活动总结是对活动整体执行的回顾,以提炼出成功经验和改进方向,优秀的活动总结是需要结合实际的活动流程的,发发总结网小编今天就为您带来了银行活动总结范文6篇,相信一定会对你有所帮助。
银行活动总结范文篇1
为客户提供文明规范服务是银行生存、发展的根本,也是社会文明的重要体现。**年x月x日,**省农村信用社挂牌成立。面临千头万绪的工作任务,我们把文明规范服务作为企业发展的推动力量,作为改善农村信用社社会形象、推动改革向纵深发展的基础性工作来抓。特别是自**年参加全国和全省银行业文明规范服务竞赛以来,我们积极开展创优工作,以“管理年”活动为载体,不断创新服务管理方式,完善服务创优措施,深入开展“服务创优工程”,叫响 “**优质文明服务年”口号,使我省农村信用社服务工作初见成效。截至五月末,全省完成了文明规范服务“百佳营业网点和百名服务标兵”的评选表彰工作,其中有×××家网点分获全国银行业、省银行业文明规范服务示范单位、金牌单位和先进单位荣誉称号。
现将我们认真贯彻中银协工作安排,着力开展全系统文明规范服务工作,创建企业服务文化的主要做法汇报如下。
一、以企业核心价值观为统领,全面开展服务文化创建工作
**省农村信用社经过×××多年的发展,在不断壮大自身的同时,为农业和农村经济发展提供了巨大的金融支持。但由于历史原因造成的管理体制不顺、资金运用效率低、服务手段落后等问题,严重制约着信用社的发展。省联社成立后,将“同生共赢”作为全省农村信用社的核心价值观,追求企业与员工的同生,创造企业与社会的共赢;把“笃学、厚德、自强、济世”传统文化精髓作为企业文化理念,构造了外层、中层、内层相结合的企业文化体系。我们把全省农村信用社
服务文化创建,作为企业整体文化的重要组成部分,将其作为企业核心价值观与企业文化理念的有效表现方式,进行典型引路,开展层级推进,在激烈的市场中得到了壮大与发展。
××以核心价值观为统领,高起点开展服务文化创建。认识到位,才能担负责任。企业服务文化创建,是一件长期而艰苦的工作,而其作用需逐步显现,只有对企业核心价值观深入理解,认识到位,才能担负企业服务文化创建的历史重任。省联社成立以来,着力开展企业核心价值观教育,采取报告会、人员培训、典型经验推广、举办企业文化节、统一企业外在形象等一系列有效方法,全面开展了企业核心价值观与企业文化理念的教育活动,认真贯彻《中国银行业文明规范服务工作指引》,践行《文明服务公约》,遵照“严格、规范、谨慎、诚信、服务”的十字行风,牢固树立“服务创造价值、服务实现效益、服务提升竞争力”的理念,使其深入人心,收到了较好的效果,有力地引领了企业服务文化的创建工作,做到了领导重视,群众积极响应,确保了组织有力,工作的持续推进。
××以企业文化理念为指引,准确定位服务标准。意识决定行动,自觉促进发展。省联社负债管理部以本系统形象大使为示范人员,以日常业务为题材,拍摄了《**省农村信用社优质文明服务宣传教育示范片》,撰写了《辽宁省农村信用社柜台人员优质文明服务手册》,突出了企业核心价值观和企业文化理念,通过“典型示范、层级推进、以人为本、应变创新”的工作方法,全面推进了全系统文明规范服务工作。将企业文化理念与服务文化创建进行了有机融合,准确定位了
服务基本标准。“笃学”,全体员工要做有知识有文化的职业人,善于学习,深具文化修养,务必做到服务优质;“厚德”,全体员工要遵守职业道德,体现职业操守,严格工作流程,有效防范操作风险,务必做到服务安全;“自强”,全体员工要不断完善自我,追求更高、更好,争做业务与服务的排头兵,务必做到服务高效;“济世”,全体员工要胸怀全局,奉献社会,务必做到服务有益。这种将企业文化理念与企业服务文化的有机结合,起到了双向激励,互动明显的效果,有力地促进了全省农村信用社的文明规范服务工作。
××以企业服务文化建设为动力,明确服务工作的目标与内涵。服务文化建设概念的提出,需要诸多的内在要求予以充实,文明规范服务是服务文化建设的出发点和落脚点。我们牢牢把握企业服务文化建设的最终目的是发扬企业核心价值观,展示企业的文化理念,打造企业的服务品牌,实施服务精品战略,推进行风建设,实现企业核心竞争力的不断提升这一主旨目标。丰富和完善企业服务文化的内涵,首先是从前台临柜人员的文明规范服务到中、后台的文明规范服务的延伸;从企业前台业务领域的文明规范服务到所有业务的全面服务优质化;从优质服务本身外在表现不断优化达到企业服务文化内在的不断优化;从“小服务”格局到“大服务”领域的不断发展,实现服务目标与内涵的不断丰富,使文明规范服务成为服务文化最有力的具体展现,塑造全省农村信用社优秀企业形象。
二、以教育培训为切入点,提高全员的文明服务意识
为推动全省农村信用社文明规范服务工作的'深入开展,省联社按照“统一组织、分级负责、方式灵活、效果明显”的原则,着力加强对全系统柜面人员的制度及岗位技能培训工作。在新编制度的基础上,组织编写了近十三万字的《**省农村信用社负债工作管理手册》,建立了百套题库,认真组织了规章制度学习和岗位服务技能考试工作,一线参加培训和考的春节。日常工作中,员工们更是顾大家忘小家。有员工在结婚的第二天因为工作没有歇完法定的婚假就来上班;还有员工小孩出生都没守在妻子身边,坚持在工作岗位上。
员工们自觉培养起良好的职业道德。有一次,有位客户办完业务后拿着钱袋子急匆匆地走了,手提包却落在了柜台外,营业柜员发现后,及时根据包内身份证信息找到失主,并将放有信用卡、提货单,电话簿等重要物品的手提包还给失主。焦急的失主激动的对支行的营业柜员说:“信用社的人值得信任”。还有一次,有个客户来取钱,临走时拉下一打百元钱币在窗口槽内,柜台员工发现后为其保存,并积极想办法与对方取得联系,将遗失的款项交给客户。客户非常感动。 同时,以支行工会小组为依托,支行员工积极参加“献爱心、送温暖”活动,把团结、友爱向外延伸。
银行活动总结范文篇2
红星海一区物业服务中心在这美好佳节即将到来之际,联合社区提前为广大业主带来了一场“品元宵、猜灯谜”的欢庆活动。
3月4日早上不到8点,红星海一区的工程人员、管家等早早的来到了公司,为下午的猜灯谜活动布置现场,他们中有的吹气球、有的挂条幅、有的粘贴谜面……现场不时传来欢快的笑声。经过大家共同的.努力,一片五颜六色的谜面墙瞬间呈现在眼前。
12:30业主陆续来到了现场,为了不让业主有等待的.烦恼,项目在这次活动中还安排了品尝元宵的环节。物业的工作人员为业主煮好了元宵,送到业主手里,让他们边品尝边看谜面。这一环节,不但消除了业主等待的烦恼,还增添了同业主沟通的机会,有的业主同管家聊起了各地不同的元宵节习俗、有的告诉了我们元宵的制作方法、烹饪方法,有的还对这次活动提出了更好的建议,现场一片欢歌笑语,充满了家庭温馨的气息。
13:00一区黄峰副经理代表项目送上了大家衷心的祝福,在“红星海物业、社区品元宵、猜灯谜欢庆活动”正式开始的一声令下后,现场气氛顿时火爆起来,所有业主立刻投入到猜灯谜的现场:有的业主思维敏捷,马上猜出了谜底,高兴的前去兑奖领取礼品元宵一代或烟花灯笼一个;有的业主陷入了沉思当中,在经过用心思考得出答案后,业主不由有一种胜利的想法,更是迈着自豪的步伐前期领取战斗的胜利品。
活动在大家的欢笑中结束了,但是我们红星海一区为业主服务的工作没有结束,为业主服务的热情没有结束。
最后,红星海一区全体员工衷心的祝您及家人:20xx年健康、快乐、如意、幸福、成功、发财!
银行活动总结范文篇3
为加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众对于电信网络新型诈骗罪行为的警觉,维护银行业消费者合法权益,中信银行石家庄分行根据监管部门以及总行要求,开展了防范电信网络新型诈骗集中宣传活动。石家庄分行辖内网点通过走社区、学校、街道等,共发放单页800余份,接受咨询人超过600余人。
本次宣传活动,重点对人民银行关于个人账户分类管理要求、账户实名制、个人账户转账业务限制措施、买卖账户行为处罚规定等相关内容进行了宣传与讲解,增强社会公众银行卡信息保护意识的网络安全意识。近年来,违法违规的金融犯罪活动十分猖獗,尤其随着互联网的普及,通过互联网犯罪的成本大大降低,银行卡盗刷、电信网络诈骗等案件频发,中信银行石家庄分行借此宣传月活动可有针对性地向社会公众普及金融知识,进行风险提示,提升广大群众的金融安全意识;以坚持普及性、统一性、公益性、服务性和持续性的标准,充分展示中信银行保护消费者权益的承诺与决心。本次宣传活动,中信银行石家庄除了在全辖营业网点开展宣传,还通过微信、网上银行等多种渠道进行了广泛宣传。中信银行表示,有效开展“防范电信网络新型诈骗宣传活动”活动不仅对引导公众提升防范意识,而且对构建和谐金融生态环境维护银行的声誉也起到重要影响,在未来,中信银行会继续充分利用各项资源,形成公众金融教育的长效机制,提升宣教影响力,巩固、扩大宣教成果,为构建安全、健康的银行环境贡献力量。
银行活动总结范文篇4
“最后一步,把芝麻团放到糯米粉中滚一会儿……”,上午10点左右,北京红黄蓝中灿苑幼儿园的小朋友们在老师的指导下,成功做出了元宵,品尝自己的劳动果实分外美味。
值元宵节莅临之际,红黄蓝全国各地的幼儿园纷纷举办传统文化活动,包括赏花灯、猜灯谜、元宵手工制作、击鼓传花等民间游戏。通过幼儿自身的参与和体验,使他们体验节日的欢乐气氛,了解传统文化和民俗,感受人与人之间的真情,获得内在的'自信和快乐。
围绕着弘扬传统文化的主题,每个园所的活动设计又各具特色。北京红黄蓝中灿苑幼儿园的小朋友迎着晨风转动五彩缤纷的风车,放飞梦想。此外,还尝试打破班级限制,全园孩子参与了“传统游戏大联欢”,一方面让幼儿互相认识,增强社会交往能力;另一方面也通过丰富多彩的民间游戏让幼儿体验源远流长的文化传统。
北京红黄蓝防化幼儿园的长廊上挂满了老师、小朋友们动手制作的花灯,上面缀满了各式各样的灯谜,等待着家长和孩子的积极参与。老师们介绍说,这些灯谜大都和自然界的植物和动物相关,符合幼儿的认知,也能激发他们的兴趣。
山东青岛红黄蓝山水名园幼儿园的孩子们走到操场,开始了精彩的舞龙舞狮、扭秧歌、挑灯笼等民俗活动,这些“表演道具”都是孩子们和老师一起用废旧材料制作的,青岛电视台对活动进行了现场录制。
其他园所也都贴近幼儿和家庭的需求,设计了别出心裁的主题活动。
红黄蓝的元宵节传统文化活动,不仅为幼儿创设体验式的环境和氛围,而且邀请家长们参与到活动中来,以园所为纽带把幼儿园、家庭、社区三方紧密结合起来,搭建友好和谐的社会环境。
银行活动总结范文篇5
为进一步加强征信宣传工作,促进中小企业和农村信用体系建设,普及个人征信知识。人民银行钟祥市支行于5月1日—31日组织全市银行业金融机构集中开展了“红五月”征信知识宣传活动,现将活动情况总结如下:
一、加强领导,认真协调。
组织召开由人民银行职能部门及金融机构参加的专题会议,加强对征信宣传教育活动的统一组织领导,安排部署宣传教育活动各项工作,协调宣传教育期间工作步调,为顺利开展征信宣传教育活动提供了组织保障。
二、统筹规划,合理安排。
一是制定方案。根据上级行活动实施方案,结合钟祥实际,制定了钟祥市“红五月”征信宣传月活动实施方案,明确了宣传时间、主体、宣传方式和内容。二是召开专门会议。召开了由各金融机构分管行领导、相关业务部门负责人参加的宣传教育活动动员会,会上支行分管行长强调了此次宣传活动的目的和重要性,学习了上级行的文件精神,提高了金融机构对此次宣传教育活动的认识。同时,在活动中我们还加强对各金融机构宣传活动的督导。在宣传形式上做到了灵活多样,在宣传对象上做到了面向基层,面向群众。
三、多措并举,积极宣传。
根据征信宣传月活动实施方案的要求,我们牵头组织辖内工行、农行、中行、建行、荆襄建行、农发行、邮储银行、农村商业银行、汉口银行、湖北银行和民生村镇银行共11家银行业金融机构各抽调2名征信人员参与的形式多样的宣传教育活动,取得了较好的宣传效果。
(一)开展广场宣传。支行组织各商业银行集中开展大型现场宣传活动。分别于5月8日和5月22日在钟祥市繁华地段阳春广场和中百购物广场设立宣传展台,摆放展板。各机构工作人员身着工作服、身披绶带,向过往人群和客户宣传征信知识。活动现场共发放各类宣传手册和宣传单3000余份,参与活动和咨询的城乡居民达1000余人次。
(二)开展乡镇社区宣传。5月15日和5月29日,我们选择在人口最多,经济相对发达的柴湖镇柴湖社区及胡集镇开展现场宣传活动。在宣传活动中,征信工作人员通过散发《百姓征信知识问答》和宣传折页等资料、宣讲征信知识、提供征信咨询和解读个人信用报告等方式,为老百姓全方位、多角度开展宣传征信知识。据统计,活动期间共发放资料200多份、为200余名老百姓提供征信相关的咨询,活动日宣传取得了预期成效。
(三)开展网点宣传。各金融机构设立了网点外现场宣传点,由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传员,积极向过往群众宣传本次活动并发放宣传资料,向客户普及征信业务知识,为前来咨询的群众进行耐心解答。网点现场宣传气氛热烈,吸引众多群众的关注,收到了良好的宣传效果。同时各机构在营业网点电子显示屏滚动播出了宣传标语、金融创新产品等。
总之,本次宣传月活动的开展,既讲究场面又达到了实效;既强调形式多样又注重了内容的实用,增强了人们讲诚信,守信用的理念,强化了人们关爱信用记录、主动查询个人信用报告的意识,为钟祥市金融生态环境优化创造了良好条件,也为钟祥市征信工作不断步入良性发展轨道打下基础。“红五月”征信知识宣传活动达到了预期的成效。
银行活动总结范文篇6
我xx银行xx支行在xx同志的领导下,动员组织全体干部职工深入宣传志愿精神,认真组织开展了一系列彰显特色的主题活动,现将活动总结汇报如下:
一、指导思想
以社会主义核心价值体系为引领,广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,大力倡导“当好人、做好事、长好心、有好报”的价值取向,推动“学雷锋”志愿服务活动常态化,充分发挥文明单位的引领示范作用,推动我xx支行志愿服务向更高层次、更广领域发展,使志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局,使广大居民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。
二、领导重视,宣传到位
学雷锋志愿者服务工作是文明创建工作是一项重要内容,为确保活动实效,xx支行成立学雷锋志愿者服务工作领导小组,下设4个志愿者服务分队,负责对志愿者服务活动的领导、组织和协调工作。学雷锋志愿者服务活动办公室设在综合办公室,负责指导督办志愿者服务活动日常工作。办公室下设4个志愿者服务分队,根据任务需要,组成学雷锋志愿服务队、巾帼志愿服务队、文明传播志愿服务队、文化体育志愿服务队等专门志愿者服务队伍。
三、弘扬雷锋精神,开展丰富多彩的雷锋活动
1、通过开展“学雷锋”志愿服务活动,让全xx支行干部职工不仅学习了雷锋干一行爱一行,专一行精一行的敬业精神,还学习了雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。
2、通过开展“保护环境、爱护家园”巾帼志愿服务活动,不仅提高了职工的奉献意识和文明素养,更能够弘扬人与自然和谐相处的文明新风。
3、通过组织经典诵读让志愿者积极参与“续写雷锋日记”网络文明传播活动,以论坛跟帖、撰写博文等方式,积极引导网上舆论。
4、通过组织文化体育活动,让志愿者在工作之余参与篮球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活动,广泛宣传倡导健康生活方式,在全公司形成崇尚健身、参与健身、追求健康文明生活方式的良好氛围。
今后我xx支行将一如既往的在日常生活和工作中及时发现先进人物和事迹,及时加以宣传,充分发挥身边榜样的作用,大力弘扬雷锋精神,推动学雷锋活动深入发展,为创建和谐文明新市区起到积极的推动作用。
会计实习心得体会最新模板相关文章: