠释着一个保安员应有的责任,为校园及周边安全奉献着自己的光和热。
2024年优秀员工事迹材料篇5
本人名叫xx, 年参加工作,现为工农路营业所一名普通柜员。我一直坚持“想顾客之所求,急顾客之所需,排顾客之所忧”的服务理念,为顾客提供全方位,周到,便捷,高效的服务,在为顾客服务的过程中,做到操作标准,服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任,用真诚温馨的热情,娴熟求精的服务,毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业,同时也赢得了客户的赞誉。
1、提升自身素质,为客户提供高效优质的服务
近年来,随着新业务的不断开展,使我深刻认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的认可。为适应岗位要求,我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能,在各种考试中都取得了较好的成绩。
2、热情服务,真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中,我一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。在与客户的交流中,一个微笑,一句您好,看似简单,却可以拉近与客户之间的距离。客户着急用款却未带齐手续,有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考,我当然能够理解他的心情,继续微笑着跟他解释这样的规定对他资金安全的好处,以及怎样保管存折、怎样才能不易使存折销磁……最后我微笑着告诉这位客户,如果把身份证带过来,可以直接找我办理,缩短再次等候的时间。顾客听从了我的建议,满意离去。
3、一流服务,浇灌业务丰硕果
工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自上门拜访客户,功夫不负苦心人,自20xx年十月调入xxx至今,已完成个人存款300多万,电话银行30户,短信10户,为该行业务的发展做出了突出贡献。
随着“文明标准服务”的深入,越来越多的客户对我说:“你们的服务真好”。这让劳累了一天的我感到非常快慰,也鞭策我继续努力,和客户永远站在一起,用为自己家人办事一样的热情为客户服务,用微笑点燃微笑,用真诚缩短心与心的距离!
2024年优秀员工事迹材料篇6
十年前,他只是一个初出茅庐的自动化专业毕业生,怀揣着理想投身供水事业,十年后的今天,他化蛹成蝶,成为集管网、水质、工程、管理皆精通的多面手。他锲而不舍,对知识与技术有着如饥似渴的求知欲,在一次次历练、一遍遍专研、一回回不耻下问中,磨练成一个跨时代的人才,实现了他人生的价值。
烈日炎炎里,他坚守制水一线,蓝色工装上的片片盐花是他爱岗敬业的见证;清冷月光下,他驻守水厂,沉淀池里的朵朵矾花见证着他以厂为家;十八年的沉淀,他不止超越了自我,更带领江南水厂全体员工实现技术创新,为企业节约生产成本。他吹响了工人先锋的号角,他是员工眼中的好厂长。
多少个无眠的夜,他身先士卒、任劳任怨,奔波于工程建设第一线,他憨实的笑容与那标志性的“光头”在月光下显得无比耀眼;多少个春夏秋冬,他创新思路、修改方案,驻守在管网改造现场,汗湿的衣裳映衬着他为降低市区管网漏损所付出的辛勤与努力。他是全市管网的“360安全卫士”。
从一线安装工、抄表工到营业组长,二十五年来他对工作的热情从未改变;多少次在污水坑里安装、在烈日下奔赴现场、在凌晨进行流量测试,他始终无怨无悔;他是同事们眼中的“活地图”,上望一带每个街头巷尾都留下了他的足迹,他是营业新人口中的“好师傅”,总能循循善诱的传帮带好每一位新人;他用实际行动演绎了忠诚奉献的劳动者之歌。
多年的生产管理工作,让他成为技术上的中流砥柱,岗位上的行家里手。他不畏艰辛,毅然接受集镇水厂设备陈旧、人才缺乏、管理苦难的挑战,无论何时何地,只要水厂需要他,总会第一时间出现在现场。他推陈出新、对症下药,提升集镇生产管理水平;他凭着丰富的经验、娴熟的技能,为集镇安全供水体系迎来了春天。
领导眼中的他,热忱又沉稳;同事眼中的你,从容又朴实;用户眼中的他,即真诚又周到。正因有了他,平淡的工作融入了些许色彩与生机;正因有了他,纠结的投诉梳理的顺畅与通达。他的勤奋和主动,自信和创新,都体现了敬业精神,他用对供水事业火一样的热情和默默奉献的精神赢得了大家的掌声。
18岁时,青涩的他进入湖岭水厂,在点滴学习中积累经验。6年来,他凭着干一行爱一行的信念,用青春与热情演绎着不怕苦不怕脏的水务精神。面对台风苏拉,他毅然潜入1.5米深的污水中打开排水泵;面对盐酸泄漏,他决然冲入弥漫刺鼻气味的车间通风冲洗。他用行动诠释了年轻最美的华章。
他不能站在施工一线直接创造价值,但却站在了后方排忧解难;他不能手把手的对施工人员进行技术指导,但却手把手地做好了每一位员工的“叠师”。在制度面前,他铁面无私,没有一丝让步;在创新管理方面,他常抓不懈,不留一丝隐患。二十几年的工程施工管理经验,让他在工作中游刃有余,用自己的知识与技术建造出一条条供水管网,践行着“忠诚、奉献、创新、和谐”水务核心价值。
一年365天,默默坚守抢修一线,数十年如一日,兢兢业业勇挑重担,“晴天一身汗,雨天一身泥”是他的真实写照。他不怕脏不怕累不怕苦,何时何地有抢修,他便化身“110”随叫随到。是他,用那勤劳的双手、黝黑的皮肤、疲倦的身躯换来的瑞城地下城市的畅通无阻。
他的身影事事定格在图纸、工地之间,他的双脚时时踏满了泥泞与污水。岗位虽平凡,但却无法阻挡他的才华,工作虽艰辛,但却无法阻挡他追求理想的热诚。无闻、奉献是他的代名词,勤苦、攻坚是他爱岗敬业的真实诠释,努力、奋进是他永远向上的风向标。同事眼中的他:有价值,很真实。
2024年优秀员工事迹材料篇7
尊敬的xx行长、各位领导、各位同事:
大家好,我叫xx,是xx市支行信贷部xx营业部的一名信贷员,20xx年8月份在xx市邮政局参加工作,xx年年底邮政改革,被分到了邮储银行这个新的家庭,在原xx路支行和xx支行做个人储蓄营业员工作,xx年10月份做公司业务营业员,20xx年4月份开始进入我行xx信贷营业部学习信贷,7月正式放款。截至到目前,我累计发放贷款 327笔,发放金额 2666.5万元,目前贷款结余230笔,贷款结余金额1689万元,逾期率为0.03%,接下来,我把这近15个月来的从事信贷工作的做法和体会向各位领导汇报一下,不足之处敬请批评指正。
一、采取得力措施 实现业务快速发展
(一) 拓宽渠道,强化业务宣传
我认为要做好信贷工作,这就需要客户了解你的产品,只有客户了解你的产品才能根据自身的情况去选择我们的产品,这样我们才能打开市场,我与辖区内的邮政所主任,投递员,营业员联系,对他们进行培训,使其掌握贷款业务的基本知识,利用他们对当地人熟、地熟、情况熟的优势,宣传介绍客户。同时积极和当地政府联系,向当地政府领导汇报我行贷款对当地经济的支持,以及我行业务的发展情况,争取他们对我们工作的支持,通过他们联系有村干部参加的推介会,培训并宣传我行贷款产品,充分利用我行印制的宣传资料,在各个村委会门口张贴宣传彩页,在乡镇邮政所摆放宣传彩页和个人名片,而且还坚持不间断的扫街宣传讲解,回访老客户。在信贷工作中,我们不但需要对信贷工作充满热爱和激情,更多的是需要思考如何提高信贷业务的发展方式,我对现已收集并核实完的数据库进行分析,并针对收集到的客户信息结合我辖区的实际情况,按照行业规律划分资金需求时间,按照地域特征划分区域营销重点。分析行业、分析市场掌握资金需求规律、推进行业联动开发,根据行业资金需求旺季时间展开有针对性的召开推介会,实现行业用款规律联动市场开发。
(二) 以信息摸排为契机、批量开发客户
为了全方面的掌握我们营业部所辖乡镇的市场情况,我们通过对各个乡镇进行入户收集信息,了解到了当地的各个行业资金需求量的大小和资金需求月份。我们利用网点支局长的人脉关系,积极联系当地的税务所所长、工商所所长、乡政府农办主任、防疫员等,获取当地商户、养殖户的信息,根据搜集到的信息进行数据整理归类、制定详细的市场情况分布图,建立小区域客户信息数据库。截至目前,已搜集各行各业有效数据1800多条,营业部根据数据库区分行业需求的淡旺季,有针对性的宣传营销开发,根据行业资金需求旺季时间,可以实现行业联动发展,我们通过网上获取到10月份玉米价格上涨,根据行业数据库进行针对营销,营业部在下沉的当月就对粮油购销户和养殖户成功放款21笔,金额168万元。
(三) 紧抓信息员建设、提升服务能力
为了使信贷形成一种良性发展,我们积极建设信息员队伍,充分利用社会力量,迅速扩大邮储银行信贷品牌效应,经过严格的筛选,对我们从一些村委书记、主任、优质老客户中发展了13名信息员,对信息员按照每成功推荐一名贷款户,按照放款量的千分之一进行奖励,我定期宴请信息员,增近与信息员的情感,用真诚赢得他们的信赖和支持,我们每次调查路过信息员家时,总时带些水果,到信息员家里坐坐,顺便了解市场动态和贷款检查,充分调动其推荐客户的积极性,信息员队伍的建立为我开展各项工作提供了强有力的支持。截至目前,信息员已经为我成功介绍贷款330万元,信息员队伍已经初见成效。
二、贷前调查注意细节 贷后管理注意专注
在业务发展过程中,我深知贷款风险控制要从调查阶段严格把关,为了提高调查技术,我平时注意积累行业知识,在调查之前我都会对即将要调查的客户进行分析,总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。对客户进行入户实地调查之前,我都会通过各种朋友关系,同事关系、同学关系、及老客户之间关系扩展社会关系面,特别是当地的优质老客户,我对每一个客户都做到向老客户去了解核实客户人品,道德,信用状况,家庭和睦状况及经营方面信息。在调查过程时,我不会直奔主题,都是通过和客户聊天的方式,对客户经营的关键信息进行多方交叉验证,争取在最短的时间内获取最真实的数据,通过以上多方面的了解,对客户做出最准确的判断。一次我们在调查一户粮油购销户时,看到客户
存货很多,有很详细的销售记录,单从经营方面看,该客户很符合我行小额贷款条件,调查时客户的配偶不愿意签字,经过私底下询问得知客户有赌博的恶习,后来又通过临近的粮油购销户了解到,客户平时经常赌博,因此我们及时拒绝了客户的贷款申请,像这样的例子还有很多,调查时一定要注意细节。
“贷后检查”是防范逾期的最好措施,通过调查之余或路过客户所在经营地,与客户以聊家常的方式,侧面对客户的经营状况进行了解,从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。我根据客户的情况制定不同的操作流程,对信誉较好的客户,是提前三天通知,对一些有过逾期记录的客户,做到提前一个星期通知,在言语,语气方面把握分寸,声明逾期对客户信誉的影响,让客户了解到诚信的重要性,沟通无果时,再通过联系担保人或者联保人对客户施加压力,尽自己最大努力将逾期控制在最低范围内。我每天早上的第一件事就事查看逾期客户和到期提醒的客户,9点以后开始调查和宣传,在调查的过程中进行逾期催收,如果客户在还款日当天下午3点时客户没有归还贷款,对于那些可能会逾期的客户,必须前往客户家中,给客户施加足够的压力,让客户感觉到邮政储蓄银行的贷款是不能逾期的,一旦逾期,必须尽早的采取措施,绝对不能让客户逾期超过3天,客户就会感觉到邮政银行的钱是可以拖欠的,一旦客户有这样的想法后,该笔贷款就有可能长时间逾期。还有就是我们要学会培养客户按时还款的习惯和良好信用,我就有一个客户很有实力,但是客户经常到外地,无法联系,于是我们马上到客户的家中,原来客户改变了手机号,随即与客户取得联系,和客户说明了情况,让客户深知按时还款的重要性,客户对我们的及时提醒表示感谢,避免了贷款的逾期,同时培养了客户按时还款的习惯和良好信用。从那以后,该客户每次都是提前一天还款,并打电话告诉我们已经归还了当期贷款。我们应当充分利用好信息员队伍,特别是村委书记和主任,因为他们对本村各家各户的情况非常了解,他们知道你所要调查的客户为人怎么样,家庭关系如何等等,和他们保持良好的关系,这对我们的贷前调查和贷后检查都会有很大的帮助,这样又能提高我们的工作效率。平时在走访客户时,我们应当多和客户交心,主动关心客户的经营情况和家庭情况,节假日发祝福短信,我就一个100万的商务贷款客户,目前已经成为很好的朋友,大年三十该客户给我电话拜年,这样都可以让我们和客户拉近了距离,有效的控制了风险,截至目前我从未出现过一笔逾期5天以上的贷款。
客户能不能按时还款其实最主要的还是要把握好大家经常讲到的客户的还款意愿和还款能力,如果我们能够通过对方面的了解,较为真实的获取客户的经营信息和为人,客户有很强的还款意愿和还款能力的话,我们就基本能够保证发放出去的贷款能够按时收回。
三、明确思想 寻找新业务的增长点
由于尝到了信息员的甜头,我更加坚定了建设信用村,发展信息员队伍的`信心和决心。通过借鉴先进营业部的经验,我已经找到了市场开发的思路,就是利用我们已有的资源(信息员、数据库、信用证)“组建一个团队、瞄准一个行业、开发一个市场”分层次、分行业、分步骤抢占市场。随着信贷业务发展的需要,我们需要扩大邮储银行贷款知名度和贷款结余,开发商务贷款和二手房贷款是必然趋势,我准备利用全县教师工资在我行代发的关系,积极联系各个乡镇教管站的会计,获取信息,进行针对性的营销宣传。
四、下一步的工作目标
我将在行领导的正确指导下,结合自身实际,脚踏实地,继续做好推介会的召开,信用村挂牌和数据库建设等基础性工作,使得我行信贷业务能够持续健康发展,并争取每月的放款不低于180万元,年底结余突破2000万元,时点逾期率控制在0.5%以下。
回首过去的信贷从业经历,很辛苦,也很充实,往日的风雨兼程,过去的酸甜苦辣,都已经成为宝贵的财富,在今后的工作中,我会一如既往,心怀感恩,努力奋进,在邮储银行这个大舞台展示自我,为我的人生增添色彩,为邮储银行的的发展贡献自己的力量。
我的汇报完了,谢谢大家!
2024年优秀员工事迹材料篇8
xxx,这个曾经非常普通的名字,如今对xx县大多数人来说并不陌生,因为xx电视台已经连续三天播放王xxx的先进事迹,让全县人民更加深入地了解了这位全国五一劳动奖章获得者。他先后当过机线员、机务员、保管员。不管从事什么工作,他始终爱岗敬业、默默无闻、无私奉献,以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的精神,实现着自己的人生价值,被人们誉为“铁人”和“活雷锋”。多年来,始终被系统评为先进生产者,1988年—1997年连续五届被评为xx省邮电部门劳动模范;1991年被省政府评为省级劳动模范,同时被省总工会、松花江地工委授予“学雷锋、讲奉献”先进个人;1992年以来一直被评为县级劳动模范标兵、劳动模范;松哈合并后,先后当选为市第十届、第十一届、第十二届人大代表;20xx年6月被评为市级特等劳动模范,20xx年荣获全国“五一”劳动奖章。
纵观xx的事迹,看不出惊天动地的壮举,都是点点滴滴,却无处不体现着平凡而闪光之处。正是这些,才真正体现了一名最基层、最普通工人克已奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
他以无怨无悔、默默无闻的奉献精神,用30多个春秋寒暑始终如一地书写着自己的人生信条。熟悉他的人都有这样一个印象,“他话语少、不善言谈,只知道不声不响地工作”。他正是用这样的个性,默默地在平凡的岗位上,一干就是30多年。俗话说,一个人做点事情并不难,难就难在持之以恒,始终如一。一朝一夕容易做到,三年四载也易坚持,但难能可贵的就是他33年如一日,一万多个工作日,寒来暑往始终如一,从未有过一句怨言。有人给他计算过这样一个数字,一年365天,他几乎都在工作岗位上,双休日很少有休息的时候。30多年来,他用常人所无法承受的寂寞,在枯燥、单一的工作岗位上,默默地奉献着、耕耘着,他把人生最宝贵的时间全部献给了自己所钟爱的事业。他曾经说过这样一句话:我的头脑中,从未想过“清闲”是什么滋味,“清闲”对于我来说是一种可怕的打击……在一次库房改造中,他起早贪黑一口气加了104个夜班,连续28个周日没休息,使仓库物品达到“三清三符”的标准,实现了“三有”,货架物品“五五排列”,使自己练就了“闭目不错”的管库功夫,在全省邮电观摩大会上现场演练,反响强烈,博得了一致赞誉。
他不但是工作上的佼佼者,也是员工信任的“铁大哥”。多年来,单位的零星维修活基本上没雇过人,都是xx自己动手干的。修门窗、桌椅、铁卷柜、金柜、门锁等是他的拿手好戏,单位该雇工的活儿,如建车棚、做节日灯、做牌匾等活计,只要他能干的,他就自己亲自动手,而且为了节约资金,他多数是废旧利用。现在,通信分公司20多个科室班组,哪里有解决不了的问题和不能干的活儿,首先想到的就是“王老铁”,只要他到场问题就会迎刃而解。特别是公司化以来,为了为公司节约资金,每年在取暖期到来之前,他自己动手为各个办公室修理坏门窗、换破损玻璃。
他爱岗敬业,把工作视为自己的生命,在平凡的岗位创造了极不平凡的工作业绩。他工作起来不要命,人们送给他一个外号———铁人。记得在天增线路改造工程中,他看到早晨材料装车要耽误两个多小时,从而影响工程进度,晚上装车既不方便又不安全,于是他主动提出每天早五点来局里装车,交接后再去吃饭,他一连40多天起早一人装车,共装卸了20多吨铜线、铁线,2400多条铁木担、4万多件穿钉、隔电子等零配件,为工程节省了20xx多个工时。随着通信事业的快速发展,程控交换设备不断增容、更新,为了做好后勤工作,他每天很早就到岗,晚上很晚了才回去,从准备材料、装车到运送都由他一人承担,从未出现过任何差错。多年来,他全心全意维护企业利益,以企为家,修废利旧,被誉为好管家、把家虎。据统计,经他搬运的各种材料上百吨,经他手修理的手动葫芦、钢线钳子、滑车等工具近百件。邮电分营后,支局都租用邮政局的房屋,邮政局不管取暖,我们自己烧还太浪费,不烧,由于温度的影响,多数支局的机器将不能正常运转,这个问题不尽快解决,将会影响农村地区的正常通信。于是他主动请命,带领锅炉房的同志下乡改造支局取暖系统,一连起早贪黑干了20多天,改造了13个支局,共节约取暖面积千余平方米。每年秋季运取暖煤时,卖煤的说过几车秤就得了,以后就不用过秤了,大家都有好处,可是他坚持车车过秤。他曾创下过亲手卖出50多吨旧铜线,局里审核时价钱和数量一点不差的纪录,被一些人说成是“脑袋不开窍的人”。有一次,他为抢救同志,手、脚、腿多处受伤,他不住医院住库房,请当护士的亲属到库房为他点滴、换药,自己躺在床上指挥付料,身边的同志和工程队的人员都感动得赞叹落泪。工作中,他不怕脏、不怕累,哪里有风险他第一个挺身而出。记得有一次由于天气影响,60多米高的铁塔上天线发生故障,当时风势凶猛,没人敢上,他自告奋勇第一个带头登上塔峰抢修故障,下面人都为他捏着一把汗,当他下来的时候,豆大的汗珠流满面颊,瘫倒在地上。他经常带病坚持工作,从未请过一次假。经常去仓库的同志会发现,在仓库的一角的板床上常年放着点滴所需的用品,经常为他点滴的护士说:“王老铁”并无恶病顽疾,就是因为常年超负荷工作,才使这位铮铮“铁人”做下了无缘无故的高烧和腰腿痛病,可是他一直都在偷偷地点滴吃药,实在严重了,才被迫在仓库的木板床上躺下来休息一会儿……
20xx年10月,小灵通基站建设工作开始了,xx和供应的同志经常起早贪黑地工作,收料、付料,有时到半夜。除了电杆雇人卸外,其他的材料,如基站、天线、钢线、电缆等都是他和同志们亲自装卸。记得有一次,送基站和天线的车晚上八点多才来,一时找不到装卸工,xx来后,二话没说就上了车,开始卸料,单位值班同志看到这情景,也来帮忙。就这样,在他的带动下,参加工程建设的同志工作更加主动,而且都毫无怨言,节假日也从未休息过,既保证了工程建设如期完成,也为企业节省了部分装卸费。
他表里如一,不图名利,用一颗真挚的爱心奉献着社会、帮助着他人。无论他走到哪里,都把爱心奉献到哪里,他帮助过许许多多相识的人和不相识的人,被人们誉为“活雷锋”。30多年来,他始终如一地为单位职工及家属义务理发,先后自费更换理发工具8套,共为职工及家属义务理发2万多人次。他义务照顾单位退休职工王振拥20多年,为他看病、买药、洗衣、送饭,过年过节把老人接到家中,使这位孤寡老人享受天伦之乐。老人临终前说:是党的好儿子让我孤寡不孤晚年幸福。他为保护行人安全,曾奋不顾身地拦过惊牛、惊马;他曾把昏倒在路边的转业军人黄文送到医院抢救,并为其付了全部的医药费;他曾把受伤的小女孩杜妍送到医院及时抢救。20xx年4月26日晚6点多钟,他看见一位迷路的老大娘,他领着老人花了一个多小时的时间才把老人送到家,然后自己默默地离去。20xx年9月的一天,在县医院附近他看见一个因车祸受伤的妇女无人送她去医院,他二话没说把她送到医院,并帮助病人做ct,又自已拿钱给她办了住院手续,等到病人的家属来到,一切安排就绪后,他才离开医院。98年特大洪水时,他从仅有的工资中捐出1000多元钱、衣物20多件,表达一名共产党员的一颗爱心……像这样的好事在他身上很多很多,有时难免亲属、朋友不解地说他:你这样做图的是什么?他只是淡淡地一笑说:这算不了什么,帮人如同帮已,我没想图什么,只知道每个人都有需要帮助的时候,况且我还是一名党员……
他视荣誉为动力,矢志不移,继续一如既往地实现着自己的人生价值。xx用他持之以恒的进取精神,创造了非凡的工作业绩,得到了社会各界的高度赞誉,同时也获得了许多殊荣。在荣誉面前,他从未向组织上张过一次口,而是不骄不躁,以荣誉为动力,矢志艰苦奋斗、爱岗敬业,扎实进取。特别是近几年来,他从未因为自己工作的阅历、取得的成绩或因年龄的关系,而放松过对自己的严格要求,而是更加谦虚谨慎,加倍努力。20xx年以来,他为了给企业分忧,时时处处发挥模范作用,在线路工程施工特别紧张的情况下,工程所需杆号牌、线序牌没有地方做,他主动承担此项难题,一共70多天贪黑起早,亲自设计、刻字、喷字,共用塑料板刻版300多块,做了1万多块杆号牌和线序牌,不但为企业节约资金万余元,而且还保证了工程的如期完成。为了宣传通信业务,扩大公司在社会的影响,他用旧包装箱板做宣传板、装宣传车,大力宣传通信公司的来电显示、宽带上网、小灵通等新业务。他只顾“大家”,忘了自己的小家,多年来几乎把所有的时间都用到了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。记得20xx年5月自己的母亲胳膊摔成骨折,女儿住院手术,他却没有请假,仍然不声不响地坚守工作岗位,母亲和女儿出院后对他生气,他却笑着说:“‘以后’我一定多抽出些时间好好照顾你们。”也正是这样,有的同志劝他说:“老铁,你都干到这种程度了,换个岗位休息休息,让年轻人多干些吧!”可他却说:“我取得这点成绩是大家支持、帮助的结果,我只不过做了些我自己应该做的事情,按要求还相差甚远,我需走的路还很长很长……”
正是这朴实的话语,润泽了他不平凡的事迹,正是这些点点滴,才真正体现了他孜孜以求的奉献精神。
xx的事迹曾被《人民邮电报》、《黑龙江日报》、《哈尔滨日报》等多家报刊报导。他的事迹被载入《巴彦名人传略》。20xx年他的先进事迹被编入中华爱国工程联合会出版的《以德治国理论与实践》一书。
荣誉的取得成了xx继续前进的动力,如今,他正用实际行动,按照自己的人生信条,继续在人生的坐标上追寻着属于真正自我的那一个闪光点……
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