315培训心得体会6篇

为了将自己在生活的感受及时记录，我们就要写好一篇心得体会，有价值的心得体会是有深刻的立意和主题的，而是流水账似的应付，发发总结网小编今天就为您带来了315培训心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。

315培训心得体会6篇

315培训心得体会篇1

8月20到23日，其时虽是初秋，但我已感受到了秋风送爽，秋色宜人。很幸运，在这样的日子里，我参加了全县班主任培训。短短四天，倾听著名师们一个个鲜活生动的案例，欣赏着他们精彩的发言，让我如沐春风，醍醐灌顶，感想体会积于胸中，不吐不快。

培训中，给我留下印象最深的是师范附小的王文芳、唐翠兰老师。

王文芳老师，人如其名，文雅大方，令我敬佩的是，在她极具魅力的外表里还深藏着一颗常人不易具有的爱心。这要从他对一位心理有偏差的男生谈起：这位男孩偏激的行为让我们所有听课老师大惊失色，他能无缘无故用刀在自己手心里刻上横七竖八的刀痕，而且是故意的、使劲的；他能把厚厚的玻璃无缘无故地砸一个大洞；美术课上，竟然喝起了颜料水；更令人吃惊的是，有一天考试没考好，和他妈走在马路旁，他妈妈说了他几句，他居然说：“你再说，我就一头xx在汽车前，我让你没有儿子……经检查，医生也说他是“心理偏差”。这样的男孩在班上，像颗定时的炸弹，该班家长也纷纷表示，不能留这样的小孩在班上；校领导也想方设法动员他转学。此时此刻，王老师应该感到高兴才是，可是王老师又想：这孩子本来是属于我们这个学区范围的，即便这样，家长与学校都不能容忍他，那么，如果转到别的学校，难道会有家长和校领导接纳他吗？这样的几率很小很小，最后还是转到我们学区，与其这样伤害孩子，还不如咬咬牙，在他身上多花点精力，还是留下来试试吧。于是，王老师与家长、学生进行了沟通交流，人心都是肉长的，那些家长也不再说什么了。经过王老师慈母般的关怀，细心的教育，这个孩子变化很大：五年级时，王老师竟然让他做了校级班队会的主持人，他顺利完成了；六年级期末考试他语文还考了99分，此时的这个孩子，基本上没有什么偏激的行为了。王老师说的这个案例，让我觉得她真是个仁勇兼有的好老师。“仁者，爱人也”，更可贵的是，她身上还有一种勇，这种勇是一种信心，一种意志，咬定青松不放松，坚持到底。最后，他成功地把一个心理有偏差的孩子拉了回来。想想自己，每每遇到成绩差、调皮捣蛋的学生，总是缺乏耐心，甚至在心里给学生贴上标签：差生，无药可救，这是多么不该呀。

唐翠兰老师，一位慈祥、亲切、接近五十岁的知名专家，虽然做班主任已经28年了，可在她温和的面容中，富有磁性的发言中，我真切地感受到他正快乐并幸福着做班主任。他说：对于幸福教育的班主任而言，教育不是牺牲，而是享受；不是重复，而是创造；不是谋生的手段，而是生活本身。从名师身上我要学的真是太多太多。我要学习她在教育教学中的细心，她善于抓住教育的契机，引导孩子，并把这些零星的教育故事及时记录下来，写成一篇篇发人深省或是受益匪浅的教育叙事。唐老师的语言功底令人叹服，不仅仅是书面表达的功底深厚，还有他那精湛的语言表达艺术，他的声音亲切悦耳，听着她的教育故事，有时如欣赏着一幅幅优美的画卷，有时又如思考着一首首富有哲理的散文诗。听她的讲座，我的心时而如骤降的春雨，时而如暴发的山洪，而更多的时候如浩瀚的海洋，掀起阵阵万丈波涛。唐老师孜孜不倦地为学生的生命奠基，她在自己平凡的岗位上辛勤而默默地耕耘着，作为一名青年教师，我对她更多的是一种景仰。

短短四天的培训，让我感慨万千，激动不已。激动之余是惭愧与反思，身为一名普通教师的我，我觉得自己要做的还有很多很多，我再也不能给学生贴上固定不变的'标签，再也不能忽视对学生思想品德的教育，再也不能只关注学生的成绩了。

315培训心得体会篇2

这次中小学远程培训活动，为我们教师创造良好的学习机会，带给了优越的学习条件。在培训期间，我用心学习，认真聆听专家讲座，学习教学相关策略，并进行课堂教学实践，用心去领悟教育理论观点，这次培训使我在教学理论和教育观念上得到了超多的补充，反思了以往工作中的不足，同时也解决了一些我以往教学中的困惑。下面是我透过培训获得的点滴体会：

专家讲座，让我有一种与名师对话的感觉，我收获着专家们思想的精髓、理论的精华。其中，教师的语言艺术尤其重要，语言艺术中的趣味性不容忽视，因为学生天生活泼好动，需要搞笑的东西来吸引他，带搞笑味性的语言更能吸引他的注意力，学生的注意力集中了，才能更好地进行教育教学。课堂教学过程中的课堂提问艺术也至关重要。教学中不仅仅教师要善于提问，还要善于启发学生自己提出问题。”给我留下了深刻的印象。认真的学习和掌握教育科学文化知识，不断提高自身的业务水平和教育教学质量，深入到教育的改革和研究中去，这样才会始终沉浸在幸福的海洋里。此外，教师应将自己学习和研究的理论运用到教育实践中去，并不断地进行自我反思和批判，这样才会在教学中获得进步，逐步转向研究型教师，也才会体验到工作的快乐和幸福。

教育信念，就像一盏明灯，指引着教育工作者的行动方向。有理想，才会有行动，当今社会多元价值并存，容易让人迷茫，失去方向。在这次远程培训学习中我对自己的职业有了正确的认知，不管教师的社会地位、降级地位如何，就应以教师这一职业为荣，我自身也感受到了一种深深的职业幸福感。“追求自己的教育之梦，是每一位优秀教师不可或缺的重要素质。

注重教师人格魅力的塑造和培养，教师的人格影响着孩子的成长，好教师是引领学生进行用心选取的向导，好老师能飞无助的心灵带来期望。优秀教师应加强个人品味的修炼，用热情去点燃学生，用人格魅力去影响学生，用生命去关照学生。我从课程中、从教师们的教学魅力中感悟到了：教师的品味在于内外兼修、在于人格与专业的共同提升，修炼、激情与创新是成为优秀教师的不可缺少的因素。

教育是终生事业，是一个不断发展的过程，因此，一名优秀的教师要有丰厚的学识。优秀教师应在繁重的教学工作之余，挤时间去学习充电，“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，深深感悟到：读书学习，永无止境，方能使自己知识渊博、观察敏锐、充满自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。

教育是终生事业，是一个不断发展的过程，因此，一名优秀的教师要有丰厚的学识。优秀教师应在繁重的教学工作之余，挤时间去学习充电，“问渠那得清如许，为有源头活水来”，深深感悟到：读书学习，永无止境，方能使自己知识渊博、观察敏锐、充满自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。

向书本请教，听专家讲座，聆听名师的课堂，学习同伴的长处，这都是为自己的教育教学实践水平的提高作好准备。一切的学习都是为了自己的实践，为了教育好我们新世纪的接班人，否则皆为空谈。于是，在培训期间，我用学到的东西来改善我以后的教育教学工作。

这次教师培训，让我感受着新课程理念的和风，沐浴着新课程改革的阳光，拓展了我的教育视野，提升了我的教研潜力，让我的教育思想和教育行为有了真真切切的转变。在今后的教育教学中，我会不断学习，并运用现代远程教育资源，提高自身素质的同时提高学生的学习兴趣，做一名优秀的教师。

一、学校概况

王文明中学是一所公办农村初级中学，地处琼海市西南边的革命老区镇——阳江镇。学校创办于1957年，原名阳江中学，1992年为了纪念琼崖苏维埃革命政权第一任书记王文明烈士，经教育行政门批准更名为王文明中学。学校占地面积39960平方米，绿化面积26076，建筑面积8890平方米。其中综合性教学大楼一幢，教师住宅楼四幢,学生宿舍楼三幢，学生食堂一座,水泥灯光篮球场3个，阅览室、图书室、舞蹈室、美术室、电脑室、多媒体教室、教师电子备课、生物实验室、地理实验室和学生食堂各1间，各种教学和实验器材齐全。学校现有教学班13个,在校生人数为516人(平均班额43人)；现有专职教师50人，学历达标率100%，高级职称4人，中级职称17人，初级职称24人。学校严格执行国家的课程计划，开足、开齐各科课程。

二、多媒体远程教学设备项目基本情况

我校是20xx年度农村义务教育薄弱学校改造计划多媒体远程项目学校。上级部门共为我校配备了12套交互式多媒体设备。我校领导高度重视、多方协调，落实经费、完善设施，确保了此项工程顺利实施。设备安装前，我校就投入资金4万多元购置了12套多媒体设备配套讲台、给教学楼一楼教室全部安装了防盗设施，充分做好了项目设备安装的前期准备工作。20xx年12月，我校的项目设备全部安装调试完成，经技术人员调试验收，设备正常运转，性能良好。今年5月，为了使学校的线路更加安全规范，更符合安装薄改项目设备的要求。我校又投入资金20万多元，对学校的电线、网线全部进行了改造安装，将原来陈旧的、不规范的线路全部更新重装，换成了新线路。经学校组织了三期应用培训，目前各科教师基本能应用设备开展教学。为积极推动学校信息化教学的普及，充分利用优质教学资源，改进教学手段，提高教学质量，把“班班通”设备合理有效的服务于课堂。

三、多媒体远程教学设备项目的管理与应用工作

（一）加强领导，明确责任，各司其职，保证工程正常运行。为保障工程顺利、正常实施和应用，学校成立了以校长、教导主任、有关部门领导、科组长、班主任、信息技术教师为主要成员的“多媒体远程教学设备管理与应用”领导机构，具体分为组织领导、师资培训、教学应用和管理维护等四个工作小组，对多媒体远程教学设备项目工作进行统一安排、统一管理，并做到分工明确、责任到人。

（二）认真做好项目规划，明确目标思路

学校坚持“教育信息化推进教育现代化”的教育发展思路，明确提出要将多媒体远程教学设备项目工作纳入学校工作之中，明确提出要把运行远程教育资源、促进教育信息化建设，作为我校加快教育现代化进程的重要工作来抓；明确提出将教师应用现代教育技术教学的情况纳入教师综合考核。

同时要努力实现两个目标：一是利用现代远程教育资源建设一支观念新、技术过硬的师资队伍；二是利用现代远程教育资源深化教育教学改革，切实推进素质教育，全面提高教育教学质量。

（三）管理完善，运行正常

1、管理制度健全完善

为确保多媒体远程教学设备项目在我校的正常、有序、有效运行，学校制定了《王文明中学多媒体远程教学设备项目活动方案》，以明确职责，落实责任，突出效果。

为实现科学化、规范化管理，更好、更有效地运用好远教资源，学校制定了《班级教室电教设备管理制度》、《教师使用设备管理制

度》等，规范教室电教设备的管理与使用。为保证项目工作健康、有序进行，及时总结提高，每学期要求各科组都做到开学有计划、期末有总结。

2、认真做好设备维护工作，保证设备正常运行。

为保证设施设备的正常运行，设施设备实行管理员负责制，要求管理员全权负责管理、专项使用；强化管理员职责，加强了设施设备使用培训与督导；坚持定期进行设施设备维护、定期检修，及时解决设备运行过程中出现的故障，同时与当地电脑公司签订电脑日常维护承包合同，要求对方安排技术人员及时帮助解决在使用过程中出现的软硬件问题，在设备出现严重故障不能自行修复时及时向电教站报告，寻求技术支持，因此目前学校的的设备运转比较正常，设备完好率达98%以上。

（四）装备应用情况及效果

1、加强项目宣传，促进观念转变。

教育教学方式的转变得力于观念的更新与转变。过去，我们学校的老师到城里的兄弟学校去听课观摩，总为这些先进的教学设备感到惊叹和羡慕，但真正到了“鸟枪换大炮”的时候，早已习惯了“一支粉笔一本书”教学方式的老师们，面对这些现代化的教学设备却感到有点束手无策了，针对这一情况，学校充分利用周会、教研组活动、宣传窗等形式，大力营造有利于现代远程教育资源使用的良好氛围，定期召开专题工作会议，反复进行宣传和动员，林彬校长在多次会议上反复强调“这些设备我们宁愿用坏，也绝不能放坏”。使每一位教师充分认识到掌握现代教育技术的重要性和紧迫性。

2、加强师资培训，更好、更充分地利用远教资源

学校重视项目中的师资培训工作：一是积极组织学校管理员及其他教师，参加市教育局主办或市级以上教育部门组织的培训、观摩、研讨活动，要求参培教师各取所需、学以致用。在项目启动后，学校

选派许乔乔、吴小静、李志亮等老师参加了省、市级应用培训，并获得相关结业证书，起到骨干教师作用，为我校校本培训打下坚实基础。二是加强校内培训，全员参加。目前学校90%的教师能正确使用多媒体设施设备有效辅助教育教学，多媒体教室多媒体设备的使用频率增大，效果日益明显；三是加强了现代远程教育资源的下载、组合及应用的培训。

3、制定政策，激励教师积极使用

学校按规定要求，配备了三名兼职装备技术管理人员，学校不仅减少其兼课数量，并在其职称评定、评优评先等方面在同等条件下予以优先考虑，以激励其从事现代教育技术服务工作的积极性和主动性。

学校对一线教师使用远程教育资源情况作为教师工作实绩予以考核，定期检查、及时检查、及时通报、推广典型、鞭策后进，对在应用农远资源方面表现突出教师给予物质、精神奖励，促使教师积极应用现代教育技术进行辅助。

4、积极开展多媒体辅助教学相关的教研活动。

为了强化资源的应用研究，学校组织各科组有针对性地通过下载有关资料学习或组织收看网上优质课堂教学，积极开展学科教学与现代教育技术整合的专题研究，每位教师一学期至少要撰写一篇相关的论文在校内进行交流。教务处每学期统一组织和安排教师上公开课、研究课不少于20节；每隔一年举办一届中青年课堂教学擂台赛，要求不管是公开课还是比赛课，都必须充分利用多媒体设备进行教学。

为形成和加快学校资源库的建设，教学应用小组积极组织教师开展了资源的“二次”整合工作，要求各位教师将自己自制或收集整理的教学资源，统一存放到本科组的备课电脑中，统一编制目录，建立科组教学资源库，为教师更好地利用资源开展教育教学工作奠定了基础。目前为止，在应用多媒体远程教学设备方面，资源使用学科覆盖率达100%，任课教师参与度达到90%以上，用的好的教师达到60%以上，能对其他教师进行培训和指导的骨干教师达到10%以上，多媒体设备资源用于教学达到总课时的70%以上。

四、一些工作体会

（一）领导关心和帮助是我们进步的关键。近年来在各级领导的关心和帮助下，我校的电教设备从无到有，从少到多，逐步在我校推开，离不开上级领导的关心和帮助，特别是省电教馆和市电教站的领导和专家们，在设备配发到位后，多次到我校给予我们指导和帮助，让我们少走了很多弯路。

（二）要多鼓励教师使用多媒体。多媒体辅助教学进班级是件新鲜事，教师既兴奋也会有些担心。兴奋的是使用多媒体进行教学不用都要到多媒体报告厅，在班里就可以使用，方便了很多。担心的是一是如长期使用会让学生的对多媒体的新鲜感减少，不能有效提高教学效率；二是担心使用过程中出现设备损坏要负责任；三是因使用多媒体要花更多的时间做课前准备。针对这些问题，学校的一些激励就显得很重要。我们通过在大会上多次动员，制定一些激励措施扫清了教师使用多媒体辅助教学的思想障碍。

（三）教师培训是发挥设备作用的关键。多媒体设备作用的发挥必须通过课堂，而课堂的驾驭者是教师。教师使用多媒体的能力直接决定多媒体设备能发挥出的功效。针对不同水平的教师进行阶段性、有针对性的培训，能帮助教师快速掌握相关技能，有效清除教师在使用过程中的心理障碍和技术障碍，有效提高多媒体设备的使用率。

（四）学校监督是有效提高设备使用率的保证。在刚开始使用多媒体教学时，还是会有一些教师有畏难情绪，学校的督促和鼓励是教师克服畏难情绪最有效的方法。

五、存在的不足

(一)教师驾驭电教设置的能力还有待加强。教室里直接配备多媒体是从上个学期未才开始的，虽然我们也做了大量的培训，但老师们熟练驾驭这套设备，并充分发挥设备作用还需要一段时间的适应与学习，特别是对于老教师来说，掌握这一先进设备还有一个心理适应和技术学习的过程，因此要让教师人人都能熟练操作还有一段路要走。

（二）多媒体应用与教程过程有机整合的经验较少。多媒体辅助教学只是一种教学手段，我们的目标是通过多媒体辅助教学提高教学质量，使学生学习更轻松。而怎样把多媒体辅助与教学过程有机结合，充分发挥多媒体系统的作用，使学生的学习效果达到最佳，还有待于进一步进行研究和探讨。

六、下一步改进计划

（一）继续加强教师培训。一方面选送骨干教师到先进学校学习，另一方面继续加强教师的校本培训，全面提升教师使用多媒体系统能力。

（二）组织各学科开展多媒体辅助与学科整合的课题研究。不断加强和改进使用多媒体辅助教学的方法，积累应用经验。

总之，在上级教育主管部门的关心、帮助和指导下，我校将继续把电化教育做为学校的一项重点工作来抓，服务教育教学，提高教育教学质量，办人民满意的教育。

315培训心得体会篇3

过了几天的培训，从行业的专业知识到对未来的展望，从沟通的技巧到团队的融合，无疑都将会成为xx这个大家庭里永远的精神财富，我将我从他们的课程里铭记下那些闪光的点与自已的一些感悟，给大家分享一下。

一、常怀感恩的心

为什么要把感恩心放在那里讲，正因只有懂得感恩的人，才能懂得回报和进取，常怀感恩心，多思他人苦，富足不浪费，贫贱不志移。我们感恩亲人，正因有血脉之情，感恩朋友，正因他们是我们心灵的窗口，我们感恩社会，正因她给我们活着的资源，当我们来到xx，我们感恩xx，正因那里给我们带给了成长和成功的平台，我们去感知他的文化，去展望他的未来，是那里，让我们站的更高，看得更远，走的更加靠前。

二、遵守规矩

古人云：无规矩不成方圆，规是用来画圆形的，矩是用来造方形的，规矩是用来定型的，大家看看，车轮子，房子，我们生活中事物几乎都在用着方圆，其实这暗含了一个道理的，“规矩立人间，方圆成天下。”

听刘主任讲过金锣的一个故事：说什么是规矩，有一个笼子，里面有一群猴子，笼子上方挂着香蕉，香蕉上有个机关，只要香蕉被动了笼子上方就会喷热水，所有的猴子都会被烫到，一开始有猴子去碰香蕉，结果大伙都跟着挨烫，于是大家都揍他，之后进来的新猴子，只要是想碰的，都会挨揍，久而久之，上方的香蕉都烂了，大家也不知道里面还有没有热水，但就是没人去碰它，这就是制度，规矩，往下延伸叫做企业的文化。

我们讲亮剑，讲军魂，其实军魂的塑造根基在于军队严明的纪律性，这是所有的基础，无组织无纪律，打仗时那里团长喊着上了，那边还玩着呢，只有等死。这边团长没喊上，一大群就冲了，那也是死。土匪被称为土匪，就是正因他们是没有规矩可言的团伙。

我们看讲座，说团这个字是有口才的人，其实它还有一种解释，我们能够看一下，这个字是才华外面有一个框，很形象的说明力量的团队化实现，是需要有所约束的。我们不否认每个人的才华，问题的关键是，怎样样让众人之才华合聚，这就是边界，就是规矩和制度。

三、融入团队，通力协作

讲座上说，团队就是一个有口才的人说给一群人听，其实这只是他的一个思想统一的层面，团队是一群有着一致思想、能积聚最大力量、完成统一目标的人，因此团队延伸到实际的事务层面，就需要“做”和“执行”。一个人的力量是有限的，但是，当一群人在一齐的时候，我们就能产生无限的合力，我们都知道一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量变而成质变，量变的实质含义是什么？就是合力。

阿里巴巴马云有这样一段话，说阿里巴巴在面临“一流的想法三流的实施和三流的想法一流的实施”这两种模式的时候，他们毫不犹豫的选取第二种，执行是一个统一融合的过程，它会使完美更加完美，一流的实施，会使三流的想法到达超越的效果，这种推动力和良性循环的力量要比三流实施的可改观性更加促进团队的良性发展。

在培训的时候，当我们进行一些互动的时候，游戏也好，敬业时刻也好，团队训练也好，其实都在锻炼大家的这种融合执行力，有些人觉得是形式，有些人觉得不好意思，但是你想过没有，如果连形式和你熟悉的人你都不愿意去理解，那到了真正应对问题和解决问题的时候，你怎样办？因此，认真的对待每一次互动，这是对大家的尊重，更重要的是对自己的提升。

四、不断的学习与进步

学习是一个动词，是两个动作的统一，一是学，学未知之识，把自己不知道的知识掌握住，二是习，习他人之长。学是增加自己的基础，习是增加自己的方法。这个时代的变化大不大，人类智慧的无限扩展，每时每刻在天翻地覆的改变我们的生活。

给大家举几个例子，我记得上小学的时候，那个时候的手机叫做大哥大，很霸气，跟砖头似的，只限于通话，我上了高中的时候，手机有了和弦铃声，有了真彩色的屏幕，你在看看此刻，苹果手机，安卓系统的智能机，从功能的延伸到操作的复杂化，我们被这些事物无声无息的改变着。我20xx年第一次使用电脑，到此刻略懂皮毛，感觉永远跟不上硬件和软件的变化。我们以前讲学习是为了生存，其实，到了这天，当这些改变切切实实走进我们身边的时候，我们说学习其实是为了能正常的生活。

拿我们屠宰行业来说，从冷鲜肉市场的兴起，到贴合国际标准的生产体系验证，从作坊式的生猪屠宰，到全自动化的屠宰分割设备，从单一的肉类产品到各种特色、满足于世界各地需求的肉制品分类，这种变化是巨大的，人要活着，企业要活着，就务必跟进时代，时刻学习。

五、我们的态度决定自己的成功

我们要有什么样的态度呢：

①不多言是非。古人云，静坐常思己过，闲谈莫论人非，从心理学的角度来讲，人有一种功能叫做“移情于己”，什么意思呢，就是你在把一件事说给他听的时候，他会在潜意识把自己替换成其中的主角，这个其实很吓人的，你想想看，当你在说着其他人的不是，听的人必然回想，你是不是有一天会这么说我呢？因此最后的最后，是越来越多的人不信任你，背离你。古人云，吾日三省吾身，要自省，才能修涵养，才能成大道。

②敢于承担职责“错了不找理由”，人们在做错了事的时候，一个常态化的反应是找理由，先说正因什么什么，因此造就了一句话，只问结果不问原因，有些事情，错了就是错了，改就是了，没必要再去辩解，正因果未成，我们在错了的时候，不妨退一步，先把自己疏忽的地方写下来，久而久之，我们会有很大的改善。

③“从想到说，从说到做”，勇于迈出你的脚步，记得在大学的一节思想政治课上，老师让我们讨论现代人道德缺失的问题，有人说，此刻的人都变了，首先是私念，无善心，我当时举了个例子，我问他们，如果你们坐在公交车上，看到有个老人上了车，有没有一种想给他让座的冲动，很多人都说有，我说那么，这就是善念，你们已经想到了，但是迫于那个环境下的压力，你没有勇气在工作中，当你发现地上的纸屑，当你看到没有关的电灯，当你看到还在流水的水龙头，你是不是想着做点什么，但是你又怕别人说你做作，说你装，大家是不是有这种感受，因此你不去处理他们，有很多时候，是我们太在乎别人怎样去看怎样去说，因此放下了前进的脚步，勇敢的往前走一步，久而久之，你会发现落下别人一大截。

六、路虽远，行则将至，事虽难，做则必成

有句古话：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走过来的，农村盖房子，要先打地基，再一层层加砖，起来墙之后，再去做顶，最后才是完整的能够住人的房子，坚实的走好每一步，才能达成心理的那个目标。让我们看看那些行业的巨头们“xx、xx、xx斯、x大”，他们不是空降企业，他们的路都走得异常艰辛，只是到了此刻，人们只是看到了光华，忘掉了他们痛苦的过去，可就是这样的一步步艰辛，让他们走到此刻，竖立了品牌，割据市场，在任何一个行业里，都演绎着大自然优胜劣汰的法则，最终的行业标准是那些强势企业来定的。

xx的路还有很长，我们不愿意过多的描述艰辛和长度，正因我们有前进的信念和不懈的坚持，正因这一次次的培训和更深的xx大家庭融合，让我们更加有力的拓步前行，xx是一个品牌，也是一种祈愿，祈愿它承载的每一个xx家人的梦想都能实现，等过了十年，二十年，三十年或者更长的时刻，我们回过头，会庆幸路上有自己，会庆幸我们的相聚相识和共同的奋斗。

我之前这样说过，与所有的同事们一齐，是缘分，是力量，是温暖，是期望，走在一齐，汇聚力量，我们才能开拓属于这个品牌的未来，才能开拓每个人所期望的未来。

下方我邀请所有的xx家人站起来，知道为什么站起来吗，站起来，是你神经开始紧张的时候，我此刻告诉大家八个字“xx未来，未来xx”，我请大家和我一齐，把这八个字用尽所有的力量喊出来。

谢谢大家的配合，刚才的呼喊过后，大家有没有感到力量的迸发，你们有没有感觉到汇聚的能量之大，那么好，我告诉大家，这种力量就是xx的期望之所在，正因有你，有我，有我们大家的合聚，我们坚信我们有着共同的xx未来。谢谢大家。

315培训心得体会篇4

十一月中旬，终于迎来了期待已久的文秘培训，很感谢办事处提供这样一个平台，让我们能够向李晓龙老师学习，聆听他精彩的授课，这让我们受益匪浅。

一、培训主要的收获

培训会上，市政府政策研究室的李晓龙老师渊博的知识、精彩的授课技巧让我们由衷叹服，让我们听后仍有绕梁三日，回味无穷之感。

课上，李老师主要给我们讲解了如何撰写领导讲话搞、领导讲话稿的类别、行径过程、写作技巧和写作禁忌，跟大家交流了自己文秘工作以来的一些感悟。让我们明白，在写作过程中，一定要把握特征，特别要做到说实话、办事实，防止空话、套话，忌啰嗦、烦燥，忌贪大求全，忌肤浅、苍白，忌差错，他还让我们认识到做好每一件事都是小事，而做错每一件小事都是大事，有时一个标点，一个字，一句话的错误，都有可能严重损坏单位的形象。

此外，李老师还提醒我们平时要多研究上级的精神，领会领导的意图，注意领导以前签发的文稿、临时签注的一些东西，领导一些活动要尽量参与，要多听、多熟悉领导讲话风格，多收集写作素材，多动脑、多动笔，这样反复的修改与完善，才会写出一篇好的文稿。

二、自身的差距与不足

这次培训，让我明白了很多，对照自身，由于不是文秘专业出身，需要学习和掌握的东西太多，我深刻意识到自己目前工作能力、工作水平同工作要求相差甚远,知识面还有待扩展，理论水平、写作水平还有待提高，以后一定要加强学习，打牢文字功底，不断提高自己的业务能力，我相信，只要不断地学习，就能不断地进步。

虽然培训时间不长，但所涵盖的内容值得我们认真去体会，我一定克服自身的缺点，用所掌握的理论来指导实践，我相信最终我会成为一名合格的文秘工作者。

315培训心得体会篇5

初中英语远程培训已经结束了，我觉得这是给自己充电的大好时机。通过对各个专题内容的学习，专题像就像一道道精致的菜肴，让我在这里享受了一顿丰盛的大餐。我对新英语教学有了新的认识。通过这次培训我认识到真正的教学过程，应当是学习主体（学生）和教育主体（教师），包括环境交互作用的过程，这种教学是一种学生主动参与的、尊重学生个性的、参与教学环境中的教学。下面谈谈我的体会：

一、没有学生的主动参与，就没有成功的课堂教学

新课程倡导的自主学习、合作学习、探究性学习，都是以学生的积极参与为前提，没有学生的积极参与，就不可能有自主、探究、合作学习。实践证明，学生参与课堂教学的积极性，参与的深度与广度，直接影响着课堂教学的效果。每一个学生都发言就是参与吗？专家的观点是：“应该说，站起来发言是参与，但从表面上看，是一种行为的参与，关键要看学生的思维是否活跃，学生所回答的问题、提出的问题，是否建立在第一个问题的基础之上，每一个学生的发言是否会引起其他学生的思考；要看参与是不是主动、积极，是不是学生的自我需要；要看学生交往的状态，思维的状态，不能满足于学生都在发言，而要看学生有没有独立的思考。”

简单的问答式，一问一答，学生好像忙得不亦乐乎，但实际上学生的思维仍在同一水平上重复；一些课表面上看热热闹闹，学生能准确地回答教师提出的问题，但很少有学生提出自己的见解；表面上看是师生互动，实际上是用提问的方式“灌”，直到让学生认同教师事先设计好的答案。师生、生生没有真正地互动起来，是非常值得注意的一个问题。

那么，怎样调动学生的“思维参与”呢？专家认为，应当创设情景，巧妙地提出问题，引发学生心理上的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时，教师要放权给学生，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师应当给学生时间和权利，让学生充分进行思考，给学生充分表达自己思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的学生说。条件具备了，学生自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高。只有积极、主动、兴奋地参与学习过程，个体才能得到发展。

二、在教学活动中，教师要当好组织者

教师要充分信任学生，相信学生完全有学习的能力。把机会交给学生。俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示自己学习的过程，教师也就可以自如地开展教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉得难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。原因是教学过程中，教师面对学生精彩纷呈的学习活动，还不习惯参与学生的学习过程，观察和探究学生的学习方式，及时了解他们的认知情况，学生的需要没有真正地被关注。

三、在教学活动中，教师要做一个成功的引路人

一堂新课开始，教师可通过新课导入的设计、学习氛围的创设，教材所蕴含的兴趣教学因素、课堂内外的各种资源来唤起学生对新知识的兴趣，让学生产生学习的意愿和动力。然后，教给学生探索、发现的方法，让学生会探索、会发现。教师除了必须把学生自学作为课堂教学的重要步骤外，还需精心设计每一次自学的目标、内容，同时加强自学方法的指导。

此次的学习，形式多样，让我最感兴趣的是在网上与专家与同仁互动式交流、评论，在交流、评论中教师共同探究、集思广益、各抒己见，大家的观点来得更直接、更朴素、更真实。在交流中得到启发，得到快乐，让我的意志品质得到一次很好的历练，使我在这次学习中获得了一笔精神财富！我们热切盼望着这种培训多多开展，因为我们每个人都很期待自己的成长。

问渠那得清如许，为有源头活水来，希望远程教育培训为我们提供源源不断的新鲜血液，每个人都能享受到其中的幸福。

315培训心得体会篇6

我们满腔信心地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作职责心。销售部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作职责心和主动性。

2、客源结构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。

3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以必须比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。

4、投诉处理。销售部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情景、提出提议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨，销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。

二、根据客户反馈，酒店仍存三类问题

一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。

1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情景较为严重。

2、服务技能有待提升。一表此刻服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务本事等综合素质高低不一、参差不齐；二表此刻酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式"；三服务技能随意性等个体行为较严重。

3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

经过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。根据目前酒店情景，首先树立"以市场为先导，以销售为龙头"的思想；为了更好的开展销售工作，我们销售部制定了20xx年的工作计划，并在工作中逐步实施。

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx年工作计划，此刻向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销客户通讯联络网。

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，定期拜访新老客户，维护好客户关系。

二、开拓市场，建立灵活的激励营销机制。

营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话，以月度营销任务完成情景及工作日记志综合考核营销代表。

三、热情接待，服务周到。

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到。制作宾客意见反馈调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供给全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里，期望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。