通过写事迹材料，人们可以认识到成功需要不断学习和进步，优秀的事迹材料可以让人感受到成功的喜悦和成就感，激励人们不断超越自我，追求更高的目标，以下是发发总结网小编精心为您推荐的社区先进集体事迹5篇，供大家参考。
社区先进集体事迹篇1
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，现有员工56名，其中女员工51名，以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献，作出了不平凡的业绩。几年来，她们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以踏实苦干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展服务工作，为用户提供了满意优质的服务，先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”，荣获“全国青年文明号”称号，并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班好人好事层出不穷
营业班的女职工员工们秉着“用户至上，用心服务”的宗旨，不仅在工作上做到尽心尽责，平时注重职业道德的培养，其间涌现出许多好人好事。
2006年5月的一天上午，人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单，细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西，“这不是个钱包吗？得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量，这茫茫人海的如何寻觅？于是他决定将这件事报告值班主任……
在同事们的帮助下，从一张缴费收据出发，顺藤摸瓜，几经周折，终于功夫不负苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中，还不忘嘱托上几句，高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到：“谢谢你！小伙子！”
2007年3月18日，有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务，这本是份外之事，可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话，并为客户联系上了所在片区的客户经理，第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时，常常碰到用户需装机、移机，线路却已用完的情况，营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式，耐心向他们解释原因，等端口有时立即通知用户。
此外，许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额，营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取；用户遗失的物品、证件，总是在联系用户后妥为保管；就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
营业班的女职工们坚忍不拔
服务二字说来容易，做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求，用每一份发自内心的真诚笑容，用每一次将心比心的周到服务，才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心，对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的工作，甚至于有的用户碰到话费疑问，便会情绪异常激动，进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常，为化解矛盾，需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解，晓之以理、动之以情，最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点，严格履行“首问负责制”，认真实践“用户至上，用心服务”的服务理念，实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定，凡客户询问营业员不能立即答复的问题，必须以书面形式当日反馈至相关部门，限期向用户回复，避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象，大大提高了服务效率，提升了企业的服务形象。
营业班的女职工们严格认真
营业班在生产、管理、服务中内强素质，外树形象，体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式，进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习，进行职业道德、业务知识、服务意识等培训；定期举办了礼仪培训，内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等；还特别增开了英语培训，加强员工涉外交流能力，更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动，她们深知：过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象，不仅代表个人的形象，更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识，女职工们克服着比常人更多的困难，有时顾不上休息，顾不上照顾爱人和孩子，甚至是休班时间，按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬，需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制，完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面，坚持承诺、限时服务制度，用户投诉、咨询第一责任人制度，打破常规思维，把用户最关心，而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件，从而在服务宗旨上突出一个“快”字，体现一个“好”字，形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》，明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等，在员工之间引入竞争激励机制，增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化，营业班对各项工作都进行了建章建制，具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等，对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度，“星级”评比与全部奖金挂钩，做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性，还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班的女职工爱岗如家
营业班组积极建设共青文化，努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清，一手精，专业知识要入心；学英语，学电脑，一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导，逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班组青年形成一个趋同的价值取向，集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华，大家将班组视为一个大家庭，同拼搏、同奉献、同建设，荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间，清理岗位环境卫生，有的同志看到岗位物品摆放不整齐，便帮着收拾整理，班组中有同志碰到困难时，总会有人帮忙。2006年郴州遭遇大洪水，许多同事家被水淹，女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥，打扫卫生。为此，班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题，也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉，在做好本职工作的`同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中，以饱满的热情，执着的追求，为我们的社会大舞台增辉添彩，为电信公司的服务事业默默奉献着。
社区先进集体事迹篇2
陈xx被区残联聘用上岗一年多以来，热爱社区残疾人专职委员这一平凡的工作岗位，工作踏实肯干、任劳任怨，她仅被聘用上岗一年多，凭一股满腔的工作热情和无私的奉献，就深得社区残疾人的赞誉。其主要先进事迹如下：
一、心系社区贫困残疾人，积极为有需要帮助的残疾人排难解忧。
她所服务的非健全人、街坊朋友都“察其行而信其言”。她自被聘用上岗以来，工作期间我与各社区残联兼职人员入户走访多名残疾人家庭。南岗社区52户、沙步39户、省电力一局社区53户等，了解陈邦俊、张春明、秦镜辉、秦锦萍、秦伟健等残疾人和家属的心声。对年龄大行动不方便，有重残补助的残疾人员实行上门发送重残补助金。并在4、5月期间与精防医生走访摸查南岗社区精神残人员，实行每户走访了解情况。在走访期间宣传残联各项优惠措施，动员残联人开展自我教育，倡导自尊、自信、自强、自立精神。
二、工作踏实肯干，腿勤、手勤，用心服务残疾人。
作为一名社区残协专职委员，陈xx能够牢记自己的工作职责，不能象机关企事业单位的一名普通文员一样，常呆在办公室打打字，接接电话等类的.勤杂事务完成好就称职了。她能做到腿勤、手勤，是因为街残联、居委民政组和社区各小区都有她的办公桌，对处动态中的残疾人及其家庭的基本情况，要掌握了解得确切真实，若欠缺实时的上门走访是不可能做好的。一年多以来，她对街辖残疾人基本情况的台账共修改堪对过多个数据；为居委会民政组资料收集、整理派发粮油及其他救济物资等共有50多个工作日。
社区先进集体事迹篇3
xxx福利厂职工，主要从事业务联系，成本核算，及精神文明工作。在自身的岗位上已经干了10年，10年来凭借他已掌握的文化知识和内在良知，尽力干好自己的工作，虽得到了企业和社会的支持，但本人也付出了正常人难以想象的艰辛，克服了众多身体不利因素，战胜疾病的折磨，为企业为自身创造社会价值，体现出一个残疾人，身残志不残的良好风范，受到领导与企业的认可，20xx年度本人被团评为先进生产者光荣称号，荣誉只能说明过去。面对以后的路对他来说，充满了挑战与困难，仅凭借着良心和责任心，已不能完全适应市场经济中生存的条件，只有不断学习、不断提高自身的业务素质，把自身的能力发挥到极限，这样才能使他在这社会上得以生存。
在20xx年度中，企业新的领导刚刚上任，面对的困难较多，如何寻求新的市场，摆脱以往传统的等靠要的思想观念是摆在领导与他面前的课题。为此他跑遍xx16个农牧xx及xx，联系货源，由于自己的残疾，给行动带来诸多不便，加至脊椎变形长时的坐车，至使他下肢麻木失去知觉，但为了企业的发展，及自己价值的体现，再苦再难再累，他都认了。他说：“只要我付出，总能有收获。厂里的职工，特别是残疾职工有活干，能提高收入，是我最大的心愿。”经过他的努力，及社会各界的支持，20xx年，经本人联系的活源价值达60万元，为企业的发展奠定了坚实的基础，xx年开春他得知，xx采购中心为移民招标加工生活用具的信息。他立即加班加点制做出一份符合本厂利益的标书，在投标现常他充分发挥自己的潜力，用真实诚挚的话语说服了在场所有的评委，为本厂迎来新年开门红，此次中标为14万元，完成全年生产总值的25%。给企业增添了活力和效益，此活源中标后，他并未以此满足，利用此次影响面，加紧扩大外部市场，前后为xx中学、xx高级中学、中学、中学、中学、中学签订了400余套课桌，总额约14万元。为20xx年生产奠定了坚实的基础，在业务联系过程中，得到了社会的支持，他真诚地感谢好心的领导们，是他们的支持，才使他和他所在的企业得以生存，为此他真诚的.祝愿他们，好人一生平安，在这其中，他也尝过拒之门外的滋味，看贯了冷漠的脸孔，听贯了冷嘲热讽的话语，他的自尊并没有因此而受到了伤害，他不气馁，还是一如即往地为企业尽歌，为企业的发展，贡献出自己的力量。
由于他所在的企业性质，免税是该厂经济的一项主要业务，为了理顺税务同本厂的关系，使本厂的税金能及时返还，他虚心问税务机关咨询，使一切手续合理化，正规化，每年返还的税款额达3万余元，使企业减轻了负担，这其中有他付出的艰辛和汗水，但他觉得很值得，因为他体现了一个残疾人存在的自身价值。
做为一个残疾人，他抛弃了自暴自弃的思想，始终以自尊、自爱、自力、自强不息的精神挑战人生，面对困难他不畏惧，面对成功，他不骄傲，面对失败，他不气馁，这就是他一个残疾人的人生观、价值观。他常说：一个残疾人，不能只向党和国家社会求助，自身还要时时提高自己生存的能力，永远自强不息。
社区先进集体事迹篇4
她是一名党员志愿者，她是一名基层党员干部，她是新临社区党总支书记，她的名字叫葛巍，是一名85年的基层党员干部。值农历新春佳节,席卷而来的新型冠状病毒疫情，打破了喜庆祥和的节日氛围。为了加强疫情的防控工作，保障辖区居民的身体健康与生命安全，从大年初一开始，葛巍书记就一直带领社区人员在一线积极开展防控疫情工作。取消休假，实行24小时值班制度，一忙就是一整天，没时间吃饭是经常的事，实在饿了就是简单的方便面一泡。因疫情紧张，她每天在所管的辖区里不知道要走上几个来回，对居民一遍一遍的宣传，一天下来脚肿嗓哑的。因一直处在一线，怕回家不安全，就把她的儿子送到奶奶家，儿子也才10岁，经常打电话问妈妈什么时候回来，一向坚强的葛书记，红了眼眶。此时的她也想回家陪陪儿子，但是心中的`信念告诉她，此时社区的居民很需要她。挂了电话，葛书记又投入到了防疫工作当中。
她不分昼夜坚守岗位，奔波在各小区的“战场”上，接到上级有关部门给的武汉返新人员名单，她冲锋陷阵，第一时间走进疑似人员的家中，事无巨细的询问情况，亲自给他们量体温，讲述在家隔离重要注意事项，每天必进入疑似人员家中，仔细掌握情况。有些居家隔离人员急需新鲜蔬菜和生活必需品时，主动帮助购买，解决他们的燃眉之急。在社区防疫工作站点上，她的身影从未消失过，主动发放宣传单，主动送出爱心口罩，主动排查所有疑似人员信息。
2月初，为了做好疫情防控工作，排查外来人员，派出所联合社区进行“梳网清格”工作，葛书记迅速行动落实，依托网格化联动机制体系优势，组织动员社区专兼职网格员，全面扎实做好宣传发动、排查登记、便民服务、矛盾化解等疫情防控维稳工作，确保格不漏户、户不漏人。社区共计2571户，在短短不到的十天之内，葛书记运用网格、物业多种办法共排查居民家庭2526户，排查走访群众7208人。高效率高质量完成了上级交给的任务，受到领导的赞赏，并安排其他社区向其学习。
葛巍同志说：“疫情防控事关居民生命安全，我作为党总支书记，这时候更要挺身而出，发挥党员的先锋模范作用，不遗余力为疫情防控贡献自己的力量!”
社区先进集体事迹篇5
“门窗关好、小心火烛”，沙哑的声音伴随着清脆的铃声，总是在那固定的时间段里响彻在巷头黑夜里，居民们一听见这熟悉贴心的话语，都下意识地去看一看煤气阀门或摸一摸门窗的插销。这个“更夫”是一位智障老人，三百六十五个夜晚，从不间歇，哪怕是暴雨如注的天气里，即使感冒发烧，他都会撑着去完成这“份内事”。
眼前的，六十出头，五短身材，额头皱纹很深，眼睛不小，目光却是有点呆滞。说起话来也有点口齿不清，“做点好事，做点善事”
据社区工作人员介绍，，住在号;年轻时，因为智力障碍，作为残疾人常受到别人的欺辱，一直靠姐姐和邻居接济过活。为了让他能自食其力，原居住地的爱河桥居委会主任动足了脑筋，四处碰壁后，最终，得到一家市政公司的收留。他十分珍惜这份来之不易的工作，干活很卖力，和同事也相处融洽。退休后，有一份一千多元的工资，生活不用愁，他不会烧饭，由姐姐帮他送来饭菜。知恩图报的他，总想着“为邻里做点事，为社区尽点力”。于是，他主动加入了社区义网务志愿者队伍的行列。早上，准时来到社区，从邮递员手中接过报纸杂志，一份份地发到工作人员的案头;发完后，踮起脚来，再将阅报栏上的报纸更新。碰上社区有会议、搞活动，就住近旁的他，不用招呼，主动地去“要活”，去附近的老虎灶泡水，步履有点蹒跚，却是一丝不苟;“泡水”成了他的“固定差使”。晚上，他就戴上红袖章，走巷巡街，摇铃“看更”。平常，还帮着贴贴通知、海报。他将社区当成了另外一个家，常来常往;社区，也非常尊敬这个朴实的`老人，将他当成社区的一份子。
“嘀呤呤”，铃声在雨夜里回荡着，为每一个已进入甜美梦乡的人们送去了声声祝福，远近的人们也都认识了这们一位可爱可亲的老人，感人的事迹在社区流传。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
