年度总结切记不要写成流水账，我们每个人都必须掌握的写年度总结的技巧，发发总结网小编今天就为您带来了服务中心年度总结8篇，相信一定会对你有所帮助。
服务中心年度总结篇1
一年来，xxxx县林技中心在全县林业生态建设中，以强化技术服务宗旨，以保障生态安全为要务，以巩固绿化成果为目的，强力推进林业各项工作，取得了一定成效。现将一年来的工作总结如下：
一、一年来的工作
（一）工作中几点成绩
1、加大技术服务力度。春季造林时期，我们组织技术力量，由科级干部带头分组包乡，责任到人分片包乡到地头，指导挖抗，验检苗木，浇水保墒。严把质量关，通过努力使今年成活率达到95%以上，受到市县领导好评。在日常工作中我们成立了三个技术服务组，由林业工程师带队深入到果园、苗圃等地开展技术服务，还建立信息平台，发布林业管理信息，强化了服务。
2、加强林业新技术、新品种的引进与推广。今年我们引进推广河南圆叶杨、山东窄冠杨、毛新杨、1319杨等4个速生丰产林新树种；推广华山梨、香玲核桃、树莓、新品种枣树、名优惠李子、红宝石葡萄、红提葡萄、黄蜜葡萄等8个经济林品种，推广面积已达1.2万亩；引进推广蛇目菊、金鸡菊、波斯菊等3个观赏花卉品种。推广使用生物制剂烟碱苦参碱乳油和仿生制剂阿维灭幼脲悬浮剂无公害农药防治林业病虫害新技术1项，推广使用面积达3多万亩。这些新品种、新技术的引进与推广，进一步丰富了我县树种的多样性，提高了技术水平，为林业结构调整、林业健康生长奠定了物质基础与技术保障。
3、稳步推进森防与检疫工作。xxxx年度全县发生的主要病虫害有：美国白蛾、春尺蠖、杨小舟蛾、杨黄卷叶螟、杨树溃疡病、杨树黑斑病等，发生面积11.3万亩，预防及防治面积46。36万亩次，其中：飞防春尺蠖3.975万亩，飞防美国白蛾31万亩，共计34.975万亩，用药5.6吨。由于森防工作做得扎实深入，全县森林病虫害成灾率为，测报准确率达87.1%，无公害防治率达85.9%，均达到了年度森防目标管理指标要求。
在检疫工作中，加大了产地检疫与调运检疫执法力度，我们组织执法人员在春、秋两季对全县苗圃地依法开展检疫，对调运林业产品依法复检。据统计，产地检疫苗木766亩，产地检疫率达98.6%；复检调运苗木3余万株，检疫木材67余立方米，签发检疫证书12余份，有力地推动力检疫工作。
4、育苗工作快速提升。育苗工作是发展林业的基础，因此，今年我们下大力气抓好种苗建设并取得了良好成绩。一是育苗面积快速增加，较去年增长24%；二是育苗品种去单一化，改变了以往以速生林育苗为主的局面，据不完全统计，发展各类绿化苗木育苗2多个品种，占育苗面积的7%以上；三是管理的规范化。今年我县新成立了2个育苗专业合作社，育苗管理趋于规范化、专业化发展。据统计，今年全县种植各类苗木777亩，超额完成市下达的育苗任务，预计可出圃49.45万株，为xxxx年度造林提供了种苗保障。我们的工作得到了上级领导的肯定与认可，今年我县的绿苑种苗合作社被省林业厅评为“农民专业合作社示范社”。
5、林业产业持续健康发展。我县在大力发展林下经济中，根据实际确定了林禽、林畜、林菜、林粮、观光与采摘五种林下经济的发展模式，并大力推广。今年年初我们向上级申报了林下养殖巴马野香猪的项目，得到上级政府部门的支持，以争取到1万元资金，目前已在韩村乡金马农业观光园实施，项目完成后，预计年出栏成品猪4头，存栏1头，年销售收入16多万元。在古城乡的胜佳联合公司，今年推出在线林下养殖幸福365系列产品鸡项目，使消费者通过现代网络媒体看到365鸡的生产过程，让消费者放心使用促进消费，仅林下养殖一项实现年销售收入18多万。据统计，今年全县发展林下经济1.2万亩，实现产值6多万元。
为提升环境美化水平，满足人们对鲜切花、花草的需求，我县的花卉产业近年来得到了快速决发展，今年新引进了蛇目菊、金鸡菊、波斯菊等花卉新品种，丰富了我县花卉种类，花卉种植面积已发展到1余亩，年产鲜切花1余万枝、草花1余万盆，花卉产业年产值已达15余万元，并形成了一批如瓦屋头镇闫村玫瑰鲜切花基地、六塔乡刘村、马庄桥镇花圃等花卉基地。
6、加强党风廉政建设。我们在干好林业工作的同时不断加强廉政建设，把党风廉政建设责任制纳入领导干部目标管理，同林业工作一起部署、落实、检查、考核，突出“一把手”的领导责任，年初同中层以上干部签订廉政承诺书、目标责任书，进一步强化管理。不断加强学习务实工作，今年我们开展讲廉政党课2次，召开党风廉政恳谈会2次，开展参观警示教育基地活动1次，统一了思想，提高了认识。并结合持续开展“一创双优”活动，完善了制度、优化了作风，打造了风清气正的良好形象。
（二）工作中的主要做法
1、大力宣传，推动生态建设。为加大林业技术宣传力度，我县先后举办林业技术培训班17期，召开群众广播会3次，受训人数达65人次；举办电视专题报道3次，发放各类技术宣传资料1万余份，出动宣传车2辆，设立咨询台2个，解答群众疑难问题15多个。我县还积极开展网络医院建设活动，落实专家值班制度，专家解答林农咨询疑难问题22个。通过多种形式的宣传，提高全社会爱林护绿美化家园的意识，有力地推动了生态文明建设。
2、转变作风，强化服务。把林业技术沉下去，服务水平提上来，我们提出三条主线服务法。一是搭建林业服务信息平台。我们打破传统方式，利用现代信息媒介创建了我县第一个林业服务信息平台，将根据林业发展实际需要及时编发林木技术管理及病虫害防治信息送到林农手中，公布热线电话及时解答林农问题。二是建立一对一服务网络。把技术人员分到各乡镇经济林基地，建立联系点实行技术服务责任承包，面对面与林农沟通、学习、实践，把工作干在一线，责任落在肩上。三是建立内部交流磋商平台。人员沉下去，问题带上来，我们规定每星期一下午举行交流会，把遇到的问题提出来共同分析探讨解决方案，把取得的成功经验共同分享，提高整体业务素质，用我们的服务架起与林农的连心桥。
3、创新机制，拓宽融资渠道。在林业建设中，县委、县政府出台了林业扶持政策，对于新发展的林果、花卉苗木基地，规定集中连片5亩以上并符合验收条件的基地，给予每亩5—1元奖补资金。森防工作中，继续坚持以林木经营者，所有者投入为主，国家适当补助的原则，进一步拓宽资金渠道，今年先后争取到市、县财政资金246万元，其中市级11万元、县级145万元；乡镇及社会资金22万元，共计268万元用于森林病虫害的防治，形成多形式、多层次的投入机制，确保了防治工作的顺利开展。
4、强化测报，及时发布病虫害信息。目前我县已基本形成专业测报与群策群报相结合的林业病虫害测报网络。去冬以来开展病虫害调查监测35次，发布测报信息8期，森防信息14期，大大提高了测报准确率，为及时防治提供了科学依据。
5、大力支持社会化服务体系建设。随着农村专业合作组织在发展农村经济中的作用愈来愈大，我们加强了林业专业合作组织的引导，今年我们引导扶持了5个专业合作组织，参与人数3户，我们积极引导采取公司+农户的模式，有公司投入资金，农户投入土地，林业技术人员送技术。有力地促进了社会化服务体系建设。
（三）工作中的一些体会
这些成绩的取得主要得益于：一是县委、县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导；二是社会各界和广大群众对林业工作的支持与帮助；三是中心班子和林业职工的团结奋斗和共同努力；四是持续开展“一创双优”活动的推动。今后我们还要立足现实不满足、不骄傲，再创佳绩。
二、存在的问题
尽管我们的林业工作取得了一些成绩，但由于各方面因素的制约，仍然存在一些突出的问题，主要表现在：一是宣传不到位致使群众对森林病虫害危害的`严重性后果认识不足，对防治工作的艰巨性、复杂性认识不够，制定的措施不科学、不实用，实施起来效果差，不持久。二是受资金的限制，在一定程度上制约了林业技术推广工作的开展。三是目前我县缺少大型林产品深加工企业。以致出现附加值低利润空间小，极易挫伤林农发展林产品的积极性。四是林业技术人员匮乏，服务不到位。
三、xxxx年工作计划
（一）指导思想
按照“调结构、转方式、优生态、惠民生”的工作思路，紧紧围绕服务xxxx林业生态建设目标，大力开展林业科技服务，不断推进我县生态文明建设步伐。
（二）目标任务
1、生态建设工作
（1）抓好高速引线绿化养护建设项目
大广高速引线景观绿化工程沿32省道，西起大广高速出入口，东至叠翠路，全长8公里，道路两侧各设计绿化带宽25米，总设计面积约3万平方米。
（2）扎扎实实抓好森防、种苗、新技术新品种的引进推广等工作
①xxxx年林业有害生物成灾率为3。8‰以下；林业有害生物无公害防治率86%；林业有害生物准确测报率88%；林业有害生物种苗产地检疫率97%。
②xxxx年育苗基地建设，重点建设六塔乡前杨楼1亩海棠育苗基地建设，阳邵乡西阳邵1亩苗木花卉基地建设。
③xxxx年引进林木良种1—2个，推广1—2项林业先进技术。
（3）林业产业：大力发展经济林和小杂果基地，新发展经济林面积4万亩。开展设施林业和花卉产业，温室油桃面积达到15亩，玫瑰鲜切花基地面积辐射到1亩。积极探索具有我县特色的林下养殖、种养结合、生态旅游观光的路子，推动林下经济又好又快发展。
2、打造品牌提升形象
（1）申报全国县级林业有害生物防治示范站建设。我们要积极完善林业有害生物防治体系建设，以全面提升应对林业有害生物灾害能力，保护生态建设成果。
（2）创建县级文明单位。我们要以创建县级文明单位为契机，大力提升职工素质，创建一流林业队伍，服务林业建设。
3、其他
一是抓好持续一创双优的开展；二是抓好将要开展的党的群众路线教育实践活动；三是完成县委、县政府临时交办的其他任务。
（三）工作主要措施
1、加强宣传，提高认识。加强对林业法律、法规宣传，提高广大干部群众对参与林业建设的积极性。加强工作信息的捕捉与上报，各股室对有价值的工作信息及时上报，这既是领导决策依据也是对工作成绩宣传。
2、落实各项工作责任制。将县委、县政府和上级业务主管部门下达的各项林业工作分解到各乡（镇）、各股站室，落实责任，明确分工，建立健全工作考核机制。
3、全力提升为果农整体水平。一是积极开展技术培训和技术指导，推广标准化、无公害、优质化栽培技术，引导和示范果农提质增效。我们将不定期举办培训班，提升林农理论水平。二是及时高效地解决果农生产过程中遇到的病虫害、栽培管理等技术问题。我们继续推行三条主线服务法，利用好林业服务信息平台；夯实一对一服务网络；把握好内部交流磋商平台。
4、加强林业队伍建设。修订和完善各项规章制度，强化职工责任意识，转变工作作风和服务态度，提高工作效率；实施林业人才工作，创新机制体制，充分调动职工的工作积极性和主动性。
服务中心年度总结篇2
尊敬的业主：
20xx年xx服务中心在广大业主的支持配合下，始终贯彻“让生活更温暖”的服务理念，遵循“业主第一、服务第一、质量第一”企业宗旨，开展各项服务与管理工作，现将一年的工作总结汇报如下：
一、客服服务部主要工作
1、全年接待来电来访两万余次，邮件收发20553件，完成婚庆布置 26次，甲醛检测217次;
2、组织丰富的社区活动，加强物业与业户的交流沟通，搭建业户交流平台结合小区的实际入住情况，及时开展社区文化活动，我们共组织完成社区文化活动5次，惠民活动4次，比如欢乐元宵、粽叶飘香迎端午、六一绘画、创意跳蚤市场、酷暑送清凉、露天电影、爱心义诊等活动;
3、配合社区和派出所做好相关工作，客服管家协助配合社区、派出所等政府相关部门完成了对本小区出租房的消防检查工作，租户信息的报送工作，火灾预防和逃生工作。
二、工程维修部主要工作
1、全年完成公共区域维修1108次，公共区域维修153次，安装可视对讲610次，入户维修218次，送电、关停水127次;
3、完成楼道修缮工作，对园区楼层墙面、楼层贴脚线、楼层扶手、楼层护栏、负1层地坪漆进行修复，兑现当初装修办理时向业主承诺的楼层修缮工作;
4、完成楼层地面砖、墙面砖各类维修更换工作;
5、完成室外泳池、锅炉房标准机房建设工作;
6、完成汛期各类防汛检查工作，清理商铺天沟，地下室集水井、车库排水沟计划内12次，防汛期额外增加3次;
7、严格按照年初制定的维保计划，完成各类设施设备保养次，其中电梯保养24次，消防系统12次，弱电系统12次，供水设施12次，强电系统6次，排水系统12次，泳池循环系统12次，会所锅炉12次;
三、秩序维护部主要工作
1、完成外来车辆及人员登记工作;
2、清理未按规定停放非机动车600余辆，锁车500余次;
3、对地下室未按规定停放车辆锁车900余次，车头未朝外停放温馨提示1000余次;
4、完成年度消防演习三次，楼层消火栓检查12次，消防联动动12次，末端放水测试12次，楼层烟感、手报测试12次，地下室烟感、温感测试12次;
5、配合派出所做好五分钟出警工作;
四、保洁绿化部主要工作
1、完成公共区域保洁工作;
2、完成地库地面清洗和管道的除尘等工作;
3、完成园区枯树死树补种工作;
4、完成水系、水景、喷水池的清理和打捞工作;
5、完成每月四害消杀、绿化消杀工作。
祝您生活愉快，谢谢!
服务中心年度总结篇3
xxxx年政府集中采购工作已接近尾声，现将我中心xxxx年工作总体情况汇报如下：
一、采购业务量完成情况
截止xx月xx日，我中心共计进入x市公共资源交易中心交易xx次，组织实施公开招标项目xx个；在区内组织实施竞争性磋商项目xx个，询价项目x个；网上竞价项目xx个；电子商城项目xx个；单一来源项目x个。在x省政府采购网、x市公共资源交易中心网站上累计发布公告xxx余次。
二、促进政府公平竞争，优化营商环境
自今年x月财政部印发《关于促进政府采购公平竞争优化营商环境的通知》（以下简称xx号文）以来，我中心高度重视。经对照研究xx号文相关要求和深入调研，结合营商环境评价指标及xx区实际工作情况，我中心推出了一系列切实举措。
（一）清理退还并取消政府采购投标保证金
为进一步降低供应商参与项目的门槛。我中心自今年x月以来实施的所有集中采购项目均未再收取供应商投标保证金，有效降低了政府采购供应商交易成本。对前期收取但还未退还的投标保证金进行了清理，已清退之前未退还的投标保证金xxx余万元，此项清退工作在五城区中名列前茅。
（二）科学编制采购文件。
我中心督促采购人编制的采购需求应当合规、完整、明确、公正，并进一步完善了采购文件模板，严格按照通知要求排查、清理实施差别、歧视待遇的不合理条款。去掉了采购模板中关于响应文件装订、纸张、文件排序等实质性的要求。在采购文件中积极落实政府采购在支持节能环保、促进中小企业、监狱企业发展、保障残疾人权益、激励自主创新、支持脱贫攻坚等方面的政策功能。严格执行不得将企业股权结构、经营年限、经营规模和注册资本等条件作为资格要求或评审因素，以及对中小企业实行差别待遇或者歧视待遇。同时，对小微企业产品的价格给予xx%的扣除，用扣除后的价格参与评审。通过各种手段确保采购文件编制的合法、合规以及政府采购政策落实到位。
（三）推进"互联网+政采"行动，提高采购效率。
依托x市公共资源交易中心（x市公共资源电子交易云平台），共享使用x市政府采购网上竞价系统和x市政府采购电商平台。自新的电子商城和网上竞价系统上线运行以来，实现了在线操作、全过程网上留痕、供应商不跑路不折腾，有效提高了政府采购的效率和质量，优化营商环境，促进了政府采购的公平竞争。
（四）推进蓉采贷，扶持中小微企业。
蓉采贷是x市推出的一项促进中小企业发展的举措，在x市范围内政府采购项目中标（成交）的中小微企业，无需提供财产抵押或第三方担保，仅凭政府采购合同即可申请信用融资。蓉采贷具有范围广、利息低、额度高和速度快等政策亮点。我中心在政府采购的各个环节积极向供应商推介蓉采贷，去年一年，通过我中心实施的集中采购项目中，有x家供应商x个项目参与了蓉采贷，使供应商的资金压力得到了有效缓解。通过供应商的反馈情况，今年供应商参与蓉采贷的积极性有可能进一步提高。
二、组织培训，深入调研
（一）集中培训促提升
x月，我中心会同区财政局共同举办了xxxx年xx区政府采购工作政策法规及业务培训会。培训会采用理论结合案例的形式，深入浅出，总结出政府采购中采购人容易出现的问题。特别针对今年机改以后新成立的或有调整的部门，区财政局和我中心分别对政府采购相关事宜及政府采购操作的实务要领做了深入细致的讲解，培训会取得了预期效果。
（二）、一对一深入调研，针对性开展指导活动
针对重点系统和重点项目，我中心今年分别开展了x次专项业务指导和调研工作。
xxxx年x月xx日，我中心同区财政局预算科一行到xx区教育局开展xxxx年第一次政府采购调研工作。
一是对今年教育系统全年的采购量、采购品目和时间安排做一个了解，以便于我中心对工作作出提前的安排部署，确保有专项时间集中完成教育系统的采购任务；
二是针对教育系统经常发生的采购项目，且今年在政策上又有调整的，例如节能产品环境标志产品的执行机制调整，提前进行沟通交流，以确保采购需求合法合规。
xxxx年xx月x日，我中心组织xx区部分中、小学及幼儿园现场调研，针对他们即将开展的xxxx年物业管理项目，对采购办理流程、采购需求的提出及注意事项、评审现场的纪律要求等内容进行了指导，对有共性的问题进行统一梳理，个性化的问题一对一当面咨询了解。
三、党风廉政建设与预防微腐败工作
我中心内部继续定期开展党风廉政建设主题教育活动，在思想源头上筑起高墙。实行项目负责制，每个项目的经办人员签订年度廉政承诺书，并在项目实施过程中征求供应商及采购人的意见和建议，并请供应商填写满意度调查表（调查内容包括服务态度、服务水平、廉洁自律情况等），并随时接受区财政及纪检部门的检查。
xxxx年工作计划：
一、继续推进国际化营商环境工作。借鉴省外及本地区集中采购机构好的做法，结合我区实际情况，优化采购程序，完善采购平台，在招标文件中体现对中小微企业扶持政策，不设立对外地企业的歧视性条款，建立公平有效的投诉机制。
二、继续完善电子商城系统和升级后的网上竞价平台。通过一段时间的试运行，目前发现存在一些实际问题，包括采购人实际采购的品目与用款计划表内品目不一致，选择的产品超过限额标准，选择的产品为非节能产品等，明年我中心将根据实际采购情况优化平台的管理权限，以便我中心能动态监控并管理相关采购活动。
三、推进电子化评标工作的开展。为进一步降低供应商参与政府采购成本，实现无纸化采购，我中心计划同市公共资源交易中心对接，尽快实现电子化评标，有效提高政府采购效率。
服务中心年度总结篇4
一、工作回顾。
近年来，我县旅游业虽然受到宏观经济形势、内需消费下降的影响，但旅游业通过产品转型升级，加大宣传力度，借节造势，不断放大节庆效应，全县旅游各项主要指标呈现较好态势，实现旅游总人数xx万人次；实现旅游总收入xx亿元，超xx预期目标达xx%。
（一）旅游业在县域经济社会发展中的地位日益提高。
我县旅游业快速发展时期，旅游业从起步到快速发展的转变，产业地位和作用日益增强。全县成立由县委书记任组长的旅游产业发展领导小组，同时将旅游产业作为全县十二个重点产业之一大力推动。
（二）旅游业发展思路逐步明晰。
县委、政府确立了依托“中国农家乐之源”的品牌优势，大力发展乡村旅游的战略思路，采取依托大力发展农业产业和深挖农家文化资源、党政大力支持、市场手段介入的办法，举全县之力、开发旅游资源，实现了“农旅结合、文旅结合”，强力推进旅游产业发展。进一步明确了将建设成为旅游主题形象鲜明、产品类型多样、旅游功能完善的“川渝休闲度假旅游胜地”的发展目标。
（三）规划引领科学发展。
按照“遵照自然、凸现生态、打造亮点、独一无二”原则，聘请专业的旅游规划设计单位，高起点、高水平、大手笔编制了全县乡村旅游发展总体规划、玉屏湖农家乐源总体规划、现代都市农业园区发展总体规划，为全面推进旅游开发工作奠定了坚实基础。
（四）旅游项目建设实现重大突破。
坚持以旅游带项目，项目促旅游的思路，加快景区（点）打造，先后完成凤山公园、豪庭假日酒店改造工程；新建东湖公园、麻柳河景观、天后大羿酒店等，金果生态园、乔家乡约园等一批农家乐实现提档升级。玉屏湖、姜山寺窖藏观光基地、鼎崑生态园、绿卉生态园等一大批旅游项目相继开工建设，旅游项目建设进入“黄金时期”。
（五）筑巢引凤助力旅游产业发展。
一方面依托优良的投资环境，扎实的产业基础，精心包装了姜山寺、顾县镇、玉屏湖等一大批旅游项目，借助西部旅游博览会、西博会、省内外媒体及其它外出招商活动等进行大力宣传推荐；另一方面落实好中、省、市关于促进旅游业发展的相关政策，出台《县服务业发展优惠政策（旅游部分）》，在土地、税收、水电气价格等方面给予优惠。
此外，还结合实际，整合部门项目、资金，结合新村建设、精准扶贫等，夯实旅游发展基础，极大的激发了广大企业（业主）投资旅游的积极性。
（六）行业管理进一步加强。
一是大力宣传贯彻《旅游法》，常态化开展旅游市场、旅游安全等方面的管理，强化安全教育，落实防范措施，完善安全防范预案，健全工作长效机制，不断优化旅游环境。
二是积极推行规范化服务，培训旅游管理人员、旅游从业人员，从业队伍素质明显提高，xx期间累计培训达xx余人次接受了旅游技能培训。
三是强化旅游品牌创建。中富农庄连续三年获得全市优秀旅游企业。20xx年，中富农庄被评为全国乡村旅游模范户，李红霞、谭海军、李玲等5人被评为中国乡村旅游致富带头人。此外，还积极组织有条件的乡镇、业主申报全省乡村旅游特色乡镇、精品村寨和特色业态。
二、旅游发展的问题与困难。
1、旅游发展意识差，发展理念较为落后。
全县旅游发展缺乏总体规划、项目实施缺少科学详实的控制性详规；决策者与业主在发展或投资旅游问题上，以自我意识为主，随意性、变动性大，规划目标执行效果差；在旅游项目推进中，没有统一协调，各实施部门各行其是，行业标准与旅游标准，形象要求存在一定的差距，造成项目及设施建设不合理、档次不高。
2、产业融合低，资源整合不足。
近年来，我县虽然加强了资源整合力度，特别是农业产业与旅游相融合得到发展，但是“大旅游”的发展格局尚未真正形成，重点在乡村旅游发展上，还存在以农业产业为主，乡村旅游元素融合不多、不高的问题，农旅并未因地制宜的做到真正结合，没有通过产业融合发展，解决乡村旅游发展资金不足等问题。
3、档次不高，缺乏核心旅游产品。尽管在大力倡导乡村旅游，提出乡村旅游产业园建设，但许多旅游资源至今没有得到科学有效的开发。对农家文化和曲艺文化的挖掘不够，现有的旅游资源点，特色不强，建设、运营等方面较为落后，全县旅游无真正意义上的景区、农家乐档次不高、竞争力差，没有拳头产品。
4、基础设施不完善，吸引力不强。
旅游基础设施及旅游配套与产业发展的要求不匹配。尤其在一些具有开发潜力的自然景点和农业产业区，道路交通基础建设与可开发景区不相匹配的问题，制约了部分潜在投资业主的投资意愿。
5、服务水平不高的状况没有得到根本改变。
我县经济较为落后，又无著名或大型的景区景点，接待的团队游几乎是空白，每年外地游客数量非常有限，加之近年来整个服务行业竞争日趋激烈，运营成本不断上升，让许多商家满足于现有经营状况和模式，不愿在提高服务水平上下功夫，全县旅游从业人员素养参差不齐，服务处于较低水平，降低了游客体验舒适度。
三、工作打算。
（一）发展思路及目标。
我县旅游产业将继续坚持“农旅结合、文旅融合”发展理念，围绕“一心一线一园两带”（“一心”即县城旅游服务中心、“一线”即“111”工程乡村旅游环线、“一园”即现代都市农业园；“两带”即渠江康体娱乐旅游带和嘉陵江河流景观带）旅游资源开发，多点布局，多极发展，做优存量，做强增量，努力推动我县旅游产业突破发展、跨越发展，把建设成为川东北及重庆等周边市县乡村休闲度假旅游目的地。到20xx年，全县实现旅游总人数xx万人次，实现旅游总收入xx亿元，旅游业发展成为县国民经济支柱产业。
（二）工作重点。
1、抓好县城旅游服务中心建设。
以文化特色为装扮，通过县城综合整治，服务业态引导，基础设施改（扩）建等，逐步将县城打造成旅游发展的接待、集散中心。
2、启动现代都市农业园区建设。
以广岳大道为轴，以30平方公里现代都市农业产业园为重点，建设以生态、智慧、观光、休闲农业为主要业态的现代都市农业体验区，打造广安休闲观光旅游走廊
3、抓好玉屏湖景区建设。
将玉屏湖景区打造成为集珍稀林木、农家特色文化和湖泊山水风光于一体的国家aaaa级旅游景区；同时，建设全省乡村旅游示范村2个，培育三星级及以上农家乐5家、星级饭店1家。
4、推进现代都市农业园区和“111”工程环线建设。
强化旅游功能，建成以“111”工程环线为主的乡村旅游环线。
5、在全县旅游产业规划的指导下，优化生态环境，创新旅游产品，加快农业产业景观的建设，丰富旅游商品品种，强化配套产品体系，增强旅游业的带动作用。重点启动姜山寺三国文化旅游景区、顾县特色乡镇、越江河生态乡村旅游景区，象鼻河、红岩湖、万盏明灯等景点旅游资源开发。
6、着力抓好旅游扶贫工作。
在全县xx个贫困村中，筛选部分适合发展旅游业的村，通过基础设施建设，突出产业扶持，针对特色产业，大力发展具有比较优势的干果、紫薯、葡萄等优质农业，制定以特色产业为主导产业，休闲农业和乡村旅游业相互结合的旅游产业扶贫发展规划，大力发展农业观光游、水果采摘游、田园休闲游等乡村绿色旅游扶贫项目。同时做好农旅融合文章，加大土特产品开发力度，将我县的优质农特产品销售给来岳的游客，达到富民增收目的。
（三）措施与保障。
一是创新体制机制。坚持“政府主导、企业主体、市场化运作”的原则，创新管理体制，建立符合旅游产业发展规律的精简、高效、务实的政府管理体制和运行机制；创新旅游企业营销激励机制，整合资源，加大宣传促销力度；创新旅游投融资体制，完善政府投入引导机制，形成投资主体多元化、投资机制市场化、投资方式多样化的新型投融资体制；创新旅游统筹发展机制，推动旅游与文化、环保、交通、林业、农业等产业的协调发展；创新对外开放机制，优化招商扩大招商引资成果，千方百计增加对旅游产业的投入。
二是争取政策支持，加大资金投入。用好、用足、用活中、省相关政策，积极争取把旅游重大建设项目列入中、省计划，争取在政策、资金、项目上得到更大支持。同时，通过搭建投融资平台，加强信贷支持力度，整合项目资金等，加大对重点旅游项目区域导向性投入，保证公益性旅游基础设施建设所需资金。县财政在每年预算安排的旅游发展专项资金中，抽出一部分资金用于旅游宣传营销及招商项目包装、旅游人才培养等工作的开展。
三是注重规划引领，城乡统筹发展。牢固树立规划引领发展的理念，科学定位旅游发展的形态和走势。充分调研市场，统筹城乡发展，制定全县旅游发展总体规划，科学引导旅游资源开发和旅游项目定位布局。提高旅游发展总体规划的严肃性和约束力，在规划有效期限内，无大的政策调整，不随意变更。旅游项目推动实施严格按照规划和标准实施，提高工作效率。
四是加强行业管理，提升旅游服务质量。以提高游客满意度为目标，坚持政府主导、市场主体、行业自律的旅游管理体制，坚持执行“红黑榜”制度，创新服务手段，提高服务效率；深入宣传贯彻《中华人民共和国旅游法》，加强旅游市场监管，建立旅游执法队伍，严格旅游执法检查，规范旅游市场秩序，培育统一开放、有序竞争的旅游市场，实现依法治旅、依法兴旅，促进旅游业健康发展。
服务中心年度总结篇5
在区委和区政府和区卫生局的关怀领导下，在双岗街道党工委、办事处以及区疾控、保健、监督等各部门的支持帮助下，中心领导班子以深入开展创先争优活动为契机，认真贯彻落实基层医药卫生体制改革系列文件精神，紧紧围绕基本公共卫生服务逐步均等化等工作，突出重点，强化管理。通过全中心医务人员的共同努力，中心各项工作较前有了较大提高，较好地完成了上级布置的各项工作任务，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展，现将工作情况汇报如下：
一、基本情况
一、人员配置中心业务用房近㎡，服务人口约万人，20xx年以来，中心严格按照庐阳区岗位设置相关文件要求，确定具体岗位，明确岗位等级、职责任务、工作标准和任职条件，组织人员竞聘上岗、按岗聘用，签定聘用合同。中心现有专业技术人员40人，区人社局核定岗位40个。现中级职称6人，执业医师15人，其中全科医师11人，2人正在培训，全科护士xx人，已成立全科服务团队xx个中心6个，服务站4个。
二、硬件建设中心基本医疗配套设施有了很大改善，设施齐全、环境舒适，整体面貌焕然一新，各省市考察团参观学习。新购置进口全科诊疗仪1台，新增尿沉渣分析仪1台，增设全科诊室1— 5，扩大门诊输液室、增设观察室，新建设病床30张。但中心发展中西医结合特色，目前设备不能满足中医发展需求。
三、基本医疗与收支20xx年1月1日起，我中心所有药品实行零差率销售。同时加强了院内感染规范管理，在合肥市社区卫生考核中，得到市检查组的好评。继续推进公立医院对口支援社区卫生工作，我中心与合肥市第一人民医院签订对口支援协议，一直以来市一院专家每周四个半天轮流坐诊，接受咨询，指导合理用药。全年专家共计坐诊200余次。今年年初与联系中医适宜技术对口支援工作，开展康复病房，目前收治入院122人，社区群众不用去大医院排队就可以在家门口享受专家门诊服务，深受社区居民欢迎。
今年中心还肩负、“全国示范化社区卫生服务中心”“中国社区卫生协会培训基地”、“合肥市艾滋病抗体检测点”、“合肥市规范药房”的创建任务。在区疾控中心和区保健站的指导下，顺利开展基本公共卫生服务逐步均等化工作。通过重组全科全队、加强人员培训以及按月定任务量加强全科团队管理，提高了工作人员的工作积极性，较好的完成了公共卫生服务各项工作任务。健康教育、计划免疫工作在各级督导检查中都名列前茅，健康档案、老年保健、传染病防治工作较以前有很大提升，妇儿保工作正有序开展。（具体工作任务量详见附表二、贯彻落实基层医药卫生体制改革情况从中心根据上级文件精神，20xx年元月一日起实行国家基本药物目录和药品零利率销售，同步实行财务收支两条线管理，20xx年2月底完成了全员聘用，20xx年下半年中心制定了绩效考核标准，正式启动绩效考核。通过人事变动、岗位竞聘、实施绩效考核，激活了内部活力，大大调动了医务人员的工作积极性，健全了内部组织，职责明确，为各项工作打下了坚实的基础。
二、服务站零差率实施情况：
我中心分别于4月25日和5月24日对辖区6个服务站开展了“零差率”督查与指导工作。从检查情况看，整体情况良好，但还存在以下问题：
1、所有服务站处方中的基本药物均未与自选药品分开开具并保存
2、除小岗服务站外其余服务站药品明细台账未建立或不完善
3、杏花服务站所采购的省补药品价格高于省级招标采购价格，并且自选药品总额占药品采购总额的比例≥xx
4、绿都花园服务站自选药品加成率≥13，门诊日志登记不全、部分病人未登记，处方中
药品费用未与材料费分开划价
5、淮西、杏花社区服务站的进货单据没有看到，所以药品价格公示与零售价是否相同还需进一步确认。
6、各服务站药品未按照要求按时盘存。
我中心会按照要求，加大对服务站的督导力度，促使服务站规范化实施药品“零差率“。
三、存在困难
1、由于中心所辖人口多，工作人员都是一人兼多职，中心健康档案建档率、慢性病和老年人管理率有待提高。
2、儿童保健工作已下沉，工作任务越来越繁重，人员配置不能满足工作需求。
3、中心在创建“全国示范化社区卫生服务中心”工作，离考核指标还有距离，各项工作还需进一步提升。
四、下一步打算
一、基本医疗业务
1、加强宣传力度，进一步提高基本医疗业务量。充分利用合肥市第一人民医院西医对口支援和中西医结合医院中医对口支援的优势，深入居民小区开展大型宣传义诊活动。增加对社区卫生服务、基本药物目录、医保政策、中心优惠政策等内容的宣传，提高我中心社会认知程度，增加社区居民的信任度。
2、完善医院管理信息系统的功能和软件查询系统，提高中心各类信息统计的准确率，为考核医务人员工作量提供依据。
3、通过建立中医药对口支援机制，开设中医康复病区，引进中西医结合医院技术、人员和管理经验，加强社区中医药服务能力建设，发挥中医药在社区卫生服务中的'优势与作用。同时利用中医科标准化建设为契机，增加中医药适宜技术和惠民措施，加入中医元素，突出社区居民适宜的中医药技术特色。
二、基本公共卫生服务工作
1、提高健康档案建档率和更新率、慢病管理率、规范率。
2、完善老人和慢病免费体检常态化机制，体检、建档、随访要环环相扣，健全各团队、各体检科室协调机制。灵活运用绩效考核方案，定时定量，拉开绩效工资档次，提高医务人员工作积极性和紧迫性。
3、加强对全科服务团队的管理，提高全科团队长工作协调能力，逐步建立和完善“家庭医生”联系人工作机制。
4、以争创“全国示范化社区卫生服务中心”为契机，发挥典型辐射带动作用，通过加强示范化典型模式建设，激活社区卫生服务各项工作全面提升。把健康档案、健康教育、慢性病管理等九项基本公共卫生服务均等化工作落到实处，让社区居民亲身感受到基层医药卫生体制改革的好处。
5、完善对辖区服务站的一体化管理机制，加强对服务站的培训与督导力度。
三、加强与街道、社居委的联系尝试建立与街道、社居委的常规例会制度，相互沟通协作开展各项惠民工作。
去年，我中心获得了、“庐阳区巾帼文明示范岗”“20xx年度人口和计划生育管理工作先进单位”荣誉称号，在合肥市社区卫生服务绩效考核中获得第一名的好成绩。 领导和社区群众对我们寄予了很高的期望，我们肩负着重要责任，我们会再接再励，针对存在的问题以及社区卫生服务薄弱环节制定整改措施，完善机制，大胆创新，相信今年，在区卫生局的高度重视和正确领导下，在同仁单位的支持下，在广大医护人员的辛勤努力下，我们的工作会更上一层楼！
服务中心年度总结篇6
20xx年，便民服务中心在镇党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作：
一、遵章守法，坚守岗位。
便民服务中心工作人员严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各村（社区）便民代办点严格按制度要求，为群众办理日常事务。严格考勤制度，严格要求上班工作纪律。半年以来，县纪委每个月的行政效能通报，我镇便民中心未出现不开门，人员未到岗、上班时间做与工作无关的事等情况。
二、加强学习，不断提高服务质量。
便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。对因不了解情况、理解有误而引起有情绪的群众，工作人员积极做好解释、协助办理工作。半年来，便民服务中心未发生一起工作人员与群众争吵，造成不良影响的情况。
三、为民办事、快捷服务
坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。现共有计生、劳保、建管、民政4个窗口入驻。入驻部门集中办公后，方便了群众办事，群众十分满意，反映良好。各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。半年来，民政窗口接待群众咨询23次，上报医疗救助26人，完成“量服”民生工程68人次，更新五保台账120余户；建管窗口接待群众咨询办理房产证及修房手续30余次，办理房产证22户；劳保窗口接待群众咨询120余人次，新办理农村养老保险180余份，新农保认证2300余人次；计划生育窗口接受群众咨询70余次，办理独生子女父母光荣证61人次、生育服务证62人次，加盖行政印章300件次，发放宣传资料2000余份。
四、对照县目标考核认真完成任务。
每个窗口每月做好便民服务管理评价系统，及时将统计信息输入“中心”信息管理系统，认真对待和完成即办件群众，做到了办结率、满意度均达100%。半年来，每月县目标考核我镇便民服务中心均为100分。
五、存在的问题。
窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。
个别窗口因本办公室工作需要，ab岗位人员均不在岗，造成窗口缺岗。
六、下一步工作打算
一是加强中心队伍建设。加强学习，坚守岗位，建立一支热心为群众服务，让群众满意的队伍。二是做好宣传工作。要通过多种形式宣传，让群众认识到中心确实是好，确实便民。各窗口发放各部门的宣传资料，让群众更了解相关政策。三是做好信息上报工作，完成信息任务。
服务中心年度总结篇7
做好后勤服务保障工作，为师生提供安全有效、干净舒适、管理有序、保障有力、服务到位的基地环境，是后勤工作人员的神圣职责。近年来，基地后勤工作秉承“服务育人”的宗旨，调动一切积极因素，强化后勤管理，确保基地各项活动顺利进行。
一、美化校园，环境育人
校园环境是一个学校管理的窗口，是学校的脸面，好的环境能陶冶人的情操。校园的每一寸土地都应该是净土，必须追求净化、美化。教育家夸美纽斯曾经说：“校园应当安排得美观，成为一个对学生富有吸引力的地方。”现代教育心理学也认为：在人的性格的形成过程中，环境因素影响很大。学生主要活动范围是学校，校园的环境质量跟学生息息相关，并持久地产生直接影响。从实用到艺术，从绿化、美化、净化到知识化，可以行“无言之教”，对学生具有强烈的暗示性、渗透性和潜移默化的作用。在实践活动中，我们十分注重基地校园环境的绿化、美化，努力构建积极、向上、文明、和谐的基地人文环境，以此来影响学生、感染学生、教育学生。近几年来。基地实现了校园“四化二有”，即道路硬化、草坪绿化、环境美化、校园净化，春天有鲜花、夏天有绿荫。努力营造了“一草一木能说话，一砖一瓦可育人”的充满教育氛围和人文精神的基地环境。这不仅有助于学生调节情绪，振奋精神，减少德育中的逆反心理，而且有助于培养、陶冶学生高尚的情操。
二、以人为本，安全至上
隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。学校安全工作关系到千家万户的家庭幸福，关系到社会的安定。因此，树立“以人为本，安全至上”的指导思想，是我们抓好安全工作的关键所在。
三、认真抓好师生食堂和宿舍管理，让师生吃得可口，住得称心。
“民以食为天，食以安为先后勤部工作总结顺利进行。近年来，基地不断加强食堂基础设施建设，强化饮食卫生安全的管理，加大监督检查力度，做到了严把四关，即采购关、食品加工关、保质供应关、从业人员准入关。严格食品准入制度，并坚持产品采购索证制度。坚决从源头上杜绝问题食品进入食堂，消除安全隐患。在食品加工方面，抓环节、抓流程，不加工已变质或有异味的蔬菜、肉、鱼、蛋、禽等半成品，不使用不符合卫生标准的原材料；半成品二次烹调时要做到烧透煮透；不使用有异味、污染不洁的米、面、油、馅等原料。
抓好寝楼安全管理。我们采取多种方式，将宿舍变为学生生活学习的课堂。一位学生在日记中写道：寝室是我居住的地方，也是我生活的课堂。我要感谢寝室，他教会了我许多生活的知识，锻炼了我的能力是的，从学生进住基地第一天，我们就认真抓好学生的良好的.习惯养成教育，就开始对孩子们进行寝室安全管理制度的学习和内务整理的培训。通过安全联席会，让带队老师、班主任，走进寝室，指导帮助孩子们整理内务，装被罩，叠被子。通过这些活动，师生之间联系了感情，稳定了纪律，确保了安全。在抓好学生安全纪律规范教育的同时，我们还注重抓好寝楼管理人员服务育人的思想教育。寝楼管理人员既严格要求学生，又热心关怀学生。正是这些人性化的管理，教育了学生，温暖了学生，取得了家长的信任，得到了师生的好评。
作为管理者，我们知道自己身上的责任，在日常工作中始终遵循服务育人的方针，认真落实管理措施，不断改进工作方法，开展优质服务，使学校后勤管理成为展示学校形象的重要窗口之一，努力让师生吃的放心满意，住的舒适安全。
四、强化后勤队伍建设
打造一支工作扎实，爱岗敬业、乐于奉献的后勤工作队伍，是促进基地后勤工作可持续发展的必要前提。加强后勤队伍建设，要求从三个方面努力做到：
一是政治上可靠，不断提高政治素质，强化后勤人员做好本职工作的责任感和使命感，牢固树立“群众利益无小事”的思想，从被动服务向主动服务转变，增强群众意识和大局意识，做到政治上坚定。
二是业务上精通，不断提升业务素质，树立正确的服务观念，充分认识到后勤工作是单位整体工作中不可或缺的一部分，是单位事业发展必不可少的重要环节，努力培养爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责的良好职业素养，做到业务上精通。
三是作风上过硬，不断提高廉政素质，后勤工作经常要与钱、物打交道，为此，后勤人员必须加强廉政建设，增强法纪意识，在思想上和行动上筑牢拒腐防变能力，把自我价值观和后勤工作价值观结合起来，真正树立起淡泊名利、清正廉洁的精神风貌，抛弃个人私利，做到作风上过硬。
路漫漫其修远兮。后勤保障没有最好，只有更好。在今后的工作中，我们要以科学发展观为指导，以这次党的群众路线教育实践活动为契机，努力创建安全、文明、和谐的校园，让基地真正成为师生实践活动的学园、乐园、花园，家园，真正实现后勤工作服务育人的宗旨，让后勤管理为教育基地的发展保驾护航。
服务中心年度总结篇8
今年，我局把抓好信访工作，力求维护社会稳定作为各项工作的重中之重，认真贯彻落实全旗信访和排查化解矛盾纠纷工作会议精神，加强领导，完善责任，建立健全各项信访制度，认真贯彻落实各项措施，把全局的信访维稳工作深入、有效、持续的开展下去，切实为促进全旗社会的和谐稳定做出了贡献。
一、加强对信访工作的领导
全局成立了由局长为组长，副局长为副组长，局属各单位主要负责人为成员的信访工作领导小组。领导小组定期召开会议，及时传达落实上级有关信访工作的会议和指示精神，安排布置全局的信访工作，研究解决全局信访工作中存在的问题。
二、全面落实信访和矛盾排查责任制
在今年的全局信访工作中，我们制定了信访和矛盾排查化解责任制，明确了本局领导班子是全局信访和矛盾排查化解工作的责任集体，局长是本单位信访和矛盾排查工作的主要责任人，对全局信访工作负总责，分管局长为具体责任人，局属各单位负责人是本单位的直接责任人，对本单位的信访和矛盾纠纷排查化解工作负总责，对因领导不重视，工作不力的给予通报批评，造成严重后果的要追究相关人员的责任。
三、抓好信访领导接待工作
为搞好全局的信访工作，按照工作要求，经局务会议讨论研究，我们制定了领导信访接待制度，定于每星期的一、二、三上午为局领导信访接待日，分别由局长和两位副局长进行接待，其余时间由办公室，退耕办人员全天随时接待，认真听取上访人员所反映的问题，力争把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，确属复杂的经局务会议讨论研究，并在一定的期限内给上访人员一个满意的答复。
四、积极开展矛盾纠纷排查工作
我们按照矛盾排查化解工作制度，每月对本部门进行一次矛盾纠纷排查工作，首先开会听取信访接待情况，有无需要解决的.问题，然后对本部门不稳定因素进行逐一排查，对排查出的各类矛盾纠纷实行“定包案领导、定化解措施、定调解办理时限”的三定工作制度，切实做到“三个不放过”，即责任不落实不放过、工作不到位不放过、隐患不排除不放过，真正把矛盾纠纷排查工作做细、做透、做到位。
五、全力做好矛盾纠纷的协调处理工作
我们对排查出的矛盾纠纷及时召开领导小组会进行讨论研究，并拿出具体解决方案，责成领导小组有关人员为责任人，依法按政策做好重点上访人和当事人的矛盾化解工作，对一时或本单位难以解决的，及时上报旗里，并加强稳控，坚决将其控制在当地，防止其越级上访。
正是由于我局领导重视、措施得力、方法得当、工作人员认真负责，使我局的信访工作成绩显著，一年来未出现任何问题。
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