工作总结可以帮助我们更好地管理时间和资源，提高工作效率，想要让自己在工作中能够脱颖而出，就必须学会写工作总结，发发总结网小编今天就为您带来了2024年中心工作总结模板8篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年中心工作总结篇1
我于20xx年9月28日来到长寿区公共资源交易中心。回顾近三个月来的.工作，在交易中心领导和同事们的热心帮助下，经过自身的努力，我在各个方面都取得了较好的成绩，现将这三个月的工作情况总结汇报如下：
一、工作成绩
工作上我加强了业务学习，较好地完成了各项交易业务
（一）学习了政府采购相关的法律法规，了解到相应招标文件的制作等。
（二）熟悉了如何办理协议供货单，如何开评标等。
经过一段时间的学习，办理了345宗协议供货单、20宗定点维修、9宗现场询价、10宗网上询价、4宗竞争性谈判项目等。
二、存在问题
工作中遇到了相应的问题：
一、制作招标文件—需要借鉴别人的招标文件来进行学习，法律法规不熟悉。
二、开评标服务中—一些供应商提出的相应问题不知如何解答。
三、办理协议供货中—因其程序冗杂繁琐，办理数量大，出现经销商冒充协议供货商或者超出协议供货范围经营商品等等。
三、工作态度
工作中力争以最短时间学习相应业务流程，提升工作效率；加强文明服务，使用文明用语，讲究方法，礼貌待人，全优服务。
四、工作打算
通过近三个月的工作，对于20xx年的工作打算是：
一、工作中，团结同志，和睦相处，齐心协力，充分发挥团队意识。
二、工作中注重细节，严格实行一次性办结制，确保工作效能，创造最大价值。
三、加强政府采购法律法规的学习，提升业务能力。及时录入协议供货相关信息，做好相应报表，做好开评标服务工作。
总之，近三个月的工作，我取得了较好的成绩，但离上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我将发扬成绩，改进不足，在领导的正确领导下，树立全局意识，团队意识，多和同事们沟通交流，不断加强学习，努力工作。
2024年中心工作总结篇2
今年来信息中心在局党委的正确领导下，围绕全局的核心工作，以《象山县水利信息化工作方案》为工作目标，在防汛抗旱、水资源调度、和基础网站等方面的开展了信息化建设。现将工作简要汇报如下：
一、20xx年主要工作结果和成效：
1、20xx年水利信息化总概算投资490万元，已经完成了水文站标准雨量站改建和防汛决策指挥系统等级保护2个项目；工程建设项目管理系统已经签订合同并完成了总工程的60%；平潭水库大坝自动化观测和仓岙水库水质监测已经在招投标程序；防汛决策指挥系统升级已经纳入山洪灾害第二期，预计到下半年才有可能开工；五座中型水库联合调度系统开发项目因价格原因目前还没签订委托合同，没开始建设。
2、今年来，信息中心多次召集各科室信息联络员参加网站信息报送会议，对信息上报的数量和质量进行了明确要求。目前象山水利网的更新和维护已经步入正轨，今年累计更新204条信息，新开辟“五水共治”和“群众路线教育”2个宣传专版，接近于20xx年全年（214篇）的信息发布数。
3、做好了水利信息化相关文件上报等工作。做好了宁波市智慧水利、浙江省政务服务网、县电子网站等的信息填报工作。
4、做好了水利局网络设备和服务器等的维护。度对水质监测服务器更换了主板、对网站服务器和防汛决策系统应用服务器进行了操作系统重装，保证了各系统的有序运行。
二、主要存在问题：
1、部分信息化项目进度滞后。主要存在两个方面的原因：一是客观上的原因，由于要建设象山县山洪灾害项目第二期内容，原计划的防汛决策指挥系统升级项目纳入了其中，需要和山洪灾害第二期项目同步展开。二是信息化项目前期工作没有及早开展，导致了今年部分信息化项目还没完成招投标工作。
2、对信息化项目的跟踪和进度督促上还有不足，和各科室的沟通也还有所欠缺。要加强对信息化项目的跟踪力度，从前期到实施到竣工都要参与并做好协调工作，加强和相关科室的沟通交流，形成合力。
三、下一年工作计划
1、按照水利信息化方案，扎实做好20xx年项目建设各项工作的推进和落实，确保按时按点完成年度计划。
2、提早谋划，争取信息化项目前期工作提前启动。在10月份年度计划安排好以后，督促各科室开始落实相关责任人员，提前启动项目前期工作。
3、继续做好象山水利网的信息发布和维护，督促各科室保质、保量的完成信息上报，并在第一时间进行发布更新，并做好网络设备的维护和管理。
2024年中心工作总结篇3
xxxx年上半年，培训中心在经营集团的正确领导下，紧紧围绕提高员工文化素质和业务技能的要求，展开了本部门的工作。现总结如下：
一、根据省公司和xxx电业局对培训工作的要求，结合各生产经营单位员工的培训需求以及公司的实际情况，年初制定了xxxx年公司的'年度培训计划。
二、按照省公司的规定，清理了年龄在40岁及以下员工的学历情况，对未取得中专技校以上学历的员工进行了梳理，并组织报考了西安电子科技大学电力系统自动化专业网络班。
三、组织符合申报条件的员工进行了初、中、高级工、技师职业资格鉴定的申报、理论考试、履职培训及鉴定工作。
四、开展了岗位准入培训，4-5月，完成了农网营销岗的实际操作培训和考试。对前期配电运行、农网配电岗位准入实操考试未合格的人员进行了补考，补考的人员除玲珑供电所的张琳外，均全部合格。张琳已被省公司列入省待岗人员名单。
五、针对供电所开展了以漏电保护器的原理、安装接线，电缆头的制作，立杆机的使用为内容的专项培训。
六、对参加xxx电业局组织的知识技能竞赛的选手，进行了集中训练。
七、完成了三级达标工作中，有关职工教育培训方面的资料收集、整理、归档;在35kv老林变电站投运前，对运行值班人员进行了培训;编制了20xx年教育培训项目;配合城南城北变电站进行了员工培训考试等临时性工作。
下半年的主要工作计划：
一、完成配电运行岗112人的岗位准入培训。
二、完成机电运行岗36人的岗位准入培训。
2024年中心工作总结篇4
从本学期暑假接手资助管理中心的工作开始，我终于深刻体会到了“责任重于泰山”这句话的含义。资助工作，让我懂得了去提升自己的责任心，学会细心从容的去应对问题。
从暑假开始，我们的工作就正式展开了，相对来说，资管中心的工作还是比较的有顺序和分阶段的。
（一）九月开学季
开学以后，首要任务就是贫困生的认定问题。由于我们学院人多，所以在认定的过程中，必须要认真认真再认真，同时还要照顾到家庭经济不好的学生的自尊心，贫困生的评选是后期助学金认定的基础，所以各班认定出来的贫困生名单必需要按照贫困程度来排列。选出来的贫困生，其个人信息是需要输入到河南省资助管理系统的，由于第一次接手这个工作，对系统不是很熟练导致在导入过程中，出现了各种不该出现得问题，有系统本身的缺陷，但更重要的还是我俩本身的`问题。
（二）十月奖助学金的评定
国庆节来了以后，奖助学金的认定工作也就开始了。助学金是在贫困生的基础上认定的，根据贫困程度来确定相应的补助的档次。根据各年级上交的信息模板，还需要把获得奖助学金的同学的信息导入到河南省资助管理中心系统，本来认为非常简单的问题，可实际操作起来，却是那么困难。通过一次一次的实验，也摸索出不少规律，但是即使这样，还是经常加班到晚上十点以后，尤其是校里公式名单出来，各个年级对信息错误的进行更改之后，我们在核对名单时发现无论怎样都找不到问题所在，起初是人数问题，后来是金额问题，其实后来仔细一想也没有那么复杂，但是当时却怎么也理解不了。本以为这两个问题解决以后，这个事基本就结束了，没想到最麻烦的事还在后头呢。张老师为了填表还特意在两个校区召开专门会议。相对于其他年级我们11级填的表还算不错的，有的同学返工10次才合格的。其实我感觉主要原因还是他们填表不认真，没仔细阅读填表要求，开会不认真听。也有部分原因是我们的错，有的地方没说到，有的地方没要求到，反反复复弄了好几次，也有因为我俩审核不严格，导致新区的大晚上还
的跑到老区修改表格，这些是我俩工作不认真造成的，一是没及时汇报工作进展，造成好多时候都耽误了工作的进展，二是工作不细心，审核不严格，造成同学们填表返工好几次；三是：没有应急方案，把事情想的太过简单；四是：没严格按照老师的意思去做，执行力不够。
回望这几个月，自己在老师的指导下，已经进度很多了。于我而言，肩负的责任真的很大，自己一不小心的错误，可能就会给院系和同学们带来不必要的利益损失或者是麻烦。所以，我对自己的要求是，工作一定要学会小心再小心，从容，认真，负责，多一点再多一点的耐心。真正的为老师排忧解难 ，更好地为同学们服务。
2024年中心工作总结篇5
为贯彻落实来宾市教育科学研究所关于《推进农村校本教研的实践研究》的文件精神，20xx年秋学期，我中心校领导班子及时召开教研工作会议，组织班子成员和部分骨干教师学习关于《推进农村校本教研的实践研究》文件精神，并结合本校及村级学校教研工作现状和实际情况，深入讨论、研究，向来宾市科教所申报《中心小学如何有效开展校本教研》课题研究。目的是：寻找适合我镇有效开展校本教研的途径和方法及管理机制和激励机制，及时解决课堂教学中出现的各种问题，有效落实新课程理念，创造性地实施新课程，转变教师的教育观念和教学行为，改变学生的学习方式，促进教师专业化发展，切实提高教学质量。在这段时间里，在上级领导的指导和校领导的带领下，我校主要做了以下几项工作。
一、确定校本教研第一责任人，健全教研组织机构。
1、校长是校本教研第一责任人。为加强校本教研的领导，学校成立以校长为组长，以分管教学、教研工作的副校长，教导主任，副教导主任，骨干教师为成员的校本教研领导小组。
2、落实责任，分工合作。校长负责组织全面工作，深入调查了解教师在教育教学工作及学生学习过程中所遇到的各种问题，确定学校研究的课题。分管教学、教研工作的副校长负责协助校长制定教研工作计划和总结、课题实施方案和总结、教研管理制度、课题管理制度。教导主任，副教导主任和骨干教师负责协助副校长落实各种工作计划和管理制度，收集各种教研工作资料存档，跟踪指导各片区、各村校开展校本教研活动。
二、营造宽松的教研氛围，提高研究质量。
良好的环境造就优秀的人才。为提高研究质量，我校特别注重教研氛围的营造。具体做法是：
1、在中心校领导班子的带领下，中心校建立“校长室---副校长室教导处---各教研组老师”五级教研网络。村校建立“中心校---片区---各村校---各教研组---教师”五级教研网络。提高教研工作的管理力度，加强教师之间相互切磋，合作研讨，彼此支持，共享经验，共同成长。
2、开放电脑室和多媒体教室。两个室的建立为教师提供了学习的机会。为教师多渠道收集先进的教育信息、利用现代信息技术辅助教学提供了很好的平台。
3、组织教师共同备课、听课、评课、反思，并要求评课教师要有一颗真诚的心，授课教师要有一颗平常心，认真对待每一节课，共同交流，共同进步。4、争取得到专业人士的引领。为提高我校校本教研工作质量，这两个学期来，我校领导积极联系县教研室陈冬梅、黄爱文两位老师到课堂中针对习作课教学、阅读课教学做具体的指导。
三、以课题研究为切入点，架起教研的桥梁。
20xx年秋至今，在校领导的带领下，中心校开展《中心小学如何有效开展校本教研》总课题研究、《在语文课堂中如何进行扎实的语言训练》和《如何培养学生的整理、归纳能力》子课题研究，片区开展《如何有效引导学生进行合作学习》、《语文课堂中如何培养学生的表达能力》、《如何培养差生学习的积极性》、《如何提高学生用数学知识“解决实际问题”的能力》子课题研究。目前，各问题正在研究当中。
四、创设形式多样的活动，为教师提供展示自己才华的教研平台。两个学期来，我中心校主要开展以下几项活动：
1、07年组织开展小学生作文教学研讨活动，信息技术和学科整合课堂探讨活动。
2、07年组织开展“经典诵读”活动。
3、07年组织开展“校本教研学习培训”活动。4、07年组织举行语、数学科三年级新教材培训活动。
5、08年组织举行语文学科“同备一课书”课堂教学探讨活动，数学学科16年级教材任一内容课堂教学探讨活动。
五、加强教师队伍的建设，提高专业化水平。
教师是学校办学的主体，没有高水平的教师队伍，就没有高质量的教育。为此我中心校领导从领导和骨干教师的培训抓起，让领导成为教研工作的身体力行者，让骨干教师成为教研工作的领头羊。据不完全统计，从20xx年至今，我镇外出参加培训学习的领导和骨干教师约150人次，投入资金约1万多元。为我镇教研工作的展开打下坚实的基础。
六、完善教研管理制度，确保教研工作有章可循。
为确保校本教研活动有效开展，本学期中心校领导出台一整套新的《教育教学目标管理制度》、《课题管理制度》、《教研管理制度》，并和各校长签订校长责任状。
七、以点带面，把教研工作辐射到各村校。本学期我校建立中心校----各片区----各村校---各教研组教师五级为一线的教研管理网络。具体做法是：
（一）转变领导观念，加强领导教研意识。
为让教研工作向全镇铺开。20xx年11月16日，我校领导班子成员及时召开古蓬镇村级学校校长、教导“校本教研培训活动”会议。传达来宾市关于《推进农村小学校本教研工作》的会议精神，解读校本教研的内涵以及校本教研和校本培训的区别，讲解过去的教研和现行的校本教研的区别，结合当前课改中出现的诸多问题及我镇近几年来教育教学现状阐述在农村小学开展校本教研的重大意义，介绍其他学校开展校本教研的先进经验。转变各村校领导的观念，提高教研意识。
（二）制定村级学校校本教研工作方案，部署教研工作任务和要求。1、定基地，定责任人，分片区活动。全镇分3个片区：古稠、枝林、三浪为一片，基地在枝林，组长：韦相凌校长。龙利、周安、东河、凌头为一片，基地在周安，组长：莫尔金校长。内联、上浪、板梧、板内、龙球为一片，基地在内联，组长：韦家碧校长。
2、落实责任。各片区负责人组建本片区的教研领导组织机构，制定本片区的教研工作计划和总结、教研管理制度、课题管理制度、拟定研究课题（问题）、撰写课题实施方案，上交中心校审批，负责组织教研组成员开展日常教研活动。所有材料打印1-2份，加盖公章。一份上交中心校，一份自己存档。组织教师学习三维目标、观看教学光碟、进行案例评析、课堂实践。3、各校领导及时传达镇校本教研会议精神，加强本校教师教研意识。4、各校及时成立本校的教研组织机构，确定本校教研活动第一负责人。（三）跟踪指导，确保教研质量。
校本教研既重结果，更重过程。为确保教研质量，我校采取跟踪指导、监督方法促进村级学校活动的开展。具体措施是：
1、定期深入片区指导拟定研究的课题和课题实施方案的拟定。2、定期深入各村校指导教师围绕课题进行研究。3、定期深入各村校指导教师上课。
4、定期深入各片区、各村校检查教研工作计划、总结，教研活动方案、记录、总结。
5、针对各片区、各校在研究活动中出现的各种问题及时处理，并做好解惑或调整。
八、教研成果。
?一〉、我镇校本教研的基本模式是：理论学习案例评析课堂实践
反思交流、整改提高。具体分四个阶段进行：
1、理论学习。⑴学习内容：
①《小学语文、数学课程理念与实施》②《新理念案例评析》③继续教育教材
④各种教学杂志，如《小学教学参考》、《福建教育》等⑵具体要求：
①自学时要做好读书笔记，主要摘抄名家的教育名言、课堂评价语言、课题的理论知识等，以备评课用。②写好读书感言（数字不限）2、案例评析。
这一阶段主要从三方面进行：
（1）、收集名家优秀的教学案例，拮取其中的精华，尽可能写上自己的收获、体会。（每人一篇）
（2）、交流所收集到的经典案例，做到资源共享。著名的教育家萧伯纳说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，互相交换，各自得到的是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，互相交换，各自都得到两种思想。”这句话精辟地阐述了资源共享的好处。
（3）、观看教学光碟，撰写心得体会。
3、课堂实践。这是最关键的环节，主要从以下三方面进行：（1）备课（力求体现集体的智慧，即集体备课）具体办法是：由上公开课的老师执笔撰写教案，然后在组内交流（分低、中、高三个年级组），组内的老师提出修改、补充的建议后，再根据学生实际进行整改。
（2）上课（所有教师深入课堂听课并做好听课纪录，备评课时使用）（3）反思、点评
①反思。授课者的反思主要围绕以下几方面进行：教材分析、教学目标、重点、难点分析、教学设计及理念依据、成功与不足之处、整改措施。②点评。听课者的点评尽可能结合授课者的课堂教学目标、重、难点、教学设计、教师的教学行为、学生的学习方式、师生的互动情况、教学评价方面谈谈自己的体会、看法、建议，让每一位教师在交流互动中共同进步。
4、反思交流、整改提高。
通过自我反思、交流互动以后，授课者再对教案进行修改，形成优质的教学案例，存档备案，为下一届的任课教师提供上课的依据。
?二〉全镇掀起教研的热潮。大部分领导和老师的教研态度非常积极。特别是中心校的领导班子经常早出晚归，奔波往返于各村校的小道上，深入课堂指导教师教学，可是他（她）们没有一句怨言。在本学期的课堂教学比赛中，让我们最感动的是：东河小学的莫尔金校长工作非常认真、负责，既是活动的组织者，指导者，又是参与者，他以身作责，做老师的表率，第一个上探讨课。年过半百准备退休的莫庭兴老师也积极地投入到课堂探讨的热潮中。龙利小学的韦喜玲老师，为了上好《年、月、日》这节课，进行三度教学，试教了3次，修改了3次教案。中心校的樊黎花老师为了上好《圆柱体的体积》，拿自己的教案跟同伴交流，修改了一遍又一编，为了让学生通过动手实践操作的过程去发现、推导圆柱体的体积公式，学校的教具不够用，她又想方设法到内联、龙利小学借教具给学生上课。韦喜英老师为了上好《小数的初步认识》，也不惜牺牲一切时间，利用节假日加班备课，整理教案，在同伴的互助下进行多次的试教，整改教案。特别是莫李丹、莫益增、莫晓林、蓝红云、黄云飞等老师为了给韦艳老师出谋画策，上好《一面五星红旗》，把自己的全部精力都集中在她身上，全力以赴地帮助她多次地听课，修改教案。他们这种敬业的精神非常值得我们学习。
2、大部分领导和教师的教研意识有所提高。本学期我中心校，以县教研室组织开展语文科“同备一课书”课堂教学比赛活动、数学科16年级任一教材课堂赛课活动为契机，从村校抓起，通过各村校---各片区---全镇，层层赛课筛选出韦艳、韦喜英两位骨干教师参加县级赛课活动，组建莫李丹等3人团队两个小组分别参加县级评课、议课比赛活动。使我镇部分中青年教师的理论水平、教学技能得到较快的提高。特别是通过开展听课、评课、议课活动，使部分领导和教师不由自主地去学习新课程标准和理念，学习观课、议课的内容和方法，学习案例评析等方面的知识，提高自己的理论水平和实践能力。为我镇继续深入开展校本教研打下坚实的基础。
?三〉、部分教师的教育教学观念，教学行为发生明显的变化，学生的学习方式也有所改变。具体表现在：
1、在课堂中老师已经有意识的去关注学生个体，尊重学生个体性，教师的角色在悄悄改变，教师与学生是平等的朋友关系。让我们最感动的是参加内联片区赛课的欧加强老师，面对学生提出不成熟的问题时，教师能放下架子真诚地与学生一起探讨，既让学生经历了学习语文的过程，又尊重了学生的个性。
2、导入方式新颖、多样，数学学科的教师基本上都能创设生活或问题情景引出课题，让学生在情景中学习。如：板内小学的蓝庆龙校长教学《量的计量》时以修改数学日记的方式导入；周安小学莫春敏老师教学《小数的初步认识》时创设商场购物生活情景导入；龙利小学韦喜玲老师教学《年、月、日》时让学生唱生日歌导入；中心校韦喜英老师教学《求平均数》时让学生进行古诗朗诵比赛导入。语文学科蓝海慧、莫利癸、蓝冬林、韦艳、蓝红云老师的导入方式也都非常好，各有千秋，能激起学生的好奇心，激发学生的学习兴趣。
3、语文学科的老师引导学生理解词语的方法多样，例如：蓝海慧老师能用联系上下文、直观图片方式引导学生理解词语；蓝定军老师用动作表演的方式引导学生理解词语。
4、部分教师能运用合作探究的学习方式，培养学生的合作意识与能力。如：枝林小学莫文凤副校长上《求一个数是另一个数的几倍》时，主持学生以小组合作的形式，通过用小木棒摆三角形的活动，引导学生观察：3里面有几个3？6里面有几个3？9里面有几个3？12里面有几个3？15里面有几个3？思考：求一个数里面有几个几？用什么方法来计算？再引导学生通过对比找出规律：求一个数里面有几个几？我们也可以看成是求一个数是另一个数的几倍？让学生经历了摆、思考、观察、比较、归纳的学习过程，去理解求一个数是另一个数的几倍用除法来计算的道理。让学生经历了知识形成的过程，从而体现了以学生为主体的教学理念，培养学生勇于探索，积极思考的精神，提高学生合作交流的意识和能力。改变了过去教师以传授知识为主要方式的教学行为。
5、有两个老师将识字教学“后置”。这样的方式是识字教学的新突破。因为对于低、中年级学生来说，语言学习更是要依托于故事情节，要求一个有情有趣的语境，如果在课文学习前集中识字，学生刚品味到课文的趣味，却要来识字，那个创设的境，激起的情被字的读音、部首、结构、笔画数以及若干次的书写与练写打消得无影无踪。“后置”有利于赋于语文课一个更精美，更合理的教学结构，它营造了更为精致而合适的语文学习氛围，使学生容易沉浸其中，享受语言的美丽和学习语文的快乐。
6、老师们已经有意识去挖掘教材，对学生进行语言训练，突出语文的工具性。
7、教师的反思条理基本清晰。基本上能按：教材的分析目标的定位教学的重、难点教学过程的设计及设计理念课堂中的优点不足及整改的方向这个思路进行反思。
8、部分教师能用现代技术手段辅助教学。如：中心校的韦喜英老师、韦艳老师；枝林小学的莫文凤副校长；周安小学莫春敏老师等，都能制作演示文稿辅助教学。
9、部分教师已经有意识地把数学知识和生活紧密联系起来。如：龙球的蓝树贵老师教学二年级《图形的变换》时，把电线架上的三角形和角联系起来进行教学。板内小学蓝庆龙校长教学《量的计量》时，让学生动手测量数学教科书、学生桌子的长和宽，计算出他们的周长和面积。让学生体会到数学来源于生活，运用于生活，学习数学最终的目的服务于生活，数学知识可以用来解决生活中的实际问题。
10、部分老师已经有意识地去挖掘教材，创造性地使用教材。如：三浪小学卢超平老师教学《加法的意义和运算定律》时，直接出示枝林周安古蓬的平面图和路程，让学生计算出枝林到古蓬的路程和古蓬到枝林的路程，然后
引导归纳出加法的意义，最后再引导比较归纳出加法交换律。
11、部分教师已经有意识地培养学生的问题意识。如：问，看到这些信息你想
提什么问题？又如；观察这幅图你看到了什么？想提什么问题？〈四〉、取得的成绩。07年秋莫李丹老师参加忻城县第二届教师风采大赛，获小学组优秀奖；08年春参加忻城县美文诵读比赛获优秀奖。韦艳老师参加忻城县语文科“同备一课书”课堂教学比赛获一等奖，获市级二等奖，语文组团队评课、议课获一等奖。韦喜英老师参加忻城县数学科任一内容课堂教学比赛获县级三等奖；数学组团队评课、议课团队获二等奖。据不完全统计，两个学期来，本校教师撰写的教育教学论文共19篇、案例评析19篇、教学随笔21篇，优秀教案15篇，其中近50多篇分别获区级、市级、县级一、二、三等奖。大部分老师都能做读书笔记，上交听课记录及评析10篇/人以上。十、存在的问题。
1、还有部分教师教研意识较低，学习的积极性和主动性不高。2、老师的文化底蕴不足，有些教师给学生传递错误的信息。3、校本教研的管理机制有待完善。4、教研力度有待加强。
5、教师的理论水平有待提高，多数教师都能提出自己的见解和建议，但没有理论做支撑。6、教学目标定位过大，教学重点定得不够恰当。
7、课堂还是不够开放，学生主体地位表现得还不是非常突出。8、教师对学生学习前提出的要求不够明确，清晰。
9、教师在倾听方面做得不够，对学生提出的不同意见，有时不给于理睬。10、语文教学中有个别老师把词语抽出来，一个一个的单独理解，不太好。
11、教师评价语言平乏，激励性语言太少。12、识字方式还比较单一，识字容量不够大。13、板书的设计、书写，以及教具的制作不够美观。十一、下一步工作计划。
1、召开全镇教研工作会议，针对中心小学开展校本教研工作的途径、方法和成果做阶段性总结。特别是本学期语、数课堂教学比赛情况做进一步分析，加强教师教研意识。
2、中心校、各片区、各校教导处负责收集本学期前段时间开展活动的各种材料存档（包括：活动方案、总结、教案设计和反思）。
3、中心校领导班子定期到各片区，各村小跟踪检查和指导。4、5月份各校教导处负责组织本校的老师进行理论学习，主要是《新课程》的基本理念、新的教材观、新的课程观、新的学生观、新的教师观、学生新的学习方式和教师新的教学行为。除此之外，①重点学习“概念”教学各学段的三维目标、教学要求和实施建议，并做好读书笔记。②每人收集1篇有关“概念”教学的经典案例和评析，并打印分发给本校本组教师人首一份，共同学习。③围绕本组研究的课题进行学习。如：中心校研究的课题是《如何提高学生的整理、归纳能力》，重点学习：1、“概念”教学中如何整合三维目标？2、“概念”教学中如何提高学生整理、归纳能力？月底再共同交流，把别人的做法跟同伴说一说。达到资源共享、共同进步的目的。所收集的案例及评析可以摘抄或剪贴放在教案本里做自己的一本教法集锦。供自己学习。5、6月份数学组教研组长负责组织教师观看有关概念教学的光碟，并撰写学习体会每人1篇。
6、5月6月份语文组的老师，除开学习《新课程》的基本理念、新的教材观、新的课程观、新的学生观、新的教师观、学生新的学习方式和教师新的教学行为内容外，重点学习阅读教学的相关理念，并围绕本组研究的课题进行课堂探讨。如：中心校研究的课题《在语文课堂中如何进行扎实的语言训练》，重点研究：1、如何挖掘文本进行语言训练？2、如何整合三维目标？并进行一次全镇性阅读教学第1课时教学基本模式培训，把大家研究的成果辐射到各村校。7、6月底各校教导处收集各种教研工作资料存档，中心校举行课题研究阶段性总结和成果展示，把大家的学习资料、论文、优质教案、案例评析收集起来进行展示。
2024年中心工作总结篇6
一年来，在公司领导和呼叫中心同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。现总结一年来的工作，具体工作汇报如下：
一、 坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来我始终按照公司“六有”精神严格要求自己，勤勤恳恳，不断进取，做到爱岗敬业。同时也积极参加公司组织的各种学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在工作中严格按照公司的服务宗旨“客户的满意是我们最大的追求”积极、热情、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行自已的职责，自觉按规范操作；平时生活中团结同事、相互关爱。坚持做到认真学习不自满，努力工作不失职，勤奋务实，在做好本职工作的基础上，努力探索更多、更好的工作方法和管理经验，树立正确的人生观、价值观。
二、发挥自身优势，
目前任职呼叫中心综合员，主要负责日常文件撰写、收集相关行业资料，开展每周工作总结，协助部门经理发展增值业务等工作。由于在呼叫中心积累了不少的初级管理和工作经验，在工作中能抓重点、抓关键；能团结他人和鼓动带领他人认真积极地工作；各项工作能按质按量完成且文字功底较强。一年以来，在部门领导的悉心教导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。
三、 抓好质检管理，提高服务质量。
从事质检工作有两三年的时间了，它是一份既重要又困难的工作，要求质检员要具备良好的综合素质和业务技能。工作以来，得到了主管领导和同事们的支持和帮助，通过自己的努力也使部分客服代表的服务质量有所提升。在质检工作中，我不断地学习公司新业务，查看和搜集各类提高服务技巧的资料来充实自己、完善自己。做到“公平、公正、公开”地评判每一位客服代表，发现问题，及时指出并提出相应的建议，让客服代表能及时了解、更正自身的不足之处。同时，也吸取大家对质检工作的意见和建议；经常跟省中心的相关负责人保持联系，共同探讨改进服务质量、提高服务水平的方法和措施。通过自己和大家的共同努力，服务质量在全省排名中上水平。
正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚；二是在处理一些事情时有时缺乏完善；三是对如何去开拓新的市场和发展新业务缺乏自己的思路。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、积极配合部门经理加大市场营销力度，大力开发以信息业务为中心的新业务。
2、学无止镜，时代的发展瞬息万变。我将坚持不懈地努力学习各种业务知识和管理经验，并用于指导实践，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，以更好的适应公司发展的需要。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，认真细致的对待每一件工作。
总之，过去的一年，是我不断成长的一年，也是我对客服事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之默默奉献的一年。
2024年中心工作总结篇7
今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作兼顾，全院一盘棋，尤其在狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。
1、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。
2、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
3、加大对外宣传力度，今年主持策划了“”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
4、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97。9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，名列全市榜首。
6、个人在自我建设方面：今年荣获“市级优秀护理工作者”称号;通过赴国外考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文篇、会议论文篇及综述篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
2024年中心工作总结篇8
对于客服呼叫中心来说，培训是一项比较重要的工作，因为客服代表的服务水平直接反映了公司的服务质量，只有对客服代表进行持续地业务及技能的培训，才能不断地提高员工的工作水平，从而全面提升公司整体形象，增强企业的综合竞争力。
20xx年第一季度我部门的培训工作始终以“客户的事情是的事情”为理念，以全面提高客服代表的服务水平为客户提供优质服务为目标，积极建设学习型中心、培育学习型员工。具体总结如下：
一、在职员工培训工作情况
20xx年第一季度我中心共举行内部培训18场。其中业务培训占78%，系统操作培训占5%，规章制度与职业道德培训占11%，服务技能及心态培训占6%。共举行考试3场。
其中业务方面的培训，着重点为省分每月下发的培训质检重点业务及总部拨测的热点问题。如3g合约计划、沃家庭、国际漫游业务、校园1+、灵通转g等重点业务，这些业务培训既有效保障了拨测成绩，也满足了客户的咨询需求。
系统操作方面，因3月中旬客服呼叫系统由原3。0升级到6。0，系统在操作界面及功能上有了较大的改变，我中心及时组织了客服代表培训，保证了客服代表对新系统的操作熟练度，实现了系统操作的平稳过渡。
为提高客服代表与客户沟通能力，我中心针对日常录音进行分析，结合实际案例，理论联系实际，深入浅出的的对沟通技能及语言表达技巧做了培训，通过培训客服代表认识到了工作中存在的缺陷并做出了改进。
为更好的规范员工的行为，创建和谐班组。我中心对20xx年公司及部门规章制度、绩效考核等方面做了培训。通过培训大家更深刻的认识了自己的本岗位要求，对于日后班级管理工作的顺利进行做了准备。
二、建全了新人岗前培训流程
20xx年第一季度，我中心共进新员工9位。因之前的新人培训流程不太完善，在中心领导及同事的帮助下，建全了新人岗前培训流程，完善了培训资料。具体如下：新人培训第一阶段为理论培训。课程主要有：公司简介与部门规章制度、员工绩效与激励管理制度、客服中心业务流程范。第二阶段为业务培训，课程内容是：移网基础业务、固网基础业务、融合业务及3g业务。第三阶段为系统及技巧培训，内容为：客服系统的操作、营账、朗新等系统培训，沟通技能培训。第四阶段为现场培训，内容为：第一周以跟听带教老师接电为主，
并要求学员每天记录来电。第二周以新员工试接电话为主，带教老师负责跟听和工单审核。
通过新员工培训体系的建立建全，使得新员工培训工作能够有步骤、有计划的、有目标的进行，大大提高了培训效果，缩短了新员工的学习历程，使其能更早的实现独立工作，以解决中心的人员少，话务量大的困难。
三、在岗员工考试分析
第一季度我中心共举行三次大型考试，其中实操类两次，卷面类一次。通过考试发现员工无论是在业务还是技能方面都存在着较大的差距，水平参差不齐。平均水平在90分以上，但有个别员工成绩总是在70分上下，针对这一情况，及时展开分析，发现这类员工学习积极性较低，集体荣誉感不强。为改变这一状况，我们一方面开展个性培训，因材施教。另一方面加大考核，做到有培训就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。积极寻求解决办法。通过以上措施，部分员工已在思想上重视起培训工作，学习积极性也有了些提高。
以上就是20xx年一季度以来我部门培训工作的一些基本情况。为更好的做好下一季度的培训工作，全面推动中心服务水平的提高，做为培训岗位会在以下几个方面继续努力：1。增强培训针对性，使培训内容与实际业务需求挂钩。
2。提高全员培训意识，提高员工学习积极性。
3。丰富培训形式，开展员工自我培训与互补培训。
4。授课形式灵活多样，提高与学员的互动性。
5。培训目的明确，做到有培训、有考核、有提高。
一个看似简单的培训工作，做起来并不容易。从调查培训需求、制定培训计划、培训资料的搜集整理及培训课程的开展、培训效果评估，每个环节都非常重要。一个小细节的疏忽会影响整个培训效果。一个好的培训制度加上一个正确的培训方法，相信在未来的工作中会促进客服工作更上一层楼。
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