为了后续工作得到保障,我们需要将这段时间的工作情况做好年终总结,优秀的年终总结是需要我们经过认真思考后写出的,发发总结网小编今天就为您带来了120个人年终总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
120个人年终总结篇1
xx年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心,在院领导的领导下,不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶较好地完成了院领导预定的各项工作目标。
在临床工作中,遵守医院的各项规章制度,按时上、下班,坚守工作岗位,积极配合医院领导及科室领导的工作,努力完成上级下达的各项任务。在工作中,本人深切的认识到一个合格的麻醉科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,能熟练掌握硬膜外麻醉、颈丛麻醉,气管内插管全身麻醉,静脉复合麻醉等各种基本的麻醉技术,尽量与手术医师配合好,满足手术医师对麻醉的要求,以便达到麻醉的平稳、安全和手术的顺利完成。每做完一台手术麻醉后自己都会认真总结,总结麻醉失败的教训或成功的心得,以求不断的提高自己的业务水平,能更好的为病人服务。
在如今医患关系紧张的时期,切实的贯彻“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的思想,为了病人的一切,急病人之所急,尽己所能帮患者尽快解决病痛之若,用自己的实际行动让病人了解医生仍然是值得信任的人。
总之xx年我们承接了xx年良好的发展势头,圆满完成了xx年各项工作任务,也为12年年可持续发展奠定了坚实的基矗我有信心,在新的一年来临之际,以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为广大病患者解除痛苦,再造健康。
120个人年终总结篇2
一、今年工作总结
20xx即将结束。在这近一年的时间里,我努力了,收获了一点。随着一年的结束,我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训,提高自己,让自己更好的做好自己的工作,也有信心和决心在明年做好自己的工作。接下来我会对自己一年的工作做一个简要的总结。
今年一月份来公司上班,同时开始成立销售部。进入公司后,我学习了产品知识,收集了同行业的信息,积累了市场经验,现在对预付费储值卡市场有了深入的了解。能够清晰流畅地处理客户提到的各种问题,准确把握客户的需求,与客户沟通好,逐渐获得客户的信任。所以通过努力,获得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了必要的程度,对市场有了相对透明的把握。在不断学习产品知识和积累经验的同时,我自己的能力和专业水平也比以前有了很大的提高。
虽然我之前从事过销售相关工作,有必要的销售知识和经验,但是优秀的和成功的销售管理人才还是有一定的距离的。工作做得不好,感觉自己还处于销售人员的位置,对销售人员的培训和指导不够,影响了销售部门的销售业绩。
二、部门工作总结
在近一年的时间里,通过销售部全体员工的共同努力,我们讨论制定了销售技巧、公司产品的核心竞争优势、公司的宣传资料《至客户的一封信》,为各种媒体广告提出了建议,提出了“一切都是安全的,世界是良性的”的核心声明,使我公司的产品知名度逐渐得到市场客户的认可。部门全体员工整理出5000多份黄页,发出3000多份公司宣传资料,在高新区的税务大厅和各种写字楼进行奇访,为即将到来的疯狂销售季打下了良好的基础。在团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,并对销售部门的运营体系、工作流程和团队文化进行了探讨。
这是我认为我们做得很好的一个方面,但是我们在其他方面的工作还存在很多问题。
从销售部门的销售业绩来看,我们的工作并不好,可以说是销售上的失败。虽然存在一些客观因素,但工作中的其他一些做法也存在很大问题,主要是目前
1、销售工作最基本的客户拜访太少。销售部今年10月中旬开始工作。有记录的客户访问记录210条,无记录的230条。在一个月的时间内,计算五个销售人员一天拜访的客户总数。从上面的数字来看,我们拜访客户的基础工作做得并不好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能清晰地向客户传达我公司产品的情况,了解客户的真实想法和意图;无法快速响应客户提出的建议。在传达产品信息时,我们不知道客户对我们的产品了解多少,了解多少,被拒绝后不再次跟进是致命的错误。统一管理、工作时间分配不合理、工作状况混乱等不良后果。
3、新业务发展不够,业务增长小,个别业务员工作责任心和工作规划不强,业务技能有待提高。
三、市场分析
目前,消费卡市场上有很多品牌,但主要是那些公司。目前,我们的产品在产品质量和功能上是优越的。从表面上看,各公司之间的竞争是激烈的,我们公司的出现加剧了这种竞争。但静下心来仔细分析,我们公司的核心竞争力,比如发行资金的监管,山西省境外客商的数量和质量,以及我们雄厚的资金实力和优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
回想一下,从刚进公司到现在已经工作一年多了。今年整个工作状态步入正轨,对这个行业的防伪标签有了比较全面的了解。与客户的成功合作也是日积月累的。同时,与一个客户的每一次成功合作都是对我工作的认可,体现了我所在岗位的工作价值。但总的来说,我还有很多地方需要提高自己。
我相信,在努力工作,以饱满的热情迎接每一天之后,我最终会看到彩虹,我相信公司明年会更好,我的业绩会比今年更有希望。我也期待相信,经过一年的工作实践,从中吸取的经验教训,经过一段时间的自我反思,我可以在一年后的更长一段时间内,在各方面都有新的提高,从而使我的工作更好、更精细、更完美。希望明年我的业务量达到质的飞跃。
120个人年终总结篇3
20xx年是x海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给__公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,x海马汽车销售公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合邢x总经理在x年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营??
1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据x年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年x市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。
另外我们和x市高校后勤集团强强联手,先后和x理工大后勤车队联合,成立校区x维修服务点,将x的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额x万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自x年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满意度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车x台次,工时净收入x万元。
二、强化服务意识,提升营销服务质量
x年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对x市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
120个人年终总结篇4
20xx年2月至今我受聘于长江工程监理咨询有限公司,后被安排到重庆市从事长江三峡移民工程监理工作。工作六年多以来,在公司领导、总监理工程师和同事的领导和帮助下,我先后在涪陵区移民迁建长防堤工程、涪陵滨江路路堤和路面工程、重庆市望江旱河防护工程及机修联合厂房工程等多个规模均较大的工程从事现场监理工作。在工作中本人一直兢兢业业、不敢倦怠,以良好的职业道德和很强的工作责任心,认真负责的工作态度,圆满地完成了公司安排的每一个工程项目的监理工作,为自己的本职工作给公司交了一份又一份满意的答卷,得到了总监和站长的认可和各个建设项目建设单位的好评。现将自己的工作做以下总结:
一、监理工作情况
在公司的安排下,我先后从事过水利工程、市政工程、道路工程和房屋建筑工程的监理工作,虽然各种工程专业不相同,但总的来说各专业工程的监理工作性质和工作任务是大同小异,都是根据建设单位的委托对建设工程项目进行监督管理,达到建设单位对工程的预定目标,而监理工作的基本工作仍是“质量控制、进度控制、投资控制、施工安全控制;信息管理、合同管理;组织协调”。根据建设工程监理规范规定的各种工作要求,通过以上“四控制、两管理、一协调”,使建设工程的总体目标得以实现,这就是工程监理的基本工作任务。监理人员就是通过不断地学习各种专业技术知识,以自己的专业技术知识为工程、为建设单位提供智力服务。为适应各种不同专业工程的监理工作要求,监理人员也只有不断地去学习,去充实自己才能更好地完成监理工作。而就我们从事现场监理工作的人来说,监理工作的各项任务就更加具体、更加明确了,因为在“四控制、两管理、一协调”中很多工作都要到现场去完成,去控制。为此,要求我们现场监理人员每天都要深入工程现场,出现在工地的每一个角落,认真细致地工作,才能不断地发现施工单位在施工中的问题,解决问题,以达到监督、管理的目的。
1、工程质量控制方面
对我们现场监理工作人员来说,工程质量控制是最日常、最基本的工作任务,每个现场监理人员每天都要去面对它,去控制它,确保工程施工质量符合设计及规范要求。工程质量控制要采取主动控制与被动控制相结合,做到监理工作主动进行,以预防为主,防治结合。首先要对施工单位的质量保证体系进行检查,检查其是否完善?是否能够满足工程项目建设的需要?检查“三检制”责任人是否很好地落实?其次要对工程开工前施工单位报审的《施工组织设计》、《施工技术方案》及质量保证措施进行审查,并提出监理意见。工程进行中要从以下几个方面进行质量控制:
(1)要把好原材料关,确保施工单位用于工程中的所有原材料、中间产品都是合格的。材料进场时要检查相关的产品合格证明文件及性能检测报告,对重要材料,如钢筋、水泥、商品砼等还要按规定进行现场见证抽样送检,做到材料到场先检后用,检测合格后才允许用于工程中。这样才能从源头上控制材料质量,确保材料合格。
(2)现场监理工作方法有旁站监理、巡视、跟踪及现场检验检测等,对于重点部位、隐蔽工程、关键工序等要进行全过程地旁站监理,对一般的工程部位则采取巡视、跟踪及现场检验检测等进行质量控制。
(3)对于那些施工工艺比较复杂、比较容易出现质量问题或一出现质量问题后果比较严重的分部、分项工程,在施工前则要要求施工单位编制详细的施工方案或质量保证措施,报监理审批后实施,在施工中监督施工单位按已审批的施工方案施工,这样才能更好地控制重点分部、分项工程的工程质量。
(4)严格工序验收制度,在上道工序未施工完成和未经监理验收签证的绝不允许进入下道工序施工,在检查验收中发现的质量问题要及时要求施工单位进行整改,整改结果合格后才能进行隐蔽,并结整改过程和整改结果有详细的记录。
2、工程施工进度控制方面
现场监理人员施工进度方面的主要任务就是依据施工单位报上并经审批的《工程施工进度计划》进行控制,在施工中定期和不定期地检查施工实际进度,检查施工单位的各个环节运行是否都正常?当发现实际进度与计划进度不相符时,则要求施工单位及时采取纠偏措施,确保工程施工进度按计划实施。同时要检查业主方面的原因,如业主对合同的执行情况,当发生某些来自业主的因素对工程施工进度有影响时要及时提醒业主,减少因业主的原因对进度的影响。
3、工程投资控制方面
现场监理人员施工进度方面的主要任务就是要认真细致地领会施工合同中有关投资方面的每一条款,依据合同约定做好工程价款的结算工作。在施工中控制工程变更的数量和规模,以减少工程变更带来投资的增加。同时要提醒业主按合同给定办事,减少施工单位的索赔机会。
4、工程施工安全控制方面
“安全责任重于泰山”,施工安全关系到广大人民群众的.生命和财产的安全,必须引起我们每个建设工作者的重视。《安全生产法》和《建设工程安全生产管理条例》都对我们监理在施工安全控制方面的任务和责任提出更加的要求。我认为我们监理人员在施工安全控制方面可以从以下几方面入手:首先是检查施工单位报上的《施工组织设计》中有关安全生产方面的技术措施是否符合《安全生产法》和《建设工程安全生产管理条例》的相关要求?检查施工单位在施工安全生产方面的各种规章制度是否健全?安全生产责任制是否已落实?针对工程特点是否已编制详细可行的《安全生产技术专项方案》及《安全事故应急救缓方案》等。其次是检查施工现场的安全生产执行情况,有无各种安全隐患,有无施工人员违规操作等。对于发现存在的安全隐患则要求施工单位及时整改,避免安全事故的发生。
二、求知进取、遵纪守法
1、由于我在校的学历比较低,所学到的专业知识很有限,以至于在工作中常常感觉到知识不够用,于是我就在工作中利用工作之余多抽时间加强学习,广览群书,拓宽自己的知识面。于xx年通过自觉考试完成了房屋建筑工程专业的大专课程,取得了大专学历。在工作中多向同事和领导请教、学习,做到多问、多思考。实践证明,经过自己不断地努力,自己的工作能力也不断地得到提高,能够胜任公司安排的监理工作任务。
2、我在工作中能够遵守监理职业道德和公司的各种规章制度,遵守工作纪律。在生活上做到自约自律,和同事及周围的人关系和睦友好。
通过本次工作总结,从中发现自己工作中的长处和不足,对自己也是一种鞭策,有利于提高自己的综合素质,以后我会更加地努力工作,在实践中不断地煅烧自己,使自己成为一名优秀有监理工作者。
120个人年终总结篇5
自从从事新闻工作以来,时间转瞬即逝。尤其是在20xx年的新闻报道中,时间更是过得特别快。回顾这一年的新闻工作,我个人可谓感受良多,既学到了很多新的知识和理念,也还感到仍有很多不足之处需要改进。在这一年中,我与《城市快报》的记者和领导们,共同经历了很多新闻事件的报道和活动的组织、策划以及落实,从中体会到了团队精神的重要性,尤其在领导的部署和指点下,完成了很多意义深远的新闻报道工作。在去年的4月份,天津首届“津洽会”期间,面对本市有历以来,规模最大,品牌阵容最强的展会,《城市快报》积极主动的参与到会展的前期报道和各项活动中去。从3月中旬就开始为“津洽会”的前期报道开辟专栏,本人在对“津洽会”的报道中也受益匪浅。据统计,快报经济部共在“津洽会”期间跟踪报道了20多篇新闻,完整、真实的记载了“津洽会”的盛况和成果。并受到市商务委和报业集团领导的好评。
此外,经济部还积极参与到“津洽会”的活动中去,与“津洽会”组委会共同主办了“城市论坛聚焦连锁加盟”以及“天津车展评选”等多个精彩的活动。真正做到关注事实、并参与事实。我本人也从中增强了组织能力和协调配合能力,并从中对报道大型活动新闻和现场纪实有了很多的体会,增强了写作能力,对新闻有了更深刻的了解。也正是报社给了我这样的参与和学习机会。在去年7月报社为增强版面可读性和新闻的力度,鼓舞记者的士气,在报社的各新闻部门中间开展了当日新闻的评选活动,充分调动了记者的积极性。在这次活动中,在领导的指教和策划下,我的几篇稿件也有幸获奖,但回顾获奖的经历却感慨万千。
其中,狗不理在海外遭遇抢注的报道,功夫在于平日于口内的积极联系和多新闻的不懈追踪。而探秘商场假货内幕的稿件,获奖原因主要是能够生动、深刻的挖掘行业内幕。该稿件报道后,也引起了市商业部门、市工商局等部门的高度重视。主管部门还特此对本市商业市场进行了更严格的强化管理。这我从中也体会到,作为一名记者与事实、新闻和服务社会中紧密而有益的联系。随后,我的又一篇报道,关于对本市商家向未成年人售酒的调查,也获得了好评。并且部门随后还专门开设了关注未成年人消费的专题报道。但在撰写这些新闻报道的同时,我也深刻的感受到部门领导和编辑给予我的支持和帮助,因为受到个人能力的限制,在很多新闻报道中我也经常漏洞百出,有时还会犯错别字、语句不通等很低级的错位,如果没有领导和编辑的把关,就不会有合格满意的报道。
去年中秋节前夕,作为快报经济部负责商业的记者,我也积极的与行业不盟联系,通过报社给予的优厚条件,与家乐福超市进行了月饼置换。使得报社200名记者、编辑在中秋节前夕每人都能有月饼与家人共享佳节。而在这些与外界积极交流的活动中,部门领导总是给予最大能效的支持,使得记者对外没有后顾之忧。这也是经济部能够促成很多活动的主要因素。在一年一度报纸发行的高峰期,报纸的发行量对于今年快报的成长至关重要,也是关乎我们每个记者切身利益的大事。在报社部署的整个发行工作中,我虽然完成了订阅的定额,但在订阅数量上,与部门的其他一些记者仍有差距,这还需要在今年的新闻采访工作中,与各部门各企业间加强协作,再接再厉。此外,在个人工作方面,我也还存在一些需要改进和努力的地方。
例如,对新闻点的把握方面,有时脑筋比较死,对市场现象的捕捉不够及时和灵敏。在日常采访中虽能够主动积极跑动,但对问题背后的深入思考较少,这些都将阻碍作为一名经济记者的发展。同时,在稿件撰写方面有时还存在粗枝大叶和偷懒的毛病,这些都应该在今年的新闻工作中加以克服和改进。此外,在今年的新闻采访工作中,还应该加强采访的深入,透过问题的表面对加强深入报道,而不能将新闻仅仅停留在消息快、不漏词的初级阶段。记者个人年终总结又到了年终作总结的时候,虽然这是一个每年必作的功课,有的时候会觉得有些老套和无用。
但是,也似乎只有在此时,才能够静下心来梳理一年来所经历的苦辣酸甜。翻来厚厚的工作手册,看着上面有些凌乱但很真实的工作日记,仿佛20xx年成长的每一步,在这个本子都很清晰的记录了下来。现在,试着翻开本子,看看这一年我收获了什么:3月,我被批准成为中共预备党员。自从20xx年,快报改版前夕,我递交入党申请以来,经过一年的努力,党组织的考查,在今年的三月吸收我成为中国*党的预备党员,这不仅是对我的激励更是对我的认可,而这个在年初的好消息也给05年开了一个好头。5月、9月,这两个月份对很多人来说其实没有什么特别,对我来说却是意义非凡。对于我这个在房地产口跑了三年的记者来说,每年春、秋两季的房交会可是检验自己工作的两次“大考”。翻开自己保留的剪报看看,除去一些必发的官样文章外,自写稿大概近20篇,头版头条也时有出现,有些稿子也被搜狐和天津市房管局的政务网转载,应该算是合格吧。7月,一组报道让我“苦不勘言”。
作为经济部的一项重头报道,快报要与市房管局物业处联合推出物业系列报道。因为这组报道是经济部当月的重头戏,所以领导很重视,要求以每周三篇,每篇20xx字的密度推出。而市物业处虽然一直以来与城内各家媒体的合作密切,但是形成规模的系列报道却是头一次,重视程度也是可见一斑,要求每篇稿件都要审查,每个采访都要通过他们进行联系。真是时间紧任务重,我为了这七篇稿件真是吃尽苦头,差点中暑。不过,结果还可以,写的稿子虽然没有评上报社的每日好稿,不过,当月我接到了近十件新闻线索,而跟市物业处的关系也可以用亲密无间来形容了。8月,作了一件很有意义的事。作为快报的公益活动,每年暑假都会为一些品学兼优但家境贫寒的学生筹集学费,对这件事我一直是积极参与。04年我募集的善款就是经济部的第一名,今年当然也不例外,利用我的三寸不烂之舌,让房地产圈和金融圈的善心人士捐款,一天之内募集8000元。虽然钱是人家捐的,爱心是人家献的,但我也起到了一个桥梁的作用,心里觉得很有意义。
9月,进入报社的征订期,报纸的证订数越高,记者的工作认可度才能高,这与每个人息息相关,于是提早动手搞发行。9月订出去100份,10月订出去50份,11月订出去140份......,只要有希望,一定去争取,截止到20xx年12月30日,一共订出去全年报纸497份。另外,还有一份与天信的数千份报社的合作,在经济部与发行部的共同努力之下,正在商谈之中。11月,由发行部牵头,启动保险业老总访谈,由于是为了发行而启动的新闻联动,所以,即要保证发行,又要作好跑口工作,这对于我来说是个挑战。好在,跑了好几年的保险口,人头比较熟,虽然每次访谈都要编辑、发行、广告三方联动,但是还是比较好的完成了采访任务。不仅订了240份报纸,而且,写出的稿件也得到了发行部领导和保险公司的好评。12月,感觉过的最快的一个月。快报的“岁末市民服务热线”启动,在经济部值班的五天中,我跑口的房管局、公积金管理中心就占了两天。因为到了年底,各个单位都到了繁忙的总结汇总阶段,而报社给的准备时间只有一个星期,在这一周内,我要对相关的单位进行公关,让有关负责人来报社接听电话,又要提前准备稿件,忙了个人仰马翻,时间也嗖一下的从月初窜到了月尾。20xx年过去了,在快报也工作了三年,这三年收获了很多很多,感觉每年都在成长。这与部门领导的支持密切相关,与同事们的无间合作紧密相联。
这三年,能够与同事们一起分担工作,分享成功,虽然有时还会为了工作争论,但是,在当下这个人员流动很强的情况下能够共事实在有很大的缘份,十分珍惜这份缘,希望这份缘,这份默契,能给06年带来更多的好运。20xx年新闻记者绝对是本市、乃至全国媒体、商家、读者、政府职能部门对食品安全关注最多的一年。这一年中,因为食品安全成为每一个消费者不得不面对的一个首要问题,因为食品安全的问题并不仅仅处在一些不规范的小滩、小贩。大型超市、知名企业、跨国公司所代表的安全消费让消费者有了新的认识。人们开始了对这些卖场的重新定位。这期间,快报经济版消费栏目做了大量和翔实的报道。包括:雀巢问题、华元公司的薯片铝超标事件等。此外,经济版根据工商部门的质量监测,完成了将近40篇质量消费监测报道,一方面把不合格的产品信息传达给消费者,另一方面告诉消费者如何鉴别。在20xx年315期间,快报和工商、消协、质监、洗染协会等政府部门共同组织了大型现场维权活动。在读者中引起较大的反响。20xx年对霸王条款的关注度也是前所未有,现是根据消协合作,跟踪报道了航空业霸王条款点评的报道,后来又独家推出了岁末霸王别鸡系列报道。这在媒体也是第一次推出,在读者中取得比较好的反响。
在一个新闻竞争白热化的地方,独家新闻越来越少,这个时候寻找独家的视角、没有关注的角落成了记者每天都要思考的问题。但思考的同时,我清楚的明白,独家的新闻,独特的视角不是无缘无故凭空想象出来的,而是在各种场合、跟各种人大量交流沟通的结果。只有大量的采访才能提供给记者丰富的信息和选题,只有大量的采访才能提高记者获得独家消息的几率。记者在自己的几个报道领域一定要有足够的耐心做持久而深入的关注和累积。消费领域是一个范围很广的领域,所以就需要大量的时间去积累去记录去体验,这样才会深入的了解其中的问题,找出问题的答案。所以对报道领域的持久而专注的积累,才能保证记者跨过报道领域的门槛、获得源源不断的选题与丰富的采访资源、才能保证报道的准确与深度、才能保证我们在偶尔获得一些珍贵的独家信息的时候,能在最短的时间里做出比较充分完备的报道。
而这种角度的选择很多时候还是依赖你对事件长期追踪、了解而培养出的准确、敏锐的判断力。所以又回到第一部分“选题的”中的结论,要有足够的耐心在你的报道领域深入、再深入。
一年以来的每篇报道完成之后,我都有很多的思考和总结,以上是体会最深切的一些感受。我觉得我在今年的工作中确实解决了一些去年工作中一直感觉困惑的问题,但同时,新的工作状态又给我带来了新的困惑和难题,我仍然面临很多迫切需要再次突围解决的问题。我想明年的工作中,我除了继续在自己的几个报道领域做耐心、扎实的积累之外,要如何让自己已经储备的一些资源在我的报道里体现出优势和最大的价值,是我特别需要找到答案的一个问题。经济部记者20xx年工作总结到20xx年末,我走上了工作岗位已经有一年办的时间了,尤其是在去年我成为《城市快报》经济部的一名正式记者,让我深感到了工作的压力与艰苦,光荣与责任。
近半年来,我更尝到了作为一名记者的酸甜苦辣,同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。这是一个充满挑战,充满机会,充满挫折,同时又充满满足感的过程,通过它,我认识到:
一、基础扎实,视野开阔,才能够获得好的新闻角度在今年的日常工作中,我对本市各大媒体的经济栏目都进行了细致的分析,摸准了我所跑银行的定位,同时我也意识到:我必需努力学习,争取能够以一名专业人士的视角来审视新闻。厚积才能薄发,我通过业余时间恶补专业课程,同时阅读大量专业性报纸,观察优秀记者独特的视角、新闻切入点,同时认真阅读经济部同事的新闻报道。通过一段时间的观察,我认识到:好的经济记者必须具备举一反三,触类旁通的能力;必须具有充足的知识储备(新闻的敏感性是建立在广泛的知识储备的基础上的)。为了尽快达到这个目标,我做了大量的工作。第一,我坚持收看中央电视台、天津电视台的经济节目,从中了解金融基础知识和重点热点经济问题。第二,我努力做一个有心人,注意身边人们谈论各类话题中有价值的东西,以备不时之需。记得在去年年初,我作为一个新记者,工作初期开展银行的新闻采写异常艰难,我通过阅读和观察,找到了一些颇具特色的新闻点,完成了20xx年年初的一些理财稿件。
二、注重积累,博采众长,才能积淀自身的能量我深刻地认识到,新闻记者最可贵、也是最重要的素质就是敏锐。新闻拼体力,拼智力,拼反应速度。反应速度的基础有三个:一是扎实的基础,二是丰富的经验,三是正确科学的方法。作为从业时间不长的新记者,我着重从方法上下功夫:每接一个选题,我都要求自己在最短的时间内选准切入点,对较熟悉的领域,我多学多问,多向有经验的同事请教,深思慎取;对比较陌生的范围,我采用上网查询的方式,在最短的时间内了解背景资料,迅速扫清障碍。20xx年7月8、9两天连续发表的《英恐怖连环*对经济影响系列》一组稿件内容丰富、资料翔实、有一定深度的新闻稿就是在这种基础上写成的,获得了报社的好稿奖。
三、吃苦耐劳,坚韧顽强,才能有所进步金融新闻具有极强的专业性,近一个多月来,我通过对本市各家银行行长的采访以及写稿,我越来越明白一个道理:只有努力拼搏,变压力为动力,坚持不懈才能锻炼自己的水平、磨练自己的意志力和能力,努力、坚韧就一定会有收获,采访对象的一些优点也是自己增长能量的一种养分。一年以来的每篇报道完成之后,我都有很多的思考和总结,以上是体会最深切的一些感受。我觉得我在今年的工作中确实解决了一些去年工作中一直感觉困惑的问题,但同时,新的工作状态又给我带来了新的困惑和难题,我仍然面临很多迫切需要再次突围解决的问题。我想明年的工作中,我除了继续在自己的几个报道领域做耐心、扎实的积累之外,要如何让自己已经储备的一些资源在我的报道里体现出优势和最大的价值,是我特别需要找到答案的一个问题。
120个人年终总结篇6
20xx年x月,我顺利地成为一名社区工作者,经过这一年来的时间,我随着工作经历的积累,逐渐发现,我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌,却十分有意义,职位虽小,但是能够代表政府为许多基层群众办实事,做贡献,便有些自豪感油然而生。通过一年多的工作,我获益良多,现将工作总结如下:
一、政治思想方面
我不断提高自己的政治思想素质,加强素质教育理论学习,不断更新自己的观念,树立以人为本的思想。在工作中以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务。
二、业务知识和工作能力方面
我以正确、认真的态度对待各项工作任务,刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措,经过不断学习,逐渐积累了工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,积极参加社区组织的各种的业务培训,提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,提升自身素质。
三、工作内容
1、居民医疗保险,居民养老保险
我于今年开始负责社区新参保及续费的工作,审阅证件,填写参保资料,做好登记表册,开票,收款,银行打款,电脑录入,每天总是被参保的人群包围,看着他们殷切的`心情,我感到了温暖,感到了一名社区工作者的光荣。
2、慢性病
根据团安排,今年3月以来,对社区职工基本医疗门诊慢性病进行了摸底申报,经过一年的努力,已基本摸清了社区职工医疗保险参保人员慢性病情况。收集整理并统计慢性病患者人数,高血压人数为xx人,糖尿病人数为xxx人,心血管疾病人数为xx人,脑血管疾病后遗症人数为xxx人,恶性肿瘤手术或非手术治疗人数为xx人,系统性红斑狼疮人数为x人,类风湿性关节炎人数为xx人,精神病人数为xx人,结核病人数为x人。
以上是我近一年在工作中的一些总结和感受,在这段时间里,我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区,并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验,在工作中我还有很多不足的地方,但是我相信在以后的工作中,通过慢慢的积累经验,一定可以更加完善自己的工作。
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