其实写心得体会的主要目的是可以更好的记录自己的感悟,心得体会是一种把学习或者生活中的感想用文字书写下来的应用文体,下面是发发总结网小编为您分享的开超市心得体会最新8篇,感谢您的参阅。
开超市心得体会篇1
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的实习使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因我家在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的实习,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
一、服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
二、创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
三、诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
四、付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
开超市心得体会篇2
我过去很长一段时间都没有这种意识,在工作当中我却少一种好心态,现在我能够感受到社会时间给我带来的成长,这是巨大的,我认为我能够学习到更多的东西,从在超市的工作就是一个开始,未来的大学生活当中我会给自己更多的机会,这次去到xx超市我首先就是感受了赚钱的不易,我一直在学校就没有这个概念,这不是一两天的事情了,不管是在什么时候我都会非常明确态度,还有自己的方向,现在我在工作当中已经清楚的意识到了这一点,赚钱是一件很难的事情,我一直以来花钱就很大,没有想过家里赚钱不易,在超市工作了一个月的时间自己赚到的其实不多,但是就是这样那种感觉更加明显。
一个月来我感觉工作是幸苦的,一开始我还是跟不上进度,在超市做收银员其实需要通过时间适应的,我还清楚记得一开始在忙的时候我总是做的很慢,后来我慢慢的就掌握了技巧,这个过程也有好几天,我那几天一直都在反复的练习那是非常不易的,现在我真的很感激当时的自己用心了,当然不仅仅是在工作上面,我在日常跟同事们的相处过程中也有很多感受,在工作当中能够得到同事的帮助,我认为应该心存感激,因为我们每一个人都有自己的工作,但是有同事愿意主动来帮忙,这种情谊是真的很珍贵,这短短的一个月我就都遇见了,现在我可以很负责任的说自己努力了,收获了,也成长了。
当然这次去到xx超市实践我也有一些做的不足的地方,我正在往好的方面纠正,在实践工作当中是能够看到一个人的缺点的,但是我态度是好的,能够虚心的去纠正自己,超市实践工作告一段落,在今后我必然会好好的学习,积累各种社会经验,努力提高自己能力。
开超市心得体会篇3
对于生鲜蔬果组来说,从外部环境来看,是机遇与挑战并存,开放与紧缩同在。从政府政策来看,近两年来,国家已经开始把目光从国有企业转向了民营企业,蔬菜又是国计民生的话题和焦点,国家在这方面也会加大投入和扶持力度,从市场来看蔬菜价格在保证基本稳步的基础上有所上升,老百姓对于吃绿色蔬菜和新鲜水果需求量在加大,这对于我们蔬果组来说是机遇,但是,由于蔬菜市场的扩大,农贸市场,生活超市、社区超市、菜篮子工程等一系列蔬菜超市在不断地扩大投资力度和建立,竞争店开始重视起对于蔬果的管理,在政府的扶持下,今年以来出现了“农超对接”这一新的词语,在这种情况下,下一年的蔬果组将是如履薄冰的一年,充满了挑战。针对这些情况,对于公司的销售计划的计划,我想应该有以下几点:
一、稳定是前提,创新是路子。
对于超市来说,保持原有的发展是最根本的前提,下一年,我们还将沿着去年的模式来走,保证蔬果组的销售额在稳步中提升。但是从上面的分析可以看出,下一年,必须有所创新。这种创新来自于店长和经理,以及其他同仁们一道,群策群力,改变思路以外,就本人来说,有以下几个建议:
⑴经营方式的创新。超市的经营理念最早是从西方国家的经营理念中借鉴过来,通过港澳台与本土实际的对接,传入到内地过来,在我看来,因为他打破了我小时打一瓶酱油,买一个大白菜,再给家里买把扫帚而要跑几个店的现状,大大方便了我们的生活,在90年代后逐渐的兴起。现在,随着人们生活节奏的加快,网络的遍布,人们越来越需求便捷、快速的服务体系,而生活超市越来越不能满足现在人的生活要求,在我工作的这四个月里,我看到每天早晨的抢购全是退休了老大爷,老大妈年龄都在60岁左右,这些人群来超市购物,只是图便宜,给超市带来不了多大的利润,而随着这代人的离去,抢购商品将为谁服务?能够给超市创造利润的工薪白领阶层又由于工作忙而没有时间购买,所以蔬果组对于这些人群的流逝是最大的,我们精品菜的滞销就能很好说明这个问题。所以,我们就是在这方面要作出创新,就是把超市这个实体,和顾客这个实体,通过网络软体相对接。打破超市传统的经营方式,适应网络化的现实进程。
⑵宣传、服务体系的创新。前面我已经提到我们整体服务体系的问题。我首先觉得我们店的门头的设计就很不创新,引不起别人的注意,我们又南门广场这门有力的人气地形,但是前一段和我一个老师的谈话让我很受感触,他问我现在在哪儿上班,我告诉在北京华联,他惊讶的问道,北京华联还在开吗?他经常去南门转,以为华联早关门了。在气愤之余我想到,我们的门头设计,宣传还是有很大问题,我看过我们的网页,我感到很遗憾。其次能我们可以看到南门广场停车是很困难的,现在开车的人越来越多,停车越来越难,许多人去新百停车场,取车的时候顺带就把想要的东西就买上了。最后,我们的服务不应该仅仅局限在:您好,欢迎光临诸如此类的招呼里了。这都是我们要创新的方面。
二、认同是关键,创建员工认同的企业文化和和谐的工作环境。
一个企业的发展成败,主要取决与员工、促销员以及各层管理者对这个企业的认同感、归属感。这在前面已经提到。企业文化必须和企业发展相契合,必须和人们心理实际相契合。只有员工、各层管理者认可了这个企业文化,认可了这个集体,并且这种文化具有积极向上的引导力,员工才会踏踏实实的在这里干工作,才会竭尽全力的服务于这个行业。所以,我觉得这是工作的重点之一。
通过实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
开超市心得体会篇4
首先,胖东来的开放精神,是非常值得借鉴的。
新兴车企特斯拉公开了自己的设计,与传统车企的保守形成了极大反差。而胖东来公开自己的管理资料,其透明和开放与一些保守的企业形成了鲜明对比。其实,胖东来对自己提出了更高的要求,倒逼自己前进。在互联网时代,企业的保守行为是很不可取的,尤其是一些企业对任何制度都要加密的行为更是非常不可取。
开放的前提,是企业高管能以身作则。基于工业时代的思维特征,很多企业高管都高高在上,把自己“端”起来,无法做到透明和率真。我想,于东来是一个很好的开放的榜样。
其次,是它的文化建设。
很多商业机构,让你看到最多的是广告。而在胖东来,广告极少,在整个商场几乎看不到广告,时代广场店进门处放的是企业倡导的价值观和理念。
在胖东来,电梯上放的是工匠视频,商场的休息区和厕所会展示一些关于企业文化方面的信息。
董事长于东来在微博上传递更多的是做人做事的价值理念,无形中也在传递企业的价值观和理念。
第三,其严格的制度执行。
不少企业制度制定得很详细,但执行不力。胖东来的制度执行是很严格的,比如说员工犯错了,一般企业是处罚员工,而胖东来是各级管理层都要有连带责任,且管理层比员工罚得还要重。
胖东来为顾客提供更好的体验,除了上述措施外,还规定:如果你对他的服务不满意可以投诉,且会给投诉的顾客奖励500元。这就倒逼胖东来全体员工不断优化自己的服务,进而为顾客体验提供更好的制度保障。
第四,是其人性化管理。
说到人性化,争议也比较大。胖东来的人性化到了什么程度呢?可以说,国内很多企业都做不到。比如它的员工规划会规划到性生活和住房,它的员工上班可以上网、看书、聊天,当然前提是保证顾客服务到位。
周二闭店、春节放假,以及时代广场给员工腾出一层楼做活动中心,这都是人性化的体现。
一般来说,企业规定高管下班手机必须开机,而胖东来规定下班必须关机,否则罚款。他们在制度里甚至规定了员工每年要陪家人度假。
当然,真正人性化管理的核心是帮助员工和企业一起成长,所以胖东来对员工的考核要求也是相当高的。比如对于五星级工匠级水平的员工,停车保安都会涉及英语考核,相关岗位员工对产品的产地、原料、成本、特征都要熟知。所以,在胖东来工作,没几把刷子也难混,需要好的心态和极强的专业技能。
开超市心得体会篇5
上了高中之后,我发现自己的生活都变得不一样了,首先是自己在学校里面学的知识难了不少,而且我也了解了更多生活的意义,我得趁着节假日里多做一些有意义的事情才行,不然我的生活就好像被荒废了一样。趁着我在高中的第一个寒假来临之际,我已经决定好了自己要去开展社会实践的决定,在亲戚朋友们的介绍下,我来到了一家超市并在这里当一名售货员,由于我的年龄比较小,所以我在工作的时候主要是跟着超市里面的老员工共同开展工作,说起来倒也没有太多的难度。
在超市里面,我先是了解了超市里的基本规章制度,随后接受了一段短暂的培训,这也让我对自己的工作有了不少的了解,我的工作任务主要就是配合老员工做好货物宣传任务,然后再顺便看看超市里面是否发生一些不好的事情,其实就是做好监督工作。这一次在超市里面干活,让我体会到了工作对我的改变,由于超市里每一天的排班是不同的,所以我工作的时候也不固定,有时候是早上有时候是下午,在下午的时候还好,但是在早上的话,我就必须得在寒冷之中起床,然后踏着昏暗的天色赶到超市里,穿好超市制服,站着自己的岗位上。原本我还以为在超市里面做事是一件好差事呢,毕竟也没有太多技术含量,可实际上每一天在超市里面站几个小时的滋味也不好受,尤其是在超市里人少的时候会让我感受到沉闷感,会让我生出一种放弃的想法,是啊,寒假为什么不好好的在家里玩耍呢,非要出来找事做呢……
这种悲观的情绪在我身上持续了一个星期的时间,好在我不是一个喜欢放弃的人,我渐渐地适应了这种工作的节奏,但是正当我的工作走上了正轨不久后,肺炎疫情的消息也已经散开了,在这个时候我发现超市里面的人流量渐渐地多了起来,相比大家都是想着多购买一点物资屯在家里面,然后在家里宅过这一阵子吧,所以超市里面的一些常见生活用品卖的很快,有时候货物都有点补不上来了,这种抢购场面还真是不多见啊。没过多久,我就被爸妈强行停止了这次实践,毕竟现在外面也不是很安全,为了自己和家人的安全我还是别去超市工作了。这次实践对我而言虽然并不完整,但是它在我的心中已经种下了一个美好的种子了!
开超市心得体会篇6
在过去的生活中,每次来到超市,我几乎都是以一名消费者的身份。但在这次的寒假期间,我却将自己的身份调转,让自己从消费者成为了一名超市的员工,体会了在超市中工作下的责任以及社会环境下的工作体验。
作为一名大学生,这虽然是我第一次的社会实践,但通过充分的学习和身边同事领导的帮助,我在工作中还是有不错的表现的。并且通过在这“陌生”环境下的体会,我的思想也得到了很大的'提升。
首先,面对这次的社会实践,我从接触到工作的第一天就深刻的感受到了社会环境下给我们带来的该改变!虽说还是同一个超市,但在成为了一名工作者之后,我站在这里的意义就已经完全不同了!作为一名顾客,我的目的是消费。但作为员工的时候,我却是为了促进顾客的消费,给顾客提供服务。这两个角度的目的可谓是相差甚远。但随着对工作环境的适应,我在这个临时的工作岗位上能看到的东西也越来越多了。责任、团队、管理、反思……这些陌生又熟悉的感受不断影响着我,让我逐渐在思想和行动上都更向着一名工作者改变。
打工的日子很辛苦,虽然我正是抱着这样的心态来到这里的,但准备和体会毕竟还是有差距的。在真正的工作中,在每天晚上累到腰酸背痛的时候,心中不禁就升起了想要放弃的念头。但仔细一想,我现在之所以想放弃,是因为我还是一名学生,我还能继续回到学校。但在大学毕业之后,那我又该怎么选择呢?我还能继续选择放弃吗?当我认识到这一点后,除了更加认识到社会的辛苦,也更进一步的坚定了自己坚持下去的决心!
如今,打工的日子伴随着假期结束了。回顾这段时间,我渐渐适应了超市的工作任务。虽然每天依旧很辛苦,但每天的工作完成起来也更加轻松了。这让我充分体会到了自己的成长。
此外,在这次的工作中我切实的认识到了自己的不足!虽然是大学生,但面对这样基础的工作我一样也有做不好的地方。那么想要在今后实现自己的梦想,那无疑我需要付出变现在更多的努力和拼搏!为此,我也会在接下来的日子里发挥自己,充分在大学阶段充实自己,为即将到来的社会生活做好准备!
开超市心得体会篇7
任何事情总会有第一次,就像我在这次社会实践中一样!作为初次踏上社会的体验,在这段短暂的打工实践中,我在超市收银这个岗位上收获了许许多多在校园中没有教导过的经验,更是通过实践综合的锻炼了自己的个人素质和能力。
如今,虽然假期已经结束,但实践给我带来的各项收获却长久的改变了我。相信这也会让我今后的学习和成长都更加顺利。以下是我这次打工的心得体会:
一、环境体会
照理来说超市的环境我应该不陌生,作为生活中常来的场所,我本应该很适应这个环境。但当我作为一名收银员早早的来到了自己的岗位的时候,却不禁感到十分的紧张!眼前熟悉的场景变得陌生,看着人来人往的人群,我的内心也不再平静。
虽然我还是我,超市也还是熟悉的超市,但以工作者的角度再看这里,给人的感觉却是完全不一样的!也许这也正是我进入社会的标志吧!
二、工作心得
在这次的超市工作中,我在工作经历中也收获了不少的经验体会。如:
1、面带微笑的工作
作为一名临时的收银工作者,虽然我在收银的计算上一直严谨细心,但在服务上却没有更多的精力去分心了。但也因此,我从前辈的身上学会了“微笑”这一技巧。虽说不能完全弥补服务上的不周到,但微笑却让我面对顾客的时候变得轻松了许多。顾客也不再一个劲的催促。这也许就是态度带来的回报吧。
2、积极与人沟通
在工作期间,我充分认识到了沟通的重要性。对于我这个临时的员工来说,超市和社会中不了解的事情实在是太多了。所以在工作中我经常会遇到问题,尤其是顾客的对超市一些信息的问题。但在通过积极的沟通后,我也能顺利的解决工作中的问题,并且通过和前辈们的交流,我还学到收银相关的许多技巧,更是交到了不少的朋友!这不仅更加充实了我的实践体验,也扩大了我的人际交流圈子!
三、自我感受
对于这次的社会实践,虽然经历了不少,但最让印象深刻的还要属——身心上的疲惫!工作意味着付出,但仅仅是短暂的临时工作却会这么累是我所没有想到的。我曾以为走入社会知识换一个地方生活,但显然我小看了社会,小看了工作。
为此,我也更加感谢父母在过去的生活中一直以来对我的抚养,我会利用这次的收获,让自己收获更多的成长!并在今后努力工作,努力的回报父母和社会!
开超市心得体会篇8
当促销员走进大学时,我们离走进社会也就越来越近了。就业围绕我们头绪,成了想不尽的问题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢?
于是为了提高自己的能力,增加团队工作经验,不少人竞选班委、学生会职务;在档案上留段字为日后的工作添筹码。
有了这些经验就能够解决社会实际问题了吗?答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。
在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。
我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
20xx年寒假一回到家乡我就积极在家乡的一家超市找了一份寒假临时工——做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,我一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。
我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。
在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。”
在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。
积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。
我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。
可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。
尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解能力和逻辑思维能力也增强了。
更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。
而现今一个事实却被许多人误读了,大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了,也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。
这就为什么还是有许多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。
这次寒假社会实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用这段宝贵的时间参加有意义的实践活动,接触了社会,了解了社会,并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。
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