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跟岗实习心得体会5篇

我们在写心得体会的内容时,一定要用口语化的句子,我们现在需要用到心得体会的机会越来越多了,以下是发发总结网小编精心为您推荐的跟岗实习心得体会5篇,供大家参考。

跟岗实习心得体会5篇

跟岗实习心得体会篇1

在这短短的实习时间中,我学到了很多,也锻炼了自己。从前在学校里面只接触了书本上的知识,从来没有实际的在现实中运用过。就算偶尔会有一些实训过程,但是都不需要结合实际去做,只要把想法通过文字表达出来,让老师明白你想做的是什么就可以了。所以这可以说是我第一次把学到的知识结合实际,在实际的场景中运用出来。

学校组织我们实习的目的就是为了让我们把书本上的知识理解的更加的透彻,然后运用到实际当中去,从而避免我们毕业之后去工作的时候什么都不会,像从来没有学过一样。帮助我们在毕业之后更好的适应工作的节奏,不要跟实际脱节。因为老师也只是根据书本上的东西在传授我们知识,老师也没有实际的操作过,所以难免会跟现实脱节。通过实习,能够让我们看到理想与现实之间的差距,在以后的工作中,更好的上手。

在经过这次实习之后,我发现我之前在实训的时候的那些想法是真的太不切实际了,根本不可能完成。我的那些想法就像是凌驾于空中的一样,根本就落不到地面。我想的那些活动也是根本不可能完成的,就算能够实现,付出跟回报根本不成正比,只能够给公司带来损失,不能带来利益。

通过实际的接触这些东西,能够让自己感受到差距,能够知道到底要如何做才是正确的。虽然实习的时候公司不会让我们接触到核心的、重要的内容,但是光一些浅显的、表面的东西就够我消化很久了,也能够让我学到很多。至少在以后的工作中,一些基础的错误我是不会再犯了的,也会减少挨骂的次数。在这次实习中我可以说是挨骂着度过的,但是我觉得挨骂是一件很好的事情,这样才代表着领导看好你。如果他根本不看好你,认为你以后没有发展的更好的可能性的话,他根本都不会理你,看都懒得看一眼,更别说指出你的错误让你改正了。虽然我的领导经常说我,但是他会边骂边告诉我要怎么改,这样的方式对我一个职场新人来说很有用。如果只一味的让我改,不告诉我要改哪里,那我下次还是会犯一样的错,也根本不知道要怎么改。

在这短短的实习的时间里,我学到了很多知识,也成长了很多。我不再是用一个学生的眼光来看待这些问题,而是以职场人的身份看待这些问题。

跟岗实习心得体会篇2

参与到实习里,对于这份工作,自己也是挺觉得合适自己的,而且也是自己专业所对口的,同事带着我熟悉公司,了解了工作,然后手把手的教我,也是让我感受到在这大家都是团结的,也是喜欢实习的工作环境,而自己也是不断的努力去进步,在岗位也是能立足,而此次的实习我也是收获很大,不但是收获到一份工作,同时也是让我对于今后的发展有了更清晰的目标,同时也是在这积累了一些经验,得到了锻炼。

作为学生,以前其实我也是利用过假期的时间去做过兼职,这类的工作也是做过的,可能也是兼职,所以要求也是不太高,就是要我们完成工作的任务就够了,也是没有想过把我们留下来,或者教我们太多的东西,很多时候都是要靠我们自己去学,而实习的岗位却是有些不同,毕竟自己也是要毕业了,其实实习完合适也是可以留下来,而公司对于我们这些新人也是很重视,有能力的都是希望我们能留下来,特别是进步快的更是如此,而我也是感受到这种氛围和之前是很不一样,自己也是会更加的主动,而不仅仅是完成任务拿到薪资就够了,而是更多的想在这学到很多,让自己的成长更大,社会的工作想要做好也是不轻松,而有一个岗位的机会在这,我也是要珍惜,实习里同事们也是愿意帮我,有时候也是很主动让我也是感动,同样的自己也是积极的来做好自己实习该做的一个事情。

实习而今虽然结束了,但是我依旧是留在了岗位上,回到学校去把毕业的事情解决掉也是能回来继续的工作,这也是我实习最大的收获,而不是说实习结束就离开了,还要继续的找工作,那样竞争也是更大,而在这,我也是很感激同事们帮了我很多,让我很快适应了岗位,做好了实习,自己学到的,不但是把理论的知识理解的更为通透,同时通过工作也是让我意识到,这个专业,这个所处的行业发展前景又是怎么样,自己该如何努力,要怎样的去努力,这些都是有了自己的一个想法,对于职业以后的规划,也是更加的清楚,认清了自己目前的能力,知道该如何的去做好自己的努力,我也是相信,只要在岗位继续的做好工作而不断的累积经验,自己也是多去思考,那么我也是相信会变得更加的优秀,而通过实习对于自己以后的发展,我也是更有信心了。

跟岗实习心得体会篇3

跟岗实习是中职教育实践性教学环节的重要组成部分,是建立紧密型、深层性、长远性校企合作关系的重要方式,也是培养高技能专门人才的重要途径。如何带领学生成功地完成实习任务,是我们中职教师一直都在探讨的话题。笔者结合多次带队实习经验,浅谈以下体会。

一、实习期间必须具备高度的安全意识和责任意识

世界上有许多不得不去做的事情,那就是责任。带队老师是实习管理工作中的核心,背负着学校、企业、家长、学生等多方面的责任。所以一定要严格按照学校的要求,始终以学生安全为第一工作重点,一丝不苟地开展工作。大会小会或者平时的沟通中,我时刻提醒学生的安全意识。在工作中,要求她们必须按照企业的操作规范去做;在生活中,处处教导他们学会保护自己。如坚持晚归寝汇报人数、外出必须结伴并随时汇报行踪、严禁在外留宿等。因为实习期间任何小事都是大事,任何细节都不容忽略,安全工作必须做到万无一失。

二、学校和企业的周密安排与指导是顺利实习的重要保证,并用一套完善的管理体制和评价机制做支撑。

这样的工作细小到对学生住宿、工作岗位的安排,大到培训、集会、考核等。我们每周一次小集会,每月一次大型集会,用来交流总结前期的思想、业务和生活情况,强调安全、纪律等问题。而且通过集会总结,及时根据实习生的考核情况进行表彰奖励,对学生做好正面宣传教育工作,这样能增强学生对企业的认同感和个人成就感。

在每次的大型集训会上,我邀请酒店相关经理专门为我们进行一些讲座,并现场解答学生们在工作中的困惑,让学生们学习到更多的沟通技巧和处理突发事件的方法。这样,学生们的不满和抱怨渐渐少了,受到客人和上司的表扬的次数也渐渐多了起来。

我在对学生考核方面,充分利用学校的实习手册,并增加了对学生的归寝、参会、干部的汇报工作等考核内容,而且每天公布在qq群里。这样做到公开公平,学生知道自己在这个集体中所处的位置,增强了学生的归宿感和自我约束力,减少了违纪事件的发生。如果没有这一套完善的管理体制和评价机制做保证和支撑,带队工作的难度会更大。

三、在协调学校、企业和学生之间的关系时,注重维护和加强学校与企业之间良好的合作关系,更重视维护学生的利益。

与学生的沟通是最频繁的,也是难度比较大的工作。有时有些学生甚至会提出不合理的要求,误解老师,跟老师耍情绪。尤其到了中后期,突发事件如生病、交友不慎、不满上司安排、与同事闹矛盾等增多。带队老师的精神、心理、管理压力也随之加大。于我而言,在解决问题时,我把学生看成是自己的孩子一样来疼爱,多站在学生的立场来顾及她们的感受。这样,即使学生有做错或无理取闹的地方,经过沟通之后,她也更容易接受。

在实习期间,余同学遭遇了三次因客人拖台,致使没时间进餐的状况。她的心情也因此非常低落。第三次她遭遇此情况时,我找到楼层经理反映此情况。楼层经理知道此事件后,立刻安排她的领班带她去食堂进餐,并立刻召集会议,对此类情况安排好轮流换班工作,保证每个员工都能正常进餐,以后这样的事情在我们学生中间再也没发生过。

学生第一次离家那么久那么远,当他们面临着压力和不开心,老师不维护学生的正当利益,谁来保护她们?所以无论如何,事件一旦发生,带队老师不能有半点松懈和怠慢,一定要及时赶到现场做处理,寻求最佳的解决方法,及时为学生排忧解难。

四、用爱心和耐心架起心灵沟通的桥梁。

带队老师在学校、企业、家长、学生之间起着信息沟通的纽带和桥梁作用。而在所有的沟通工作中,耐心最不能缺少;在解决学生问题时爱心更是放首位。除开一些偶发事件不可控,许多事情是可以通过细微的了解观察,防患于未然。我的做法则是通过多种渠道了解学生动态,如干部每天的工作汇报以及实习手册;每天上班期间深入酒店各楼层;下班时则深入学生群体,走访宿舍和宿舍,与她们交心谈心。这样力争第一时间掌握了学生的状况,凡事做到了心中有数,这样处理起学生的问题来就顺手多了。

故事1:a酒店对员工的月考核里,其中有一项是得到客人书面表扬一次奖励20元现金。向同学在有一天之内得到了三个客人的书面表扬。当她兴高采烈地汇报给她的经理时,她的经理说:这又怎样?我们的工作可不是为了多几个客人的书面表扬,我们不能太看重了,并且对她的第三次书面表扬的真假提出质疑。她顿时觉得非常委屈和失望,与经理发生了小争执,并哭闹着要辞职回家。我立刻进行多方协商,最后酒店对她的表扬信给予认可。她当场向她的经理道了歉,又开心地返回了岗位工作。因为在这个事件中,我明白,向同学将客人的表扬视为了对自己工作的认可,她从上司那需要的也只是鼓励和信任。可是,她的经理说的也很有道理,是因为她将我们的学生视为了老员工,而不仅是实习生。所以,我有必要既要维护她的自尊心,更要妥善与酒店方沟通,力争事件圆满解决。

故事2:在学校两年期间,曾同学性格内向到同学和老师都难得听她发出声音。在新的环境中,她的适应速度比想象中的还要慢,她自己也曾经一度丧失信心,几次萌生过退却的念头。我及时与她的领班商讨帮扶方案,并叮嘱与她同楼层的同学们多关心帮助她。在大家的不懈的努力下,三个周后她也能独当一面地开展工作了。中途,其家长担心她适应不了实习工作,与我通过两次电话。我将她进步的每个细节都讲给她的家长听,特别是她变得爱与人交往了,而且声音其实很甜美很响亮!开始她的妈妈都不相信她有这么大的变化!返校的那天,她的家长专程找到我,拉着我的手,郑重地说了声:“谢谢您了。”其实,她的进步那能谢谢我呢?是学校给了我们这样一个锻炼的机会,是酒店给了我们一个发展的平台,是我们这群团结向上的职教生难能可贵的无私帮助,是她个人懂得改变自己,提升自己!

所以,在沟通工作中,用爱去感化学生,用耐心去协调各种关系,用爱心和耐心架起心灵沟通的桥梁。

本次教学实习,对我和我们的学生而言,是一段充满艰辛和收获的经历,一段充满幸福和快乐的旅程,一段充满挫折与反思的人生。我将会铭记这一段经历,让它成为我生命中一笔宝贵的精神财富。

跟岗实习心得体会篇4

数九寒冬,东风凛冽,迎着初升的太阳,明亮的阳光在树叶上涂了一圈又一圈金色银色的光环,我踏着愉快与激动的步伐来到了散发着书香气息的实验小学,在这里即将完成我三天的跟岗实习生活。

第一天,我们集体观摩了实验小学的升旗仪式及少年强则国强的诵读活动,孩子们在寒冷的东风里显得格外可爱,动听的声音在校园里久久回荡。接下来的开班仪式,让我们对这所学校更是充满了憧憬与向往!三天的时间收获了太多,从做一名认真备课的好老师开始,还要做一名会上课的好老师、爱反思、好学习的好老师,深度学习了本校的“融爱文化”,了解了“1+n”的教学模式。被导学、共学、经典、趣习的课堂模式所深深吸引,被文玉燕老师那超脱的气质与谈吐所折服。

第二天,认真观摩与学习了数学课堂和语文课堂,知道了数学课的广度和深度,明白了语文课的延伸与拓展,有幸参与了老师们的读书活动,才知道原来还有那么多书都未曾涉猎,原来读书笔记还可以写几万字,每一位老师都自信从容地走上讲台侃侃而谈,自己不由得感到羞愧,在心里暗暗告诉自己一定要多读书,正如“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”描述的那样,就像陈辉主任说的那样读书是成本最低的贵族生活。

虽然天气寒冷,但是实验小学的升旗仪式还是那么的丰富多彩。接下来是迎接我们的跟岗培训启动会,然后在张超主任的带领下,我们观摩了实验小学的大课间的活动。下午的时间有文于燕老师、冯莹莹老师和孙婷婷老师分别为我们做了“融爱文化”关照下的高效课堂初探、研究数学教学中的深度和广度以及教学实践与信息化应用的专题,还有班会、经验交流会等活动。

第三天,‘苏格拉底曾经说过“教育不是灌溉,而是点燃火焰”那就要求身为教师的我们要不断充实自己才有底气和动力来点燃学生。

第三天的课堂展示,体育组的老师们在早上 8 点钟左右就忙着帮我带学生,帮我准备道具,提音响,在寒冷的早上站了一节课,讲完课李侠老师又耐心地给我评课,教我怎样解决重难点,各个环节之间怎样连接,密密麻麻的评课记录让我颇受感动,使我受益匪浅,又让我十分的感激。

三天的学习让我从从内到外地充实了自己,回到学校之后我要积极落实和吸收所学知识,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”我们要努力做到学以致用,把责任心体现到工作中去,一切工作都需要时间来证明,作为新时代的教师我们要严格要求自己,不断丰富和提高自身素质,给学校注入新的血液,要关爱每一位学生,以最大的善意去面对他们,不忘初心,相拥而舞。

跟岗实习心得体会篇5

三月份,我在xx邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。东凤分局xx年业务收入是1011万元,是xx邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局。东凤邮政局的机构设置是局长管辖四个部门:配送部,市场拓展部,营业部,财务部,各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标,经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人;其中只有十几个是正式职工,别的都是雇佣工。职工基本上有单位分配的宿舍,而雇佣工基本上没有,机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些,而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对人才的文凭要求的提高,其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。

邮政的业务类型包括邮储,速递,函件,分销代理和传统业务(包括报刊、集邮、汇兑、包件等)、作为一名实习生,我有幸分别在配送部,市场拓展部,营业部,财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验总结如下。

一、配送部

配送部包括进口部和出口部,进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然后由相关区域的投递人员送到客户手中,出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录相关信息然后装运上邮车送往各个地区。

在这个部门我主要干了以下四种工作:

一、根据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。

二、分段分发信件。

三、用机器过邮戳以及手工盖戳。

四、装卸邮袋。感觉这个部门很多体力活,但是事无巨细,想做好也需要用心才行。比如分段分发信件分发信件一项,你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去,而这些你如果不记熟的话就会出差错了。(注:次节中所提到的段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等,工作人员只要把每个段内的邮件分发到各自里面去,投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出差错,实行的是双查制度,即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后,投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。)

二、市场拓展部

市场拓展部主要负责维持现有客户关系,以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括ems,和中速tnt业务),兼顾其他(包裹报刊预定,帐单代缴等)。由于行业间竞争的加剧,xx邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的营销指导方针,发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务,国外的物流公司进驻中国;本地化的物流公司数量众多价格更有优势;一些原本由邮局发行的报刊,如《xx日报》,《南方日报》,《南方都市报》等拥有了自主发行权,这种种竞争对手的出现,都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种情况下,营销一方面是维持现有市场;一方面是发挥优势拓展新业务,如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费,路桥通行费以及发票同城专递业务就是很好的体现。

在这个部门我主要干了两种工作:一、观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入,体验邮政的电子化办公。二、拜访了十几家客户,包括广东铁将军,xx美日用品有限公司,美的xx电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门,而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。

三、营业部

营业部是客户了解邮局的窗口,是邮政员工和客户面对面进行交流的,因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度。营业部所有的员工都穿统一的上班服装(这在其他部门没有严格的要求),而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗。

在这个部门我看到了形形色色的顾客,在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题,当然如果我解答不了就问一旁的长辈了解了之后才答;在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金,以及录入相关单据的'数据。一日终了之时,营业员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管,然后下班。

四、财务部

财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总,日清日结。并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇报本月的营业状况。

在这个部门,我主要参与了相关帐单的整理和记录工作,以及复核。

五、环境观察及建议

这部分的建议带有很强的个人色彩,是建立在感性观察的基础上的,所以仅供参考,无法提供具体的操作方法。

1、营业部和办公室有些灯管坏了,特别是“综合业务

”窗口上方的一只灯管闪烁不定,可能是灯管坏了也可能是线路坏了,建议找相关人员来检查线路进行维修。此外营业部几乎24小时都是灯火通明,有些浪费电力资源了,建议下班后关掉电源。

2、营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时,这样会误导没有代表排队等候的客户,建议请相关人员进行维修。

3、未到8:30正式上班时间,邮局门外已聚集了很多前来办理业务的客户,而营业厅内的工作人员也开始做好了准备工作,时间一到就正式开始一天的营业。整个营业过程中,邮储业务的普通客户居多,而存款达一万元以上的vip窗口客户较少,建议让在普通客户窗口排队的客户在没有vip客户的时候来vip窗口办理业务,这样一方面可以减少普通窗口工作人员的工作量加快效率,二来可以方便顾客节省等待的时间提高顾客满意度。

4、邮政的办公大楼共有七层,正式投入使用的只有一二层,而且其中有一部分租赁给电信局安放机房,以及营业厅大厅一部分租给一个电信业务代办点。这表明以后随着业务的发展,邮政局有足够的空间设置新业务办公室。如果目前三到七楼在未来几年内预计仍没有能够投入使用,建议可以先行租赁出去收取资金,这部分资金可以用于改善员工福利或邮局的基础建设。

5、xx邮政内部不同分支居之间员工交流的主要平台是内部刊物《xx邮政》,这本杂志中的“员工论坛”栏目所占据的页数相对较少而且主题相对不集中(比如xx年二月份的员工论坛中既有员工感想摘录又有向先进人物学习心得,以及业务操作体会,相对来说很杂),建议增加这一栏目的页数使更多员工的心得体会能够得到反应同时每期就相应的主题提前一期进行征稿(比如二月份为三月份拟定一个主题,在二月份的刊物中登出征稿),同时可以开发一个晚上员工论坛通过这两种方式员工们可以交流经验,增进了解,使得不同地域之间的员工能够取长补短,共同进步。

总结

为期15天的实习,我加深了对中国邮政相关业务的了解。同时在这个过程中得到相关部门工作人员的热心指导和无私的帮助,在次一并感谢他们。xx邮政的奋斗理念是以业绩论英雄,凭实干求进步。我相信在以改革求发展,以管理促效益的工作思路的指引下,在全体员工的努力工作下,xx邮政将取得更好的业绩更大的进步。

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